新商业文明既有一般文明和商业文明的共同特征，也有自身新的特点，包括主体的新（网商）、环境的新（网络生态）、规则的新（网规）等。一般商业文明包含,B2B，B2C,C2C，新商业文明指的是以消费者为中心，消费者当家做主的商业文明，即C2B商业文明。

新商业文明就是“信息时代的商业文明”，是随着信息技术的发展、影响而兴起的新的商业文明。

专家把新商业文明细分为基础设施、 商业模式、企业竞合、企业组织、社会生活、商业文化、制度变迁和治理框架等八个层次。未来，每个层次都会有巨大变化。

与工业文明时代面向生产者的“大规模标准化低成本”相对应，新商业文明下的商业模式是面向消费者的以柔性化制造、个性化营销、社会化物流为支柱的“大规模个性化定制”。

在21世纪头一个十年即将结束之际，探寻新商业文明正在成为全球共识。传统能源过度消费带来的气候危机已近大限；华尔街模式引发的金融危机震惊全球……人类能否找到一种持续推进社会进步的、新的更健康的商业动力？

已经融入世界的中国理应成为建设新商业文明的主导力量。这不仅是中国作为政治经济大国应负之义务与责任，还因为30年改革开放已使中国逐渐摸索出一套卓有成效的“中国模式”。

正在走出经济危机冲击的中国，又一次站在了下一个10年、30年、甚至60年发展的战略机遇点上：

——选择怎样的宏观经济政策，以保证国有与民营的均衡发展；

——在全球走出衰退之后，出口导向型的发展模式会有怎样的改变；

——在新的全球气候框架内，本土企业尚不强势的技术竞争力能否把握千年一遇的机遇；

——中国企业是固守正在消费升级的本土市场还是勇猛走向海外；

——富二代企业家能继承并刷新父辈传承的商业基因，真正成为全球商业俱乐部的主流人群吗？

…………

2009年，是思考重新上路的年份，是新一轮变局与博弈正在拉开的年份。

2009年8月，杭州举办了首次“左撇子+右脑+商业”活动，轰动杭城。23岁年轻小伙（姚波）作为这次活动的举办者，他也说出了自己的看法――它将决定我们将去何方：

这是个很好的年代，也是个很坏的年代；这是经济自由的年代，每个人都有机会去创业，实现自己的梦想。现在资讯发达、交通便利，当时空很容易转换，而物质追求又高涨的时候，人心就很容易起变化。“精神麻痹”已成为现代企业迷己惑他的惯用方式，市场竞争变得越加激烈；另一方面，企业所面对的利润增长的资本市场的习惯性要求，亦束缚了企业的发展。我们应该怎么办？我们站在了一个思维变革的年代。

对于企业灵魂人物，若能深入研究右脑，不局限于五感（视、听、嗅、味、触）范围的功能与结构；用发展和前进乃至飞跃的思想充实到（右脑+商业）研究，研究本身不仅有理论价值，而有现实意义。重“有我”迈向“无我”是开启新商业文明的钥匙，是企业抵达成功彼岸的竹筏，是企业取得成功的根本原因；意味着企业文化的转型，现有投资方向、经营模式的转变。企业的创新，一方面包含着创新者本身的智慧、修养和情感，是个人综合素质的外化；另一方面，它又汲取了历史的、社会的养料，凝聚了科学与文化的精华，是物质文明与精神文明的结晶。我们的企业家若能通达“无我”生妙有的义趣，彻底摆脱自我身心的桎梏，彻见宇宙人生的实相；不仅从内心中会流露出和光同尘、谨严拔俗的风格；而且能知而后行，少走很多弯路。准确预知判断企业的命运，用直觉做出相关重要决策，为企业插上一对腾飞的翅膀。

期望各行业生产经营者将慈善事业、诚信经商、企业社会责任视为提高企业竞争力的重要因素，发起“道德革命”。带着对社会、对事业的选择和态度，在动静之间，掌握张弛之度，融人道于商道之间，成就企业辉煌与重塑人生的高度。至于什么是“有我”、“无我”？这个问题不是言语所能言说清楚的，也不是心思所能思念的；更需要我们的企业家在生活、市场中去体悟和践行。认识右脑、生命、潜能，回答自己两个问题“我是谁？我到底在追求什么（是名、利、物质）？”

相信我们的企业家能摆脱以往的俗趣，顺应时代的要求和历史发展的潮流；引领新商业文明发展的蓝天，成为新商业文明的先驱者、获益者，既而影响更多的人或事物。 姚波 说

2009年9月，马云在阿里巴巴十周年晚会上也提出新商业文明。主要概念是：信息时代的商业文明。当网购已成为国内主流人群的主流消费方式，诚信、透明的新商业文明也逐渐因网购而成型。

从经验上归纳，在新商业文明中，以上特征的事物包括：

1、新基础设施

信息通信技术和生物技术的发展，使人类基础设施进入智能时代，包括互联网、物联网和智联网在内的智慧地球，成为人类新的基础设施。IT应用将进入分布式的公用计算（云计算）时代。

快速响应、高度可扩展性、按使用付费、高容错率、成本大幅降低、酝酿中的各类云计算平台，将有可能发育为提供公用计算服务的巨型计算中心。

2、新商业模式

工业时代的大规模生产、较多地体现了经济学中的“规模经济”这一概念，表现为单一品种大规模生产。其核心特征是，通过生产量的规模化和生产过程的标准化、高效率，来持续降低产品和服务的单位成本。而信息时代的大规模定制，更多地体现了另一个经济学概念——“范围经济”，表现为多品种、小批量生产。其核心是，应用共享平台可分享成本，更便宜、更快速地生产高附加值的多种产品和服务，柔性生产方式为其提供了实现的可行性。

3、新组织

组织结构从金字塔到向扁平化发展，信息流动从信息不对称向信息透明化、对称化发展。企业与企业关系从零和博弈竞争向生态协作发展，从价值链向价值网络转型，公司不再是最基本的组织模式，依靠无“组织”的组织力量，人人可以凭爱好、兴趣，快速聚散，展开分享、合作、众包乃至部落化行动。这将是一个组织的日常生活化的时代，也将是一个在家办公的时代。

4、新价值观

新商业文明的价值基础是诚信、分享、平等和责任。诚信将具有自发、草根、透明、可积累、可实现价值等特点；分享将具有基于兴趣和爱好、越分享越成功的特点；平等将具有对等的特点，使小企业和消费者掌握更多信息，拥有更多权力；责任将在透明化的环境下，使扬善惩恶有了强烈的现实性与必然性。

5、新社会生活

经济系统与社会系统、生活世界相融合、“经济人”向“人”回归；社会网络嵌入经济行为；金字塔状的社会结构，将进一步地转变为蜂窝状（以兴趣和爱好实现区隔与分化、存在多个中心）的社会结构；就业结构将发生巨变，越来越多的社会成员，其工作领域将与互联网商务活动相关；个体将在其中获得更多的商业自由度，生活形态发生转变，居住、生活、工作、学习，从“割裂状态”越来越走向一体化。

人与自然和谐发展、信息技术为和谐发展提供了更多的可能性、人与人之间的合作秩序更加良性、自由人的自由联合，一种基于诚信、分享、平等和责任的合作秩序、最终指向“选择的自由”与“自由的选择”、个体的能量被充分地激发出来，一个人面对全球市场、不再跟随大机器的节奏，拥有更多自主性、获得更多全面发展的机会。

在网络化和全球化的促动下，一个新的商业世界正在崛起，在这里，从交易主体、交易品、交易规则、交易结构到交易媒介都焕然一新。交易媒介的“互联网化”催生了网商（交易主体）、网货（交易品）和网规（交易规则）——网商、网货和网规正是理解这一新世界的三个基本要素。

与之相对应的，也是更深层的变化，一个新的商业文明正在快速地浮现、生长与展开，这是信息时代的商业文明。新商业文明带来新的生产力，实现从工业革命向信息革命升级的技术进步，新商业文明带来新的生产关系，形成以诚信、分享、责任为基本特征的制度体系。新商业文明复归直接以人为本、生态和谐的发展范式。

近年来，国际金融危机、全球变暖等一系列重大事件，引发了学者、企业家、媒体等对工业文明、对已有经济和社会发展模式的反思和追问，以及对未来的展望。为了促进对新商业文明的探索和研究，阿里研究中心形成《新商业文明研究指南（2010）》，期待与海内外专家、学者共同探讨。

1.新商业文明的内涵和构成要素

新商业文明已经获得学者、企业家、媒体等的关注和探讨。新商业文明的内涵、构成要素（主体、客体、规则体系），新商业文明与中国传统商业文明的关系、新商业文明与工业时代商业文明的关系等基本问题有待深入研究。厘清这些基本问题，是深化新商业文明的基础。

2.新商业文明形成和演化的历程

正如农业时代、工业时代的商业文明那样，信息时代的商业文明将经历一个渐进式的发展过程。这个新商业文明的形成和演化将经历怎样的过程，遵循怎样的发展规律，互联网和电子商务发挥着什么样的作用？

3.信息时代基础设施的类型和作用

在工业时代，铁路、机场、电厂等作为基础设施发挥着重大作用。同样，信息时代社会经济的发展，需要新的基础设施。信息时代需要哪些基础设施，这些基础设施有什么特征，发挥什么样的作用？

4.信息时代的商业模式创新研究

在信息技术广泛渗透、市场竞争日益激烈、客户需求个性多变等因素的驱动下，信息时代不断涌现出全新的商业模式，比如小批量、多品种的定制生产模式，基础服务免费、增值服务收费的交叉补贴模式，等等。全面总结和研究信息时代的商业模式创新既具有重要的实践意义，也具有重大的学术价值。

5.信息时代的组织创新研究

在信息时代，组织结构向扁平化、网络化、协作化等方向变革，组织文化向开放、透明、人本复归等方向发展。企业与企业关系从零和博弈竞争向生态协作发展，企业与市场的边界越来越模糊。此外，依靠 “无组织”的组织力量，人人可以凭爱好、兴趣，快速聚散，展开分享、合作、众包等。未来需要什么样的组织模式？丰富多样的组织创新将产生什么样的影响？

6.信息时代的制度变迁研究

信息时代的商业文明需要与之相应的制度框架，网络化和全球化也将引发一系列的、多个领域的制度在理念、原则、框架、细节上的变迁。制度变迁的主体是谁，动力是什么，变迁的过程是什么？

7.信息时代的社会生活形态研究

信息时代人们的生活样式日益丰富，社会人群的构成趋于多元化，人们的工作观、学习观、家庭观、消费观等发生了巨大的改变。社会生活形态的变迁体现在哪些方面？影响因素有哪些？

8.全球视角下的新商业文明：国际实践与经验

不同国家和地区在新商业文明的各个层面都有多样的实践，有哪些成功的案例？有哪些经验值得借鉴？

9.新商业文明推动社会进步的作用和意义

新商业文明倡导“开放、透明、分享、责任”的理念，有利于促进实现个人愿望、企业目标和社会责任之间的平衡，促进物质消耗和环境保护之间的平衡。更全面来看，新商业文明对于社会进步还有哪些重要作用和意义？

10.如何推进新商业文明的建设

多元主体在推进新商业文明建设中的角色定位和互动作用机理是什么？如何普及新商业文明观念？如何推进与之相关的政策和法规建设？

11.新商业文明的发展趋势

在新商业文明形成和快速扩散的过程中，社会在基础设施、商业模式、组织关系、制度变迁、社会结构等方面不断涌现出新的变化。新商业文明未来的发展趋势有哪些？如何从发展趋势中把握机遇？

“微商五条”率先倡导 全国掀起微商自律风潮

2015年06月26日，厦门30多位企业主共同发出诚信倡议书，倡议全体微商共同恪守商业道德，诚信经营，不造假，不卖假，不欺诈。而这与微商代言人发出微商健康成长倡议书如出一辙，微商健康成长倡议效应开始显现，一大波微商自律行动展开。据悉，微商代言人陈育新在今年5月的微商健康成长倡议会上首次详细提出微商行业核心标准微商五条，意在为乱象丛生的中国微商制定行业规范提出基础参考。

微商倡议书内容：1、杜绝假货，不卖劣品。遇到毒面膜，我们一起报警。2、耐心地告诉误解的人，微商不是传销，不依赖无限发展渠道层级获利。3、追求并分享更好品质生活，而后推荐产品。4、相信有品质的朋友，做有品质的人，做被相信的人。5、珍惜朋友圈，得体而节制地分享，人生不止于导购。

所谓“V5条”如下：

一、 需求真实，产品有品质保证。假货劣质、没有质保条件不是微商。

二、 自己或亲人使用。无体验分享不是微商。

三、 信息节制得体。骚扰不是微商。

四、 渠道为正常几个层级。无限发展渠道层级牟利不是微商。

五、 为更好的生活而不是一夜暴富。成功学与大忽悠不是微商。

信息技术革命引发生产力、生产关系和生产方式的变革，正在形成新的文明范式。人类的大规模协同和个性化创新，推动着商业文明又一次走到了跃变的关口。

值此历史契机，我们决意协力探索、共同促进信息时代的新商业文明!

我们发现：新商业文明正在快速涌现

在商业基础设施领域，云计算和泛在网正在成为信息时代的商业基础设施，推动商业计算的快速响应、按需取用与普遍服务。

在企业组织领域，企业与市场的边界越来越模糊，企业与社会的关系越来越契合，企业内部走向扁平化与透明化，企业与消费者的关系也更趋平衡。

在商业模式领域，以客户为中心、按需驱动的大规模定制乃至个性化定制，正在成为普遍化的现实。信息时代新商业文明下的大规模定制，是对工业时代大规模生产的扬弃。

在企业竞合领域，协同、共赢的商业生态系统，逐步成为主流形态。

在社会结构领域，社会分工、就业模式、生活形态因新商业文明而巨变。越来越多社会成员的工作、生活、消费与学习走向一体化。

在治理规则领域，自发性、内生性、协调性成为网络世界治理的主要特征，对话和协商成为普遍的选择，这也有助于促进整个社会治理秩序的转型。

我们坚信：开放、透明、分享、责任是新商业文明的基本理念

新商业文明拥有开放的产权结构与互动关系。企业向社会开放，决策向员工开放，数据向公众开放，平台向伙伴开放……。我们坚信，开放是新商业文明创新的灵魂。

新商业文明追求透明的信息环境。传统商业难以解决信息不对称的难题。在新商业文明中，透明的信息流动和消费者评价，是商业信用累积的开始。我们坚信，透明是新商业文明出发的起点。

新商业文明倡导共有的分享机制。新商业文明下的主体，既是生产者又是消费者，既是学习者又是赋能者，既是体验者又是传播者。我们坚信，分享是新商业文明形成与扩散的动力。

新商业文明奉行对等的责任关系。新商业文明下，每个参与者既是责任的承担者，又是治理的参与者。社会责任将内生于企业的商业模式之中，惟其如此才能实现企业的可持续发展。企业与自然的关系也将更具亲和性，向自然无限索取的时代将成为历史。我们坚信，责任是新商业文明不可分割的一部分。

我们梦想：让商业回归人、回归生活

新商业文明让商业回归人。人将成为商业的主人，所有的商业运作都将围绕着人而进行，都将为满足人的个性化需求而存在，商业将重新焕发出人性的光辉。

新商业文明让商业回归生活。生活的逻辑将支配商业的逻辑。不是在竞争中争夺机会，而是要在生活中进行选择和创造。

新商业文明让消费者成为经济生活的主人，让小企业也成为幸福的源泉。以消费者为中心的时代，将逐步取代以厂商为中心的时代;小企业乃至个人，将成为经济发展的重要主体和经济活跃的重要动力。

毫无疑问，新商业文明的形成，不仅将实现个人数据、商业平台和公用计算之间的平衡，更将实现个人愿望、企业目标和社会责任之间的平衡，促进物质消耗和环境保护之间的平衡。一个更加和谐的世界，即将展开在我们面前!

这是一个充满了不确定性的时代，这也是一个充满美好想象的时代。我们相信，未来存在于现在，预测未来的最佳方式就是创造未来!新商业文明的到来、展开与完善，有赖于每一位有识之士的勇气、智慧与不懈探索!让我们共创信息时代的新商业文明!