聋人，是听力因先天遗传或后天人为因素而受损的残疾人，也叫听力障碍者，简称听障人。根据最近的全国人口普查统计，全中国大约有2700多万听障人，包括弱听、重听、老化聋等。

重听人

重听人，从其他角度来定义，大致分类为三种定义：相对聋人来说，是存在残余的听力的人；从生理角度来定义，听力90分贝以下便是重听人；前面讲了两种定义，第三种定义，是生长环境角度，读普校的是重听人，这是人们区分群体最广泛最常用的办法。

手语族与聋人文化

《手语族与聋人文化》作者：梅芙生（北京第三聋哑学校退休教师，1994年评为中学特级教师）

有这样的故事，花果山的一只石猴下山找同伴，他跑到豺狼身边，豺狼不跟他打招呼；他跑到虎豹身边，虎豹也不答理他；他又去跟獐鹿打交道，獐鹿看见他，箭一般跑掉了；他刚朝一对仙鹤走去，仙鹤看见他拍拍翅膀飞走了。石猴觉得很奇怪，跑到溪边去喝水，在水影中看见自己的模样，原来跟豺狼、虎豹、鹿鹤不是一类。他最后找到了一群猴子，大家欢迎他入伙，他乐坏了……

“物以类聚，人以群分”，故事讲的就是这个道理。

聋人是手语族。

他们的特殊之处，就是由于他们听不见，说不了话，谈话的形式（方式）、习惯与一般人不同，自然形成手语群体。这犹如操着不同口音的人，自成群落一样。

手语分析

健全人与健全人在一起会感到交际自由自在十分方便，这一点，聋人亦然。

不过，聋人听不见，独自一人的时候，往往有一种不可名状的窒息感，这是处于无声世界里，有种强烈的什么声音都听不见的难受感觉。

所以，聋人喜欢与聋人在一起过群体生活。

他们可以用手语聊天玩乐，可以自由自在地交流思想感情，并由此获得一些信息，不至有与世隔绝之感。就连聋哑学校的小学生，每到放学之际，都不想马上回家。

这并非他们不爱家，只为回家没人陪他聊天、玩耍。所以，他们宁愿在学校多呆会儿再走。

难怪他们对聋人那套手语无师自通，很快成为手语族的成员了！

为什么一些发达国家都重视聋人俱乐部的工作呢？

这主要是为了适应聋人文化生活的需要。

有了俱乐部，聋人工作之余，可以来搞多种文娱体育活动，他们可以学习文化科学知识、交流信息、休息谈心聊天……聋人俱乐部就是聋人之家。

中国50年代和60年代中期，在不少城市的聋哑人福利会也兴办过聋人俱乐部，后来由于种种原因取消了。

总而言之，聋人虽听不见，生活在手语族中，同样渴望学习、获得信息；渴望有丰富的文化生活；渴望社会交往。

他们的思想感情、七情六欲、心理活动，都与健全人一样。只是由于语言不同，加之一些小说、影视等媒介不准确的宣传，外界不了解聋人，往往把聋人描绘成愚昧、简单、鲁莽、甚至是野蛮的低能人，因而使一些人产生误解，从而疏远聋人。

其实聋人与健全人一样，好人是多数，坏人败类只是极少数 。

一些机关企业单位，嫌聋人“不便沟通”，即使有大学文凭，也不愿录用。但有的单位，在与聋人经过一段时间的交往和相处之后，就觉得聋人虽然耳听不见，不会说话，但可以用笔谈来沟通；通过工作，又会觉得聋人心灵手巧工作踏实，耐劳肯干，因而从“勉强用”到“可以胜任”，再到“你最好干下去，别离开”，这种情形并不少见。

文化特殊性征

美国人说手语是聋人的文化特殊性征，在美国聋人学校里还设置了聋人文化课。这些文化课到底是什么样子呢？不得而知。其实，见面便微笑招手，就是聋人的文化表现。聋人哑剧、舞蹈、魔术、聋人教育……只要是有手语伴随，都属于聋人文化教育范畴。

聋人自编自演哑剧、舞蹈、滑稽小品、魔术等以自娱已是很平常的事了，各大城市都有。聋人的哑剧，大多根据京剧，或历史故事，或生活中的真人真事改编的，如：《三岔口》《武松打虎》《闹天宫》《马大哈》等。聋人哑剧，好看易懂，不但为聋人所喜爱，就是健全人，也能从中体味出它的节奏、气质、风格之美。同时，也显示了聋人相当高的领悟力，以及不乏表现细腻感情的艺术才能。

此外，聋人爱好体育活动、绘画、摄影、集邮、旅行……这既是生活的需要，也是文化教育的需求。聋人听不见，但视觉敏锐，想象力丰富。那么，努力反映生活美，自然美，不正是可以证明聋人的视觉敏锐，善于形象思维吗？总而言之，聋人失去听觉，生活在无声世界里，要靠视觉来生活，须臾也离不开手语。这正像健全人须臾也离不开语言一样。聋人的文化，就是手语文化。因此之故，一方面就要让聋哑小学生从小接触手语，以便于交往；另一方面聋人与健全人交往，没法靠听觉语言也不可能靠手语，只能靠视觉语言——书面方案。所以， 对聋哑小学生，又必须从小教会他们识字、看书，学会用文字表达意思。这也是聋人教育要全力以赴的事。

聋人虽属有困难的群体，但是通过发音训练的教育模式纠正，可以成为回报社会的有用之材。所以说他们是“可造之材” 的群体。至于当前多数聋哑人文化水平偏低、掌握谋生技能有限、下岗后再就业困难，阻碍他们回报社会，这种现象并不是聋哑人愚昧。根源是我们的聋哑教育无视聋哑人为手语族，过分偏重口语教学。虽然老师花费多年苦功，但是学生所学的文化知识还是过于浅陋，毕业后依然使用手语，不足以与健全人社会交往之用，对较高深的科学技术知识，更无条件学习，因而导致了聋人文化危机。假如对那些不适于口语教学的聋哑儿童，区别对待，从小就依照他们自身条件，偏重于手语及写话的教学，相信这样做了，会使大多数手语族成员的文化知识水平大幅度提高。那时的情形就会不一样了。总之，提高和发展聋人文化是关系到聋人切身利益的大事，聋哑教育应从承认和适应聋人生理特点的需求，顺其自然，重视手语教学，并着重知识和能力的教育，这样才能使手语族的同胞们实现平等参与生活，回报国家与社会，自强、自立。

20/70/10

关于20/70/10这个数字模式，估计很多人都会在韦尔奇的书里看到过。在韦尔奇的管理理念里，20/70/10这三个部分是对员工的划分，但是这份数据同样适用于聋人群体的划分。虽然没有太多的数据或者参考文件来说明这部分的数据，但是20/70/10这个分配的比例基本上是国际主流分配比例，大的方向来讲这样的比例分割是合理的。

放眼中国，中国的聋人群体将占据很大的比例。但是这个庞大的群体之内所形成的聋人文化，虽然有它自身的历史特点在里面。但是进一步细分的话，仍存在一定的差异。我们只能大致分为三个群体：

20%群体是中国聋人群体中的优秀群体。他们都有一个明显的特质就是自己形成了正确的人生观、世界观、价值观，而且有极强的上进心和求知欲，能以健康的心态面对自身的生理缺陷；在精神体现上展示了自强不息的精神面貌。有时候能做到一些正常人不能做到，而他们能做到的事。所以，这类群体在面对挫折前有极强的征服欲，因此他们正在逐渐实现自己的梦想。

70%群体是中国聋人群体中的主流群体。他们都是一种以随波逐流的心态生活着。也许这类群体有些还有部分受到高等教育，但因为心态没有摆正，逐渐回归于平庸。这个平庸的群体，却占据了聋人总群体的极大比例。也许他们是因为努力过，却不能挤身于20%的群体，然后逐渐自甘堕落。但还没达到自暴自弃的程度。至少还曾经为梦想而努力奋斗着，只不过残忍的事实剥夺了他们奋斗的权利。

10%群体是中国聋人群体中被遗弃的群体。因为不学无术，然后外加其他主观或者客观原因而慢慢变坏。这类群体就是在报刊上经常频频曝光的那些群体。偷、抢、骗，无恶不作，媒体对这类群体的负面报道的增多从而直接或者间接给聋人整个群体抹黑，导致大部分优秀聋人在就业的道路上阻力重重。

关于口语训练的成果是早期上海一所聋校努力钻研的结果。由于资金面的缺乏，香港以鲍瑞美牵头的慈善机构捐款，以致这项人类的创举实现了实际性的突破，开创了中国特殊教育的先河。于是第一批启音人的出现建立了口语教学的里程碑，最后被各大聋校开始效仿。

以中国21世纪初期的国情，让国家社会适应这个群体是显然不现实的，所以才会有了让这类群体自己去适应社会。口语训练是帮助聋孩子走向社会的唯一途径。通过口语训练提升的过程中，提高了聋孩子面对逆境的承受能力。所以会说话的聋人比不会说话的聋人优秀就是这个道理，当然这并不能完全否定不会说话的聋人的能力。

会说话是并不能说明了什么，但是至少在沟通上还是给双方带来了便利。至少当聋孩子开口说“妈妈”的那一刻，相信作为母亲，是以一种怎样的心情来面对自己的孩子从不会说话到会说话的转变呢？学说话的过程固然艰苦，但是可以进一步帮助他们锻造正常的人格。生理残疾并不可怕，可怕的是心理残疾。

口语训练，可以说是，中国聋人教育历史上的伟大创举，帮助更多的聋孩子在适应社会时具备了一定的竞争力和面对压力的耐受力。

听障人士由于原生障碍在社会中往往不能像正常人一样生活，一些先入为主观念比较强的人会戴有色眼光看待他们，因此歧视和偏见是客观存在的。

因此，歧视总是存在的，这个可能跟国人固有的思维模式有关。因此当他们去做一件事情，通常人们总会担心的是“他行吗？”“他一定会做好吗？”直接或者间接的不信任因此抹杀掉了20%优秀聋人群体的职业成长空间。

歧视分两种，一种是直接的歧视，这种歧视随着民族的进步，人类的文明高度的提升渐渐减少，但仍不排除这种情况的可能；另外一种歧视就是软歧视，这个是非常普遍的社会性行为，因此没有给聋人公正公平的竞争环境，进一步削弱了他们的竞争力。

作为企业应该反思的是，录用残疾人员工，并不是因为其本身合理的避税工具而减轻企业的税务压力而把他们当成极为廉价的劳动力。生理上的缺陷并不等同丧失劳动能力，请给他们公正公平的竞争环境，只有这样，他们身上的潜能会被最大化发挥。

这个就需要社会各界共同努力发展的方向。关爱残疾人，从我做起，特别是卫生部门要设立专业的康复治疗技术指导并同社会各界共同努力来完成聋人的健康教育（发音训练、言语训练等）问题。