快乐购
湖南广播电视台旗下家庭购物频道
快乐购物2005年底由湖南广播影视集团湖南卫视联合注资亿元成立,2006年3月由合资公司湖南快乐购物股份有限公司开业运营。快乐购从“电视百货、连锁经营”起步,定位“媒体零售、电子商务”,致力跨行业、跨媒体、跨地区发展,十二年来成长为国内新一代家庭购物行业领军者。
发展历程
2005年底,快乐购由湖南广播影视集团湖南卫视联合注资亿元成立。
2006年初,国家广电总局湖南电视台颁发了第三家全国性数字专业购物频道的牌照——“快乐购物频道”,可依靠数字网向全国覆盖;3月17日,快乐购开播运营,在湖南省内以湖南电视台时尚频道为播出平台,此后,相继在南京、扬州、广州、徐州等华中、长三角、珠三角共17个区域迅速连锁覆盖。
2009年,快乐购进入网络购物行业,设立快乐的狗(北京)新媒体技术有限责任公司,全面经营电子商务网站手机购物项目;6月14日,快乐购落地上海IPTV33频道入网开播。
2010年3月31日,快乐购与弘毅投资中信产业基金和红杉资本在湖南长沙正式签署投资协议。弘毅投资联合中信产业基金和红杉资本组成投资人团,向快乐购投资人民币3.3亿元;4月8日,快乐购入驻北京歌华有线数字电视69频道,24小时播出;4月25日,“快乐购”广播购物电台“快乐886”消费电台在长沙开播;7月16日,快乐购二套Happi2go在湖南时尚频道播出。
2011年3月,快乐购引入弘毅投资、绵阳基金、红杉资本、高新创投等4家PE,通过了经营团队增资持股方案,吸收陈刚等14名自然人股东,并在此基础上改制设立股份公司。
2014年11月21日,芒果传媒等来了快乐购的IPO。中国证券监督管理委员会创业板发行审核委员会正式发布公告,快乐购IPO申请获通过。
2015年1月21日,快乐购在深圳证券交易所上市,成为国内首家A股上市的家庭电视购物企业。
2016年8月,湖南广电计划将芒果传媒所属7家公司注入快乐购。
2018年7月12日,快乐购资产重组,芒果TV、芒果互娱、天娱传媒、芒果影视、芒果娱乐等五家企业共同打包上市,并更名为“芒果超媒”。
2020年3月25日,快乐购二套生活加购物类频道“湖南广播电视台时尚频道”停止播出。
公司概况
“快乐购物”依托湖南卫视品牌优势,整合电视、网站、型录、广播的“四合一”无店铺销售通路,降低消费者购物成本,让消费者真正体验到随心所欲的购物快乐。快乐购以“媒体零售、电子商务”为基本业态,全面开发电视(快乐购频道)、网络、杂志(型录Mygo)、手机、电台(FM88.6)、电话外呼、《我是大美人》等媒体渠道资源,有效整合金流、物流、信息流,强力进入消费流通和时尚产业领域,以全国连锁为发展战略,力图打造中国新一代家庭购物模式。
“快乐购物”为消费者提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰,乃至保险、旅游等等全方位的高品质商品与服务选择。“快乐购物”汇聚湖南广电专业节目制作人才,打造一流全天候LIVE直播节目,采取实时销售的方式,传达时尚现代购物理念。
这是一次对传统娱乐型电视屏幕的全新开发,对旧有暴利型电视购物的全面颠覆!致力于现代电视购物,快乐购创导的是一种前所未有的消费体验和生活方式!
这是一次经济种群间的跨越与融合。传媒力量与流通市场完美链接,将打造一个沃尔玛式的“电视购物帝国”!自2006年3月17日开业以来,截止2010年6月,快乐购电视通路覆盖17个省、直辖市,近4000万户,市场占有率居同业第一;销售商品涵盖3C数码、家居生活、汽车旅游保险等18大类6000多品类,在全国拥有3000多家供应商合作伙伴及300万会员。截止2010年6月,累计总营收突破65亿元,并凭借587%的三年收入增长率,被世界四大会计事务所之一德勤评为2009年亚太区高科技高成长50强企业。
快乐购在行业内率先推出“快乐购严选品质保证、24小时免费客服、7天免费送货到府、开箱验货、货到付款信用卡免息分期、免费退/换货”等六大服务承诺,给消费者带来安心、快速、便捷的优质服务。快乐购以其发展速度市场规模和品牌影响已成为行业领导者。
2010年7月16,快乐购2台正式开播。在湖南,该台被命名为湖南时尚频道,主要面向广大湖南客户。
2015年1月21日,快乐购在深交所挂牌上市,截至当日9:50,快乐购涨幅44%。
旗下商城
快乐购旗下拥有多个销售通路,是当下最全面的媒体零售公司。
购物频道
快乐购销售主力,经国家批准的全国性家庭购物频道,2006年3月17日正式开播。
每天24小时不间断播出。
连锁覆盖长三角、珠三角及全国一线目标市场的扩张战略,已进入湖南、江苏、浙江、广东、广西、湖北、福建、山西、安徽、江西、云南、山东、海南等13个省及北京、天津、重庆直辖市,覆盖64个区域市场,覆盖户数超过4000万户,会员人数突破300万。
2009年总营收超过20亿。
时尚频道
湖南时尚频道2010年7月16日全新起航,作为快乐购2套节目深耕湖南本土市场。
与快乐购一台在全国遍地撒网不同的是,二台将专注湖南市场,区域精耕、本土消费,而大家电、家居厨卫、家具、净水器等大件安装类,新车、二手车等汽车类,旅游票务类,房产装饰装修类,保险类,宽带话费等通讯服务类,教育类,休闲娱乐服务餐饮等在地消费类,食品生鲜等快消类等将是今后的主营方向。
Happigo
快乐购官方网站
2006年6月6日,快乐购商城正式上线。开通以来,网站一直保持高速度成长,每年成长率均超过100%。快乐购物网在线销售的商品包括了数码、珠宝、化妆品、家用电器、生活用品、服装等几十个大类,数千种商品。快乐购网站有超过50万的注册用户,遍及全国32个省、市、自治区和直辖市,2008年网站销售突破5000万元。每天有数千人在快乐购网站买东西,每月有500万人次在快乐购网站浏览各类信息。
型录购物
依托快乐购的金字招牌,Mygo也与湖南广电“快乐”品牌一脉相承,拥有天然良好的制作生产平台与渠道。Mygo已经形成了一个型录制作、运营和销售的专业团队,并拥有快乐购整个资源平台的强力支撑。 如果说电视通路将一件商品呈现给千百万个消费者,型录通路则是将几百件商品精准呈现给一个目标消费者。快乐购型录Mygo在倡导“慢生活快乐购”的同时,透过精美的图片和翔实的文字等平面展示手段,集束放送商品,提供强大资讯。Mygo将随时随地的阅读购买和理性比对的消费作为对快乐购全通路的完善和发展。
电台购物
快乐886消费电台是湖南广电旗下电视购物频道“快乐购”下全新的销售通路。作为快乐购家庭购物新通路、新渠道、新模式,快乐886辐射范围涵盖长株潭等地听众包括快乐购近45万人的核心会员,实现了每天14小时直播,每周7天24小时的不间断播出。
快乐886的节目编辑从车食住行四大板块为长株潭市民提供生活资讯和消费攻略,包括汽车用品推荐、专家答疑解惑、汽车销售讯息、后备箱集市打造低碳生活新体验、试乘试驾亲身体验驾车魅力等活动推出自有品牌“快乐游”。
依托湖南广电及快乐购的节目制作能力,快乐886透过有资讯、有互动、有服务的城市时尚消费节目内容,结合线上线下的会员营销整合活动,针对长株潭有车一族的高端消费人群,打造从引领生活方式到实现消费的空中购物平台。
手机购物
快乐购推出的手机购物服务,是特别为小屏幕的手机等移动终端而设计,会员朋友可以在移动的环境中,通过手机上网,随时随地浏览快乐购近期最新、最热销的商品,同时也提供立即订购服务。  最贴心的人性化设计,无论是文字或图形的阅览模式,系统都会主动帮您判断手机状况,提供最适合您手机的浏览版本。不论何时何地,只要手机上网进入到快乐购的手机购物服务,就能掌握最新、最热门的商品资讯与优惠价格。另外也提供搜寻功能,帮助会员朋友快速且精准的找到商品,最后可以选择线上下单完成订购流程。 快乐购手机购物同样也享有「七天送货到府、十天鉴赏期、免费退换货」等服务体系。完善的服务机制与顺畅的浏览功能是手机购物领域的领先标竿。
外呼购物
外呼通路是快乐购2008年打造的另一个销售渠道,通过主动对外电话呼叫的方式向消费者推荐并销售特定产品,免除消费者挑选商品时眼花缭乱无从下手的烦恼。  前期以公司会员数据库为基础,致力于做会员贴心的专业购物顾问。以后将扩大服务面,为广大社会消费者提供美容护肤、保健品、生活用品、保险、旅游等精选商品。
我是美人
我是大美人”项目由湖南广电旗下、全国最大的家庭购物公司 -- 快乐购出品,由其全资子公司 -- 上海快乐讯广告传播有限公司投入巨资打造,以时尚电视节目加时尚社区型电子商务的一体两翼的模型,构建一个从了解消费者需求、提供时尚解决方案、提供时尚商品解决方案的整合营销平台
快乐团
快乐团,是湖南卫视快乐购旗下精品团购网站,是中国第一个集电视、电台、网站三位一体的大型生活消费限时团购平台
快乐团成立于2010年,于7月1日正式开放注册,依托湖南卫视快乐购的影响力和公信力,吸引了大量用户。
服务
一、快乐购严选
二、365X24小时免费客服
三、7天免费送货到府
四、开箱验货
五、货到付款及信用卡免息分期
六、十天鉴赏期免费退换货
配送相关
可配地区
· 全国省会城市可以配送
· 除西藏以外的全国地级市(含部分县城)和直辖市可以配送
· 可配送到县城的地区有:
1、湖南省: 全境到县城
2、湖北省: 襄樊、咸宁市区,武汉、荆州荆门黄石、全境到县城
3、广西壮族自治区: 全境到县城
4、广东省: 广州、东莞全境,韶关清远全境到县城,珠海、湛江市区
5、江苏省: 南京、扬州泰州徐州南通昆山全境到县城
6、浙江省: 宁波全境到镇,台州金华绍兴全境到县城
7、福建省: 泉州全境到村、宁德莆田漳州全境到县城,建瓯市区
8、山西省: 太原晋城晋中阳泉全境到县城
9、天津市: 全境到村
10、江西省:九江县沙河街镇德安县城区、共青城彭泽县城区、瑞昌湓城街道、桂林街道及九江市市区
不可配区
除以上可配送的县城区外,其它的全国县城区不可配送;香港、澳门台湾地区不可配送。
送货时间
365天,天天送货。 全国大部分地区商品在2至7天之内可送达,部分特殊地区15天内送货到府
运费说明
二台
2010年07月16日,快乐购二台正式开播。快乐购二台与快乐购不同,快乐购二台主要是以当下的时尚主题为要领,并不是只卖东西,有时候会有一些具有综艺性的节目出现,甚至有一些推荐小吃的节目。所以,在湖南,快乐购二台又叫做湖南时尚频道。在湖南时尚频道,不仅可以买到在快乐购一台可以买到的部分商品,在快乐购二台还可以买到汽车之类的大金额的商品,真是突破了购物节目的极限了!
存在问题
2021年12月14日,快乐购因注销条件设置不合理被中国消费者协会点名。中消协还将向快乐购发送限期整改建议并进行约谈劝谕。如相关企业未能及时整改,中消协将依法开展后续监督工作。
最新修订时间:2024-05-15 17:19
目录
概述
发展历程
参考资料