办公楼，多指配备现代化设施的商用办公楼。写字楼就是专业商业办公用楼的别称，严格地讲，写字楼是不能用于住人的。这是房屋的房产证上有明确注明的。写字楼原意是指用于办公的建筑物，或者说是由办公室组成的大楼，1971年，Rhodes和Kan提出：“写字楼的作用是集中进行信息的收集、决策的制定、文书工作的处理和其他形式的经济活动管理。”

写字楼市场流行两大评定标准，一是甲级写字楼，二是5A写字楼。所谓甲级写字楼，实为一种通行叫法，并没有固定标准，因为谁也不愿意被叫成乙级写字楼。这样，恨不得任何一个有玻璃幕墙、带电梯、“长”得高一些的写字楼都自称为甲级写字楼。相比之下，5A写字楼倒是有一定的标准，类似于酒店星级评定的方法。但对于写字楼，几乎无反例，其无疑是投资和购买写字楼的第一要素。

5A智能化写字楼的出现体现了顶级写字楼对高效办公的一种追求。但很多的5A写字楼在企业的发展过程中却也表现出很多的不完善：位于喧闹的商务中心区、高密度的建筑和人群、有限的空间和绿化。“喧闹、拥挤、压抑”改变了“智能、便捷、高效”的本质。过于侧重效率而忽视了舒适度的5A写字楼，显然很难满足人们更高的办公环境要求。

在这种背景下，一种更加重视生态、环保及舒适性的应运而生。所谓5O写字楼，是指oxygen(氧气)、office park(花园办公)、open(开放而自由)、own(独立私家电梯/空调)opportunity(发展前景)。一般这种写字楼都具有偏离都市中心、生态环境优良、建筑密度低、规模大、业态全，地段好的特征，是5A写字楼的升级版本。

这里所说的超大规模，不仅是指建筑体量本身比较大，而且更强调其规模的伸展力及拓展性。一方面，不仅是写字楼建筑本身的规模要大，而且必须要有强大的综合配套，经营成一个集写字楼、公寓、商住、星级酒店、会展中心、休闲娱乐及购物中心于一体的大空间。另一方面，还要视其交通条件而论，四通八达的交通一定是其写字楼规模的重要支撑。一个写字楼如果没有相当大的建筑体量和规模化的配套设施，是难以称得上五星级的。

所谓建筑文化，对酒店可能是指国王饭店、皇后饭店这样的历史，但对于写字楼而言，与其说是世贸中心、国贸中心这样的品牌文化，倒不如直接说成是摩天大楼的建筑文化。无论西方还是东方，无论发达还是落后，一谈到写字楼，都有明显的摩天大楼的情结。尽管美国世贸中心被炸影响了世界各地对摩天大楼的追求，但估计这是暂时的。因为从道理上讲，低矮的五角大楼也同样易于被攻击。

就像星级酒店在硬件配套上追求奢华极致一样，在写字楼方面追求的硬件，更多的是科技与创新。这好比比尔·盖茨的科技豪宅与常规豪宅的区别，当然，科技豪宅也同样拥有奢华，只是强调重点已经转移。除此之外，其所用的建筑技术、标准层高、标准承重、弱电系统、新风系统，以及电梯、智能等，都较酒店更先进。但就写字楼的本质而言，硬件设施的最大追求是创新，主要体现在建筑设计和建筑功能的创新上。

相对酒店的五星级服务标准，写字楼服务有了明显的变化，一方面体现在高效的物业管理上，另一方面体现在对入住企业的专业化商务服务上。比如，将洗衣送餐这些酒店式服务改写为卫星会议、活动策划、会展中心等服务。又如，一些新型写字楼不仅能够实现全天候空调节假日无休，而且还在送餐、夜餐甚至代办员工地铁月票等方面下工夫。

现代标识、标牌导向系统是环境中静态的识别符号，是沟通人与人之间在日常生活交往中不可忽视的示范作用，作为执政为民的行政机关，还是服务于民的大中型企事业，写字楼、办公场地，醒目的标识分布牌系统，能准确为民提供便捷服务，树立了企业良好的形象，也为您的工作带来了高效。

写字楼中的形象标识牌主要用于展示企业形象、标示企业位置。设计简洁明快、用料时尚新颖的形象标识牌是企业形象实力的展示，也是企业文化的重要组成部分，因而在现代企业中应用的越来越广泛。

办公区域中的落地式分流标识牌主要放置于在大堂、广场或楼梯出口及岔路口等人员比较密集的场所，起着指示与导向的作用。

建筑作为流动的音乐，人文精神更是在其中得到淋漓尽致的体现。大型的落地式分流标识牌作为现代建筑的组成部分，其造型的设计、色彩的搭配及制作的工艺等均需仔细的斟酌，以使之与主体建筑及绿植相互辉映。

写字楼中的楼层牌主要用于标识楼层楼号，以便行人知道自己所在的楼层。楼层索引牌一般放置在大堂及电梯口处，用于标明各楼层房间的单位，清楚明晰的楼层索引牌是现代建筑必不可少的组成部分。

写字楼中的科室牌用于标识房间的企业及部门名称，也是企业VI形象的组成部分。科室牌一般由企业自行设计制作，个别大厦由物业单位统一进行规划制作。科室牌的发展经历了木牌、铜牌、不锈钢牌等，型材科室牌是今后发展的主流方向。

写字楼中的功能标牌主要包括温馨提示标语牌、公共安全标识牌、开水间、洗手间指示牌、天气预报和日期提示标牌等。明快齐全的功能标识牌既能给人方便也提高了效率，已成为现代大厦管理中的必需品。

写字楼中除了形象标识牌、落地式分流牌、楼层及索引牌、科室牌、功能标牌等五种常用的标识牌外，还包括宣传栏、楼层平面图标识牌、桌面台牌、迎宾牌等各种标牌，其形态规格千差成别，根据各位的需求定制而成。

“5A”标准是较流行的评定方式，但“5A”概念有两种评定方式。

一是狭义的针对智能化硬件方面，包括OA（办公智能化）、BA（楼宇自动化）、CA（通讯传输智能化）、FA（消防智能化）、SA（安保智能化）；

二是广义的指综合“A”级评定标准，包括：

（1）楼宇品牌标准：A级 写字楼是一个城市创造文化与财富的特定空间，写字楼的品牌形成，需要产品的差异化特征、商务文化特征、服务经营理念城市商务区地标性建筑的写字楼，其品牌要与城市有极大的关联性，对城市的未来发展具备重要的价值。 因此，具备较大的区域影响力、能与城市品牌和谐统一的写字楼品牌将评定为楼宇品牌标准A级。

（2）地理位置标准：A级 地理位置是投资和购买写字楼的关键要素之一。只有区位在城市现有或潜在商务区、地段良好、具有较高投资价值的写字楼才能获得地理位置标准A级。

（3）客户层次标准：A级 客户层次指的是入驻写字楼的业主或租户层次。大多数写字楼客户都有择邻而居的心理，因此一个写字楼的客户层次通常是趋同的。同时，客户层次的高低也直接影响了新的业主或租户的投资决策，因为较高的客户层次对他们的公司形象有较好的提升作用。

（4）服务品质标准：A级 服务品质一方面体现在高效的物业管理上，另一方面体现在对入住企业的专业化商务服务上。两者俱佳，将认为其具备服务品质A级标准。

（5）硬件设施标准：A级 主要考核建筑设计和建筑功能的创新。以及其所用的建筑技术、标准层高、标准承重、弱电系统、新风系统，以及电梯、智能等。在上述方面如果有两项以上不能达到优良，则不能获得硬件设施标准A级。

甲级写字楼　对于“甲级写字楼”、“5A级写字楼”等名词大家并不陌生，通常被用来形容或描述一个写字楼的品质等级，那么这样的评级标准是否科学呢。其实所谓甲级写字楼，实为一种通行叫法，行业中并没有固定标准或成文的规定，到底什么样的写字楼才算做甲级写字楼，因为谁也不愿意被叫成乙级写字楼。这样，恨不得任何一个有玻璃幕墙、带电梯、“长”得高一些的写字楼都自称为甲级写字楼。

相比之下，如果用5A作为衡量一个写字楼品质等级的话更加有点勉强了，5A写字楼并不是表示写字楼的品质等级，“5A”指的是一个写字楼产品的智能化水平，与写字楼品质有一定关联，但绝对不是划分写字楼等级的标准，“5A”仅仅表示了一个写字楼智能化水平的高低，对写字楼品质有一定的影响，但是决不能说“5A”级写字楼就是甲级写字楼或者是品质最好的写字楼，因为影响写字楼品质的因素很多，比如写字楼的区位、交通、配套、车位、电梯等，智能化程度只是其中的一个方面而已。

那么，什么是5A智能化呢。“5A”是指OA（办公智能化）、BA（楼宇自动化）、CA（通讯传输智能化）、FA（消防智能化）、SA（安保智能化）。过去也有3A及写字楼的说法，即：OA（办公智能化）、BA（楼宇自动化）、CA（通讯传输智能化），FA（消防智能化）、SA（安保智能化）包含在了BA（楼宇自动化）中，随着高科技智能控制系统在写字楼领域的广泛运用，楼宇控制、消防、安保的智能化程度越来越高，并成为独立的控制子系统，发展成为“5A”。如果用“5A”评价写字楼的品质等级的话，是一种概念理解上的误区，如果市场上有人打出“超5A级”写字楼的话，那更是一种很不专业的说法。

甲级写字楼是行业内自发形成的一种通行叫法，国家在这方面并没有成文的规定，什么样的写字楼才算作是真正的甲级写字楼。在我国现行的建筑设计规范里也无法找到这个名词，仔细探讨会发现，它是在以港台商人为代表的外商与内地发展商合作开发涉外写字楼的过程中，逐步引进并流行起来的词汇，是将写字楼按照其综合质素不同，可以划分为甲、乙、丙等几个等级，从一般意义上讲，国际上判断甲级写字楼有8大特征：管理国际化；24小时写字楼；人性化：空间的舒适性和实用性；数字化；节能化；便捷的交通和商务化等等。

当下的房地产运营中，说到最受市场欢迎和精明的开发商青睐的物业，写字楼物业虽不能说是绝对第一的答案，至少是最主要的一个。因为市场常态下，写字楼是能产生较高回报的业态。

截止到2006年第三季度末，中国写字楼市场最高成交价格排在前列的城市有：上海、厦门、杭州、深圳、青岛、昆明等，其中2006年第三季度中国写字楼市场中，杭州以绝对的优势排在第一的位置，杭州写字楼2006年7月最高成交价格为23196元/平方米，2006年8月为35979元/平方米，2006年9月为47833元/平方米，这说明2006年中国写字楼市场由一线城市逐渐发展到商业发达的沿海二线城市，写字楼市场的重心也在发生转移，二线城市的写字楼市场在不久的将来将会得到良好的发展。

“住宅禁商”的出台，冲击了写字楼市场，中小型企业重返写字楼市场，在短时间内出现了众多“住改商”、“商务公寓”等小型写字楼产品，但这类写字楼仅仅满足了短期的需求，对配套、服务、商务氛围等并没有太大考虑，并且商务成本也较低，因此，档次低、形象差的现象屡见不鲜。2006年，“商务公寓”抢占中小型企业的市场份额，产品也以小而精的路线与大型写字楼相抗衡。　与住宅市场相比，写字楼市场还是一个竞争尚不充分、有待细分的市场，当前发展商面临的最大课题是如何建设一个高节能、高智能、富有特色的写字楼，赢得市场的认可。

据统计，2013年—2015年佛山商业写字楼供应总计约为200万平方米，加上此前100多万平方米的存量，未来三年佛山写字楼供应量总计约为320万平方米。

佛山市优质写字楼售价从2008年至2011年呈上升水平，仅在2012年略有小幅下降；毛利率整体呈下降趋势，在2012年有小幅反弹；租金则一直呈上升水平，至2013年第一季度，佛山市优质写字楼租金平均为52元/平方米/月，售价约为14500元/平方米，毛利率约为4.3%。

商业写字楼的大量增加，一定程度也会提高写字楼的空置率。不过他表示，佛山的写字楼空置率为18%，比广州（楼盘）的24%和深圳（楼盘）的25%都要略低，随着大量写字楼进驻市场，市场的租金会出现一定的调整；另一方面，不少传统制造业企业也会进行产业升级从而扩大了写字楼的需求量。

而在商业零售业方面，调查显示，2012年佛山零售物业整体库存约为202.7平方米。而自2008年后，佛山优质零售物业的供应平稳增长，未来三年新增供应量将大幅增加，2013年—2015年供应总计约为200万平方米。

从未来的商圈分布看，祖庙和东方广场将逐渐融合，岭南天地近30万平方米的商业供应量，将极大改变老城区商业现状，成为佛山最具特色文化休闲氛围的商业中心。而另一方面，南海的万达广场、万科广场等优质品牌购物中心也进一步充实了佛山的零售物业市场。

受国家宏观调控的影响，不少投资者对住宅的投资预期出现大幅度下滑，而受调控波及不深的商业地产渐渐成为新政的“幸运儿”，众多撤出住宅市场的投资者纷纷转向商业地产，转向写字楼投资。

写字楼因其稳定且回报较高的特点成为大多投资者主要投资对象。然而，由于写字楼投资的复杂性和专业性，使得如何选择合适的投资的优秀写字楼成为广大投资者的最大困扰。

何谓顶级写字楼?一千个人眼中有一千个答案，顶级写字楼没有一个统一的标准，更像是一种约定俗成的统称，业界一直以来对此也争议不断。对于企业和投资者而言，有着“顶级”标志的写字楼，自然是当仁不让的投资首选。

本标准适用于本市行政区域内写字楼物业管理服务活动。

术语和定义

本标准采用以下术语和定义：

2.1 写字楼

为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地。

2.2 顾客

接受物业管理服务的组织或个人。

示例：物业产权人、使用人及其他相关方。

基本要求

3.1 物业管理企业的资质要求

从事写字楼管理的物业管理企业应具有相应的资质，符合建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的要求。

3.2 物业管理承接验收

3.3 管理机构与人力资源配置要求

3.5 管理服务要求

3.6 档案管理

3.7 财务管理

3.8 顾客满意度

3.9 专项特约服务

写字楼物业管理机构应在力所能及的范围内，努力满足顾客的专项服务需求，开展专项特约服务。

3.10 节能管理

写字楼物业管理机构应根据物业的实际情况，制订符合国家法规、政策和适宜、有效的节能管理方案，并认真执行。

3.11 突发性公共事件处理

写字楼物业管理机构应对管理服务过程中可能出现的设施设备故障、自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发性公共事件建立应急预案，并组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时报告顾客和有关部门，并采取相应措施。

4.1 接待服务

——有条件的写字楼应设置总服务台。为物业使用人提供咨询、服务受理、投诉接待等服务；同时为外来的办事人员提供咨询、引导等服务；

——不具备设置总服务台条件的写字楼，物业管理机构应设置服务窗口，受理物业使用人的咨询、报修、特约服务申请和投诉。

4.2 邮件、报刊杂志收发服务

4.3 装修管理服务

4.4 投诉处理

4.5 专项特约服务受理

对顾客提出的专项特约服务要求，应在24小时内回复；在物业管理机构力所能及范围内的，原则上应当受理，不能受理的要告诉原因。

房屋共用部位、共用设施设备运行、维护服务

5.1 房屋共用部位维护管理

5.2 装修管理

5.3 共用设施设备日常运行、维护服务

秩序维护与安全服务

6.1 门卫

6.2 巡逻

6.3 安全监控

6.4交通和车辆停放管理

6.5 安全管理

环境保洁服务

7.1 环卫设施

应根据写字楼的实际情况合理设置相关环卫设施，如在主要进出口设置果皮箱、在适当位置设置垃圾中转房、在集中装修期间应有临时建渣堆放处等。

7.2 清洁、保洁责任制

清洁、保洁实行责任制，有专职保洁人员和明确的责任范围，实行标准化作业。

7.3 各区域清洁要求：

区域卫生标准

外围及周边道路地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。

绿化带及水池绿地内无杂物，花台表面干净无污渍，水池内水质清澈，池内无漂浮物，池壁无青苔等污垢，水池无异味。

大厅、楼内、公共通道地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。

会议室、接待室地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序。

楼梯及楼梯间梯步表面干净无污渍，防滑条（缝）干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。

公共卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过2/3应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。

停车场地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。

开水间及清洁间地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，天花板干净无蛛网，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味。

电梯及电梯厅电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干净，扶手表面干净无灰尘、污渍，玻璃表面干净透光性好，不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍；厅内地面干净有光泽。

电器设施灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。

垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹，烟灰缸内烟头不应超过3个，垃圾不应超过2/3，内胆应定期清洁、消毒。

消防栓、消防箱、公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。

垃圾中转房中转房应专人管理定时开放，袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，房内应无明显异味，垃圾日产日清。

设备机房、管道、指示牌无卫生死角、无垃圾堆积，无积尘、目视无蜘蛛网、无明显污渍、无水渍；指示牌、广告牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，无痕迹。

外墙目视洁净、无污垢；表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无积尘。

平台、屋顶无垃圾堆积。

8.1 环境消杀管理

消杀工作应在尽量不影响物业使用人工作的前提下进行，如上班前、下班后或者利用节假日等；消杀使用的药剂应是有关部门发放或者是使用低毒高效的药剂，在消杀过程中注意做好个人防护。

8.2 垃圾清运

对写字楼产生的生活垃圾应专人负责，日产日清；对写字楼产生的建筑垃圾应有专人负责清理。

8.3 保洁工作中的应急处理

写字楼如出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况，应启动相应的应急预案，全力配合有关部门，保障顾客人身安全，减少财产损失。

绿化服务

9.1 室内绿化

9.2 室外绿化

专项特约服务

——在不违反法律、法规、规章的前提条件下，当顾客提出专项特约服务要求时，物业管理机构应在力所能及的范围内给予满足；

——在提供专项特约服务前，应向顾客明示专项特约服务内容和服务标准，并与顾客商定特约服务收费标准；

——专项特约服务的收费标准：有政策规定的应按政策规定执行，没有政策规定的由双方协商确定。

全球高度排名前15座的高楼

第一名 阿联酋迪拜 迪拜塔

第二名 中国上海 中心大厦

第三名 沙特阿拉伯麦加 皇家钟塔饭店

第四名美国纽约 世贸中心1号楼

第五名中国台北 101大楼

第六名中国上海 环球金融中心

第七名 中国香港 环球贸易广场

第八名 马来西亚吉隆坡 双子塔

第九名中国南京 紫峰大厦

第十名美国芝加哥 西尔斯大厦

第十一名中国深圳 京基100大厦

第十二名中国广州 广州西塔

第十三名美国芝加哥川普饭店

第十四名 中国上海 金茂大厦

第十五名中国香港 国际金融中心二期

“上班迈入方形的大楼，踏入方形的电梯，走入方形的办公室，坐在方形的格子间里面，面对着一台方形的电脑。”——前不久的热播剧《北京青年》里，主角的一句唠叨，却道出了市场上写字楼在市场的印象特征。

银屏上的“抱怨归抱怨”，然而在开发企业和市场的种种权衡中，写字楼产品大多还是选择利益和效益最大化的建造方式——以方形为主。既然大多数写字楼都是方形空间，可“方形”的尺度却大有不同。楼梯间的过道、大堂的高度、写字楼的层高、电梯的速度与电梯的大小……都大有考究。同时，写字楼产品从地段、品牌、开发、设计到最终的运营管理，都将在无形中助长或者缩减物业价值。

写字楼拼“高大全”购买写字楼不能“贪大求全”

写字楼凭借高度抢占市场眼球、以楼顶停机坪的设计来赚取高端人士的青睐，多层跨越办公来体现设计的栋，重庆市场超百个写字楼产品聚集，从内到外，都以高大全的形象吸引市场的眼光。然而，在专业的建筑设计者看来，写字楼顶的停机坪更多的是保证超高层建筑的安全因素，比如在应对火灾或者其他特殊情况的时候，而大厅的高度，完全就是写字楼以及写字楼中办公企业的“形象工程”。而市民购买写字楼，要重点考虑自身办公或者租用客户的使用需要。

“自从1883年，美国芝加哥建成世界上第一栋高层建筑作为保险公司的办公楼以来，高层建筑就成为办公楼的主流建筑形态。”中国建筑科学研究院副院长周伟表示，“高”成为当下市场上写字楼的重要特征之一，伴随着写字楼产品的大公共空间，全备的配套，写字楼的“高大全”形象成为写字楼的重要发展方向。同时，他指出，写字楼作为人口密集的公共场所，其既要注重公共空间，也要注重各单位部门的私享空间，而“高大全”这一形象也带来写字楼的“电梯、车库、新鲜空气等”问题。

有业内人士指出，由于写字楼一般位于核心区域的核心地段，因此，地价高助推产品必须要向空间发展，开发企业以谋求更大的价值。同时，写字楼的电梯、空调、幕墙等公共设施的维护，都随着时间的推移为增加，因此对于超高楼层的写字楼，对开发企业的品牌、物管维护以及产品的建筑用材都有很高的要求。

写字楼的变形记从“外圆内方”到“八面来风”

“外圆，就是写字楼与外界交通、景致、建筑要达到圆融，而内方，则指写字楼内部空间的布局方正，空间使用率最大化。”一家从事多年商业地产研究的机构负责人表示，从写字楼的设计到建造到销售、使用，“外圆内方”成为指导写字楼市场的一个行业标准。

中国建筑科学研究院副院长周伟对这一说法也表示赞同，他指出，特别是写字楼与外部衔接的交通通道，不仅需要有固定的停车场，在写字楼的大门口，最好有一定数量的临时停车位。同时还要有便利的公共交通资源，而在写字楼大厅门口最好像酒店一样，有供出租车以及私家车临时停靠的通道。

而当下市场，由于新型办公方式和创意性办公环境的兴起，写字楼从空间上出现了一些新的突破。以贝蒙盘古的“洋房式”写字楼为例，产品提供两面采光、空气对流、林木环绕的办公空间。在办公布局上，将重重庭院与办公空间交错布局，每个办公单元均享有多重院落空间，重重院落保障了办公空间的幽静与私密。单部电梯服务面积仅2200平方米，大大缩短停车及等候电梯的时间，节省时间就是创造更高的效率。独特连廊、阳台设计，让客户收获了额外空间。

置业指导：

中国建筑科学研究院副院长周伟购买写字楼“三大纪律八项注意”

购买写字楼，除了根据其板块、区位、价格、品牌、服务、“5A、甲级”等指标外，根据中国建筑科学研究院副院长周伟多年的设计经验，他为市民评判写字楼产品的好坏，归纳出了购买写字楼的“三大纪律八项注意”。三大纪律：电梯、车库、新鲜空气。电梯，是写字楼的运载系统，车库，是写字楼的容纳系统，而新鲜空气，是写字楼的循环系统。而这三大问题，都能通过相应的技术问题解决，主要看开发商是通过哪些方式解决，能达到何种效果。

八项注意：第一，注意外墙。外墙材料，主要是要低能耗，要保温隔热性能。第二，人性化的公共空间，比如楼层中的“空中花园”等。第三，层高。一般写字楼的层高，在3.6米到4.2米比较常见，也有5米左右，当然是层高越高越好。第四，过道，应大于或者等于电梯轿厢的尺度。第五，大堂。作为形象工程，与写字楼的标准相匹配。一般在5~10米之间，越高越大气。第六，电梯。一般是4000~5000㎡一部电梯是高配置，7000~8000㎡一部电梯是常规配置。第七，车库。相关部门对车库的配比在不断升级，当下大概是100㎡一个车位。第八，循环系统。包括空调、中央空调的管道以及幕墙的材质和能耗都要考虑。第九，可变空间。有的写字楼可以打通或者做夹层。购房者需要精打细算，保证不影响写字楼的正常使用。

本标准规定了写字楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、写字楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、专项特约服务等内容及要求。

本标准适用于本市行政区域内写字楼物业管理服务活动。

本标准采用以下术语和定义：

2.1 写字楼

为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地。

2.2 物业管理

物业产权人通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

2.3 物业管理承接验收

以保证物业管理服务正常实施和物业共用部位、共用设施设备正常使用为目的的检查验收。

2.4 顾客

接受物业管理服务的组织或个人。

示例：物业产权人、使用人及其他相关方。

2.5 专项特约服务

写字楼物业管理机构在《物业管理服务合同》约定的服务内容之外，提供为满足顾客个性需求的服务。

2.6 突发性公共事件

在写字楼物业管理范围内发生的自然灾害（包括气象灾害，地震灾害，地质灾害，生物灾害等）、事故灾难（包括各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，辐射事故，环境污染和生态破坏事件）、公共卫生事件（包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件）和社会安全事件（包括恐怖袭击事件，经济安全事件，涉外突发事件和群体性事件）等。

写字楼租赁是由专业运营公司、房地产中介向单位或个人提供的一种写字楼求租或放租信息的顾问服务。写字楼原意是指用于办公的建筑物，或者说是由办公室组成的大楼，其作用是集中进行信息的收集、决策的制定、文书工作的处理和其他形式的经济活动管理。

什么是酒店式写字楼?所谓酒店式写字楼通俗地说就是把酒店“嫁”给了写字楼。它是以商务办公为主，既有写字楼的办公商务特点，又吸收了星级酒店的服务功能与管理模式，共享整个综合体项目的各项商务休闲配套。

酒店式写字楼的产生需要集办公、休息、酒店、会所商务等多功能于一体作为后盾，具有自用和投资两种意义。它在面积上小于专业写字楼，在硬件设施上不低于酒店，在服务上比写字楼和酒店更胜一筹;有人性化贴心的服务，例如送餐，清洁、保安、收发资讯、加油卡办理服务、活动空间等。

它与市场上的公寓居家办公有所区别：公寓是以居住为住，办公为辅，另外因为公寓大多是独栋的设计，没有具备星级酒店的配套和服务。