托运行李，行李托运，是物流的一种形式，指托运人委托具有托运资质的公司将货物运输到指定地点，交给指定收货人的服务。根据托运方式不同，可分为海运托运、陆路托运、空运托运。

托运前的工作：必须将货物的包装和标记严格按照合同中有关条款，国际货协和议定书中条，项办理。

（1）货物包装应能充分防止货物在运输中灭失和腐坏，保证货物多次装卸不致毁坏。

（2）货物标记，表示牌及运输标记，货签，内容主要包括商品的记号和号码，件数，站名，收货人名称等。字迹均应清晰，不易檫掉，保证多次换装中不致脱落。

1.接受发货人的委托，预定舱位。从发货人取得必要的出口单据；安排运输工具取货或由发货人送货到指定地点，与单证认真核对。

2.申报海关

（1）报关单据一般为：商业发票，装箱单，商检证，出口货物报关单，有的商品则需要动植物检疫证书或产地证，出口外汇核销单，外销合同等。

（2）在海关验收完货物，在报关单上盖验收章后，缮制航空运单。

（3）将收货人提供的货物随行单据订在运单后面；如果是集中托运的货物，要制作集中托运清单，并将清单，所有分运单及随行单据装入一个信袋，订在运单后面。

（4）将制作好的运单标签贴在每一件货物上。如果是集中托运的货物，还必须有分运单标签。

（5）持缮制完的航空运单到海关报关放行。

（6）将盖有海关放行章的运单与货物一齐交与航空公司，航空公司验收单货无误，在交接单上签字。

（7）集中托运的货物。需要电传通知国外代理内容：航班号，运单号，品名，件数，毛重，收货人等。

3.口岸外运公司与内地公司出口运输工作的衔接：

（1）内地公司提前将要发运货物的品名，件数，毛重及时间要求通知口岸公司，并制作分运单，与其他单据一起寄出或与货同行交给口岸公司。

（2）内地公司将货物按照规定的时间地点运至口岸。

（3）口岸公司设专人承接内地公司运交的货物。

（4）口岸公司负责向航空公司订舱；通知内地公司航班号，运单号或总运单号，内地公司将航班号，运单号打在分运单上。将分运单交于发货人办理结汇。

（一）托运人办理货物运输，应在运单中向承运人准确表明收货人的名称或者姓名，货物的名称、性质、重量、数量和到站名称，并对其真实性负责。

（二）托运人应按照货物运输合同约定的时间和要求，向承运人交付托运的货物，并向承运人交付规定 的运输费用。

（三）货物运输需要办理审批、检验等手续的，托运人应将办理完有关手续的文件提交承运人。

（四）托运人在托运货物时，不得在普通货物中夹带危险货物。

（五）在运输途中需要特殊照料的货物，托运人须派人押运。

（六）托运人持货物运单向承运人托运货物时，应遵守铁路货物运输的有关规定。

主要指在大专院校和部队 ( 含军校 ) 为学生、军人及旅行团办理行李托运的门到门运 输服务。行李快运的服务标准、运到期限、违约赔偿同普通快运包裹。 运输价格行李快运的到站为公司直管站营业部和非直管站营业部 ( 含无轨办理城市 ) 的 , 在 现行快运包干费基础上下浮 20% ；到站未设中铁快运营业网点的下浮 25% 。行李快运不享受现行的大宗货物包干费下调办法。

(1)要了解所运货物将由哪种运输方式运送；

(2)要了解所运货物应按哪种运输种类办理;

(3)要了解所运货物需不需要按特殊条件办理；

(4)要了解所运货物由哪个车站发运，到达哪个车站收货;

(5)要了解货物运输时间是否满足本身要求;

(6)要了解所运货物是否属运输限制和需不需要什么证明文件，这些证明文件能否准备齐全;

(7)要了解铁路对所运货物包装的规定和要求，这些要求能否具备；

(8)要了解所运货物是否需要提前申报计划或随托随收;

(9)要了解所运货物需要多少运输费用，这些费用能否接受。

1.哪些行李物品不能运输？

答：1.未经安全检查的行李和物品，承运人不得运输。

2.国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品，以及具有异味或容易污损飞机的其他物品，不能作为行李或加入行李内托运。承运人在收运行李前或在运输过程中，发现行李中装有不得作为行李或夹入行李内运输的任何物品，可以拒绝收运或随时终止运输。

3.旅客携带的管制刀具以外的利器或钝器，应随托运行李托运，不能随身携带。

2.国际航线的免费行李额有什么规定？

答：国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额；按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客免费行李额为：一等舱为40公斤（88磅），公务舱为30公斤（66磅），经济舱（包括旅游折扣）为20公斤（44磅），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李颔。计件免费行李额，按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客的免费行李额为两件，每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米（62时），每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱（包括旅游折扣）客票的旅客，其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米（117时），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。

同时，随着民航的发展，不同的航空公司、不同的航线对免费行李的要求也不一样，各位在订购机票时，一定要看清楚机票上的免费行李的规定，并问清售票处工作人员应注意事项。实际上，只要你的行李大小能够放在飞机座位上的行李箱内，承运人一般不会去检查重量的。

告戒，中加航线千万不要超重，更不要超件，愈重费常常是成倍的增长。如果实在超重，作为货物托运也比付超重行李费要便宜，各位要切记。

3.国际航线旅客每人可免费携带哪些随身物品？

答：一个女用手提包，一件大衣或雨衣或一条旅行用的毛毯，一把伞或一根手杖，一个小型照相机，一具小型望远镜，在飞行途中需要阅读的少量读物，在飞行途中需用的婴儿食品，一个婴儿摇篮，旅客赖以行动的折叠椅或一付拐杖或撑架或假肢。

4.在什么条件下旅客的免费行李额可以合并计算？

答：搭乘同一飞机前往同一目的地或中途分程地点的二个或二个以上同行旅客或团体旅客，不论他们是否乘同一等级的座位，如同时在同一地点交运行李，其免费行李额可按人数和票价座位级别合并计算。

通常海归都有大量的行李物品需要托运回国，国际邮寄服务费用太高，海运拚箱服务手续又太繁琐复杂。

1、询价：访问网页在线查询即时报价，或拨打当地免费客服热线获取无法在线查询的目的地运价。

2、下订单：登陆SEVEN SEAS 英文网站的在线订舱系统，自助完成预订托运服务并在线支付订金；或拨打当地免费热线，客服人员将热情为您服务。

3、预约送箱： 请在线或拨打当地免费热线预约送箱日期，我们会在您预约送箱日期的前一天通过短信或电话通知您送达包装 纸箱及包装材料的的大致时间段。

4、预约收箱: 打包完毕，请在线预约收箱日期。请仔细阅读相关帮助文件并清楚填写所需报关文件，如需对托运物品投保，请填写保险单。

5、确认支付： 请在收箱后7天内支付扣除订金的余款，您可使用信用卡、支票或通过银行汇款支付。使用国际信用卡支付需支付3%的手续费。

6、运送/寄存： 报关文件确认及运费支付后，您托运行李物品就按您的所选服务入仓寄存或通过海、陆、空运输发运至目的地。发运后，您会收到我们的电子邮件，告知预计抵达时间。对大部分目的地提供在线动态查询服务。

7、最终送达： 当行李物品抵达目的地后，我们将与您联系安排派送到门或到港自提事宜。门到门服务包括清关费、港口杂费及当地代理费，不包含关税。门到港服务将需支付清关费、港口杂费、代理费等，以及可能产生的关税。（关税将取决于所托运的物品及目的国海关法律法规）

快速理赔，解决您的后顾之忧

保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。托运人向承运人声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获相应赔偿。

专业包装更安全

错误包装，安全隐患无处不在，也是直接导致货物破损、散落、潮湿的重要因素。据物流行业研究数据显示：货物运输破损，47.5%的原因是因为包装不当。根据货物类别和需要，德邦物流为您提供最佳的包装解决方案。

1、 收货时请收件人携带可以证明自己身份的证件，例如身份证、驾照。

2、 检查包裹是否完好无损，是否被打开过。如果货物有碎烂破损，请拒绝收货让快递直接退回货物给卖家。3、 检查是不是你所订购的商品，如果不是请及时和货运公司联系。

1993 年经铁道部批准、国家物价局同意，中国铁路对外服务总公司（铁道部直属企业）成立快运部，在北京、上海等 7 个城市开办中国铁路小件货物特快专递运输业务。

1997 年 4 月，在国家工商局注册设立中铁快运有限公司，开展 “中国铁路小件货物特快专递运输” ，注册商标“CRE 中铁快运 ” 。

2003 年 6 月 18 日 ，铁道部成立中铁行邮运输中心筹备组，任命徐海锋为筹备组组长，正式启动行包专业运输企业筹备工作。

2003 年 9 月 26 日 ，铁道部与国家邮政局在钓鱼台国宾馆签署《战略合作框架协议》，拉开铁路与邮政战略合作的序幕。

2004 年 10 月 10 日 中铁行包快递有限责任公司注册成立中铁纪念票证有限公司，经营铁路纪念票证。

2004 年 10 月 28 日 ，中铁快运有限公司经股份制改造后，名称变更为 “ 中铁快运股份有限公司 ”，并进入上市辅导期。同日，中国铁路对外服务总公司的资产、人员划拨中铁行包快递有限责任公司，名称变更为“中国铁路建设投资公司”

1、装运危化品应有固定的车辆和专业驾驶员、押运员、装卸工，驾驶证、押运证、准运证等要齐全；行驶中要按照指定的路线，不得在繁华闹市中行驶、停靠。

2、要做好危化品装运车辆的日常维护、保养、检测，防止损坏的车投入营运。保证车辆状况符合安全要求，尤其是安全防护装置必须保持良好性能，做到有遮阳、防雨、防散失设备或用具，排气管装有有效的隔热和熄灭火星的装置，电路系统应有切断总电源和隔离电火花的装置，车上应悬挂黄底黑字“危险品”宇样的旗号。

3、运输过易燃易爆危化品的车辆，再装其他危化品前，必须彻底清扫，洗刷干净。清洗时要在安全的地方，严禁明火，使用安全洗刷工具，残渣残液和废水不得随意排放，要安全妥善处理。

4、装运货物前应严格检查，特别是要检查各种容器的腐蚀情况，各种卸压阀、紧急切断装置、遮阳物及消静电等装置是否失灵、损坏。对包装不牢、破损或品名标签、标志不明显的易燃、易爆、剧毒危化品和不符合安全要求的罐体及没有瓶帽的气体钢瓶等，不得装运。

5、装卸场地必须平坦畅通，夜间装车条件要好，严禁野蛮装卸；装卸危化品货物时，车辆发动机应灭火。装卸工人应注意防护和穿戴必要的防护用品，必须轻装轻卸，使用不发生火花的工具。吊装设备必须牢靠，防止拖拉、滚翻、震动、摔倒、

企业规模与品牌；公司的员工、营业额、服务网点数字，在业内的口碑、形象；

企业的资质；是否有经过官方正规的资质认证，获得AAAA级物流企业，诚信物流企业、航空金牌代理认证等；

专业化程度；是否拥有专业的物流人才，专业的操作流程，专业的服务程序等；

网络及分布；全国自营的营业网点分布是否合理、密集度高，能给客户带来最直接的便利。

增值服务；是否提供各种附加服务，如保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等。解决客户的后顾之忧；

运作质量；是否拥有严格的运作质量标准，对破损率、丢失率、签单返回率、发车（到货）准点率等有严格的指标把控。保障客户的货物安全；

时效与安全；是否能够做到准时发车、准时到达、准时配送。

服务质量；销售人员、服务人员是否有较高的服务意识、专业的服务形象、积极的服务态度等；

网络信息化；信息技术是实现高效管理的工具，是否具有较强的运营保障系统、条形码标示、办公自动化、物流信息同步化等；

性价比；物流公司所提供的物流服务的质量跟其运输价格的比值是否对等。不能单从价格选择，更要看其同时所提供的增值服务与反馈的满意程度是否合乎高等级物流公司的要求。