企业设计是指企业为追求利润,最大限度的满足客户的偏好所进行的经营方式的选择。主要包括战略、操作和组织三个方面的内容。在战略方面,一家公司要做出最关键的经营方式的选择;在操作方面,要根据上述战略选择,重新整合企业内部资源,拟定具体的、切实可行的操作计划和执行方案; 在组织方面,设立适当的组织机构,建立有效的管理机制,以配合企业的战略选择和实际操作,不断创新企业设计,使企业始终处于利润区中。企业设计是企业管理和决策的科学,是在中国现实条件下,运用新知识、新科学和新方式解决企业管理和决策的全新模式,是企业面对知识经济的管理革命。企业设计的首要任务是科学地认识处于改革大潮中经济、文化等从无序走向有序的特点和规律,找到自己的坐标和设计的基准线。企业的生存能力、抗风险能力和发展能力都取决于企业质量,企业设计的基础任务首先是提高企业质量。企业危机的出现,是由于企业的结构性缺陷所导致的。企业设计系统的主要功能就是对企业内部的结构进行全面的调整,将企业的感性管理上升到理性管理的高度,使企业具有健康的身体。
衡量指标
衡量所有
公司取得成功的主要尺度是它们为业主或
股东创造的
市场价值。所有能够创造长期持续的、高于
市场平均水平
价值增长的
企业都是成功的企业。
以
利润为中心的
企业设计可以为
股东带来多少
价值?
盈利模型影响
公司市场价值的程度如何? 我们将利用市场价值与
营业收入的比值[
市场价值/ 营业收入=(现有
股份X股票价格) /营业收入]来评价一家公司的企业设计。该比值代表了未来
价值与当前价值之比,较高的比值(例如高于1.5)表明该
企业设计具有较高的
盈利预期;反之则对企业未来的
利润增长存有疑虑。
在不同的行业,都有4个关键要素决定了一个
公司的市场价值: (1)
销售利润率; (2)利润增长; (3)资产密集度或资产效率; (4)
战略控制或战略控制手段。销售
利润率、预计利润增长、资产效率和战略控制
指数4项度量
指标可以为
投资者提供关于一个
公司状况的定性判断或定量判断,做出的
预测具有很高的
准确度。通常在
企业设计完成后,
管理人员会使用这4种
指标来度量一个企业的
价值创造程度。
(3) 资产效率=(资产-
现金和现金等价资产-应付款) / 销售额
设计模型
(1)
客户发掘模型/客户解决方案模型(customer development model): 选择客户并对客户群进行先期
投资,了解客户如何购买和使用
产品,然后寻求办法来帮助客户克服遇到的困难。日后维持
客户关系的费用较低,而客户的忠诚率极高,留住客户是重要的
利润驱动因素,发掘客户决定了
公司后来的
盈利。客户
经济学是最重要的因素。
(2)产品金字塔模型(product pyramid profit model):
客户关于产品风格、颜色、价格的偏好是最重要因素。根据客户
收入和偏好的差别,建立一个产品的金字塔,在塔的
底部,是低价位、大批量的产品;在塔的顶部,是高价位、小批量的产品。
利润防火墙竞争者进入,保护该
公司在金字塔顶部产品的丰厚利润。
(3)多种成分系统模型(multicomponent system profit model):在某些行业,生产和销售系统分成若干个子系统,每一个子系统都具有完全不同的获利特征,充分参与高
利润区子系统的业务,将会增加
企业的
盈利水平; 同时也要充分参与低利润区子系统的业务,以便为最盈利的子系统赢得
市场。
一种
品牌是通过大众化产品
市场、低
利润的子系统建立的。一方面要努力保持在低利润区的
市场份额和品牌地位;另一方面要尽可能地向高利润
市场渗透,以获得高额利润。
(4)配电盘模型(switchboard profit model):在多个
供应商与多个
客户发生交易时, 双方都承担很高的
交易成本。一种高
价值的中介
服务为各个方面建立一个
沟通渠道,降低了买卖双方的
成本,并收取中介费用。该模型的
管理人
控制я
信息流,参与交易的买家、卖家越多,
通信成本和交易成本将持续降低,这个模型就越有
价值。
(5)速度模型(time profit model):在经营中,速度十分重要。首先改革的优势将为
创新者带来超常的回报。在其他
企业开始效仿之前,产品的价格很高,
利润丰厚,从而形成了一个利润区,但它只存在一个较短的时间。
持续创新是
企业保持继续留在
利润区中的唯一方法。该模型多用于
创新十分重要的行业。
研究与开发投资巨大、产品推介成本很高、
产品寿命周期有限的行业。当
新产品开发成本固定、开发之后的
边际制造成本较低时,提高
利润的最好方式是增加产品的发行数量。最好是在几个产品上成为该行业具有支配地位的领袖,
企业前5种产品的销售额之和构成产品规模,产品规模决定了利润水平和
竞争力。
(7)
利润乘数模型(profit multiplier model):是指从同一产品、特色、
商标、
能力或服务,重覆地收获利润。该模型对那些大量消费的产品是强有力的
利润机器。一旦投巨资建立了一个品牌,
公司可以将这一品牌赋予一系列的其他产品。
(8)
创业家模型(entrepreneurial profit model):那些创业中的
企业与
客户联系紧密,积极听取客户反馈;他们没有额外的金钱来支付不必要的费用,因而保持节俭。与
客户的直接联系和极端的节俭这两种优势使得这些
企业具有巨大的
盈利能力。
(9)
专业化利润模型(specialization profit model):通过序列专业化的增长能够带来丰厚的利润。即采取有先有后的序列方式,对每一个服务对象,都建立自己的技术专长和专家队伍,专家们再将这种技术专长依次传递到下一个业务领域。他们的每一个工程
企业都是十分
专业化的,不是向所有
客户提供所有的服务。这一方法带来了极高的
盈利。
(10)基础产品模型(installed base profit model):一种最为有利可图的
盈利模型是能够带来后续业务的基础产品模型。供应商首先建立一个可以扩展的基础产品,然后用户或者购买这种基础产品,或者购买这种基础产品的派生产品。
(11)行业标准模型(de facto standard profit model):最引人注目的特征是具有规模收益递增性。在
规模收益递增的行业,大量的竞争者(从起点的设备
制造商,到应用
开发商, 到用户)被吸入
行业标准价值就越高。随я系统
价值的增加,行业标准持有人可以得到更高的回报。
(12)品牌模型(brand profit model):
公司投下巨额营销投资,以增加
公众品牌效应。当
客户愿意为这样的产品支付高价,品牌效应便转化成有形的
利润。
(13)独特产品模型(specialty product profit model):当
企业开发了新的产品,就会从这种产品的溢价获利。在竞争对手开始效仿之前,独特产品获利丰厚。随я时间的推移,由于
专利到期或
竞争等因素,独特产品的
收益开始下降。因此,不断明智地选择研究与开发
项目,准备明天的独特产品是关键。
(14)
地区领先模型(local leadership profit model):在许多行业,
公司盈利,而不仅仅是
企业规模的扩大。这是一种有序的
投资政策,将其
分支机构朝я地区领袖的方向转变。重要的是成为地区领袖,而不是
全国性公司。
(15)大额交易模型(transaction scale profit model):在
投资银行、
不动产、
商业贷款、长距离运输、长途旅行等行业,
营业收入随я
交易量经验曲线相对市场份额利润集中在
大额交易上,控制大额交易的
公司将得到最多的回报。因此,关键是识别这些大
客户并投资于这些客户,努力建立自己的
市场地位,去争夺最好和最大的交易。
(16)
价值链定位模型(value chain position profit model):在许多行业,
利润集中在价值链的某些环节,而其他环节利润极少。在汽车行业,利润集中在
金融服务、
贷款担保等下游业务,而不是总装或销售。因此,把业务集中在某些环节可以获得更高的回报。
(17)周期
利润模型(cycle profit model):许多行业都具有独特的和明显的周期性,
企业利润成了
行业周期变化的函数。
生产能力的利用状况反映了一个
企业的
利润水平。虽然
企业盈利水平受到
行业周期的制约,但企业可在了解周期的基础上优化自己的市场地位和改善
销售收入,由
管理中带来一种成本优势或定价优势,从而影响企业的盈利水平。
(18)售后
利润模型(after-sale profit model):在产品制造和
航空运输等行业,
企业并不是依靠销售产品或提供服务来获利,而是依靠产品的
售后服务和
融资来获利。当发现
利润已经迁移时,
企业不得不向下游去寻找新的利润来源。一家
公司即使没有基础产品,也可以应用售后
利润模型得到好处。
(19)
新产品利润模型(new product profit model):新产品的利润是新产品及其
发展速度的函数。新的高
利润产品推出后,发展将会很快,一旦产品成熟,利润就会下降。取胜的关键是时刻准备将投资转换到下一代主导产品(即最能恰当地满足
客户当时最重要
需求的产品),并取得领导地位。
(20)
相对市场份额模型(relative market share profit model):在许多行业,市场份额高的
企业较其他企业更为
盈利。由于
大型企业拥有较多的产品制造经验和批量购买
原材料的条件,因而具有成本和定价方面的优势。较大的
销售量也相对降低了广告费用和
固定成本。在同行业中,相对
市场份额越大,
企业越能够
盈利。
(21)经验曲线模型(experience curve profit model):当
企业在制造产品或提供服务方面积累了更多的经验时,每笔交易的成本就会下降,将比没有经验的企业
盈利更多。
(22)低成本
企业设计模型(low-cost business design profit model): 采用低成本企业设计来战胜过去的经验,从而使行业中现有对手的经验失去
价值。面对采用低成本
企业设计的供应商,重视常规方式和经验积累的供应商总是处于劣势。