济南长途汽车总站(Jinan Coach Terminal Station),位于
山东省济南市天桥区,是
山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级
汽车客运站,也是全国最大的国有公路
客运站和客运主枢纽之一。
目前,已连续10年创下国内公路
客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一,荣获了“全国百家用户满意服务”称号和“
全国五一劳动奖状”,并顺利通过
ISO9001·2000国际
质量认证。被社会各界誉为“中华第一站”。
总站占地110亩,设有48个微机售票窗口,168个发车位,发车方向辐射全省各地、市、县及邻省96个地区,日发班次3012个,中高档班车占
营运车辆的75%以上,日发送量4.2万人次,高峰时日发量高达9.2万人次。近年来,总站不断提高自身高科技含量,先后投资数百万元实现了微机联网售票、检票、调度、结算.并设置了电子
显示系统、电脑
查询系统、语音自动播报系统、电子监控系统等现代化设施,实现了现代化服务和
现代化管理。
多年来,总站始终以“服务人民,奉献社会”为宗旨,把“永远为旅客提供最好的服务”作为恒久追求目标相继延伸出一票中转、旅游客运、夜间客运、互联网订票、24小时
热线服务、快速货运等多种
服务方式,并经常针对教师、学生、军人、老年人、残疾人、孤残儿等开展“拥军”、“助学”、“助残”等优惠乘车或捐资助学活动,奉献真情,回报社会。始终把“进济南总站, 坐放心客车”作为对每一位旅客永恒的承诺。
目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。济南长途汽车总站 在过去几年里取得了优异的成绩,获得了众多的荣誉:“全国
五一劳动奖”、 “全国用户满意服务”、“文明
汽车客运站” 、“
青年文明号”、“
军民共建社会主义,
精神文明先进单位”、“
山东省
文明行业示范点”、“
中国船级社质量体系认证证书”、“山东省创建
学习型企业示范基地”、“中国企业新纪录” 、“中华第一站勇夺十连冠”等。
优惠乘车:每逢五一、十一、春节等重大节日,对现役军人、教师、离休老干部、学生、残疾人
凭证优惠,团体包车优惠,为保障旅客平稳有序出行, 2023年十一期间前几日采用票价整体上浮15%左右来实现旅客错峰出行。
旅游咨询:总站在总
服务台设有旅游咨询、洽谈处,可为旅客提供省内、市内、及外省著名旅游景点的咨询、包车业务。
总站将引进和培养
高素质人才列为重点工作,相继将多名优秀高校毕业生充实到
关键岗位,提高总站的管理和
服务水平。总站还制定了详细的员工
培训计划,定期聘请专家、教授为职工们进行
礼仪规范、
心理素质、公共关系、
市场营销、英
哑语和团队教育等全方位培训。新进员工必须经过严格的
岗前培训后持证上岗。总站专门创建起“文化中心”和
图书室,订购各类报刊书籍,配备先进的音像器材,为全体员工提供优良的学习和活动场所。设立“奖学金”,鼓励员工们参加各类进修等
系统教育,全面提高
文化知识和自身修养。完善的培训
教育体系,不仅提升了总站的全员素质,更为总站管理的有效实施和服务水平的快速提升打下了坚实的基础。
总站作为
泉城三大文明“窗口”之一,多年来始终遵循“真诚奉献爱心,无私回报社会”的
道德准则,充分发挥自己的“窗口”作用,勇于担负起
社会责任,通过仁爱、热情、周到的服务,通过爱心行动,通过示范作用,把好的风气,好的道德,好的观念,传递给过往旅客,传递给各行各业,传递给社会大众。
2、
网上订票我们将24小时随时收取您的邮件并及时回复,请注意查收您的邮件。
随着天气渐冷,不少工地停工,记者在
济南长途汽车总站南区看到,不少外出务工人员开始返乡,为了方便旅客出行,总站南区从即日起对农民工返乡较为集中的线路进行了调整,方便旅客出行。
济南至
淄川,发车
时间调整为:6:15—18:30,平均30分钟一班;至
临淄,发车时间调整为:9:00;9:40;10:20;11:20;13:00;13:50;15;00;16:20。至平原,7:10—19:00,平均25分钟一班;至
邹平,7:10—18:25,平均25分钟一班。至
茌平,7:10—20:30,平均15分钟一班;至
高唐,6:40—20:30,平均15分钟一班。至
东平,8:10—18:20,平均40分钟一班;至
汶阳,7:50—16:20,平均30分钟一班;至
宁阳,7:00—16:40,平均30分钟一班。
济南至
淮安,高级班车,发车时间调为9:40、13;45发车,途经站点
新沂、
沭阳、淮安,进淮安北站,全程运行6.5小时。
济南至
石家庄,高级班车,8:00发车,一票直达,进石家庄汽车总站,全程运行4小时。