海尔集团（Haier）创立于1980年3月24日，前身是青岛电冰箱总厂。股票代码为600690。创始人张瑞敏，总部位于山东省青岛市，主营业务智慧家庭、工业互联网、生物医疗，是一家美好生活和数字化转型解决方案服务商。

1980年3月24日，海尔集团公司成立。1984年，张瑞敏临危受命，接手不抵债的青岛海尔电冰箱总厂。1984年10月，青岛电冰箱总厂和德国利勃海尔公司签约引进当时亚洲第一条四星级电冰箱生产线。1985年，身为青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏分析当时竞争激烈的市场形势，以敏锐的视角制定并提出“名牌战略”。1986年，由于产品质量过关，海尔冰箱在北京、天津、沈阳三大城市一炮打响，市场出现抢购现象。1988年，海尔兼并青岛电镀厂，次年成立青岛琴岛海尔股份有限公司。1990年，海尔产品通过美国UL认证。1991年，海尔被评为“全国十大驰名商标”，这标志着海尔的名牌战略已经开始产生积极的效果。

1991年12月，海尔与青岛电冰柜总厂、青岛空调器总厂合并，海尔集团成立，快速调整产品结构，开始实施“多元化战略”。1992年开始，海尔集团开始从一种产品向多种产品扩张，全面实施多元化战略。通过兼并、收购、合资、合作等手段，迅速由单一的冰箱产品进入冷柜、空调、洗衣机等白色家电领域。随着公司的快速发展，其所能提供的资金已不能满足公司发展的需要。1993年11月，青岛海尔股票（600690）在上海证券交易所挂牌上市交易，并向社会公开发行5000万元社会个人股。至此，本公司股本为1.7亿元。股票上市后，融资渠道拓宽，公司利用资本市场先后进行了四次再融资，极大充实了资本金。

1997年，以生产数字彩电为标志，海尔又从白色家电领域进入黑色家电领域；1998年，海尔又涉足国外称之为米色家电领域的电脑行业。1999年4月，海尔在美国南卡罗来纳州奠基第一个海外工业园。2000年3月，第一台在美国生产的海尔冰箱下线，海尔成为第一家在美国生产和销售产品的中国企业，并在随后的数年间将业务持续做大；同年，内部持股会成立海尔投资。在此之后，海尔集团以海尔投资的名义进行了一系列的资本扩张：包括入主青岛市商业银行、参股长江证券并成为第一大股东、设立海尔保险代理有限公司。至此，海尔已经涉及多项金融业务，包括银行、保险、证券、信托等。海尔旗下公司总资产超过650亿元。

2001年，为响应政府“国内企业走出去”的号召，海尔领导人张瑞敏提出了国际化的战略。海尔先后在美国、欧洲、中东、非洲、南亚建立生产工厂或工业园，并且有越来越多的海外经销商加入到海尔的营销网络中。在此阶段，海尔集团以合作创新为主。在2001年9月举行的青岛市产学研洽谈会暨工业设计展项目签约仪式上，海尔集团与清华大学就数字电视机顶盒领域的共同研制开发和产业化应用研究项目举行了签约仪式。2002年成立集团财务公司，此举标志着海尔集团全面进入金融业。2002年初，海尔拥有了包括证券、银行、保险和财务公司在内的众多金融牌照，金融布局完成。但海尔的金融业这几年可谓收获甚微：以鞍山信托为例，海尔在投资不到一年的时间便从鞍山信托撤资，将所持20%股份返还给鞍山市财政局。在此之后，海尔作为第一大股东退出长江证券。除了鞍山信托和长江证券外，海尔收购的青岛商业银行也不容乐观。

2003年9月22日，青岛市举行“城市精神”论坛，时任海尔总裁杨绵绵作“海尔以创新精神创世界名牌”的主题宣讲，海尔精神与城市精神共进共勉。2005年，海尔与英特尔在上海举行高层会晤，双方一致看好流媒体电视的发展前景，将依据各自的产业优势和品牌优势，联合开发基于流媒体电视平台的流媒体家庭解决方案，共同推动家庭产品的网络化和信息化。此技术创新战略实施后，海尔取得了新一轮的发展，国际影响力大大的增强。2006年，海尔进入全球化品牌战略阶段。在此阶段，海尔的技术创新战略是合作创新和自主创新战略并举。海尔集团通过模仿创新、合作创新等方式已经积累了一定的技术资本并且在研发方面综合能力有所提升，这为其自主研发打下了基础。2008年，海尔集团研发出了具有世界领先水平的磁悬浮中央空调，其中的磁悬浮技术突破了国际的尖端水平，是国内首个实现磁悬浮技术在中央空调产品上进行实际应用的品牌。

2009年10月，海尔集团财务有限责任公司12亿元金融债券正式在全国银行间债券市场发行。2009年12月1日，世界著名消费市场研究机构欧睿国际宣布，海尔冰箱超越全球老牌家电厂商，荣登新的世界冠军。海尔作为首次成为全球第一品牌的家电企业。2010年底，海尔集团增持海尔与纽约人寿的合资公司股份并绝对控股，将该公司更名为海尔保险。海尔保险注册资本由人民币8.35亿元增至人民币11.8亿元，偿付能力从102.78%大幅提升至650%，并借助海尔集团的销售网络进行交叉销售，2011年上半年实现盈利。2011年8月29日，海尔集团宣布与霍尼韦尔共同组建的霍尼韦尔-海尔联合创新中心当天挂牌成立。联合创新中心成立后，双方将开展针对家用电器和智能控制的多项技术合作项目，合作项目均以低碳环保、降低排放和提高能效为目标。

2012年，海尔保险正式获批更名为北大方正人寿。2012年，为满足消费者需求，海尔联合斐雪派克、AKO，EXL等全球100多家研发机构深入合作，在研发人员的不断努力下，洗衣机“摇篮柔洗”功能也就此诞生。通过合作创新战略及自主创新战略的实施，海尔集团在新世纪获得了巨大的成就。2012年11月，海尔集团宣布成为斐雪派克电器控股有限公司90%或超过90%股份的持有人或控股人，并根据收购条例要求启动强制收购，全面增持斐雪派克股份。2012年，海尔在日本发布AQUA新品牌，正式进入日本主流市场。

2015年，海尔集团公司收购集团海外白电资产。2016年，海尔并购美国百年家电品牌通用电气家电，是当时中国家电业最大一笔海外并购。美国当地时间2016年6月6日，张瑞敏在GEA交割仪式上。2017年9月20日，首届人单合一模式国际论坛，该论坛是以探讨物联网时代管理范式变革为主题的高规格国际性论坛。2017年，海尔打造卡奥斯工业互联网平台。2018年3月7日，张瑞敏在哈佛商学院进行公开演讲。2019年，卡奥斯工业互联网平台首创智能+5G大规模定制虚实融合示范验证平台，有效降低了新技术进入工业应用的时间和成本。2019年开始，海尔创造性地提出了场景品牌与生态品牌模式，形成了海尔三级品牌矩阵。

2020年，海尔智家推出首个场景品牌“三翼鸟”，它将各领域、各行业、各品类合作企业链入海尔智家体验云平台，共同打造智慧生活场景，服务用户需求，推动海尔从家电制造商转型为场景方案服务商。2021年9月，欧洲管理发展基金会联合海尔颁发了全球首张人单合一认证证书，这也开创了中国企业从接受国际标准认证到输出国际标准认证的先河。2021年11月27日，海尔集团公司发生工商变更，企业法定代表人从张瑞敏变更为周云杰。2021年，卡奥斯与奇瑞汽车携手打造了汽车行业的工业互联网平台——海行云，汇聚了240万车主及5000多家零部件、经销商。在这一平台上，用户对车辆的配置需求得到了具象化体现——大到碳纤维机盖，小到发光车钥匙，均可实现定制。

2022年初，海尔在集团层面成立科学与技术委员会，投入600亿元研发费用，建立400亿元专项产业基金，总计投入1000亿元，聚焦原创核心技术攻关。2022年7月2日，海尔卡奥斯工业互联网生态园项目在位于青岛胶州的上合示范区核心区开工。海尔卡奥斯工业互联网生态园项目总投资额预计达130亿元，是海尔集团创立38年以来中国最大的投资项目。

2023年12月29日消息：从海尔集团（简称海尔）获悉，海尔当天与总部位于西班牙的全球血浆制品龙头企业基立福（马德里、纳斯达克两地上市公司）达成战略合作。海尔将以125亿元人民币收购基立福所持上海莱士20%股份并合计获得26.58%表决权。据上海莱士12月29日晚的公告，此次交易完成后，海尔集团将成为上海莱士的控股股东、实际控制人；基立福将继续持有上海莱士6.58%股份，并保留董事会席位。2023年，海尔集团一款零售价达2899美元的大滚筒洗衣机在美国热销，半年内，追加订单突破10万台。2023年，海尔集团全球收入3718亿元，其中传统家电业务营收占到三分之二，而非家电业务营收已经占到了三分之一，成为支撑海尔未来的重要增长点。

2024年12月4日下午，中国宝武与海尔集团全面深化战略合作协议在宝钢股份客户服务中心签署。2025年2月10日，海尔集团宣布，旗下二手车业务公司卡泰驰控股与中国平安旗下云辰资本达成协议，卡泰驰控股将以总价约18亿美金收购云辰资本持有的汽车之家发行普通股股份。

海尔集团旗下拥有海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等全球化高端品牌和智慧家庭场景品牌三翼鸟，构建了全球领先的大健康产业生态盈康一生和工业互联网平台卡奥斯COSMOPlat。

海尔智家坚持智慧家庭战略，聚焦用户最佳体验的持续迭代，为消费者提供智慧家庭解决方案，创造全场景智能生活体验。

海尔生物始于生物医疗低温存储设备的研发、生产和销售，是基于物联网转型的生物安全领域综合解决方案服务商。

盈康生命坚持以用户为中心，以创全球引领的物联网医疗科技生态为定位，秉承“天下人一生盈康”的愿景，围绕肿瘤预诊治康产业链，提供关键设备及关键场景的综合解决方案。

上海莱士是中国国内血液制品生产企业，坚定“拓浆”和“脱浆”齐步走发展战略，致力于成为世界一流的生物制药企业。

雷神科技作为“全场景电竞装备品牌”，聚焦电竞全场景硬件和电竞产业生态，布局“电竞+信创”双轮驱动，致力于让每一位用户都能拥有极致的使用体验。

众淼控股致力于成为行业领先的保险分发平台，为企业用户和家庭用户提供定制化、数字化的保险解决方案。

技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务（包含工业互联网等）；数据处理；从事数字科技、智能科技、软件科技；机器人与自动化装备产品研发、销售与售后服务；物流信息服务；智能家居产品及方案系统软件技术研发与销售；家用电器、电子产品、通讯器材、电子计算机及配件、普通机械、厨房用具、工业用机器人制造；国内商业（国家危禁专营专控商品除外）批发、零售；进出口业务（详见外贸企业审定证书）；经济技术咨询；技术成果的研发及转让;自有房屋出租。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

海尔智家线下构建了全球领先的10+N创新研发体系，在全球20多个地区和国家拥有20多个研发中心，71个研究院和163个制造中心和遍布全球的23万个销售网络；线上，海尔智家打造HOPE创新生态平台，汇聚了25万技术专家和100万优质资源，构建起一个跨文化、跨领域、跨区域的协同研发网络，可以第一时间解决用户痛点和需求，持续保证研发的“时效性”，实现了科技创新“来自全球，服务全球”。

2022年海尔在集团层面成立科学与技术委员会，总投入高达1000亿聚焦原创核心技术攻关；2023年海尔智家研发投入占营收比重高达4.14%，是行业研发占营收比重最高的企业。研发最大投入带来了科技高产出，截至2024年底，海尔智家在全球累计专利申请11.2万项，其中发明专利7.3万项，行业排名遥遥领先；此外，最新的2024年全球智慧家庭发明专利排行榜上，海尔智家以5582件公开的专利申请领跑全球，实现了全球智慧家庭赛道12连冠，持续引领全球智慧家电行业。

海尔集团成立科学与技术委员会，未来三年建立专项产业基金400亿元，研发投入600亿元。三大赛道：数字经济产业生态、智慧住居生态、大健康产业生态。五大关键技术：人工智能、物联网、数据生产力、绿色双碳、芯片与操作系统。

为全球用户提供个性化的智能家电、智慧家庭和智慧生活全场景解决方案

智能家电

全面覆盖不同市场区隔和需求的全系全屋智能“家电品牌矩阵”。

智慧家庭

全场景覆盖的个性化智慧家庭解决方案整合及设计工具、平台。

智慧生活

开放融合多元生态伙伴，通过家庭物联网为用户提供面面俱到的智慧生活服务。

为全球用户提供生物安全与生命科学高端装备、聚焦临床痛点的医疗器械、临床使用的生物制品

生命科学

面向医药生物企业、高校科研机构、医院、疾控、血站、基层公卫等提供智慧实验室、智慧合规制药、数字医院、智慧公共卫生、智慧用血等数字场景综合解决方案。

临床医学

通过物联网技术打破医疗边界，构建以人为本的“预诊治康”全生命周期健康管理体系，致力于肿瘤、心脑血管等疾病的早发现及精准治疗，持续探索中国特色的健康生态体系。

生物科技

集原料血浆采集、血液制品的研发、生产、销售于一体，持续运用不断增长的血浆知识和创新生物疗法来研究多个治疗领域中的慢性病、罕见病和流行疾病的治疗方案。

为企业和行业提供数字化转型解决方案，助力千行百业高质量发展

工业互联网平台

聚焦于以用户全流程参与体验的大规模个性化定制模式，为全球企业和行业提供数字化转型解决方案，助力千行百业高质量发展，致力于成为引领万物互联时代数字化变革的科技企业。

城市治理解决方案

聚焦于数字城市应急安全和基础设施数字化运维，致力于成为数字城市应急安全解决方案的引领者，以“技术+场景”让城市更安全。

汽车场景解决方案

聚焦于用户全流程个性化汽车定制服务，布局高端汽车数字零售平台、汽车个性化定制产业和新能源车充电及核心技术产业，致力于成为汽车产业互联网定制生态先行者。

新能源解决方案

聚焦于分布式光伏、用户侧储能及智慧能源控制器三大产业，通过软硬件智能化集成，为家庭及工商业用户提供智慧新能源解决方案，致力于成为全球分布式智慧清洁能源解决方案的引领者。

海尔集团四大上市公司之一的海尔智家发布2019年报及2020一季报。财报显示，海尔智家2019年实现营收2007.62亿元，同比增长9.05％；归母净利润82.06亿元，同比增长9.66％。

截至2020年12月31日，海尔集团总资产35,275,865.89万元，总负债25,562,597.86万元，净资产9,713,268.03万元，负债率72.46%。2020年年度，海尔集团营业收入23,027,226.31万元，利润总额1,526,304.98万元，净利润1,146,960.74万元，净资产收益率11.81%。

2022年1月18日，海尔集团发布2021年度创新成果。2021年是集团生态品牌战略推进的第二年，实体产业37年发展所积累的强大韧性，支持了全球市场的稳健发展。坚持生态品牌战略，集团整体实现逆势增长。2021年全球营业额3327亿元，同比增长10%；全球利税总额415亿，同比增长14.3%；生态收入292亿元，同比增长23.5%。

2023年1月9日，海尔集团召开2022年工作总结表彰大会暨第八届职工代表大会第四次会议。海尔集团董事局副主席、总裁梁海山发布了“海尔集团2022年度创新成果”——2022年，海尔集团全球营业收入3506亿元，增长5.4%，生态收入450亿元，增长16.3%，全球利润总额252亿元，增长3.7%。

2024年1月27日，在海尔集团2023年工作总结表彰大会上，海尔集团董事局副主席、总裁梁海山介绍，2023年海尔集团持续聚焦战略主赛道，全球收入3718亿元，同比增长6%；全球利润总额267亿元，同比增长6%。

2025年1月17日，海尔集团发布2024年相关数据，全球收入4016亿元，增长8%；全球利润总额302亿元，增长13%。财报显示，2024年前三季度，主营智能家电和智慧住居的海尔智家实现营收2030亿元。2024年，海尔持续深化全球布局，新建供应链项目21个，海尔上合冰箱互联二工厂、青岛水生态工厂、海尔埃及工业园等11个项目陆续投产，完成了开利商用制冷和伊莱克斯南非热水器等跨国并购。数据显示，在海外销售的每10台中国品牌家电产品中，就有6台来自海尔。

2023年12月16日，海尔集团云南分公司政企生态峰会暨政企战略联盟启动仪式在昆明开启，共有200余位行业协会等嘉宾参与，共同探讨生态开放共生，助力数字化、智能化新潮流。

2024年10月12日，海尔创业40周年，为了更好地激发全球海尔创客的创业激情与创新活力，为创客提供一个跨界展示、秀出自我的青春舞台，10月11日晚，2024海尔全球创客音乐节在海尔科创生态园（青岛总部）文化广场燃情上演。百余位从全球海尔海选中脱颖而出的海尔创客们，纷纷登台献唱，原创歌曲、经典翻唱、二胡独奏、童声合唱等形式多样的跨界演出，让音乐与海尔的科技、创新精神完美融合，不仅燃爆全场，更带来了不一样的海尔色彩。

2018年6月26日，中国企业联合会同海尔集团签署了战略合作备忘录，围绕深入贯彻落实国家创新驱动发展战略，以及中国制造业转型升级重大战略部署，双方将以管理创新的研究与推广为切入，重点围绕人单合一管理模式、COSMOPlat工业互联网平台以及产城创生态圈，开展全面深入合作，助力广大中小企业智能制造转型升级，带动城市、区域产业转型升级，共同打造具有中国自主知识的世界级管理模式。

2019年1月31日，中国电信与海尔集团战略合作暨“物联网+净水”生态合作签约仪式在北京举行，双方从原先的技术、业务合作升级为智慧物流、健康饮水、智慧家庭、金融服务等多领域、全方位的深度合作，通过双方的用户传感器，为用户定制个性化的智慧场景体验，让人们告别传统生活，进入物联网智慧生活新模式。中国电信总经理、党组副书记柯瑞文、海尔集团总裁周云杰等双方领导出席了本次会议。

2020年5月15日，海尔卡奥斯物联生态科技有限公司与青岛啤酒股份有限公司在青岛达成战略合作。双方将进一步扩大合作领域、深化产业协同，共建啤酒饮料行业工业互联网平台及全国首个啤酒饮料行业工业互联网示范基地，加快推进工业互联网创新发展，助力青岛打造世界工业互联网之都。

2020年8月27日，中国工商银行与海尔集团在青岛签署《战略合作协议》。双方将在传统产业转型升级、工业互联网平台搭建、全球发展战略布局、全产业链资源加速、推动产融结合等领域深化合作，共同服务以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。工商银行董事长陈四清、海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏等出席，工商银行副行长王景武、海尔集团总裁周云杰代表双方签署协议。

2021年3月25日，海尔集团公司（以下简称“海尔集团”）与上海汽车集团股份有限公司（简称“上汽集团”）签署战略合作协议，双方将在智能制造转型、智能汽车研发与应用、车家互联、新能源和智能化车辆应用推广等领域深度合作。

2021年4月，海尔集团与奇瑞控股集团有限公司在安徽省合肥市签署战略合作框架协议。双方将携手打造全球引领的汽车工业互联网平台，并在“灯塔工厂”建设、智慧工业园区打造以及供应链、采购数字化等领域展开深入合作，共同探索全球引领的汽车工业互联网新生态。

2021年2月7日，海尔集团公司（简称“海尔集团”）和中国远洋海运集团有限公司（简称“中远海运”）战略合作协议暨运输服务框架协议签约仪式在青岛举行。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏，中远海运集团董事长、党组书记许立荣见证战略合作协议的签署。海尔集团董事局副主席、总裁周云杰，海尔集团高级副总裁解居志，海尔集团副总裁李攀，中远海运集团副总经理、党组成员黄小文，中远海运集运董事长、总经理杨志坚，中远海运（青岛）有限公司董事长、党委书记潘立东等共同出席签约仪式。

2023年2月17日，延长石油集团与海尔集团举行合作交流座谈，并签署战略合作协议。双方将围绕工业互联网、家电新材料、智慧家庭解决方案以及油气井加热技术、新能源服务等领域开展战略合作。

2023年2月23日，海尔集团与中国海洋大学战略合作签约仪式在青岛举行。中国海洋大学党委书记田辉，海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官周云杰，以及双方多位负责人，共同见证了本次签约仪式，并为海尔—海大产业技术研究院及下设的5个实验室、智能资本配置与产业互联网运营产教融合基地揭牌。

2024年2月22日，厦门建发集团有限公司（以下简称“建发集团”）与海尔集团公司（以下简称“海尔集团”）在青岛市海尔生态体验中心签署战略合作框架协议。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰，海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚，建发集团党委书记、董事长黄文洲，建发集团党委副书记、总经理郑永达出席签约仪式。海尔集团政企事务战略合作部总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌，建发股份副总经理、消费品集团总经理王志兵代表双方签约。红星美凯龙家居集团总裁施姚峰、执行总裁朱家桂出席此次活动。根据协议，建发集团与海尔集团将在特色产城综合体（智慧家庭+智慧社区+产业互联网及智慧城市等）、供应链渠道及运营等领域，围绕用户最佳体验，聚焦物联网生态各类场景，发挥各自优势，合作共赢，并持续探索具有中国特色的大企业战略合作创新模式。

2024年5月30日，青岛大学与海尔集团战略合作协议签署仪式在海尔生态体验中心举行。校党委书记胡金焱，校长魏志强，副校长李荣贵、刘恩贤，海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官周云杰，总裁、董事局副主席梁海山，执行副总裁、董事局副主席谭丽霞出席签约仪式。签约仪式由海尔集团战略发展部总经理张玉波主持。

2024年7月，中国银行董事长葛海蛟在中国银行总行大厦与海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰举行会谈并签署战略合作协议。葛海蛟欢迎周云杰一行到访，感谢海尔集团一直以来的信任和支持。表示，中国银行特色优势与海尔集团全球化战略高度契合，双方长期合作紧密、成果丰硕。

2024年8月1日，海湾集团与海尔集团举行战略合作签约仪式，双方将携手合作，“链”就世界一流产业集群 。按照框架合作协议，双方将秉承“长期合作、优势互补、资源共享、互利共赢、共谋发展”的原则，就积极推进海湾化学聚苯乙烯产品（PS）应用合作、数字化平台建设、物流配送、商用电器更新选购等方面，进一步加强战略合作与协同发展，实现融合互惠、稳定合作、共享共赢。随着合作深入推进、产业融合发展，双方将积极探索新领域、寻求新机遇，进一步加强在供应链层面的合作，加强原材料供应、生产制造和物流配送等环节的高效协同，将各自的优势转化为共同发展动力，携手打造世界一流产业集群。

2024年12月9日，海尔集团与中国宝武在宝钢股份客户服务中心签署了全面深化战略合作协议。根据协议内容，宝钢股份将提供高质量的钢材以满足海尔智家对特殊钢材的需求。中国宝武党委书记、董事长胡望明表示，希望双方能继续深化研发合作，进一步强化家电用材合作基础，拓展全球化合作。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰也对此次合作给予高度评价，认为这将有助于双方在智能制造、绿色低碳、供应链协同等方面加强沟通与合作。

2025年2月27日，海尔集团-上海交通大学战略合作签约仪式在上海交大闵行校区举行。海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官周云杰，战略发展部总经理张玉波，CTO、国家高端智能化家用电器创新中心总经理王晔，战略发展部战略合作总经理何蕾，上海交大党委书记杨振斌，常务副校长奚立峰出席签约仪式。海尔集团及上海交大相关单位负责同志和科研人员参加座谈交流。

2016年1月15日，海尔集团（海尔）与通用电气在美签署了合作谅解备忘录，双方将在全球范围内合作，共同在工业互联网、医疗、先进制造领域提升双方企业的竞争力。此次战略合作框架协议将全球领先的企业结合在一起实现业务的高度互补，树立了中美两国投资及合作的典范。

2019年6月6日，海尔集团与BWT集团在德国签订战略合作协议，双方整合各自在净水技术研发、大规模定制、触点网络等领域的优势，共建全球一流水生态，为中国用户定制高端净水解决方案。

自1994年起，海尔集团每年投入600万元用于教育公益。到2023年3月，累计投入超过1.28亿元，在全国援建365所希望小学和1所希望中学，覆盖全国26个省、市、自治区。为支持教育公益更好开展，海尔集团成立海尔教育发展基金会，并与西交利物浦大学、青岛二中、青岛一中设立教育基金，共计捐赠出340万元用于激励优秀教师及学生，开展基础教育和职业教育探索研究。

2011年，海尔集团开始的海尔“圆梦”行动，足迹遍布山东菏泽、云南普洱、陕西安康、湖南邵阳、安徽阜阳、贵州安顺等全国158个城市和地区。

2020年6月，海尔集团向苏家店海尔希望小学捐款30万元，其中8万元用于电脑采购支出，22万元用于学校基建支出。

2022年，海尔集团新增开设海尔检测中心作为中小学生课外科普教育基地，帮助少年儿童树立崇高理想、提升动手能力。

2023年6月，在高坝海尔希望小学活动现场，海尔正式发布“智慧校园升级计划”，海尔集团与海尔教育发展基金会将每年增加投入200万元，为10所希望小学建设智慧校园，包含健康呼吸空间、健康饮水角、健康洗衣房、智慧教室等。

2023年5月31日，海尔集团携手中国青少年发展基金会、新华社齐聚秦岭南麓，共同启动“海尔科技少年创新大赛”，并同时发布“希望小学公益升级计划”，为高坝海尔希望小学揭牌。

2024年6月28日，在内蒙古自治区赤峰市的巴林左旗，巴林左旗海尔希望小学正式揭牌，今年是海尔集团创业40周年，这也是海尔集团援建的第400所希望小学。在此次活动上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰宣布将继续携手中国青少年发展基金会等相关部门和组织，启动全新的海尔希望小学公益项目——“海尔小科学家”计划。40年来，海尔已累计投入超过1.4亿元，共计援建了405所希望小学和1所希望中学，覆盖全国26个省、自治区、直辖市，是团中央希望工程中援建希望小学最多的企业。

新冠疫情发生后，海尔集团第一时间募集捐赠超过2400万元，海尔志愿者通宵调配采购医疗物资，自驾支援武汉防疫；河南洪灾发生后，第一时间捐款2000万元，13000多名海尔售后志愿者奔赴在救灾一线，从人员到物资，为驰援河南上演了一场“搬家式”的救援，2022年9月四川泸定地震发生后，第一时间捐款300万元用于支持当地的应急救灾和灾后重建。

2022年9月8日，海尔集团官微宣布，通过四川省慈善联合总会捐款300万元，用于支持当地的应急救灾和灾后重建。

2024年12月，海尔空调启动“小红花暖冬行动”，特别关注森林消防员群体。这些英勇的消防员们在严寒中坚守岗位，24小时执勤巡山，确保森林安全。尽管在值班房内缺乏必要的取暖设施，但海尔空调的公益行动为消防员们送去了两台高品质的卡萨帝空调，为消防员们在寒冬带来了温暖。

2024年12月5日，福山区汇福街变电站公厕门前，一场爱心公益活动温情启幕。青岛海尔智家空气产业与福山海尔专卖店携手并肩，带着满满的诚意与关怀，为福山区环境卫生管理中心下辖的汇福街变电站公厕管理间以及崇文街技校公厕管理间捐赠了两台空调。

2024年12月28日上午，湖南海尔空调“感恩有你，温暖同行”爱心捐赠空调仪式在永州市冷水滩区零陵北路福泉公寓卡萨帝专卖店举行，现场向永州市义工协会和启恩康复中心分别捐赠空调一台，感谢义工们的无私奉献与大爱传递，以及对残障儿童的关爱。湖南海尔空调、冷水滩区商务局、永州市义工协会、启恩康复中心代表等人员参加活动。

2025年3月10日起，联合大众网、海尔、美团等，开展线上知识答题活动，向消费者普及有关法律知识和消费维权知识。

2022年5月10日下午，青岛市委副书记、市长赵豪志率市直有关部门、部分区市有关负责同志，到海尔集团调研。调研中，赵豪志参观了卡奥斯生态体验中心、三翼鸟场景体验中心，详细了解卡奥斯赋能行业转型发展、智慧家庭场景等有关情况。在随后召开的座谈会上，海尔集团汇报了发展战略目标、在青岛产业布局情况以及需要协调解决的问题，与会人员进行了讨论发言。

2023年2月14日至15日，山东省德州市齐河县委书记孙修炜带队赴青岛市海尔集团考察招商，县委常委、副县长葛富义等参加。在青岛市期间，孙修炜一行先后来到海尔集团海纳云数字城市科技展厅、青岛国创智能家电研究院有限公司实地考察，与企业深入交流、探讨合作。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰，海尔集团副总裁盛中华等陪同活动。

2023年3月15日下午，青岛市西海岸新区工委书记、区委书记孙永红一行首先来到海尔集团，实地参观海尔卡奥斯生态体验中心，深入了解企业在产品研发、数字赋能等方面的先进做法。在随后召开的座谈会上，孙永红指出，近年来，海尔集团全面助力西海岸新区高质量发展，企业在新区的业务发展取得了显著成绩，新区已经成为海尔集团多个重点产业项目的“家”和“根据地”。新区将继续做好服务保障，找准合作定位，全要素供给资源，持续增强双方合作关系，实现互惠共赢。希望海尔集团持续发挥自身平台作用，助力新区实体经济发展，形成产业集聚效应。

2023年3月27日，山东德州市委书记田卫东，市委副书记、市长朱开国到青岛海尔集团开展对接活动。市领导赵学坤参加。田卫东与海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰座谈交流。田卫东表示，德州战略机遇叠加，区位交通便利，发展前景广阔，希望双方进一步拓展合作空间，努力在更多领域、更高层次实现合作共赢。将持续提升服务质效，强化要素保障，全力以赴推动项目早建成早投用。

2024年9月3日，多哥共和国总统福雷率多哥共和国代表团在青岛访问考察。在青期间，福雷一行先后赴青岛海尔生物医疗股份有限公司、海尔集团、青岛港自动化码头等地参观考察，深入了解青岛经济社会发展和青岛市企业在多哥合作项目情况，见证了海尔集团与多哥矿产与能源资源部签署战略合作备忘录、山东港口青岛港与多哥洛美港务局签署建立友好港口协议，访问取得丰硕成果。

2024年11月7日，辽宁省委副书记、沈阳市委书记王新伟赴青岛海尔集团，考察推进海尔集团沈北智能家电项目，沈北新区委书记、辉山经开区党工委书记 吴军陪同考察。沈阳海尔项目已在沈北累计投资7亿元，年产值超15亿元，沈阳市正在着力推进海尔集团深耕辽宁市场，进一步拓展智能空调、洗衣机、热水器等智能白色家电板块新项目，此次洽谈有望推动海尔集团明年在沈实现增资扩产。

1985年12月，时任青岛海尔电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一封消费者的来信，反映海尔冰箱存在质量问题。张瑞敏带人检查仓库后，从400余台冰箱中发现了76台冰箱存在质量瑕疵，张瑞敏随即召集全体员工，当众抡起大锤砸毁了“问题”冰箱。

2019年5月，海尔集团被卷入商业贿赂案。根据公开的山东广电网络有限公司青岛分公司咨询委员会副主席、原任青岛有线网络（集团）莱西有限公司总经理兰希海因贪腐被审判的细节，其在莱西有线公司向海尔公司采购30000台机顶盒过程中收受回扣10万元。根据公开的案情，2006年至2008年，莱西有线公司向海尔公司采购机顶盒三万台，合同履行期间，身为莱西有线公司总经理的兰希海，伙同副总经理张某、高某（另案处理），与海尔公司的蔡某沟通后，由莱西有线公司以宣传印刷费的名义，在帐外收受青岛海尔电子有限公司回扣100000元，入在恒利公司帐户上。

2019年9月6日，海尔集团发布情况说明：所述四名员工并非在休息时间午睡，而是于工作时间在公共接待场所睡觉。行为属一级违规，按规定应解除劳动合同。员工在非休息时间且在公共接待场所睡觉被开除，如果严格按照当事企业内部管理制度来看，确属照章办事。2011年6月，海尔集团发布的《海尔集团员工行为规范（试行版）》对员工违规行为及后果作出了明确的规定，公司将违规分成三级，违规事项达到105条之多。“在公开场合午睡”，就属于被海尔列入直接开除的“一级违规”情形，此事在舆论场引发物议纷纷。

2023年11月23日，@海尔官方旗舰店体验馆 在社交平台发布致歉声明称，“针对海尔官方旗舰店体验馆主播在11月20日直播中的不当言论，我们郑重对消费者（id：健健先森）作出道歉，并对当事主播作出严肃处罚。”

2023年11月24日，记者联系上当事人（id：健健先森），表示自己之前在海尔买了一个热水器，但是海尔售后说他买的不对，让他再换一个零冷水的，后来他刚好刷到“海尔官方旗舰店体验馆”的直播，于是他就在直播间里询问有没有优惠、有没有礼品赠送，然后就被直播间的主播骂“傻×神经病”。“中午的时候，湖北分公司来了人向我当面道歉。”

2023年11月24日下午，记者致电海尔集团官方客服，工作人员查询后表示，“我们官方授权账号有200多个，‘海尔官方旗舰店体验馆’不是我们对接的，不在企业的管控范围之内。可能卖的产品也是正品，但是不能保证质量，非授权店铺，无法享受海尔官方服务。”同时，该工作人员还表示，海尔公司内部已经关注到上述事件，有专人正在处理当中。

2025年3月，网传海尔集团要求员工“强制双休”，内部发布了全面落实双休制的通知，要求所有部门（包括研发、市场等）实行双休，周六不准来公司，食堂也不提供饭食，特殊情况需要加班的，必须提前一周审批。2025年3月10日，海尔集团相关人士向界面新闻否认了上述通知的真实性，并表示“这个我们没有发过，不知道是从哪里弄出来的”。

成为生态经济的引领者

创建世界一流企业

全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商

第一代（1990.07）无私奉献 追求卓越

第二代（1996.07） 敬业报国 追求卓越

第三代（2005.12.26）创造资源 美誉全球

第四代（2016.12.26）诚信生态 共享平台

第五代（2019.12.26）诚信生态 共赢进化

第一代（1990.07）迅速反应 马上行动

第二代（1996.07）迅速反应 马上行动

第三代（2005.12.26）人单合一 速决速胜

第四代（2016.12.26）人单合一 小微引爆

第五代（2019.12.26）人单合一 链群合约

名牌发展战略阶段（1984-1991年）

多元化战略阶段（1991-1998年）

国际化战略阶段（1998-2005年）

全球化品牌战略阶段（2005-2012年）

恰逢互联网时代来临，海尔从原来的大规模制造向满足用户的个性化需求转变，在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌。用户的个性化需求倒逼整个价值链体系推行基于零库存的即需即供，由此市场链淡出，自主经营体成为海尔的核心组织概念。海尔适时提出“人单合一、速战速胜”的理念，推动一个平面化海尔的快速形成。

网络化战略阶段（2012年一至今）

“互联网+”成为潮流，传统经济模式被颠覆，市场呈现网络化特征。互联网时代营销碎片化的特点使传统的以销定产的生产模式无法继续满足客户更加个性化的需求，企业必须转变观念，由“企业主导”转变为“用户主导”。海尔进入网络化战略阶段，在“人人创客”理念的指导下进行个性定制、按需设计、按需制造、按需配送，加快网络平台建设，价值链进一步进行成本导向改造。