提问技巧
2010年12月中国铁道出版社出版的图书
《提问技巧》是2010年12月中国铁道出版社出版的图书,作者是赫尔曼·施尔。本书主要从提问的定义和意义两个方面讲述了提问的方法和技巧。
内容简介
《半小时职场充电》系列丛书目前已出版7本,分别为《提问技巧》、《反馈技巧》、《专业多媒体演示技巧》、《平衡工作与生活的黄金法则》、《管理时间的黄金法则》、《应对愤怒与失望的黄金法则》和《化解冲突的黄金法则》,内容涵盖了工作和生活的多个方面。
本套丛书旨在让您在最短时间内获取尽可能多的重要信息,以达到职场充电的效果。您可以借助章节首页上的导读系统通读全书,也可以根据自身情况抽出10至30分钟,有所选择地浏览本书的主要内容。 作者简介
赫尔曼·施尔 全球十佳营销专家,微软,汉莎航空、希尔顿酒店等企业巨擘的管理顾问。其创建的两家公司均位列德国百强企业。在市场营销、人际交往、营销团队,商业战略方面著作颇丰,曾出版过《请克林顿吃饭》、《成功者的人际网络》等书。
目录
1.提问的效果
1.1 没有提问就没有交流
1.2 控制对话
1.3 定义问题
1.4 排除误解
1.5 寻找解决方法
1.6 目的性提问的基本前提——主动倾听
2.基本提问类型
2.1 提问系统学
2.2 闭合式或封闭式提问
2.2.1 经典封闭式问题
2.2.2 启发性问题
2.2.3 选择性问题
2.2.4 其他封闭式问题
参考资料
提问技巧.当当.
最新修订时间:2023-06-27 23:03
目录
概述
内容简介
参考资料