海尔智家APP以用户为中心，从设计一个智慧家、建设一个智慧家到服务一个智慧家，为用户提供全流程、全生命周期的服务。

智慧健康场景上线

2020年2月10日，海尔智家APP升级发布，上线智慧健康场景、在线售后服务、疫情定位查询等6大版块。

发布U+桥接国际标准

2020年1月7日下午3点，在CES2020在现场，海尔智家与物联网标准组织OCF共同发布了全球首个海尔“U+”桥接国际标准，给智能家居制定统一的桥接规范，实现不同品牌的兼容、联通。并在现场展示海尔智家App基于该国际标准实现的跨品牌联通效果。

场景直播实现生态价值

2019年12月26日，海尔智家APP全新升级，并带来了一场长达12小时的直播，1天内，直播场景下单31337套，成交金额1.1607亿，用户预约设计累计 2440户。

涂鸦智能合作

2019年12月19日，海尔智家与涂鸦智能在海尔大学举办发布会，正式宣布双方达成生态合作。海尔将把“Powered by Tuya”智能产品引⼊海尔生态，并与涂鸦智能合作推出海尔定制产品。

国际标准组织Aqua认证

2016年12月，海尔U+平台推出的海尔优家APP （海尔智家APP前身）正式通过国际标准组织旗下的AQUA(应用软件质量联盟Appquality alliancey)认证。这是行业首个智慧家庭应用APP获得该认证。

易观之星智能入口大奖

2016年11月，海尔优家APP（海尔智家APP前身）以家庭为中心，提供智慧生活一站式O2O服务的优势，获得了易观之星的智能入口大奖。

APP首次发布

2015年3月， U+平台推出的以家庭为中心的一站式O2O服务的APP—海尔优家APP（海尔智家APP前身） ，其基于海尔五大生态圈提供智慧生态服务及首创的全流程可视化家电定制服务。

“海尔兄弟”合体倒计时

2020年2月9日，海尔电器发布公告称，特别股东大会以99.99%的赞成票顺利通过私有化议案。在此前9月1日，海尔智家股东大会也已经以99%的高票通过议案。

2020年12月14日，深交所发出公告，因恒生综合大型股指数实施成份股调整，将海尔电器（01169）调出港股通股票名单并即日起生效。如交易顺利完成，海尔电器股票预计于2020年12月23日上午9:00时起在香港联交所退市，H股股票同时在香港联交所上市交易。方案生效后，海尔电器将从港交所退市，同时海尔智家将24.48亿股H股以介绍方式在主板上市，新股将全部归于原海尔电器股东（海尔智家或其附属公司除外），H股预计将于2020年12月22日上市。

2021年三季报

2021年10月，海尔智家发布了2021年三季报。报告显示，海尔智家前三季度累计实现营收1699.64亿元、归母净利润 99.35亿元，分别同比增长10.1%、57.7%。

其中，第三季度海尔智家实现收入583.45亿元、归母净利润30.83亿元，分别较2020年同期下滑0.6%、12.4%。

参与国家首个家用氢能重点项目

2021年，让家节能又低碳!海尔智家参与国家首个家用氢能重点项目。

在2022年2月21日举行的“科创中国”年度会议上，海尔智家旗下青岛海尔智能技术研发有限公司及海尔HOPE开放创新平台，分别登上“科创中心”新锐企业榜和产学研融通组织榜，且均为行业唯一。

海尔智家2022中报

2022年9月，海尔智家2022中报显示，公司主营收入1218.58亿元，同比上升9.07%；归母净利润79.49亿元，同比上升15.89%。

2022年10月23日，海尔智家公告，公司投资设立的“再循环互联工厂”已于近期正式投产运营，工厂投资金额为3.69亿元。

海外收入增长

2023年4月28日，海尔集团高级副总裁、海尔智家股份有限公司董事长李华刚 在AWE 2023高峰论坛上发言称，海尔智家2022年整个海外的收入占到了52%，第一次海外的收入超过了国内的收入。海尔智家2022年在全球的每一个地区基本上都跑赢了行业，其中在中国家电市场的份额在持续增长，达到了27%；在美国第一次成为了市场第一品牌，在日本冰箱和冷柜两大产品第一次成了日本市场的第一，在欧洲、澳洲等地都实现了逆势增长。

语言模型立项

2024年3月，海尔智家在IEEE牵头的全球首个智慧家庭行业的预训练大型语言模型（LLM）应用标准正式立项。

海尔智家APP是海尔智家平台推出的亿万家庭智慧生活入口。

设计智慧家—智慧家电家居一体化设计

提供5+7+N的智慧生活体验。智慧生活空间解决方案和全场景交互体验及家电家装一站式全流程购买的服务。

服务智慧家—全流程可视化服务

售后服务：提供在线售后服务从送装、保养到清洁、维修、移机、换新等全场景服务。还可查询维保进度和家电购买及保修期等信息。

会员服务：海尔会员在智家APP领取会员福利、兑换积分礼品，参加会员活动。

体验智慧家—网器、家庭等智能化管理体验

智家管理控制：智家APP提供海尔智能家电的接入绑定、状态查看等在线管理。支持智能控制、信息查询、能耗管理等家电智能操作。

摇一摇语音控制：海尔智家APP内置AI语音助手小优，手机摇一摇即可唤醒。不仅可以控制家电和场景，还能查天气找食谱。

2020年5月13日，海尔智家名列2020福布斯全球企业2000强榜第532位。

2020年8月4日，海尔智家名列2020赛迪数字经济领域最具价值企业榜单第11位。

2020年10月14日，胡润研究院发布《2020胡润中国10强家电企业》，海尔智家以1860亿价值排名第三。

2021年6月24日，海尔智家“空调器柜机”获得第二十二届中国专利奖授奖中国外观设计金奖。

2021年，在2021鲁股市值排行榜上，海尔智家跻身千亿俱乐部，以2645.10亿元，位列第二。

2022年2月，入选《财富》2022年“全球最受赞赏公司”榜单。

2022年5月，入选福布斯2022全球企业2000强榜单，排名第394位。

2022年6月，海尔智家旗下Hoover荣膺2022年意大利“最佳质量品牌奖”。

2022年8月，入选福布斯发布的2022中国数字经济100强榜单。

2022年12月8日，2022第五届“优路杯”全国BIM技术大赛获奖名单揭晓，海尔智家政企用户中心申报的BIM成果《BIM技术在山西晋中园区项目机电工程中的综合应用》荣获铜奖，而《日喀则市齐鲁高级中学项目全流程BIM技术综合应用》荣获优秀奖。