菜鸟网络科技有限公司成立于2013年5月，是一家客户价值驱动的全球化产业互联网公司。菜鸟坚持长期主义，聚焦产业化、全球化和数智化，坚持把物流产业的运营、场景、设施和互联网技术做融合，坚持数智创新、开拓增量、普惠服务和开放共赢。菜鸟已形成面向消费者、商家和物流合作伙伴三类客户的五大核心服务板块：全球物流、消费者物流、供应链、全球地网、物流科技。。

全球物流——提供数智化全链路跨境物流服务

为服务快速增长的跨境贸易，菜鸟推进国际物流大通道建设，自主运营的数字物流中枢eHub、优选仓、中心仓、海外仓等可确保跨境包裹的物流时效，分拨中心、末端卡班网络、自建自提柜等物流设施持续落地，具备国际运输、关务、海外配送等能力，可帮助进出口商家解决仓储、运输、清关、配送等方面遇到的难题，为中国及全球商家提供国际出口物流、国际供应链、国际货运三大领域服务。

供应链——应对复杂供应链的多样化服务

通过数字化的供应链管理系统和遍布全国的仓储配送设施，菜鸟为品牌商和产业带工厂提供应对复杂供应链的多样化服务，逐步建立消费供应链与产业供应链并重的服务，能有效实现降库存、提周转，最终实现供应链上下游协同，助力产业升级。目前菜鸟供应链服务已覆盖快消、美妆、家居、家电、服饰、消电、日用百货等多个行业。

消费者物流——数字社区生活快递服务

菜鸟通过遍布中国城乡的菜鸟驿站（包括社区、校园、乡村）与线上数字化产品菜鸟App，以及菜鸟裹裹，为消费者提供便捷的寄递、代收、查询等物流服务。截至2021年末，菜鸟驿站现已覆盖200多个城市、3000所高校和4万多个乡村。

全球地网——全球数智物流设施资产管理者

菜鸟地网秉持“好服务+好产品+好投资”的三好价值体系，依托全球一体化物流基础设施网络与数智化解决方案，通过运营服务能力，跨区域、多业态，并网社会资源，着力成为行业数智物流设施资产管理者。业务版图现已覆盖全球经济核心区域，为客户提供优质的全球化物流设施及全链路数智解决方案。

物流科技——推动物流行业数智化升级

针对物流行业的痛点和难点，聚焦物流新技术和新产品研发，利用物联网、人工智能、大数据等技术提升行业数智化水平。菜鸟自主研发的电子面单、无人车、智能仓储等技术在物流行业应用，具有前沿性、灵活拓展性和广泛普惠性。

绿色物流

菜鸟是中国快递物流行业中最早发起绿色行动的企业之一，通过推广电子面单、装箱算法、智能路径规划、环保袋、循环箱、绿色回收箱、太阳能物流园等，菜鸟已从上游到下游形成了从订单生成到包裹送达的全链路绿色物流解决方案。

菜鸟结合自身优势和能力，构建立体的应急物流体系，含括备灾管理、紧急运输、中转调拨，联合各方力量应对突发灾害事件。菜鸟多次承担新冠疫苗国际转运、抗疫及民生物资配送等任务。

员工关怀

菜鸟在全球拥有直属员工和生态用工超过6万人，分布在19个国家和地区，共同在全球物流、供应链、消费者物流、全球地网和物流科技等方面提供服务。菜鸟提供开放有成长性的职业发展环境。面向未来的人才选拔、发展机制，打开人才发展的空间和机会。同时研发出了适应于物流、互联网、年轻人和领导者等多元的线上线下系列课程超过300门。菜鸟为员工提供有竞争力的薪酬福利条件，从食、住、行、护、育、爱、乐等多方位进行福利保障。

2013年

组建菜鸟网络科技有限公司圆通、顺丰、申通、韵达、中通各出资5000万，占股1%，并启动在全国多个城市建设仓储系统的“中国智能骨干网”项目。

首个自建园区天津武清仓投入运营。

2014年

菜鸟电子面单上线；

推出仓配一体化供应链服务；

推出跨境物流解决方案。

2015年

菜鸟驿站合作平台上线。

菜鸟App上线。

2016年

菜鸟宣布联合32家中国及全球合作伙伴启动菜鸟绿色联盟——“绿动计划。

菜鸟联合网商银行正式上线供应链金融产品。

2017年

eWTP（电子世界贸易平台）位于吉隆坡机场的中国境外首个超级物流枢纽正式奠基。。

2018年

菜鸟首条洲际定期航线正式首航。

菜鸟宣布位于江苏无锡的中国首个IoT未来园区正式投入服务天猫双11，成为中国最大的机器人智能仓库。

2019年

中欧班列首条跨境电商专线“菜鸟号”正式开通。

菜鸟启动乡村快递物流智慧共配项目，推动快递公司在县、乡、村的仓网资源和人力资源融合共享。

2020年

正式开通国内及全球绿色通道。菜鸟全球供应链在美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、加拿大、英国、德国、比利时、西班牙、法国、东南亚各国等多地开通捐赠物资接收，可经北京、上海、武汉等口岸通关入境。菜鸟核心系统将首次支持海外11个国家的双11物流业务。

2021年

菜鸟驿站推出送货上门、按需派送；

比利时列日eHub正式投入使用。

2023年

2023年5月15日，据接近阿里达摩院和菜鸟双方的人士消息，达摩院自动驾驶团队全部并入菜鸟集团，达摩院本身不再保留业务和团队。

2024年

2024年9月，菜鸟L4级无人车已公开发售，主要面向快递网点商用，可以在公开道路实现快递网点到末端驿站之间规模化运送快递包裹。双11期间，菜鸟首度对外公布了香港eHub，这座菜鸟自建自营的智慧港，使用面积有54个足球场大，也是全港最大的航空货运站。

2014年6月，阿里巴巴旗下菜鸟搭建的““中国智能骨干网”由国家发改委正式立项列为“国家电子商务智能物流示范工程”。

2018年9月，商务部、工业和信息化部、生态环境部等8部门经评审，公示一批全国供应链创新与应用试点城市和企业，阿里巴巴新零售业态的零售通、菜鸟、盒马鲜生入选。

2018年10月，在哥本哈根举行的首届P4G（Partnering for Green Growth and the Global Goals 2030）峰会宣布，中华环境保护基金会、菜鸟联合打造的“绿色物流城市合作项目”斩获大奖。

2018年10月，第十一届现代物流科技创新大会在重庆召开，菜鸟斩获两项科技进步一等奖。

2019年4月，科技部公示了2018年度国家重点研发计划“智能机器人”重点专项项目，其中未来的物流机器人由菜鸟独家牵头研发。

2019年4月，菜鸟电子面单项目”获得邮政行业最高技术奖项——科学技术奖一等奖。

2019年6月，菜鸟入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。

2019年10月，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，菜鸟排名第12位。

2019年11月，胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》，菜鸟排名第6。

2020年5月，国家发改委联合17部门、100多家数字化企业共同启动“数字化转型伙伴行动”，阿里“数字生活”方面，本地生活、菜鸟等融合发挥阿里数字经济体的平台和技术优势，围绕生活服务、消费场景和灵活就业提供数字化赋能。

2020年6月，菜鸟入选《2020福布斯中国最具创新力企业榜》。

2020年8月，胡润研究院发布《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》菜鸟位列第9位。

2020年7月，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020中国新经济独角兽物流服务领域TOP15榜单》第一名。

2020年10月，菜鸟入选全国物流行业先进集体拟表彰名单。

2020年12月，获得第十五届人民企业社会责任奖“绿色发展奖”。

2020年12月，菜鸟物流路径规划算法入围2021年Franz Edelman杰出成就奖。

2021年，入选艾媒金榜（iiMedia Ranking）发布的《2021年中国新经济独角兽企业排行榜》。

2021年1月，国家邮政局公布2020年度邮政行业技术研发中心名单，阿里巴巴达摩院的无人驾驶技术、菜鸟的数字地图与路径规划技术双双入选。

2021年3月，菜鸟绿色经验获商务部、国家邮政局全国推广。

2021年3月，美国商业杂志《快公司》（Fast Company）发布“2021年亚太十大最具创新力公司榜单”，菜鸟首次入围，名列亚太榜单第九。

2021年4月，在2021全球物流技术大会上，菜鸟主导的“精准射频识别技术”曝光，获得中国物流与采购联合会颁发的物流技术创新奖。

2021年9月，菜鸟智能仓储解决方案获2021年度中国物流与采购联合会科学技术奖。

2021年12月，胡润研究院发布《2021胡润全球独角兽榜》，菜鸟排名第9位。

2021年12月，菜鸟入选《中国十大独角兽》榜单第三名。

2022年4月，史蒂夫®奖组委会公布了2022年度亚洲-太平洋史蒂夫奖获奖名单，菜鸟物流凭借突出的全球抗疫表现，在该奖项“最具价值企业应对”领域荣获银牌。

2023年4月18日，菜鸟网络科技有限公司以1850亿人民币入选《2023全球独角兽榜》排名10名。9月，福布斯中国发布《中国企业跨国经营50强》，菜鸟网络位列其中。

2024年4月9日，胡润研究院发布《2024全球独角兽榜》，菜鸟网络以745亿元人民币的财富位列第47。

定位：客户价值驱动的全球化产业互联网公司

使命：全国24小时，全球72小时必达

2018年12月，比利时政府与阿里巴巴集团宣布，菜鸟在比利时列日建设一个eHub，枢纽总用地面积超过22万平米，共分三期建设，首期预计于2021年投入使用。

2020年8月，菜鸟联合中国国际货运航空公司、浙江机场集团开通了浙江省首条去往西班牙马德里的全货运航线。


2021年3月，菜鸟与香港航空子公司香港货运航空宣布建立合作伙伴关系，并合作开通了从香港到东南亚首个通过菜鸟香港eHub处理包裹的货运航班。

2021年4月，菜鸟与美印航空在海口举行“海口-新加坡”航线包机的签约仪式。菜鸟在仪式上宣布首次开通海口-新加坡的全货机航班。

2021年4月，徐福记与菜鸟达成战略合作，成为“精准射频识别技术”（RFID）应用在食品行业的范本。

2021年6月，菜鸟开始试运营东南亚跨境极速达服务，菜鸟为泰国快递公司 Flash Express 建成东南亚地区规模最大的自动化仓储系统。

2021年8月，瑞士食品公司雀巢与阿里巴巴集团旗下物流子公司菜鸟达成一项新合作——在中国全面推进绿色供应链。

2021年12月，菜鸟与中国邮政合作，为进村快递提供技术支持，攻克“最后一公里”难题，推进快递进村。

2021年12月，上汽通用五菱与菜鸟合作的数字供应链系统正式落地。菜鸟方面表示，上汽通用五菱的物流主数据梳理工作已经完成，为接下去搭建一整套完整的数字供应链运营决策系统提供了数据底座和基础。

2022年3月，国网宁波供电公司与菜鸟达成合作。菜鸟物流科技部门将为宁波电力设计浙东周转库，在电力物资“检储配”一体化方面提供数字化支持，并为浙东地区的电力物资规划一张数字物流网络，提升物流整体效率。

2022年2月，菜鸟与亚特拉斯航空（Atlas Air）联合开通了中国-美洲航空专线

2022年3月，菜鸟联手卡塔尔航空货运开通中国—巴西包机航线。

2022年2月18日起，菜鸟已与“全港社区抗疫连线”达成合作，在香港启动应急物流，安排专门的仓配资源免费支援抗疫物资调拨，自2022年1月以来，菜鸟在西安、郑州、天津、吉林、香港等多个城市开展了应急配送，目前已支持处理抗疫物资超过1000万件。

2022年3月，菜鸟义务免费承接吉林慈善总会33万件抗疫物资配送需求。3月16日，在严格遵守当地防疫政策的前提下，菜鸟紧急梳理具备运输资格的有通行证的车辆，增派运力保障吉林慈善总会抗疫物资运输，当晚7点30分将33万件抗疫物资送达长春大学，从项目启动到完成不到12个小时。3月17日，菜鸟应急物流与吉林省申通分公司一起协助吉林省慈善总会转运三批抗疫物资，缓解了师生以及部分市民的抗疫物资需求压力。

2016年6月，菜鸟曾联合全球32家物流合作伙伴启动“绿动计划”，提出到2020年争取行业总体碳排放量减少362万吨，50%的电商包裹包装替换为100%可降解绿色包装。

2017年9月，阿里巴巴宣布将增持旗下菜鸟的股份，按照协议，此次阿里巴巴将投资菜鸟53亿元人民币。增资后，阿里巴巴持有菜鸟股权将从原来的47%增加到51%，并新增一个董事席位，从而占董事会7个席位中的4席。

2018年2月，菜鸟与天猫国际共同宣布，已经启用区块链技术跟踪、上传、查证跨境进口商品的物流全链路信息，这些信息涵盖了生产、运输、通关、报检、第三方检验等商品进口全流程，将给每个跨境进口商品打上“身份证”，供消费者查询验证。

2018年5月，菜鸟和中通快递宣布达成战略投资协议，阿里巴巴、菜鸟等向中通快递投资13.8亿美元，持股约10%，双方将共同探索新物流机遇，推动行业数字化升级。

2018年6月，马云在2018全球智慧物流峰会上代表菜鸟宣布，智慧物流将实现国内24小时必达、国际72小时必达。

2018年7月，菜鸟再次布局同城配送领域，宣布以众包业务和其他业务资源及2.9亿美元战略投资即时物流平台点我达，成为其控股股东。

2018年8月，菜鸟推出“快递员星计划”快递服务将有完整记录。

2019年11月，阿里巴巴宣布，阿里巴巴通过增资和购买老股的方式，投入人民币233亿元（约合33亿美元），持有菜鸟股权从约51%增加到约63%。菜鸟其他现有股东也参与了新一轮融资。

2021年3月，商务部、国家邮政局印发通知，向全国推广快递物流典型经验。菜鸟在快递包装绿色治理方面的一系列举措入选，成为全国物流行业绿色行动的标杆。

2021年3月，中国政府捐赠圭亚那政府的一批新冠病毒疫苗经由菜鸟国际医药冷链运抵圭首都乔治敦。为确保疫苗运输程中的安全性和质量稳定性，菜鸟选用国际先进的医药冷链保温箱设备，可保存温控需求在2°C-8°C的疫苗长达216个小时。

2021年4月，菜鸟驿站宣布，联合淘宝天猫推出的送货上门服务首批在北京、上海和杭州三个城市启动，淘宝包裹入站后，消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提，两项服务均不产生任何费用。除北上杭三城外，淘宝天猫和菜鸟驿站也在广州、深圳、济南、哈尔滨等城市针对送货上门服务进行测试推进。

2021年5月，菜鸟宣布启动“两个一公里”数字计划，围绕农产品进城“最先一公里”和消费品进村“最后一公里”，对农产品物流中心、共同配送点进行数字化升级，今年内在农产品核心产区加开20个以上物流中心，服务乡村振兴。

2021年5月，天猫淘宝联合菜鸟驿站宣布推出高校快递免费预约送货到楼服务，包括全国1000所高校师生。

2021年6月，菜鸟正式开通中国—非洲跨境包裹专线。

2021年6月，在菜鸟2021年全球智慧物流峰会上，菜鸟与海南国际经济发展局共同宣布，将在海南共建全球数智供应链示范区。

2021年8月，阿里巴巴旗下跨境零售电商平台速卖通宣布，联合菜鸟正式推出中韩跨境包裹5日达专线。

2021年8月，菜鸟正式启用位于浙江杭州的华东集运仓，该仓是菜鸟全国最大集运仓。

2021年8月，菜鸟驿站成立客户体验专项小组，全国招募1000名消费者体验官。

2021年8月，天猫国际正式启用智能分仓网络，提前将跨境商品放置在离消费者最近的仓库，商家的跨境包裹次日达比例最高可提升90%，进一步优化消费者体验。

2021年9月，菜鸟联合速卖通正式启用在法国巴黎部署的自建自提柜，这是中国自提柜运营商首次落地法国。

2021年9月，菜鸟宣布开通从中国到东马来西亚的直航，提升Lazada跨境物流时效50%以上。

2021年10月，10家菜鸟驿站和60个菜鸟自提点正式落户香港。菜鸟驿站将在香港加快布局，其网络建筑面积预计将超过4,000平方米，可向约180万香港消费者提供自助取货服务。

2021年双11，菜鸟联合天猫共同推出6万菜鸟驿站发放750万鸡蛋激励包装回收、1万菜鸟驿站试点旧包装循环寄件项目，并上线“个人减碳账单”、联合媒体和社会各界共同发起“绿色合伙人”行动。

2021年11月，菜鸟在欧洲的智慧物流枢纽——比利时列日eWTP Hub正式投入使用。

2021年11月，菜鸟新的农村业务计划出炉：继续在农村重投入，加大农产品上行供应链服务力度、广度，加快快递进村，助力乡村振兴。菜鸟村、镇快递服务站达到10万个，并投入10亿专项资金对农村服务站进行数字化改造。

2021年11月底，菜鸟成功跨境运输国产癌症辅助治疗药 2-8℃冷链直达南美。

2021年12月，菜鸟宣布开通首条“马来西亚吉隆坡—中国深圳”的包机航线。

2022年1月，菜鸟升级春节期间的跨境物流保障，依托于其自营自建的全球物流网络，累计帮助国内外超1万个跨境商家在春节期间正常全球备货与发货。

2022年2月，菜鸟正式上线中国宁波-泰国曼谷的海运“小商品”专线，每周三班。

2022年3月，菜鸟在意大利的国家分拨中心将完成数智化改造，菜鸟在欧洲的数智化分拨中心将增至七个。这些分拨中心分布在比利时、法国、西班牙和意大利等七个国家。

2022年3月，菜鸟首批碳中和示范保税仓落户杭州下沙综保区和宁波前湾新区，成为当地率先使用清洁能源的保税仓。

2022年3月，国内物流行业首个线上绿色物流互动社区——“绿色家园”上线。

2023年6月28日，菜鸟集团宣布推出自营快递业务“菜鸟速递”，主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等服务，覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹。在全国近三百城提供晚到、破损必赔，不上门必赔，在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。

2015年3月30日，任命童文红为公司总裁，童文红2000年加入阿里巴巴，自菜鸟成立之初即担任COO。

阿里巴巴集团CEO张勇担任菜鸟董事长，万霖担任菜鸟CEO。