长荣航空股份有限公司(EVA AIR),是由中国
台湾航运界巨子
张荣发所创办的航空公司,总部位于中华人民共和国
台湾省桃园市
芦竹乡南崁。与主要以中国
台湾岛内航线为主的
立荣航空(UNI AIR)同属
长荣集团(Evergreen Group)。2001年长荣航空发行的股票在
台湾证券交易所挂牌上市(
证券代码:2618)。
发展历史
长荣航空1989年3月正式成立,1991年7月1日正式开航。2002年,长荣航空股票转上市交易。
2003年长荣航空参与执行首次中国
台湾海峡两岸直航春节包机任务,开始海峡两岸直航台商包机业务。
2003年长荣航空成立欧洲货运中心。2005年荣获
IATA评选为2004世界十大
航空货运公司。
长荣航空拥有良好的
飞行安全纪录,2004年,德国Aero International杂志评选长荣航空为全世界十大安全航空公司之一。2005年长荣航空成为中国台湾地区第一家以”零缺点、零建议事项”正式通过”
国际航空运输协会作业安全查核认证(IOSA)”。
长荣航空继2003年陆续引进11架空中客车A330-200客机后,2005年起逐年引进15架
波音777客机,成为长荣航空
机队主力。
截至2008年,长荣航空是中国台湾地区消费者心目中理想品牌调查
国际航线第一名品牌。
2014年,长荣航空荣获全球航空货运运输卓越金奖。
2022年01月,长荣航空正式发出通知,将调涨
亚洲区间市场的空运货运的运价。自1月12日起调涨
东北亚、
东南亚各
航线运价,
涨幅为15%-20%。
2023年12月25日,长荣航空提前在公司内部宣布将发出六个月年终奖金,12月26日工会将召开理监事会议,针对长荣航空年终奖金调薪的意见开展讨论。
2024年1月9日,空中客车公司宣布,长荣航空与
空中客车公司签订了18架A350-1000客机和15架A321neo客机的订单。
公司业务
长荣航空采客、货运并重的
经营策略,客、
货运比例已将近50%∶50%,
营业额亦逐年成长。
长荣航空通航全球40余个城市。藉由与世界多家航空公司策略联营合作,形成
全球客、货运航线网路。
客运合作伙伴:长荣航空与
美国航空(American Airlines)
美国大陆航空(Continental Airlines),
全美航空(US Airways)、
加拿大航空(Air Canada)、
新西兰航空(Air New Zealand)、
澳大利亚航空(Qantas)、日空航空(Air Nippon)以”共挂
航班号”方式联营航线。
货运合作伙伴:
英国航空(British Airways)、
德国汉莎航空(
Lufthansa)联营货运航线。
财务状况
2012年上半年度,实现
销售收入3.11亿元,
同比增长了24.97%,其中
出口销售收入共计3555万元,同比增长21.64%。
经营理念
在
长荣集团”挑战、创新、团队”的一贯
企业文化下,长荣航空充分发挥”飞航安全快捷、 服务亲切周到、经营
有效创新”的
经营理念,创新
服务品牌。以”分享让飞行更愉悦”为诉求,持续
延伸服务领域,坚持以最好的品质,满足各种旅客不同的需求。无论在客舱规划、内装设备及整体
服务品质,皆将追求最具国际化竞争实力的体质。
通航城市
机上舱位
皇玺桂冠舱
旅客专属报到柜台
长荣航空
地勤人员不仅具有专业的知识与技能,可以精确熟练地处理旅客的需求,更有发自内心的诚挚,让旅客在接触刹那间,即可感受一流的
服务水平。位居第一线的地勤人员,皆经过完整的
专业训练,旅客于
办理登机手续时,即可获得快速而亲切的服务。
*
台北-纽约航线已全面提供皇玺桂冠舱服务。 台北-
洛杉矶航线陆续提供,11月底全面提供台北-洛杉矶航线皇玺桂冠舱服务。2013年开始服务于
旧金山、
多伦多、巴黎、
阿姆斯特丹、
伦敦等航线。
皇玺桂冠舱旅客可以享有较
经济舱旅客更优惠的
行李托运额度,与特别的快速装卸
托运行李服务。 详细的行李托运信息,请至 免费托运行李额度页面查看。
贵宾室服务
长荣航空怀抱着真诚与细腻之心,以热忱服务每一位旅客,希望让这份体贴深入旅客心中。为更加彰显贵宾的尊荣,长荣航空特别在各飞航机场为
商务舱, 皇玺桂冠舱和桂冠舱的旅客,提供贴心的贵宾室服务。
桂冠舱
豪华舒适座椅
桂冠舱采用超大型全伸展电动座椅,以单排2-2-2座椅配置搭配61~62英吋超长椅距与超越一般
头等舱的座椅宽度,再加上符合
人体工学的贴心设计,即便是长程飞行,身体亦能保持最佳状态。
宽敞的空间搭配以
流线型的
天花板与柔和的灯光,墙上搭配中国
台湾本土画家精采画作,充满视觉美感,典雅的内部设计让您进入桂冠舱的那一刹那,就深深爱上如此顶级舒适的优雅环境。
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空中饮料台
777-300ER桂冠舱空中饮料台,附有红白酒、矿泉水、
可乐、点心等各式饮品。空中饮料
台所配置的可调节式灯光,可依您喜好营造出白日/夕阳/星光三种灿烂夺目的美丽情境。
自主天地
“星空走廊”
机上娱乐系统,全舱等配置最先进的AVOD(Audio/Video on Demand)随选交互式娱乐系统,搭配具消除杂音设计之高传真耳机与10.4英寸(777-300ERs,
A330-200及747-400)| 15.4英寸)
A330-300)
LCD屏幕,让旅客随心所欲地自由操控,欣赏超过100多部影片节目、音乐,还有数十种电玩游戏。
行动办公室
兼具休闲与行动办公室双重机能的桂冠舱,拥有110V AC电源
插座、个人
阅读灯,以及可收式隔板,彷若置身家中般的便利;
SMS & e-mail服务与个人专属的卫星
无线电话。
商务舱
豪华舒适座椅
长荣航空A321-200、747-400
combi 商务舱,采用头等舱等级的座椅,并加宽前后排座椅距离为44~45英吋。
个人液晶电视
透过悬臂式个人液晶电视(747-400 combi),可收看世界各地的新闻报导,随时掌握最新
商情。更可任意选择观赏多出精采电影(747-400 combi)、查看飞航
现状图(Airshow)或戴
上高传真耳机进入缤纷多彩的音乐天地。
您的行动办公室
无论您是活耀全球的商务人士、还是思乡情切的海外游子,是否都曾经有过在机上急切收发文件或传达思念的需求, 透过便利的
卫星通讯服务,即使翱翔万里高空,也可随时以传真及电话形式,与世界任一角落的亲友立即取得联系。
菁英舱
长荣航空
B777-300ER以及747-400全客舱客机的菁英舱,前后椅距大幅增加至38英吋,宽度19.5英吋的豪华空间,精心结合了休憩与商务办公的双重功能。
笔记本电脑专用插座、触摸屏送
电子邮件与手机简讯等服务,便于商务人士随时掌握商机;随时切换屏幕,旅客立刻能从繁忙的商务世界进入轻松写意的娱乐时光。
长荣客舱
初成立的长荣航空于首架
波音747-400客机交机同时,领先业界开创当时全世界独一无二的第四种舱等「长荣客舱」,采用商务舱等级座椅、多项个人专属配备。长荣客舱特别采用一般的商务舱座椅,座椅前后距离为38英吋,提供更宽敞舒适的个人座椅与加大的个人
活动空间,同时装置独特的椅背式
个人电视,电视屏幕可随乘客座椅自由调整,使旅客视线保持最佳的欣赏角度。置于扶手前端的数字式控制器,比一般的经济舱设备易于操作,旅客可自由选择观赏精采的影片。
经济舱
舒适快意的空间
从座椅形状、柔软度到双脚的伸展空间,我们都透过精密的人体工学计算,盼望在有限的机上空间中,设计出您最舒适快意的乘坐环境。
无国界的地道美味
来自美食王国中国台湾,并航线遍及全球的长荣航空。
在长荣经济舱,会依季节时令变化菜色,并准备两种主菜供您选择。长程线早餐所提供中式粥品。机上同时备有精选
红酒、白酒及各种
啤酒供您佐餐;亦提供咖啡、茶、果汁、
汽水、牛奶等无酒精饮料随时为您解渴提神。欢迎尽情享用。因季节与路线不同,各班机提供的菜单略有变化。敬请参考机上所附之当日菜单。
乐在其中的星空走廊
长荣777-300ER, A330-200/300及747-400全客机
机队的机上娱乐星空走廊,同时播放电影长片及电视短片,您可自由选择观赏。从热门电影、
时事新闻到旅游报导、飞航信息都有。还有音乐频道播放风格各异的乐曲,包括排行金曲、民谣精选、古典旋律、
爵士音乐等。个人卫星无线电话及飞天简讯(SMS & E-Mail Service)提供最方便迅捷的通讯服务。
管理团队
总经理:孙嘉明
企业荣誉
2023年1月13日,入选
胡润研究院发布的《
2022胡润中国500强》榜单。
企业事件
2019年6月28日,长荣航空
空服员罢工进入到了第8天,发动罢工的工会6月27日表示,愿意有条件退让,将原本的8大
诉求改成4项诉求。长荣航空公司方面则表示,会再回去研议。而在退还复工空服员的证件问题上,双方依然是互不相让。
2019年7月19日报道,台湾长荣航空空服员罢工,在7月9日晚间24时正式结束,不过对航班仍旧有影响,预计影响2000航次,冲击40万名旅客。长荣航空19日上午表示,将于20日全面复飞,旅客可以安心搭乘。
2023年6月10日,日本国土交通省发布消息称,当地时间上午11时左右,东京羽田国际机场滑行道上,一架长荣航空飞机和一架泰国航空飞机发生机体碰撞。两架飞机机翼周边发生接触,无人受伤。
2024年,台湾飞行员工会2023年12月下旬发动对长荣航空的罢工投票,2024年1月22日开票获压倒性通过,取得合法罢工权。飞行员工会称,罢工最早可能在春运期间启动,为避免对乘客造成不便,计划在罢工前24小时通告。