2021年11月，在《
证券时报》主办的“2021中国
保险业方舟奖”评选中，中国人寿保险股份有限公司凭借在
高质量发展、
保险服务、
科技创新等方面的优势，分别斩获“2021高质量发展保险公司方舟奖”“2021金牌保险服务方舟奖”和“2021中国保险业科技进步方舟奖”三项大奖。
企业简介
中国人寿保险股份有限公司（该公司）是根据《
中华人民共和国公司法》，于2003年6月30日在
北京注册成立，并于2003年12月17日及18日分别在美国
纽约和香港
两地上市的人寿保险公司，在中国
保险市场居领先地位。
该公司遍布全国的广泛分销网络由个人代理人、直销人员及专业和兼业代理机构组成，提供个人人寿保险、
团体人寿保险、意外险及健康险等产品和服务。截至2005年6月30日，该公司已拥有超过6554万份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，1.5亿份个人和
团体意外险及短期健康险保单，拥有和管理的有效长期寿险保单超过1.2亿份。
作为中国最大的人寿保险公司，该公司不但是领先的个人人寿保险与年金产品供应商、领先的团体人寿保险和年金产品供应商、领先的意外险供应商、领先的健康险供应商，更通过控股的
中国人寿资产管理有限公司成为了中国最大的保险资产管理者及中国最大的机构投资者之一。
在世界著名
金融杂志《
欧洲货币》组织进行的2003年度
亚洲企业评选中，该公司被评为亚洲最好的保险公司。在2004年9月1日《亚洲金融》评选的亚洲寿险公司50强（不包括
日本）中，中国人寿排名第一。
企业产品
2022年12月，中国人寿寿险公司推出国寿守护星综合意外伤害保险（互联网专属）。
企业文化
核心理念：“成己为人，成人达己”
中国人寿秉承以“成己为人，成人达己”为核心理念的“双成”
企业文化，并将其应用于各个层面，包括公司内部管理、公司和客户的关系、公司和社会的关系、公司和
竞争对手的关系，以及公司与其他行业合作者的关系。
“成己为人”包括两方面的涵义，一方面指“不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地服务于客户和社会”；另一方面指“只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和
社会服务，才能帮助和促成别人
实现价值”。
“成人达己”则是指“只有成就和帮助他人，只有为客户提供满意的服务、为社会创造财富，才能最终发展和完善自己”。
其他理念
生存理念：漠视危机就是扼杀生机
用人理念：能力决定岗位，贡献决定价值
教育培训理念：让员工更出色，使公司更卓越
销售理念：执著源于爱心，信誉成就业绩
竞争理念：抢占先机，一往无前
历史沿革
1949年10月20日 --
中国人民保险公司成立。
1996年7月16日 -- 中国
人民保险公司重组为中国人民保险（集团）公司，下设中保
财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司和中保
再保险有限公司。其中，
中国人寿保险公司的前身--中保人寿保险有限公司于1996年8月22日成立。
1999年1月 --中国人民保险（集团）公司进一步重组。中保财产保险有限公司更名为中国人民保险公司，中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司，中保再保险有限公司更名为中国
再保险公司。
2003年6月30日 --中国人寿保险公司独家
发起设立中国人寿保险股份有限公司并获得
中华人民共和国国家工商行政管理总局颁发的营业执照。
2003年7月21日 --中国人寿保险公司更名为
中国人寿保险（集团）公司。
2024年10月14日，中国人寿保险股份有限公司发布保费收入公告称，2024年1月至9月累计原保险保费收入约6083亿元，同比增长5.1%。
2024年9月13日，国家金融监督管理总局经审核，同意中国人寿保险股份有限公司在全国银行间债券市场公开发行10年期可赎回资本补充债券，发行规模不超过人民币350亿元（含350亿元）。
发展战略
发展目标
· 巩固公司在中国保险行业的领先地位
经营策略
· 充分利用公司现有的市场领先地位，抓住中国寿险市场高速增长的机会
· 充分利用已有的客户基础，为不同的客户群提供量身定做的产品和服务
· 发挥知名品牌优势
竞争优势
作为中国领先的
人寿保险公司，该公司2005年6月30日的全国
市场份额达到45.4％，个险、团险、
意外险和
健康险业务均处于市场领先地位。
最大的全国性客户群
该公司是中国唯一持有全国营业执照并建立了全国性
分销网络的人寿保险公司。截至2005年6月30日,该公司已拥有约6554万份有效的个人和团体寿险保单、
年金合同及
长期健康险保单，1.5亿份个人和团体意外险及短期健康险保单，拥有和管理的有效长期寿险保单超过1.2亿份，并已为所有长期和短期保单客户提供过共计6亿人次的服务。
中国市场最悠久的人寿保险业务历史、领先的市场份额以及最大的全国性客户群使该公司在中国寿险行业获得了最高的知名度。“中国50城市保险
市场调研”显示，
中国人寿拥有高达92.3％
品牌认知度，是中国消费者中认知度最高的人寿保险品牌。
由
世界品牌实验室和
世界经济论坛共同举办的第二届《中国500最具
价值品牌》评选结果于2005年8月6日揭晓，中国人寿
品牌价值从2004年的427.67亿元上升至457.46亿元，名列我国十大最具价值品牌，成为我国
保险行业的第一品牌。
独一无二的全国性多渠道分销网络
该公司的
营销网络遍布城乡，扩展到中国大陆每个县级行政区域及部分乡镇（
西藏地区除外）。截至2005年6月30日，该公司在全国拥有约66.3万名个人代理人、9300多个营销网点、4000多家分支机构，约12000多名直销人员及88200多家分布在商业银行、邮局、
信用社的
销售网点，另与多家专业
保险代理公司和
保险经纪公司进行长期合作。
遍布全国的客户支持
该公司通过遍布全国的分支公司和网点的约3000家
客户服务单位，以及先进的电话中心系统网络提供客户服务。
95519 “一站式”客户服务专线电话，使客户一周七天都可以享受到咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务；在大中城市，更已开通24小时人工服务。
2005年，中国人寿95519电话
服务中心通过CCCS-OP-2003（全国
呼叫中心运营绩效标准），并获得“中国最佳呼叫中心奖”，成为
保险业的唯一获奖者。
领先的资产管理者
截至2005年6月30日，该公司的资产总规模已达
人民币5017.83亿元，
投资资产达到人民币4378.42亿元。该公司通过控股的
中国人寿资产管理有限公司成为了中国最大的
保险资产管理者，并已成为中国最大的
机构投资者之一。
截至2005年6月30日，该公司注册资本为人民币267.65亿元，
偿付能力充足率为289％，远远高于监管部门规定的最低要求，能够有效地防范
资金风险。
经验丰富的管理团队
该公司的管理团队不但对本行业有着深入的了解，在人寿保险、金融和
资产管理等方面拥有丰富的管理经验，更富于
创新精神，善于灵活运用多个领域的经验，敏锐捕捉有利的商业机会。
公司荣誉
在美国著名财经杂志《财富》评选的2002年度全球500强企业中，中国人寿以
营业总收入排名第290位、利润排名第351位、资产排名第224位的成绩首次入选，成为我国内地首家进入全球500强的保险企业。
此后两年，在
《财富》杂志评选的2003年度、2004年度全球500强企业中，中国人寿连续入选，排名分别为第241位、第212位。
2003年度全球最大IPO
2003年12月17日、18日，中国人寿保险股份有限公司分别在美国纽约和香港两地成功上市，筹集资金34.8亿美元，创下当时的一系列
资本市场记录：第一家在纽约和香港同步上市的中国内地金融企业；第一家在
海外上市的中国内地寿险公司；2003年全球资本市场最大规模IPO(
首次公开发行)。
亚洲最好的保险公司
在世界著名金融杂志《欧洲货币》组织进行的2003年度亚洲企业评选中，中国人寿在保险行业排名第一，被评为亚洲最好的保险公司。这是这项评选活动举办7年来，我国企业获得的最高排名。
在2004年世界金融实验室年度大奖评选中，中国人寿保险股份有限公司入选“2004年中国最值得信赖的5大寿险公司”，并名列榜首。
亚洲寿险公司50强（不包括日本）之首
在2004年9月1日《亚洲金融》评选的亚洲寿险公司50强（不包括日本）中，中国人寿排名第一。
最佳信息化战略奖
2005年1月，在CECA
国家信息化测评中心组织的第二届中国
企业信息化500强调查活动中，中国人寿获得“最佳信息化战略奖”。
2005年3月，在人民日报社市场信息中心举办的“首届中国消费者（用户）最喜爱品牌民意调查”大型公益活动中，中国人寿保险股份有限公司被推选为“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱第一品牌”。
2021年11月，在《
证券时报》主办的“2021中国保险业方舟奖”评选中，中国人寿保险股份有限公司凭借在
高质量发展、
保险服务、
科技创新等方面的优势，分别斩获“2021高质量发展保险公司方舟奖”“2021金牌保险服务方舟奖”和“2021中国保险业科技进步方舟奖”三项大奖。
2021年，“CC APCA亚太客户中心大奖颁奖典礼”在线上举办，作为中国内地独家参赛的保险企业，中国人寿保险股份有限公司荣获“亚太卓越客服奖”银奖。
2021年12月9日，在国际刊物《
投资者关系杂志》（IR Magazine）举办的
大中华区投资者关系评选中，中国人寿保险股份有限公司荣获“最佳投资者活动”奖。
2022年2月，
中国保险行业协会公布了2020年度保险公司法人机构经营评价结果，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）再次获评A级，这也是该公司连续第6年荣获A级评价。
2022年7月，上榜2022年《财富》中国500强排行榜，位列第9位。
2022年12月，中国人寿保险股份有限公司凭借稳健的高质量发展状态、持续为客户提供的“简捷、品质、温暖”的服务体验，以及在履行社会责任方面的卓越表现，斩获“2022高质量发展保险公司方舟奖”“2022金牌保险服务方舟奖”“2022优秀社会责任保险公司方舟奖”三项大奖。
2023年3月，中国人寿保险股份有限公司荣获“金理财”年度保险保障品牌奖。
2023年5月，中国人寿保险股份有限公司荣获“年度最佳上市保险公司”奖。
2023年7月，入选2023年《财富》中国上市公司500强排行榜，排名第12位。
2024年，全球品牌价值500强全部名单发布，中国人寿排名第109位。
分公司
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重庆市分公司
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邮政编码： 030001
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邮政编码： 430070
邮政编码： 410011
邮政编码： 450008
邮政编码： 510145
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邮政编码： 361004
通讯地址： 深圳市振兴路3号建艺大厦21层
邮政编码： 518031
社会责任
据中国民航局消息，2022年3月21日下午，
东航一架载有132人的
波音737客机在广西坠毁。
中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）第一时间启动重大
突发事件应急预案，总分联动立即开展出险客户排查及救援等相关工作。为应对此次事故，中国人寿寿险公司特制订以下六项服务举措：
一、主动、全面寻找客户。积极协助政府部门及有关单位开展慰问及客户出险情况排查。
二、多渠道、全天候受理报案。为客户提供寿险APP或
微信自助、销售人员通过e店、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务。
四、建立理赔
绿色通道，根据客户家属意愿，提供
快速理赔服务。
五、优化特殊案件
证明材料。根据政府或政府授权机构发布的相关信息，公司
主动理赔，申请人无需提供其他证明材料。
六、出险客户家属提供关系证明及账户信息即可理赔，无需提供其他资料。
中国人寿寿险公司将持续关注搜救进展情况，多方关注客户出险信息，一经发现公司客户，立即开通理赔绿色通道，
积极主动做好理赔服务工作，并提供24小时报案受理及理赔咨询服务。
现任领导
董事、业务管理部总经理：卓美娟
审计责任人：胡志军
总精算师：侯晋
董事：阮琦
财务负责人：袁颖
争议事件
2024年6月7日消息，近期一张被保险人为0岁宝宝，趸交1亿元的“邮爱一生年金保险”保单在社交平台上引发广泛关注，成为保险圈热议话题。网传海报显示，该保单出自专业中介渠道，保单名称为 “邮爱一生年金保险”，是中邮人寿保险股份有限公司（简称“中邮人寿”）旗下产品。缴费方式为趸交，也就是一次性缴清1亿元保费，产品已过犹豫期。
中邮人寿官方客服向记者表示，该产品目前只在中介渠道销售，个人代理人渠道和银保渠道暂无销售。