e代驾成立于2011年,是基于
LBS(位置
服务系统)架构创建的
O2O移动互联网公司。截至2022年3月31日,e代驾在全国400多座城市开通
代驾服务,用户达7500万,累计提供代驾服务超2.7亿人次。
发展历程
2011年11月,e代驾在北京正式成立。
2012年5月,推出代驾
责任险,最高赔付300万元。
2013年4月,获得A轮融资,荣获2013年中国创新产品一百强。
2014年1月,获得B轮融资。
2014年10月,获得2500万美元C轮融资。
2015年5月,获得一亿美元D轮融资,
公司估值为8亿美元。
2016年,覆盖全国所有
地级市,为300+城市提供服务。
2017年,以“e代驾始终更安全”为核心开展品牌
服务升级。
2018年,服务由传统酒后
代驾服务延申至代泊车,代保养等驾驶生活的更多方方面面。
2019年,代驾行业确立
国家标准,e代驾作为主笔单位。
2019年,e代驾
产品升级,增加会员体系,打造私人定制专属司机体验。
2019年,e代驾入驻微信九宫格出行服务。
2020年,业内率先推出“不要小车”服务。
2021年,全国首个代驾
行业安全团体标准发布,e代驾作为主笔单位撰写《汽车代驾服务安全管理要求》。
2021年,e代驾汽车代保养业务覆盖全国1W+4S店。
e代驾
品牌理念焕新“美好
车生活”,希望不止这十年、下一个十年持续为车主带来更美好的车生活服务。
代言人
2015年7月9日,互联网代驾信息服务平台e代驾在京召开
市场战略发布会,宣布启用品牌代言人战略,正式公布“黄丹丹”组合(
黄晓明+
宋丹丹)为品牌形象代言人,这是e代驾创立四年来首次启用品牌形象代言人
核心优势
技术基因:基于
LBS定位提供互联网代驾服务的信息平台
2011年,e代驾App实现了车主通过
GPS定位就可以寻找到距离自己最近的师傅进行代驾服务,代驾司机只需要点开e代驾司机端App的上线功能,车主就能搜到附近的师傅。车主下单后平均6秒钟响应,市区内平均5分钟到达,极大降低
等待时间。
用户拨打400系列热线进行下单时,由智能AI接听,根据用户的语音信息自动生成用户位置/
用户需求,快捷/高效生成订单,
准确率高达90%,并可支持多
语言识别下单。
安全保障
司机筛选:全国代驾员面临严格的考核标准,保证代驾员
驾驶技术及服务质量
技术保障:实时路径监控,
一键报警等技术手段保障代驾员及车主安全
保险保障:为代驾服务中的相关人员投保300W代驾责任险及50W人身意外险
安全分享会:各地分公司定期开展安全分享会,加强司机安全驾驶意识
所获荣誉
2021年,e代驾荣获“2021年度青岛市交通安全贡献奖”。
2020年,e代驾在抗击疫情中向湖北市
蕲春县人民医院捐款20万获表彰。
2020年,e代驾荣获第十二届
广告主金远奖最佳值得投放广告主奖。
2019年,e代驾斩获“2019中国经济创新企业家”。
2019年,e代驾斩获“2019中国经济创新企业100强”。
2019年,e代驾斩获“2019中国
企业社会责任奖”。
2019年,e代驾登榜荣获《北京市新技术新产品(服务)证书》。
2016年,e代驾荣获9.9拒绝酒驾日中国道路交通安全协会颁发拒绝酒驾杰出企业贡献奖。
2015年,获
新浪科技2014年度风云榜年度最佳创业公司。
e代驾荣获中国产品创业
高峰论坛2015年中国年度创新产品奖。
北京商报2015(首届)生活服务
O2O评价榜行业领先品牌奖。
拒绝酒驾公益日
第一届0909拒绝酒驾公益日
根据公安部的
数据显示,2014年全国
机动车保有量超过2亿,但同时全国也查处65万起
酒驾事件。为有效减少酒驾事故的发生,构建安全道路、和谐社会。2015年9月9日上午,在
公安部交通管理局的指导下,由
中国道路交通安全协会、中广电联合会交通宣传委员会主办,中广电联合会交宣委交通电视分会和e代驾作为
承办方,以“拒绝酒驾,安全到家”为主题的
全国拒绝酒驾日公益活动在京举行,《2015年上半年全国酒驾形势报告》同时正式发布。
之所以选择9月9日,有两方面的寓意:一是“9”与“酒”同音,喝酒时能让人轻松记住并想起这个节日,将“拒绝酒驾”牢记于心;另一方面,双“9”也象征着“长长久久”,希望每个人、每个家庭都能拒绝酒驾,杜绝悲剧发生,生活幸福长久。
第二届0909拒绝酒驾公益日
e代驾CEO杨家军宣布,投入3000万助力全国拒绝酒驾日。同时,“9.9拒绝酒驾日”公益活动启动。
杨家军介绍, e代驾投入3000万元支持2016年“9.9拒绝酒驾日”公益活动,包括线上和线下两部分公益行动。线上体验部分,用户只要在“拒绝酒驾日”当天打开e代驾APP,点击9.9拒绝酒驾日活动页面,输入“全国拒绝酒驾日”,就可以免费获得9.9元公益代驾券。
第三届0909拒绝酒驾公益日
本次活动以“生命无价酒后禁驾”为主题,全国30个城市交警支队将联合
新浪、e代驾、
腾讯、
搜狐、茅台、
百威、
宝马等百家企业,选择在9月9日通过
新闻媒体、官方
微博、微信等途径,共同发出反对酒驾的主题倡议, “9”寄托着中国人长长久久的良好祝愿,与“酒”谐音,希望通过这样的
传播方式吸引更多人关注
酒后驾驶问题,关心家人朋友的生命安全,主动提醒、主动拒绝,减少酒后驾驶酿成的悲剧。
此次公益活动中,
孙红雷、
陈奕迅、
李晨、
胡歌、
王祖蓝等明星艺人也身体力行,拍摄制作“酒后禁驾”主题海报,呼吁更多人加入到抵制酒后驾驶的行列中,共同维护交通安全。
第四届0909拒绝酒驾公益日
9月9日,2018“明智饮酒 拒绝酒驾”活动在北京
凤凰国际传媒中心举办。本次典礼,在公安部交通管理局的指导下,中国道路交通安全协会、
中国酒业协会、百威、e代驾、新生代实力派演员
张一山、以及现场媒体等,共同呼吁年轻一代拒绝酒驾。
在接受BTV专访时被问到e代驾的
社会责任,相关负责人表示:“e代驾拿出了2000万助力全国拒绝酒驾日,发放覆盖百余个一二三
四线城市的千万量级
代金券,呼吁消费者酒后不开车”。
第五届0909拒绝酒驾公益日
活动现场,e代驾发布相关报告指出,自2014年实行
酒驾入刑以来,代驾需求持续上升,订单总理已经突破10亿。主要人群是以80、
90后第六届0909拒绝酒驾公益日
2020年9月9日,是
醉驾入刑的第九年,也是第六个“0909拒绝酒驾公益日”。在公安部交通管理局的指导下,e代驾以“#拒绝酒驾我代言# 一起零酒驾 全民大声说”为主题发起0909拒绝酒驾公益日活动,并投入千万代驾券礼包,号召全民参与拒绝酒驾。
第七届0909拒绝酒驾公益日
2021年9月9日,第七个拒绝酒驾公益活动如约而至。e代驾以“守住‘醉’后防线 拒绝酒驾我接力”为主题,呼吁全民接力拒绝酒驾,并在线上发放公益代驾券,以实际行动助力2021“拒绝酒驾 平安9.9”公益活动,构建和谐、安全的
道路环境。
社会贡献
为支持“文明湖北·拒绝酒驾”落到实处,e代驾将拿出1000万元作为“启动金”:与100家
餐饮企业签订合约,授权每家餐饮企业给消费者提供免费的代驾服务;同时还将进行“金牌店”优选计划,金牌店到店第一次用代驾新客全
免单,“金牌店”还将在年底扩展到300家;此外,使用e代驾的个人用户,也将直接获得e代驾的红包补贴,可获得首次使用10公里免单、老用户折扣等福利。
2015年8月28日,e代驾在省文明办、省
公安厅交通管理局等单位指导下,携手
湖北省
烹饪酒店
行业协会、武汉餐饮业协会,在武汉正式启动“文明湖北·拒绝酒驾”安全出行活动,小蓝鲸、太子、艳阳
天等百家餐饮娱乐企业响应支持。
2018年5月31日,
首汽约车与e代驾、
北京电视台、联合举办了“小手拉大手 我是你的平安宝贝”公益活动,呼吁全社会拒绝酒驾,关注儿童出行安全。
2020年9月2日,e代驾助力
北京市红十字会紧急救援中心999开启非急救
医疗服务。e代驾在京的代驾司机作为机动力量,实时响应北京市红十字会紧急救援中心(999)的需求,在全市范围内提供就近搬抬服务。一旦医护人员出现人手不足的情况,可以直接调动附近的e代驾小哥前来帮忙,让999非急救也能在生活中保障老百姓的转运所需。e代驾负责人表示:“自2019年起,e代驾就与北京市红十字会紧急救援中心999展开了合作。999指挥中心在明确目的地及司机的运力需求后,第一时间与我们取得联系,委托司机协助紧急医疗运输”。为了能够确保代驾司机专业、安全的协助每一位医生搬抬病患,早在2019年8月,e代驾就组织了200余名代驾司机前往999
急救中心进行
安全培训,通过考核合格后司机才能上岗提供服务。同时,e代驾北京分公司也多次举办
安全生产培训会,保障搬抬过程中的安全。培训内容包括:紧急
医疗救助的
规章制度、
院前急救工作要求、如何搬抬病人、如何使用各种担架以及
心肺复苏术、创伤救护等急救技能。
2020年7月1日,e代驾
社会公益事业部携手
中华志愿者协会应急救援委员会及代驾司机党员先锋队前往
北京市东城区第一人民医院,为医护人员送上消毒凝胶、N99口罩、
护目镜、清凉礼包、代驾卡等抗疫物资。
抗击疫情
助力各地疫情防控 捐赠运送医疗物资
2020年
在湖北省
武汉市“封城”的第一时间,e代驾就着手进行口罩、
消毒液等紧缺
医疗物资的采买、运输,通过快递等多种方式确保医疗物资可以运输至一线医护人员手中。在大量医疗物资涌入抗击疫情一线时,医疗、食品等物资的搬运成为难题。e代驾在第一时间组建应急救援武汉服务队,为一线医护人员运送
防护服、口罩、食品等保障物资。
考虑到疫情期间
救护车的重要性,e代驾向湖北省
黄冈市蕲春县人民医院捐款20万元,用于采买救护车及其他医疗物资,助力疫情防控工作。
2月6日,由秦岭会(西北本地
公益组织)发起,e代驾西安分公司参与,共募捐到5万多现金及口罩、消毒液、
蒸饺等物资,经过西安民政局和受赠方沟通后决定将捐赠物资及50000元捐给相关机构。西安分公司组织代驾司机公益配送,将采购的消毒液、鸡蛋、
大肉、蔬菜等将近3吨物资分别配送至给西安儿童福利院、西安唐城医院、西安日报社等机构,慰问福利院儿童及一线抗疫工作者们。
2月6日,e代驾红河分公司向
开远市
交警队高速防疫点捐赠食品物资;9日,向机动大队全体工作人员献上爱心食品,向为保卫红河的战士们致敬。
2月7日,e代驾
通辽的师傅们组成志愿者团队,为一线值守人员送去
热饮,为寒风中的工作人员带去一丝温暖。
2月14日,e代驾红河分公司向蒙自交警队、
个旧市交警队、个旧市八号洞防疫点、个旧市蚂蟥塘防疫点、个旧市蚂蟥塘
收费站、个旧市
大屯镇新河路防疫点的工作人员献上鲜花等物资,感谢工作人员的付出。
2月15日,
无锡e代驾积极协调,抽调司机协助
黄巷街道杨木桥村开展防疫工作,代驾司机主动到社区报到,到一些较为老旧的小区协助工作人员完成对辖区群众的信息排查和宣传工作,为坚决打赢疫情防控阻击战出力。
2月15日,e代驾
鞍山的代驾小哥,冒着风雪,将饮用水、
方便面等物资送到执勤人员手中,感谢鞍山经开交警大队全体民警、辅警为市民把好疫情防控第一关。
2月21日,e代驾
潍坊的师傅们组成志愿者团队,购买了40箱新鲜
苹果,向交警、医务人员、公安干警等广大一线工作者致敬。
2月23日一早,e代驾大同分公司的捐赠物资已抵达大同
交通警察支队一大队,代驾司机忙着搬运相关物资到指定地点,为一线交警送去e代驾的关怀之心。
2月25日上午,e代驾深圳分公司组成志愿者团队,为
罗湖区交警支队罗湖大队南湖中队送去酒精
洗手液、食品等防疫物资。
2021年
1月,e代驾向
河北省
石家庄市第三医院捐赠4万支口罩、300套防护服等应急医疗物资,助力疫情防控工作。
1月,e代驾为投身天津市
宝坻区防疫前线的志愿者送去
弥雾机、消杀片、保暖物品等防疫物资,用自身行动,为防控疫情助力。
2022年
2月25日上午,e代驾组建
雷锋志愿服务队,抽调专人配合呼市公安局交管支队
回民区大队进
社区参与防疫志愿者服务活动。
落实防疫四大举措
疫情期间,e代驾通过司机客户端、公众号等渠道发布安全通知,严格要求司机保持高度警觉,全面落实“佩戴口罩、实测体温、按时消毒、安全报备”各项措施。
拍照抽查 狠抓口罩佩戴率
e代驾随机通过拍照抽查抽检司机口罩佩戴情况,如发现司机未规范佩戴口罩,将依照规则进行严惩,同时也呼吁车主监督和反馈。
零接触取送车业务
随着抗击疫情形式的变化,围绕
复工复产出现的养护、维修、年检等汽车后
市场需求不断升温,疫情环境也放大了车主对于安全的需求痛点。e代驾零接触上门取送车业务受欢迎。
在接到车主的预约后,代驾司机要第一时间与车主确定取车时间及地点。疫情期间的取送车业务,在注重服务质量的同时更要注意安全。口罩、
一次性手套、护目镜、消毒液,全身武装的代驾司机在绕车检查、与车主确认车辆情况后,将车开往指定经销店。
保养结束后,代驾司机将车辆开回到取车地点,在对
方向盘、
车座、
门把手等区域进行消毒后,将钥匙放到了指定地点,完成了这笔取送车订单。
社会责任
宣导拒绝酒驾理念 践行企业社会责任
多年来,e代驾投入大量人力财力进行拒绝酒驾宣传,呼吁广大车主“喝酒不开车,开车不喝酒”。2021年9.9拒绝酒驾公益日期间,e代驾发放价值千万级的代驾券,呼吁广大车主自觉抵制酒驾的同时,享受安全无忧的代驾服务。此外,e代驾积极携手相关部门通过零酒驾街区等形式进一步宣传普及拒绝酒驾的观念、意识,营造和谐马路,创造和谐交通。
为驾驶员提供创收机会
对于有驾驶技术而且
服务意识强的人来说,无论是下班想兼职挣外快的白领,还是自主创业者,通过e代驾考核后,都可以利用碎片化
闲暇时间赚取额外收入,为车主提供代驾服务,为家庭增加收入。
据数据显示,e代驾在全国范围内拥有合作司机73万,相当于为73万代驾员提供了增加收入的机会。
慈善救援
2021年5月,青海
果洛州玛多县发生7.4级地震,e代驾在第一时间积极开展抢险救援救灾工作,为玛多当地捐赠价值超万元的水果、蔬菜等食用物资,以解燃眉之急;
2021年7月,郑州遭遇
暴雨洪水,e代驾第一时间捐赠救援物资并组织司机志愿者队伍前往支援;
2021年9月,四川
泸州市
泸县发生6.0级地震。灾情发生后,e代驾迅速集结司机救援队伍运送救援物资,支持灾后救援工作;
2021年10月,
山西省遭遇暴雨
洪灾。e代驾第一时间组织志愿者救援队伍,筹备救援物资,以及消杀设备等等,紧急运往灾区,与灾区同胞一起抢险救灾,奋战一线;
2021年11月,e代驾组织广州分公司向
连山壮族瑶族自治县捐赠爱心物资,助力山区巩固脱贫共建成果,推动
乡村振兴。
爱心助考
每年6月,一年一度的高考日如约而至。e代驾在
太原、长沙、杭州、
常州、
南昌、
哈尔滨等地开展“爱心
助考”活动,为广大考生
保驾护航,用爱心护送考生“乘风破浪”。
2021年e代驾推出“e青年成长
助力计划”,该计划是e代驾为平台下代驾司机设置的专属福利,凡是家中有直系子女是高考生的代驾司机均可登记相关信息报名参与。初衷是为了奖励司机家中成绩优异的考生,助力高考学子求学,尽力帮助有高考学生的代驾司机家庭减轻负担。2021年,e代驾为成绩优异的2021届高考生颁发了奖学金5000元。
设立红榜 鼓励正能量代驾司机
2022年,e代驾发起【红榜】机制。红榜的成立,旨在推崇所有的善举,不论是救人、救援,通过筛选后,平台将给予司机一定的现金、金币奖励。
2022年2月26日凌晨4点,河南省
许昌市的两位e代驾司机刚骑过
红绿灯,就看到一辆白色大众从身旁极速驶过,在撞倒护栏后,白色大众直接“四脚朝天”。在查看到车内驾驶人员伤势后,担心车辆因漏油发生爆炸,两位小哥齐力将车主从车内救出,并简单的做了医务护理。在120到来以后,两位小哥悄然离去。e代驾公司得知这一好人好事,也在第一时间提出表扬并给予奖励2000元。表达公司对好人好事的鼓励,希望e代驾司机群体能够发挥榜样力量,向社会传递更多正能量。
服务升级
2020年,e代驾推出定制
会员服务——不要小车功能,下单时,车主可选择不要小车功能,即可挑选没有
电动自行车的代驾员进行服务,适用于后备箱较小或东西较多的车主。
2021年,e代驾推出包时司机业务。出门办事无暇顾车、长途自驾开车疲惫时,选择包时司机即刻开启专属代驾服务。
合作联盟
2014年10月29日,下午在e代驾的媒体沟通会上,e代驾CEO杨家军首次对外透露了e代驾与
58同城从
竞争对手转向合作伙伴后面的故事。
2018年5月15日,首汽约车宣布与e代驾签署
战略合作协议,在双方平台内各自接入代驾业务和网约车业务,双方表示接下来将
共同开发双方的渠道,在业务、用户资源上进行对接和互动,用双方领先于行业的服务优势和
品牌影响力,为消费者带来更具品质感、安全合规的出行体验。
公司业务
截至2014年10月29日,e代驾业务布局在全国102个城市,日订单在5万左右。
e代驾成立于2011年,一直致力于通过
互联网优化和改造传统代驾产业。e代驾已拥有代驾司机15万名,遍布全国200多个城市,日订单峰值突破40万单,
市场占有率超过90%。
e代驾全国拥有注册合作司机50余万人,平均驾龄13年以上,已覆盖北京、上海、广州、深圳等400多座城市,为5200万车主提供代驾服务。
行业发展
根据e代驾大数据中心统计,2018年1月1日至2018年12月31日,全国总共有2.67亿人次使用代驾服务。e代驾大数据中心
分析师表示:如果按全天平均客单价计算,全国
网络代驾产值破百亿元。
e代驾大数据中心预测:2019年春节期间代驾需求将不断升高,车主重复叫单率明显提升。根据历年春节期间订单数据显示:春节期间订单相较于春节前一周,产生时间更早。晚18时至22时,每小时订单占比同比增加5%到9%左右,而在22时到凌晨02时之间产生的订单占比,接近40%。这说明,过年期间,车主参加聚会懂得适可而止,结束的时间也相对较早。