《物流信息管理》是2006年立信会计出版社出版的图书，作者是孙红。

物流信息管理作为一个动态的发展的概念，其内涵和外延不断随着物流实践的深化和物流管理的发展而不断发展。在物流信息管理的早期主要是采用人工方式进行管理，当计算机出现之后，伴随着信息技术的发展出现了基于信息技术的物流信息系统。物流信息系统是利用计算机技术和通信技术，对物流信息进行收集、整理、加工、存储、服务等工作的人―机系统。企业的信息处理最初主要限于销售管理和采购（生产）管理，自60年代后半期以来，为适应市场竞争的激化、销售渠道的扩大和降低流通成本的需要，在物流系统化的同时，物流信息处理体系的完善也取得了很大的进步。特别是电子计算机和数据通信系统的进步，显著的提高了物流信息的处理能力。电子计算机和通信系统的利用，使物流信息系统达到了迅速的进行远距离信息交换并处理大量的信息，并且对商流，会计处理，经营管理也起着非常重要的作用。

物流信息管理就是对物流信息资源进行统一规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流供应链各环节协调一致，实现信息共享和互动，减少信息冗余和错误，辅助决策支持，改善客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一，达到提高物流供应链竞争力的目的，其主要内容如下：

为了实现不同区域、不同国度、不同企业、不同部门间物流信息的相互识别和利用，实现物流供应链信息的通畅传递与共享，必须确定一系列共同遵守和认同的物流信息规则或规范，这就是物流信息政策的制订，如信息的格式与精度、信息传递的协议、信息共享的规则、信息安全的标准、信息存储的要求等等，这是实现物流信息管理的基础。

即从企业或行业的战略高度出发，对信息资源的管理、开发、利用进行长远发展的计划，确定信息管理工作的目标与方向，制订出不同阶段的任务，指导数据库系统的建立和信息系统的开发，保证信息管理工作有条不紊地进行。

即应用各种手段、通过各种渠道进行物流信息的采集，以反映物流系统及其所处环境情况，为物流信息管理提供素材和原料。信息收集是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节，操作时注意把握以下要点：首先，收集工作前要进行信息的需求分析。明确了解企业各级管理人员在进行管理决策和开展日常管理活动过程中何时、何处以及如何需要哪些信息，确定信息需求的层次、目的、范围、精度、深度等要求，实现按需收集，避免收集的信息量过大，造成人、财、物的浪费，或收集的信息过于狭窄影响使用效果等。其次，收集工作要具有系统性和连续性。要求收集到的信息能客观地、系统地反映物流活动的情况，并能随一定时间的变化，记录经济活动的状况，为预测未来物流发展提供依据。第三，要合理选择信息源。信息源的选择与信息内容及收集目的有关，为实现既定目标，必须选择能提供所需信息的最有效信息源。信息源一般较多，应进行比较，选择提供信息数量大、种类多、质量可靠的信息源，建立固定信息源和渠道。第四，信息收集过程的管理工作要有计划，使信息收集过程成为有组织、有目的的活动。

信息处理工作，就是根据使用者的信息需求，对收集到的信息进行筛选、分类、加工及储存等活动，加工出对使用者有用的信息。信息处理的内容如下：

1．信息分类及汇总。按照一定的分类标准或规定，将信息分成不同的类别进行汇总，以便信息的存储和提取。

2．信息编目（或编码）。所谓编目（或编码）指的是用一定的代号来代表不同信息项目。用普通方式（如资料室、档案室、图书室）保存信息则需进行编目，用电子计算机保存信息则需确定编码。在信息项目、信息数量很大的情况下，编目及编码是将信息系统化、条理化的重要手段。

3．信息储存。应用电子计算机及外部设备的储存介质，建立有关数据库进行信息的存储，或通过传统的纸质介质如卡片、报表、档案等对信息进行抄录存储。

4．信息更新。信息具有有效的使用期限，失效的信息需要及时淘汰、变更、补充等，才能满足使用者的需求。

5．数据挖掘。信息可区分为显性信息和隐性信息，显性信息是可用语言明确表达出来的、可编码化的信息，隐性信息则存在于人头脑中的个人的行为、世界观、价值双和情感之中，往往很难以某种方式直接表达出来或直接发现，也难于传递与交流，但隐性信息具有可直接转化为有效行动的重要作用，其价值高于和广于显性信息。因此，为了充分发挥信息的作用，需要对显性信息进行分析、加工和提取等，挖掘出隐藏在后面的隐性信息，这就是数据挖掘的任务。数据挖掘包括数据准备、数据挖掘、模式模型的评估与解释、信息巩固与应用等几个处理过程。首先通过数据准备对数据库系统中的积累数据进行处理，包括选择、净化、推测、转换、缩减等操作，然后进入数据挖掘阶段，依据有关目标，选取相应算法参数，分析数据，得到形成隐性信息的模式模型，并通过模式模型的评估与解释，依据评估标准完成对模式模型的评估，剔除无效、无用的模式模型，最后在隐性信息的巩固与运用中，对形成模式模型的隐性信息做一致性检查，消除其中的矛盾与冲突，然后运用数据分析手段对挖掘出的信息做二次处理，形成专业化、可视化、形象化的数据表现形式，这个过程是一个不断循环、反馈、完善的过程。

信息传递是指信息从信息源发出，经过适当的媒介和信息通道输给接收者的过程。信息传递方式有许多种，一般可从不同的传递角度来划分信息传递方式。（1）从信息传递方向看，有单向信息传递方式和双向信息传递方式。单向信息传递是指信息源只向信息接收源传递信息，而不双向沟通交流信息；双向信息传递是指信息发出者与信息接收者共同参与信息传递，双方相互交流传递信息，信息流呈双向交流传递。（2）从信息传递层次看，有直接传递方式和间接传递方式。两种传递方式的区别是信息源与信息接收者之间，信息是直接传递，还是经其它人员或组织进行传递。（3）从信息传递时空来看，有时间传递方式和空间传递方式。信息的时间传递方式指信息的纵向传递，即通过对信息的存贮方式，实现信息流在时间上连续的传递。空间传递方式指信息在空间范围的广泛传递。由于现代通信技术的发展，电视传真、激光通讯、卫星通讯等等手段，为信息的空间传递创造了条件。（4）从信息传递媒介看，有人工传递和非人工的其它媒体传递方式。

服务与应用是物流信息资料重要的特性，信息工作目的就是将信息提供给有关方面使用。物流信息的服务工作主要内容有以下几方面：

1．信息发布和传播服务。按一定要求将信息内容通过新闻、出版、广播、电视、报刊杂志、音像影视、会议、文件、报告、年鉴等形式予以发表或公布，便于使用者搜集、使用。

2．信息交换服务。通过资料借阅、文献交流、成果转让、产权转移、数据共享等多种形式进行信息的交换，以起到交流、宣传、使用信息的作用。

3．信息技术服务。包括数据处理、计算机、复印机等设备的操作和维修及技术培训、软件提供、信息系统开发服务等活动。

4.信息咨询服务。包括公共信息提供、行业信息提供、政策咨询、管理咨询、工程咨询、信息中介、计算机检索等，实现按用户要求收集信息、查找和提供信息，或就用户的物流经营管理问题，进行针对性信息研究、信息系统设计与开发等，帮助用户提高管理决策水平，实现信息的增殖和放大，以信息化水平的提高带动用户物流管理水平的提高。

内容介绍现代物流信息在物流活动中起着神经系统的管理系统。伴随着物流行业的发展壮大，对物流进行信息化管理并建设功能强大的物流信息系统，正为从业者、物流设备生产商、信息系统解决方案提供商所日益重视。

本书在借鉴和吸收国内外物流学基本理论和最新研究成果的基础上，密切结合我国物流行业发展与物流职业教育的实际，在编写思路、内容、结构等方面均有所创新。全书共有九章，从物流信息基础理论入手，系统地论述了物流信息的采集与获取、物流信息处理、物流信息存取、物流管理信息系统的开发、物流管理信息系统的功能及运作等，最后，又对物流企业内部网络建设、物流信息管理系统的网开发环境作了描述，使读者对物流信息的管理系统有一个基本了解。本书精选了一些物流企业信息管理的成功案例。

物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理的总体目标的活动。

编辑推荐

本书是二十一世纪物流实务丛书之一，是一部关于物流信息管理的理论专著，内容涉及物流信息管理概述、物流信息的采集与获取、物流信息处理、物流信息存取、物流管理信息系统的开发、物流信息管理系统的功能和运作等，适合高校物流管理专业学生学习。

章节目录

第一章 物流信息管理概述

第一节 我国物流信息管理系统市场需求的特点

第二节 信息管理与企业信息系统

第三节 物流信息及物流信息管理

第四节 物流活动中信息管理的基本环节

第五节 企业管理信息化

第六节 物流信息化建设的四个层次

本章小结

复习思考题

第二章 物流信息的采集与获取

第一节 物流信息的采集与传递

第二节 物流信息的获取

第三节 物流信息的存储

本章小结

复习思考题

第三章物流信息处理

第一节 信息的标准化

第二节 物流信息处理系统

第三节 面向物流信息处理的数据结构与数据组织

第四节 数据库检索技术

本章小结

复习思考题

第四章物流信息存取

第一节 物流信息存取概述

第二节 物流系统数据库的基本概念与特点

第三节 数据库技术与管理

本章小结

复习思考题

第五章 物流管理信息系统的开发

第一节 物流管理信息系统开发概述

第二节 现有软件工具的分析

第三节 物流管理信息系统的开发方法

第四节 物流管理信息系统的开发过程

第五节 主要物流技术及物流软件技术简介

本章小结

复习思考题

第六章 物流信息管理系统的功能和运作

第七章 物流企业内部网络建设

第八章 物流信息管理系统的网络开发环境

第九章 企业资源规划（ERP）的理论与实践

参考文献

内容简介

本书适用于普通高等院校物流专业和相关专业的教学，也可供从事物流工作的人员学习使用，主要包括基本概念、基本理论、支撑技术、具体应用、集成应用以及应用管理等方面的内容。

全书共分八章。第一章主要介绍基本概念；第二章主要介绍信息管理的一般理论与方法；第三章介绍在物流领域广泛使用的信息技术；第四章结合企业物流的实际，讨论了主要物流环节的信息需求、信息源、信息采集及处理利用方面的内容；第五章介绍物流信息系统的一般概念、内容、结构以及建设中的主要问题；第六章分别就生产制造企业、商业流通企业及物流服务企业的物流系统的构成、物流信息系统管理进行分析；第七章介绍物流信息系统开发的主要内容；第八章介绍物流信息系统的安全管理和运行的组织与管理。

本书注意理论方法、技术手段与实际应用的结合，在理论、原理的基础上，强调应用性分析，注重物流理念的发展。

出版社：北京大学出版社

ISBN：9787301112786

出版日期：2007 年1月

内容介绍

本书以适应物流管理专业教学改革的需要为宗旨，较好地体现了该专业在物流信息管理教学方面的特点，坚持基础性、系统性、新颖性、可操作性和实用性的原则，具体内容主要包括四部分。第一部分为物流信息管理概述 （第一章），主要介绍国内外物流信息管理的现状、发展动态，信息、物流信息和物流信息管理的含义、分类、特征和作用，物流信息系统的结构、应用范围等；第二部分为物流信息技术（第二、三、四、五章），主要介绍当前支撑物流管理的主要信息技术，包括计算机网络技术、条形码技术、射频（rf） 技术、电子数据交换（edi）技术、全球定位系统（gps）技术和地理信息系统（gis）技术；第三部分为物流信息系统的开发与应用（第六、七、八章），主要介绍物流信息系统规划、可行性分析、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护和评价，以及相应的典型应用系统和案例，如企业资源计划（erp）、供应链管理（scm）和客户关系管理（crm）等；第四部分为物流管理决策支持系统（第九章），主要介绍决策支持系统的概念、组成，主要的决策支持系统模型，数据仓库（dw）技术和联机分析处理（olap）技术，以及基于上述技术的物流决策支持系统。

章节目录

第一章物流信息系统概述

一节 国内外信息化概述

二节物流信息管理基本概念

三节 途途物流信息系统的体系结构

四节途途物流信息系统的发展

案例分析 易通物流管理信息系统案例分析

第二章计算机网络技术

一节 计算机网络概述

二节 计算机网络计算模式

三节 internet

四节途途物流企业内部网络建设

案例分析 福建省政务信息网络工程

第三章 数据自动识别技术

一节 条形码概述

二节 条形码识别系统

三节 条形码技术在物流领域中的应用

四节射频技术概述

五节 rfid系统的组成与分类

六节rfid在物流管理中的应用

案例分析 白沙集团仓储管理中rfid的应用

第四章 自动跟踪技术

一节 gps概述

二节 gps工作原理及特点

三节 gps在现代物流管理中的应用

四节网络gps

五节 gis概述

六节gis的组成与功能

七节 gis在物流管理中的应用

八节 gis技术与数字物流

案例分析 北京中远的gps在现代物流的应用

第五章 电子数据交换技术

一节 edi的概述

二节 edi的组成与工作过程

三节 internet下的edi

四节edi的安全问题

五节 edi在物流管理中的应用

案例分析 中远公司edi系统应用情况

第六章物流信息系统的战略规划与可行性研究

一节物流信息系统规划的概念

二节 信息系统规划的常用方法

三节物流信息系统的可行性研究

案例分析1 南宁市石乳茶业公司信息系统规划案例分析

案例分析2 凯越公司信息系统规划案例分析

第七章物流信息系统的开发与管理

一节 信息系统的开发方法

二节 系统分析

三节 系统设计

四节系统实施

五节 系统管理

案例分析1 某外贸公司的信息系统

案例分析2 某公司第三方物流信息系统

第八章物流信息系统建设的典型应用

一节物流企业信息化概述

二节 erp系统

三节 scm系统

四节crm系统

案例分析1 erp信息系统应用案例——中钢集团

案例分析2 crm应用案例——广东步步高

第九章物流决策支持系统

一节 决策支持系统概述

二节 智能决策支持系统和群体决策支持系统

三节 数据仓库技术

四节基于数据仓库的物流决策支持系统

案例分析 上海集装箱码头有限公司决策支持系统

主要参考书目

书名：物流信息管理

书号：978-7-113-08810-1

开本：16开

作者：陆光耀

出版时间：2008-10-01

定价：24 元

适用专业：物流管理及相关专业

适合层次：高职高专

出版社：中国铁道出版社

《物流信息管理》适合作为高职高专物流管理专业的教学用书，亦可作为中职物流管理专业教学及从事物流管理工作的有关技术人员的参考书。物流信息管理是现代物流管理运作的重要技术基础，《物流信息管理》结合高等职业教育的特点，以理论为基础，注重实际应用。全书共10章，主要内容包括物流信息管理概述、物流信息技术、物流电子商务、仓储信息管理、运输信息管理、配送信息管理、客户信息管理、电子订货系统、POS系统以及物流管理信息系统开发。每章前均有知识目标、技能目标和引导案例，文中有知识拓展，章后有技能演练、案例分析，小结和思考题，便于学生学习。

第一章 概述

第一节 信息与信息管理

第二节 信息技术与信息管理

第三节物流信息管理与物流信息系统

第二章物流信息技术

第一节条码技术

第二节 无线射频技术

第三节 EDI技术

第四节 GPS与GIS技术

第三章物流电子商务

第一节 电子商务基础知识

第二节 物流电子商务系统

第三节 物流电子商务网站

第四章 仓储信息管理

第一节 仓储信息管理概述

第二节 仓储作业信息系统

第五章 运输信息管理

第一节 运输信息管理概述

第二节 运输信息系统

第六章 配送信息管理

第一节 配送信息管理概述

第二节 配送信息系统

第七章 客户信息管理

第一节 客户关系管理概述

第二节 客户管理系统

第八章 电子订货系统

第一节 电子订货系统概述

第二节 EOS系统结构流程

第三节 EOS系统的实施

第九章 POS系统

第一节 POS系统概述

第二节 POS系统的结构与运行

第三节 移动POS系统在物流管理中的应用

第十章 物流管理信息系统开发

第一节 物流管理信息系统的开发方法

第二节 物流管理信息系统的开发过程

第三节 物流管理信息系统开发的风险与关键成功因子

第四节 物流管理信息系统开发过程的管理

参考文献