阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。

1．阿里旺旺发送即时消息，就能立刻与对方沟通，了解买卖交易细节。

2．阿里旺旺含有免费语音聊天功能。想和对方自由交谈，您只需拥有一个麦克风。

3．视频聊天影像耳听为虚，眼见为实。想亲眼看看要买的宝贝，您只需拥有一个摄像头。免费视频影像功能。

4．离线消息即使您不在线，也不会错过任何消息，只要您一上线，就能收到离线消息，确保您的询问“有问有答”。

酷炫表情99个超大超可爱的动态表情，在您的商业交流时可随心选用，更贴切的表达心情。同时拉近彼此的距离，让谈生意变得更亲切，更容易。

阿里旺旺群阿里旺旺群，就象是您朋友聚集的私人会所。

1．可以扩大您的关系圈，和相同爱好的朋友群聊。

2．如果您是卖家？可以建立自己的店铺群，通过群公告及时推广最新宝贝信息等。

3．如果您是买家？

（1）倘若您加入了卖家群，可以迅速获得感兴趣的宝贝信息。

（2）向群里的其他朋友取经，了解到更多好的店铺，买到价廉物美的宝贝。

（3）可以和群里的朋友，一起发起团购。

4．无论是买家还是卖家，还可以互相交流生活、工作的经验。

五、文件传输平时，如果您有“图片和超大容量文件”想要传输，对于：“是否传不了？或要传很久？”的问题。阿里旺旺，能够传输超大文件，速度超快并且很安全！和大多数即时聊天工具相比较，传输容量大，速度又超快。安全性高。

系统要求： 与iPhone3GS、iPhone 4、iPhone 4S、iPhone 5、iPodtouch（第3代）、iPod touch (4th generation)、iPod touch (第 5 代) 和 iPad兼容。 需要iOS 4.3 或更高版本

阿里旺旺iPhone版主要是为阿里巴巴中文站用户量身定做，可以让用户轻松的与商家交流，可以让用户做贸易更加方便、更加贴心。

实现中文站、淘宝、国际站账号登陆

实现用户之间收发消息、表情的功能

实现了离线消息推送功能

提供历史聊天记录查询功能

提供本人和好友的个人资料管理

提供好友列表管理，和陌生人、黑名单列表维护

开发商其他软件：

开发者信息：Alibaba (China) Technology CO.LTD

1. 随时联系客户

每一条信息都标记着用户的在线状态， 让商人随时联系用户。

2. 海量商机搜索

不登录网站，快速搜索阿里巴巴大市场600 万商机！

3. 巧发商机

一次性批量发布、重发信息，分类管理信息。商机，一触即发。

4. 丰富的系统功能

“语音、视频、超大容量文件传输、文本聊天”一个都不少。

5.多方商务洽谈

最多同时在线 30 人的商务洽谈室， 空间不再是阻隔，轻松做生意

6. 免费商务服务

订阅商机快递、行业资讯；随时把握天气、证券；在线翻译、商旅助理助交易。

一、淘宝网、阿里巴巴以及其他行业网站基于阿里旺旺交流沟通，有4800万以上会员，可以通过阿里旺旺，从中寻找感兴趣的人，交朋友、谈买卖及时又方便。为了方便快速添加好友，有两种查找方式：阿

里旺旺2009正式版SP21．按登录名查找如果想添加某人为好友，并已知道对方的登录名；可以直接输入查找。2．按关键字查找如果想要添加有相同爱好的人，或者找有感兴趣的宝贝的人，可以输入相关词查找，如：游泳、化妆品等。每个人都可修改自己的关键字，便于其他人找到自己。当然，如果不想太多陌生人骚扰，可以设置好友验证。只有通过验证，才能加为好友开始交谈。

二、买卖沟通网上沟通，可以看得见听得到！不仅可以即时文字交流，还可以语音视频。如果想要谈网上买卖？没有阿里旺旺的网上交易，只能通过email和页面留言联系对方。阿里旺旺，商家必备阿里旺旺提供了四个买卖沟通方式，彼此面对面，能增加信任、促进交易!1．即时文字交流直接发送即时消息，就能立刻得到对方回答，了解买卖交易细节。2．语音聊天打字太慢，电话太贵。阿里旺旺有免费语音聊天功能。想和对方自由交谈，只需拥有一个麦克风。3．视频聊天影像耳听为虚，眼见为实。想亲眼看看要买的宝贝，只需拥有一个摄像头。免费视频影像功能，安安心心买到心仪的宝贝。4．离线消息即使不在线，也不会错过任何消息，只要一上线，就能收到离线消息，确保询问“有问有答”。

三、酷炫表情99个超大超可爱的动态表情，在商业交流时可随心选用，更贴切的表达心情。同时拉近彼此的距离，让谈生意变得更亲切，更容易。

四、阿里旺旺群阿里旺旺群，就象是朋友聚集的私人会所。它是一个多人交流空间。大家有相同的趣味，交朋友、聊买卖！1．可以扩大关系圈，和相同爱好的朋友群聊。2．可以建立自己的店铺群，通过群公告及时推广最新宝贝信息等。3．（1）倘若加入了卖家群，可以迅速获得感兴趣的宝贝信息。（2）向群里的其他朋友取经，了解到更多好的店铺，买到价廉物美的宝贝。（3）可以和群里的朋友，一起发起团购。4．无论是买家还是卖家，还可以互相交流生活、工作的经验。五、文件传输平时，如果有“图片和超大容量文件”想要传输，一定会担心：是否传不了，或要传很久。阿里旺旺，可以传输超大文件，速度超快而且很安全！它与大多数即时聊天工具相比，传输容量大，速度又快得多。文件传输快速，安全。

比特网(ChinaByte)发布最新调查报告显示，随着阿里旺旺崛起导致QQ等即时通讯大户市场份额下降，分析指出，主要原因是垂直应用的IM工具正在崛起，以阿里旺旺为代表的IM在垂直行业领域的应用，推动用户对各种类型的IM服务的使用粘性。随着即时通讯工具的快速普及，2006-2010年中国即时通讯市场活跃账户呈现逐年增长幅度下滑的局面。根据易观国际的预计，2007-2010年中国即时通讯市场活跃账户数年增长率分别为25.81%、26.18%、16.78%、10.65%。市场集中度呈现缓慢下滑趋势。易观调查数据显示，腾讯QQ、微软MSN、新浪UC三家所占的市场份额总和由2006年的86.08%下滑至2007年的80.18%。根据8 月份互联网咨询分析机构艾瑞(iResearch)咨询公司的报告指出，商务即时通讯经过几年“潜伏式”发展，终见成效，其发展速度已远超QQ。据了解，阿里旺旺成为用户数增长最快的网聊工具之一。据艾瑞提供的第三方调查，截止至7月末，阿里旺旺在线人数平均增长率为28.6%，网群数突破80万。艾瑞市场咨询根据对2006年中国即时通讯市场进行了研究调研，数据显示，阿里旺旺随着其网络购物网站热潮的带动吸引了大量用户，阿里旺旺与MSN的规模已接近，排名第三，占29%。比MSN占35%市场份额只相距6个百分点，加之2007年抢占的6%份额累积已占35%市场。阿里旺旺隶属于阿里巴巴集团旗下阿里软件，是在淘宝旺旺和贸易通基础上整合的新产品，诞生于2007年1月。

2022年2月，阿里旺旺群聊服务将在2月底正式下线。

阿里旺旺淘宝卖家专用版

功能描述

仅淘宝网会员能够登录2009卖家版，开通了“E客服”的淘宝卖家登录后可以快速找到该功能入口

主界面侧边栏Tab优化 阿里旺旺主界面侧边栏点击后不再新开窗口，内容全部展示在主界面内，更加清爽

专注交易

指定发送入口增强 强化了指定发送入口，登录卖家版后再主界面上即可看到；

增设“我的淘宝”快速入口

好友名片优化，去掉与交易无关项，增加直接备注的功能

极大程度优化了阿里旺旺的登录速度、电脑资源占用，让淘宝网卖家用起来更轻松！新版阿里旺旺淘宝版与淘江湖互通

淘宝旺旺与淘江湖互通

阿里旺旺2009（6.18.07）版本（贸易通版）

软件大小：21.03MB

软件语言：简体中文

软件类别：国产软件/免费软件/聊天工具

应用平台：Win9x/WinNT/Win2000/WinXP/VISTA

阿里旺旺6.0web（WEB）

软件大小：0MB

软件语言：简体中文

软件类别：国产软件/免费软件/聊天工具

应用平台：Win9x/WinNT/Win2000/WinXP/...

阿里旺旺1.0版本（手机版）

软件大小：2.1MB

软件语言：简体中文

软件类别：国产软件/免费软件/聊天工具

应用平台：windows ce

阿里旺旺2008正式版这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）两个版本。这两个版本之间支持用户互通交流。但是，如果想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，仍然需要同时启动淘宝版和贸易通版。贸易通账号需要登录贸易通版阿里旺旺，淘宝账号需要登录淘宝版阿里旺旺。

阿里旺旺贸易通版是以前贸易通的升级版本，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。

还分为卖家专用版本和买家专用版本

1． 谈生意：成功率达67.8%

2． 办公：降低费用25%

3． 找客户：600万客户

4． 享受商务服务：0 费用

服务条款阿里旺旺服务是由阿里巴巴软件（上海）有限公司（简称“阿里软件”）通过阿里旺旺提供的一种网络信息交流服务。

权利声明

1．与阿里旺旺服务相关的任何产品和服务，其所有权和知识产权归阿里软件所有。

2．使用阿里旺旺服务并不代表对该阿里旺旺服务的形式、内容有任何以上权利的主张。因使用阿里旺旺各项服务而提供的全部信息，同意阿里软件享有使用权及授权他人使用的权利。

1．在接受本协议前应接受并遵守阿里软件服务协议等诸如此类的规定、条款以及协议。

2．本协议是与阿里软件之间有关使用阿里旺旺服务的一项合法协议。为了访问或者使用阿里旺旺，必须不加修改地接受这些使用条款中的所有条款、条件以及通告。如果没有完整地接受这些使用条款，那么将无法访问或使用阿里旺旺服务。

3．使用阿里旺旺服务的行为将视为对本服务协议全部内容的接受。

1．只能通过阿里软件的客户端软件来访问或者使用阿里旺旺服务。

2．同意在享用阿里旺旺服务的同时，同意接受阿里软件提供的各类信息服务。

3．除非本服务协议明确规定，不得对阿里旺旺服务中的任何信息、软件、产品或服务进行修改、拷贝、传播、传送、显示、运行、复制、发表、许可、制造衍生产品、转让或销售。

4．保证向阿里软件提交的注册信息均真实、准确、及时、详尽和完整，并不断更新注册资料，以符合及时、详尽准确的要求；不含有任何违反国家有关法律、法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容，且通过阿里旺旺服务所从事的一切活动都是合法、真实的，不侵害任何第三方的合法权益。

5．向阿里软件承诺，不会将阿里旺旺服务用于任何非法的或被本协议、条款和通告所禁止的目的，包括但不限于以下方面：

（1）使用阿里旺旺服务时以任何方式损坏或破坏阿里旺旺服务或使其不能运行或超负荷或干扰任何其他方对阿里旺旺服务的使用和享受。

（2）在未经授权的情况下访问任何与阿里旺旺服务关连的所有账户、计算机系统或网络。

（3）以任何方式获取或试图获取并非有意通过阿里旺旺服务提供的任何资料或信息。

（4）将阿里旺旺用于调查、竞赛、传销、发送链式邮件、垃圾电子邮件、垃圾消息或任何重复的或未经请求的邮件（商业或其他方面）。

（5）诽谤、虐待、骚扰、跟踪、威胁或以其他方式侵犯他人的合法权益（如隐私权和公开权）。

（6）发表、传送、散布或传播任何不当的、亵渎性的、诽谤性的、淫秽的、粗俗的或非法的标题、名称、资料或信息。

（7）传送或以其他方式实现传送含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件，包括但不限于版权或商标法（或隐私权或公开权），除非拥有或控制着相应的权利或已得到所有必要的认可。

（8）使用任何包含有通过侵犯版权、商标、贸易机密或任何一方的其他专有权利的方式而获得的阿里旺旺的图像或相片的资料或信息。

（9）传送含有病毒、特洛伊木马（一种破坏性程序）、蠕虫、定时炸弹、消息删除虫的文件、毁损文件，或其他任何可能破坏他人电脑运行或他人财产的类似软件或程序。

（10）伪造或删除任何作者署名、法律或其他正当的通告、专有设计、产地或软件来源的标记或传送的文件中包含的其他资料。

（11）限制或禁止任何其他用户使用或享受阿里旺旺服务。

（12）违反适用于阿里旺旺的任何行为准则或其他规定。

（13）未经他人同意而提取或以其他方式收集有关他人的信息，包括电子邮件地址。

（14）违反任何适用的法律或法规。

（15）制造假身份以误导他人。

（16）使用、下载或以其他方式复制或向他人或机构提供（无论是否收费）阿里旺旺用户的任何目录或其他阿里旺旺用户或使用方面的信息或其中的任何部分。

（17）下载任何由阿里旺旺其他用户所传送的、但知道或应合理地知道不能以此方式合法传播的文件。

6．阿里软件必须提醒通过阿里旺旺服务发出任何有关自己或家人的个人识别信息时应十分谨慎。阿里软件并不控制或赞同通过阿里旺旺交换得到的内容、信息或资料，所以阿里软件明确声明对任何有关阿里旺旺服务的责任以及任何由于使用阿里旺旺服务而产生的诉讼不负责任。

7．应该对发生在阿里旺旺账户中的所有活动负完全责任。应妥善保管阿里旺旺账户、公开个人信息及相关密码，并应立即通知阿里软件关于任何账户未经授权的使用。对于因未经授权的人员使用账户可能遭受的任何损失，阿里软件将不承担责任。

8．通过阿里旺旺服务进行活动所引起的一切法律后果都承担，如果阿里软件为此承担了相关责任，则同意赔偿阿里软件为此支出的费用和损失，包括合理的律师费。

9．如违反本协议规定的任何条款，给阿里软件或其它会员造成损失，必须承担全部的赔偿责任，如阿里软件承担了上述责任，则同意赔偿阿里软件的相关支出及损失，包括合理的律师费。

10．同意如违反本协议规定的任何条款或阿里软件的服务协议、各项规则，阿里软件有权依单方判断立即终止提供阿里旺旺服务，而无须事先通知并不退还已收取的任何费用。

11．同意阿里软件仅就阿里旺旺软件的技术保障而承担责任，此责任最高额不超过就本协议项下的服务项目向阿里软件支付的费用。

阿里软件的权利和义务

1．阿里软件将按照本协议的规定提供阿里旺旺服务。

2．阿里软件有权在阿里软件的服务器上复制保存信息。

3．阿里软件有权随时删除含有任何违反法律、法规，服务协议，各项规则的信息或链接，包括阿里软件对此有合理怀疑的信息。阿里软件有权单独对

提供的信息是否属于上述范围做出判断。

4．阿里软件没有义务使用阿里旺旺服务的行为进行监督。但是，阿里软件保留权利在任何时候、无需给予通知并可以凭借任何理由终止使用阿里旺旺服务。

5．阿里软件保留权利在任何时候根据适用法律、法规、法律程序或政府要求的需要而披露任何信息，或由阿里软件自主决定全部或部分地编辑、拒绝传送或删除任何信息或资料。

6．如因违反本协议规定的任何条款，被阿里软件删除信息或停止提供服务，已支付的服务费用将不予退还。

隐私条款声明

1．一些用户选项会被存储，以便于从不同计算机或设备上登录时可使用这些选项。

2．阿里软件将不会在不通知的情况下透露个人信息，除非法律要求必须如此或者出于善意相信这样做的目的是为了：

(1)遵守法律法令或遵照司法部门对阿里软件所要求的法律程序

(2)保护和维护阿里软件或阿里软件的权利或财产

(3)在紧急情况下保护阿里软件或其网站的用户或社会大众的个人安全。

3．阿里软件提醒如果直接通过阿里旺旺服务将个人的可识别信息或其他敏感数据透露给他人，这些信息可能会被接收人收集和使用。

4．阿里软件提醒查阅从阿里旺旺链接到各网站的隐私声明，以便了解那些网站如何收集、使用和共享信息。阿里软件不对阿里软件网站以外的网站的隐私声明或其他内容负责。

1．阿里软件和/或其相应的供应商对阿里旺旺服务包含的、用于任何目的的信息、软件、产品、服务和相关图表的适用性、可靠性、有效性、及时性和准确性不作任何声明。所有这些信息、软件、产品、服务和相关图表都按“现状”提供而无任何种类的保证。阿里软件和/或其相应的供应商在此否认所有与该等信息、软件、产品、服务和相关图表有关的保证与条件，包括所有有关适用性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示保证和条件。

2．在任何情况下，阿里软件和/或其供应商均不对任何直接的、间接的、惩罚性的、偶然的、特别的、附带性的损失或其他任何形式的损失负责，包括但不限于由于使用或运行阿里旺旺服务产生的或以任何方式与之相关的、以及由于延迟或不能使用阿里旺旺服务或相关服务、提供或不能提供服务、或由于从阿里旺旺服务中获取的任何信息、软件、产品或服务、或任何其他因使用阿里旺旺服务而产生的不能使用的损失及数据丢失的损失或利润的损失，无论该种损失是基于合同、侵权、疏忽、严格责任或其他而产生的，并且即使阿里软件或其任何供应商已被告知损失的可能性。如果对阿里旺旺服务的任何部分或本使用条款的任何部分不满意，唯一的和全部的解决方案就是停止继续使用阿里旺旺服务。

服务费用

(1)收费标准参见服务说明，免费的试用服务不应视为阿里软件放弃收费的权利，阿里软件保留随时通知而收费的权利。

(2)需按照阿里软件认可的方式向阿里软件支付服务费用。

(3)阿里软件有权根据实际情况随时调整费用标准及费用支付方式，并公示于网站，但调整日前已经支付服务费用的用户不受影响。

申请及审核

(1)阿里软件将在收到服务申请后，处理提交的信息。

(2)阿里软件有权在退还本合同项下的服务所支付的费用的情况下，终止对服务，而无须承担其它责任。

服务开通及终止

(1)如果提交的信息不符合本协议或其它相关条款的规定，阿里软件将提示不符合的原因，或者建议修改信息，或者终止服务。

(2)如无前述的情形，阿里软件将于确认提交的服务申请之日起依据本协议的规定提供各项服务。

协议的修改和解释

(1)阿里软件有权随时根据中华人民共和国有关法律、法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本服务协议，并受杭州市西湖区人民法院管辖，要继续使用阿里旺旺有必要对最新的阿里旺旺服务协议进行仔细阅读和重新确认，当发生有关争议时，以最新的服务协议为准。如果不同意所改动的内容，可以以书面方式通知阿里软件取消该阿里旺旺服务，并自行删除软件；如果继续享用服务，则视为接受服务条款的变动。

(2)如发现本协议条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

(3)本协议最终解释权归阿里软件所有。

叮当旺业通是上海富可信息技术发展有限公司所研发的以先进的点对点通讯技术为基础的基于Internet的即时通信软件。它分为PC版、手机版、网页版等多个版本，各个版本之间实现消息互通。它支持文字对话、音视频对话、文件传输、远程协助、网络硬盘、资源共享、电子传真及VOIP等强大功能。在集团和企业内部，它是一套有效的沟通利器，提供了一个可靠而灵活的集成平台，可方便快捷地接入应用程序和复杂的业务流程。在电子商务领域，它可轻松融合各种大型电子商务网站，帮助买卖双方快捷高效沟通，从而提高交易成功率，是电子商务网站不可或缺的法宝。在其它行业，即时通讯作为一个中间基础平台，其开放的接口可方便融合各种平台，真正实现统一通信。

即时通讯的行业应用

即时通可与一些电子商务网站（如：B2B/C2C/B2C等交易网）完美整合，买卖双方的在线状态在网站的页面同步显示，网页版功能使用户即使不下载软件，通过网页就能实现消息互通。企业版集中式用户管理将为企业建立起网上沟通渠道，使企业员工之间达到“零距离”交互，以提高办公效率。

通过实现手机版与PC版即时通讯软件的消息互通，无论何时何地，企业成员都可以与集团其他成员保持高效的沟通，重要信息部再被错过。此外，通过将手机版即时通讯软件与其他系统如OA、EPR等系统进行紧密整合，真正实现了anytime、anywhere、anything的全新办公模式。叮当手机即时通适用于企事业单位、政府机关、电子政务、等移动办公需要，为大型电子商务网站提供移动即时通讯解决方案。

电子政务作为政府信息化的一个重要平台，办公效率的高低和沟通是否及时成为电子政务中的一个重要指标！在电子政务中引入手机即时通讯，可以让员工无论在何时何地都能轻松的应对工作，不受办公环境和地点的局限，从而更快更好的提高工作效率。

集团公司的办事处一般都分散在全国各处，那么各个分公司之间互相只有靠电话联系。如果要进行会议就更加麻烦，各个分公司都要派人去总公司进行集团性的会议。这样不仅浪费了时间而且还增加了差旅费的开支。当公司有重大事件需要公司各懂事进行商议时，由于各股东不能即时的聚在一起开会商讨，就有可能导致决策上的失误。而即时通讯软件就为公司解决了这些问题。

优势

1． 采用专业强大的即时通讯服务器集群构架。

2． 可实现办公即时通讯、网络IP电话、协同办公、视频会议、远程协助等多种应用。

3． 用户一次登陆，既可在多个系统中切换，实现单点登陆。

4． 接入企业应用系统、与现有的系统无缝集成：可以从现有的系统中提取部门、用户列表，支持树形组织架构。

5．客户端自动升级功能：所有应用的客户端都具有自动安装、自动升级的功能。

6． 性能稳定，安全可靠，二次开发扩展，插件等强大功能。

7． 严谨的用户权限机制，身份验证、访客控制。

8．3A办公，这种全新的办公模式，可以摆脱时间和空间对办公人员的束缚、提高工作效率、加强远程协助，尤其是可以处理常规办公模式下难以解决的紧急事务背景。

2021年7月10日，IT之家消息，阿里巴巴旗下淘宝沟通 App 阿里旺旺（旺信）已无法使用。