业务计划是指针对企业特定的
战略项目，设定的规定时间内必须完成或达到某种状态的业务目标。业务计划应基于
公司宗旨制定战略，对战略进行目标分析并制定具体措施的部门中长期规划。其策划的思路、方法以及其充分性、适宜性、有效性将对年度的工作方向及效率产生较大的影响。
规划公司的经营战略发展方向时，公司中高层领导要从业务计划、经营结果、内/外部绩效数据比较、
顾客满意度、员工满意度这五个方面进行讨论。将公司内部的销售收入、质量成本、利润和外部竞争对手的数据等作为公司的战略组成部分；
业务计划分为中长期业务计划和短期业务计划两种，是针对企业特定的战略项目和其目标的文件，并在规定的时间必须完成或达到。它主要包括：成本、销售、企业总体、开发和过程与质量五方面的内容，业务计划活动要跨部门实施；
在制定业务计划时，要使用SWOT等战略工具进行分析，确定公司在整个行业中所处的水平，从国际和国内中设定标杆公司，找出差距，识别公司的劣势和不足，利用公司的优势，抓住机会，建立预警机制，进行风险管理，提升企业形象和凝聚力，不断的持续改进；
业务计划是以使企业盈利为最终目的，重点关注成本和利润，在设定业务计划目标时要遵循
SMART原则，明确目标期、目标质、目标量和成本，依据目标周期对达成结果进行监控；