海尔纽约人寿保险有限公司是由
海尔集团旗下的
青岛海尔投资发展有限公司和
美国纽约人寿保险公司共同出资设立的一家合资寿险公司,经
中国保险监督管理委员会批准,于2002年11月28日正式成立,
注册资本现为
人民币3亿元,总部设在上海,专门为社会大众提供各类人寿保险、健康保险和
人身意外伤害保险等产品。至2005年底,海尔纽约人寿共有
员工330余人,
代理人近1400人。
公司核心
海尔纽约人寿坚持以职业代理人渠道为核心,电话行销、银行保险等多元化营销渠道并举的
保险销售模式。公司继承了纽约人寿已经延用了160多年的、并不断完善的、专业化的
经营管理模式和培训技能,在代理人的招聘、培训和管理上有一套成熟而完善的系统。对代理人的要求除买保险也是一种投资需拥有高学历,更需要有良好的综合素质。海尔纽约人寿主张“代理人的主要任务不是推销产品,而是发现客户真正的需求”。因此,代理人进入公司后将接受纽约人寿成效卓著的“黄金系统”的培训,代理人不仅对产品熟悉,还具备了
家庭理财、金融和税务等方面的综合知识,能够用财务需求分析系统”全面了解客户的财务情况,并为之提供符合需求的产品和服务。经过几年的发展,海尔纽约人寿高素质、服务专业的代理人队伍在各地市场上赢得了“学院派”代理人的美誉。
股东介绍
海尔集团创立于1984年,经过20多年来持续稳定发展,已成为中国最具价值品牌之一、世界
白色家电第一品牌,是在海内外享有较高美誉的大型跨国企业集团。
美国纽约人寿保险公司(New York Life Insurance) 于1845年创立于纽约市,是美国最大的保险和理财服务机构之一,也是《财富》500强之一。150多年以来,纽约人寿及其所属子公司向社会提供众多的产品和服务,包括个人寿险和年金、团体寿险、
养老金、
信托基金以及其他各种健全的财务产品和担保融资。在当今种类繁多、增长迅速的
保险市场上,纽约人寿无论是在服务、
资金筹措还是产品创新方面都处于领先地位。
公司服务
银行保险在公司多渠道营销中占有相当重要的位置。客户可以在相关银行网点,根据自己的需求,结合理财计划,填妥
投保单,即可轻松享受到海尔纽约人寿为其提供的保障服务。
而
电话行销开始于2004年2月,从2006年来发展迅速。客户只需一个电话,便可以联络到海尔纽约人寿的电话行销专员。电话行销专员将根据客户的需求,为客户提供专业细致的保障设计,客户也可以选择传真投保,或者由专人上门服务。因此,电话行销业务也日益受到客户的青睐。
产品开发
在产品开发方面,海尔纽约人寿始终紧随市场主流,针对不同人群的不同需要,不断努力地开发新产品。从最初单一的保障型产品,到后来方便理财的
两全保险、储蓄保障两用的终身寿险、满足退休需求的
年金产品,再到2006年刚推出的“财溢人生
终身寿险(万能型)”产品,目前公司在售的个险产品总数已超过30个,产品体系日益完善。
公司于2005年获得团险业务经营许可后,海尔纽约人寿已经初步建立起基础的团险短险产品线,现有团体
交通意外伤害保险等8款团险产品,而这些产品在
青岛市场已开始销售。
客户服务
在客户服务方面,海尔纽约人寿秉承了股东
海尔集团“真诚到永远”的服务理念和创新精神。不仅在服务的质量上严于要求,在服务措施上更是要求不断推陈出新。目前公司已推出800免费
客服热线、短信实时查询保单信息、VIP客户俱乐部、电话变更保单项目、SOS金卡会员等一系列便捷、个性化的服务,深受客户好评。在专业技术上,海尔纽约人寿继续沿用在2004年所开发的两套新的作业系统:保单影像管理系统和新业务自动
核保系统。虽然这两套系统在保险业已有多年的成熟应用,但我们在实现这些系统时,仍然致力于不断创新,在设计中坚持“
以人为本”的理念,力求方便用户,同时努力为公司创造更大的效益。
公司发展
规模扩张
在公司业务蒸蒸日上、各方面都不断进步的同时,海尔纽约人寿也不断地在向全国拓展。2004年,海尔纽约人寿迈出了向全国拓展的第一步,成功进驻了西部重镇成都并设立了分公司。而成都分公司开业第一个月就获得保费收入接近345万元人民币,实现了开门红。而在2005年,海尔纽约人寿又成功进入股东海尔的所在地——青岛。凭借着股东海尔的卓著声誉以及“学院派代理人”的精英队伍,青岛分公司第一个月提交保费332万,又创历史新高。此外,公司也在当年获得了经营团险业务的经营许可,成立了团险行销部门。年底,公司又分别在四川
德阳和山东
烟台设立了两个营销服务部,南京分公司也获得了筹建批复。至此,海尔纽约人寿自身业务弓箭形拓展的轮廓已日渐显现。
海尔纽约人寿保险有限公司致力于向社会大众提供真诚而专业的服务,力争成为最值得信赖的寿险公司。2005年公司入选由
世界经理人周刊与世界
金融实验室联合评选出的 “中国10大倍受赞赏的保险公司”,而成都分公司也当选“‘CCTV中国年度雇主调查’成都最佳雇主”公司。
2006年7月,海尔纽约人寿保险有限公司江苏分公司获得中国保监会批准,正式开业。这是海尔纽约人寿继成都和青岛后,在国内设立的第三家分公司。
2011年1月,
海尔集团、纽约人寿和1881年作为日本首家人寿保险公司成立的
明治安田生命保险相互会社1月7日联合宣布,三方已经达成明确协议,海尔集团旗下的
青岛海尔投资发展有限公司与明治安田生命将收购纽约人寿在海尔纽约人寿保险公司中所持有的全部股权。
保费发展
海尔纽约人寿2005-2011年
保费收入发展情况如下:
海尔保险更名
2012年5月,海尔保险正式获批更名为
北大方正人寿,这是其自2011年1月从“海尔纽约人寿”到“海尔保险”,再到“北大方正人寿”的二度更名。
5月3日,保监会发布公告,批准青岛海尔投资发展有限公司将其持有的51%的
股份转让给
北大方正集团有限公司。转让完成后,北大方正集团有限公司持有你公司51%股份,青岛海尔投资发展有限公司持有19.76%股份,明治安田生命保险相互会社持有29.24%股份。
公司名称变更为
北大方正人寿保险有限公司,英文名称为FOUNDER MEIJI YASUDA LIFE INSURANCE CO.,LTD。这已经是海尔保险成立10年来的第二次改嫁。
2002年以信息产业起家的
海尔集团与美国纽约人寿顺应合资潮流想在保险领域捞一桶金,成立海尔纽约人寿,双方持股各占五成,这就是海尔保险的前身。
然而,海尔纽约人寿成立后一直找不到适合自己的发展模式,保费长期徘徊在3亿元左右,且迟迟没有盈利迹象,双方开始在资源与管理上出现分歧,并导致两者结束这场跨国婚姻。
在2010年底,纽约人寿净身退出,日本
明治安田生命保险相互会社
受让海尔纽约人寿25%股份,海尔集团增持剩余部分股份并
绝对控股,将该公司更名为海尔保险。
随后海尔保险
注册资本由人民币8.35亿元增至人民币11.8亿元,偿付能力从102.78%大幅提升至650%。
海尔集团主导的海尔保险开始全面的转型,并借助海尔集团的销售网络进行
交叉销售,2011年上半年实现盈利。
但是
多元经营的海尔集团并无多少
保险经营经验,2010年,联想控股就悉数转让了所持
嘉禾人寿的股份,彻底退出了保险业;而且由于海尔集团持有海尔保险股份高达75%,而监管要求其在一年内完成股权结构调整,实现持股占比不超过50%,这为再一次的股权转让埋下了伏笔。
据悉,接手的方正集团同样以信息产业起家,目前正在涉猎金融领域,声称要搭建金融架构,已拥有基金、证券等多个金融牌照,保险成为炙手可热的一环。
保险看起来很美,但是长达10年的盈利期限让很多公司望而却步,方正集团有多少实力能运营好这样一家故事颇多的公司有待观察。