万事达卡(MasterCard)是
万事达国际组织与全球各地银行联合发行的银行卡。
品牌历史
金卡工程
银行卡的推广是
金融现代化的一个组成部分。同其他领域的现代化进程一样,
金卡工程也需要借鉴国际上的一些先进经验及曾经有过的教训。
在银行和大的商店里,能看到一种由一红
一黄两个球体紧密互锁而组成的图案标记。那就是世界闻名的银行卡联营组织——MasterCard International万事达卡国际组织的标志。全球有万事达持卡人把它作为一种先进的
支付工具用以取款和消费。在全球有3000多名工作人员运行着庞大的万事达卡系统,日日夜夜为它操劳忙碌。可是你能想得到吗?在1966年创业的初期,它只有45名工作人员。
信用卡诞生
它是怎样成长壮大起来的?那可是一个长长的故事,还是先从信用卡的诞生说起吧。
信用卡的诞生40年代末期,一些
美国银行开始发行
购物券,这种购物券可以在当地商店里被当作货币一样使用。1951年,
纽约的富兰克林
国家银行将这种应用规范化,推出了第一个现代
信用卡。以
加州为营业基础的
美洲银行将这个作法推广到全美,并在1960年推出了BankAmericard卡(
VISA卡前身)。同时它在每一个主要城市建立一个银行作为它的分支机构。这些分支机构与商户签订合同,让商户接受以卡支付的方式,并且在所及范围内发展持卡人。从此,银行卡支付服务迅速成长,1995年卡的发行量达7?96亿张(包括万事达卡、VISA卡、
发现卡、
运通卡、
JCB卡、
大莱卡等等)。1995年信用卡交易总额为1万5千亿美元。与此同时,转帐卡的发展也非常迅速,例如:ATM现金卡。
历史
BankAmericard卡推广几年后,一批没有被
委托经营卡的
美国银行家开创了他们自己的网络,接受另一种本地信用卡。1966年8月16日,这一批银行组成了“跨行卡协会(ICA)”,以实现跨行授权、清算和结算的
交换功能。ICA后来成为万事达卡国际组织。与BankAmericard不同的是,ICA并不由单一的银行所统辖。由ICA成员组成了会员委员会,去管理和运营ICA协会,除了建立授权、清算和
结算规则外,ICA还负责
市场推广、安全和保护品牌的法律事。
全球性网络
从ICA成立之初,它就开始致力于开创联合的全球性网络。1968年它与
墨西哥国家银行成立联盟,同年又在欧洲组成“欧洲卡国际联盟”(现称“Europay国际”),第一个日本成员于1968年加入ICA协会。此后几年里,一批来自不同洲不同国家的成员加入了ICA。它们是:
1969年——加拿大蒙特利尔银行;
1974年——英国Access有限公司;
1979年——澳大利亚银行。
1979年主国了反映ICA全球范围的联合,ICA改名为MasterCard International(万事达卡国际组织)。
80年代,万事达卡又延伸到了
亚太和拉美地区。1986年,
亚太地区的第一个万事卡办公室在香港开业,同年,拉美区域总部在
迈阿密开张。1987年,中国开始发行万事达卡,到1993年,中国成为销售万事达卡最多的国家之一。
1989年万事达卡首次在委内端拉进行本地货币的结算。90年代,作为
全球化的标志,万事达卡成立了一批区域董事会,它们是:美国区、拉美/加勒比海区、亚太区、
加拿大区、
中东/
非洲区。从1990年至1996年,万事达在全球设立了53个办公室,反映了它国际业务的空前增长。至1997年,万事达卡的成员已达到2万3千余家。从业务上讲,它已从一家信用卡公司发展成为综合支付公司。
2017年6月,《2017年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布,万事达卡以499.28亿美元的
品牌价值在百强榜排名排第20名。
2022年2月28日,万事达卡发布声明称,因对俄制裁令,万事达卡已禁止多家俄罗斯金融机构访问其支付网络。
2022年3月6日,万事达卡(Mastercard)宣布停止在俄罗斯的业务,以作为对俄罗斯在
乌克兰军事行动的回应。
2024年8月30日,万事达卡首席执行官Michael Miebach在该公司伦敦办事处接受采访时表示,为打击在线支付欺诈,万事达卡计划在线上购物交易中全面使用令牌(Token)取代银行卡号。
所获荣誉
2017年6月,《2017年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布,万事达卡以499.28亿美元的品牌价值在百强榜排名排第20名。
2019年10月,
Interbrand发布的
全球品牌百强榜排名62。
2019年11月16日,
胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽活跃投资机构百强榜》,MasterCard上榜。
2020年1月22日,名列2020年《
财富》全球最受赞赏公司榜单第42位。
2020年1月,2020年全球最具价值500大品牌榜发布,万事达卡排名第86位。
2020年2月20日,入选
福布斯区块链50强榜单(第2期)。
2020年5月13日,万事达卡名列2020福布斯全球企业2000强榜第275位。
2020年5月18日,万事达卡位列2020年《财富》美国500强排行榜第191位。
2020年6月30日,万事达卡位列“2020年BrandZ最具价值全球品牌100强”排行榜第10位。
2020年7月28日,万事达卡名列福布斯2020全球品牌价值100强第38位。
2021年5月,万事达卡位列“2021
福布斯全球企业2000强”第241位。
2022年12月9日,万事达卡名列《2022胡润世界500强》第21位。
2023年2月,入选2023福布斯全球区块链50强。
2024年,全球品牌价值500强全部名单发布,万事达卡(Mastercard)排名第87位。
基本介绍
万事达卡于1988年进入中国,成为第一个进入中国的国际支付公司,目前国内主要商业银行都是万事达卡的会员。二十余年来,
万事达卡国际组织在帮助中国的银行卡业从起步到发展上都起到了不可磨灭的作用。大多数中国
会员银行的信用卡都使用万事达卡的品牌。万事达卡同时也是最先在中国实现全球联网业务的国际组织,为国家创造了大量的
外汇收入,为会员银行和广大商户创造了各种商业机会和丰厚的利润。
与VISA卡区别
国际上有六大国际
信用卡组织,国际上六大信用卡组织分别是
VISA、MasterCard(万事达卡)、American Express(
美国运通)、
UnionPay(
银联)、
JCB和
Diners Club。除银联和JCB外,其余四大信用卡均起源于美国。
美国四大国际信用卡组织中,万事达卡、美国运通、VISA都通过申请清算牌照的方式进入中国市场。只有VISA仍未获准筹备银行卡
清算机构。
VISA(维萨卡)、Mastercard(万事达卡)、China UnionPay(
银联卡)在全球范围构建了一个
刷卡消费的联盟,国内银行与他们合作以后,国内银行发行的信用卡就能在他们联盟范围内刷卡消费,在部分国家地区甚至可以持
银联卡直接消费。
在申请信用卡的时候选择申请VISA(维萨)信用卡还是Mastercard(万事达)信用卡。两家国际组织在国内区别不大。区别比较大的是银联卡,在境外用银联卡外币刷卡
人民币扣账,
人民币结算,无需
购汇还款。国内日常使用的带“银联”标识的银行卡几乎都可在境外使用。
如果经常在
亚洲、
澳大利亚旅游或者
刷卡消费的话,可以选择VISA,在亚洲和澳大利亚受理的商户数量比较多,使用起来更方便。Mastercard的优势在于欧洲和
北美。经常去这欧洲和
美洲的朋友可以选择Mastercard(万事达)。
另外还有一个可以参考的数据,那就是海外补卡的收费,一旦不慎在海外遗失卡片,可以向所属的两家机构中的一家要求挂失,并在短时间内补卡,这两家组织的收费标准是不同的,收费标准:VISA:175美元/张,Mastercard:148美元/张。
高速发展
在万事达卡全球增长中,技术起到了重要的角色。最初发卡行与受理行之间的授权是通过打电话进行的,
1973年
银行间授权系统INAS开始运行,基本上淘汰了电话授权的方式。第2年所有的信用卡都采用了标准的
磁条样式,这是技术上的重大进步。1975年银行间电子
资金转帐网络的开通,使
清算结算的处理自动化,从此受理行不再需要将
帐单邮寄给发卡行。
1983年
万事达卡首先推出了在卡上使用
激光全息照相,用以防伪,从而最大限度地减少了成员行的欺诈损失,同年,推出了信用卡紧急更换(ECR)程序。
1984年
是万事达卡
技术发展的里程碑。全球交易处理网络Banknet开通运行。INET系统在这个网上得以运行,INAS则使用这个网进行成员行与成员行平等授权(PTP)。1984年,万事达卡自动
销售点(
POS)程序在美国达到全面可操作的水平,它更一步地支持了万事达卡POS业务。
1987年
银行网(Banknet)系统开始安装国际网点,为会员单位提供全方位的
国际服务,也为下一步国际业务的发展打下了基础。
同年,电子
图像系统在美国开通,它通过Banknet在成员行之间传送
销售单据的影像。1990年,这项业务推广为国际业务。为了支持加急
业务市场的开拓,1989年万事达卡公司又开发了万事达卡卡片处理系统(MCCPS),它使美国以外的成员行能够利用微机,低成本地加速发行信用卡和受理信用卡。这种微机能提供
一揽子“后台办公室”交易以及与POS、ATM的联网。
90年代
万事达卡开发了会员行
保护程序(MPP),这个程序使会员行每年减少欺诈损失达5千万美元。为了解决通信障碍,万事达卡还开发
卫星通信系统MSAT,1992年在
拉美安装,1996年在印度安装。1994年,anknet在
巴林和法国建立了分组
交换中心,在
澳大利亚和中国建立了处理中心。1996年,万事达卡在日本开展了日本
网络服务,并在日该国内运行了MasterNet信用卡
网络系统。这个系统把商户的出货处与一个单独的处理中心联在一起,这样使授权时间减少了60%,使持卡人使用POS刷卡时感到从未有过的顺畅。
1995年
万事达卡
联机系统(MasterCard OnLine)初次登台。这是一个全球作信息
运载工具,它使成员行能从它们的桌上微机访问并取回万事达卡的
信息产品和服务。在这个平台上首次开发了万事达卡市场顾问(MasterCard Market Advisor)和万事达卡比对(MasterCard MATCH)两个模块。前者为
联名卡决策支持系统,后者则为受理行提供对被受理行以风险或其他原因撤消的全球50000家商户数据库的联机查询。推广使用万事达卡优先联接系统(MasterCard Priority Card ConnectionSystem)后,在美国,万事达卡的紧急补领可以在申请次日完成,在世界其他地区则可在两个工作
日中完成。同时补领手续成本也降低了75%。为了改善全球客户
服务质量,1996年万事达卡推出万事达卡全球服务(MasterCard Global Services),它为持卡人提供各国本地语言,全年365天,日夜24小时的
紧急补发卡业务。
1996年
万事达卡和国家数据公司(NDC)合伙组成了世界最大的支付处理公司GPS公司,NDC是美国一家著名的公司提供增值
应用系统和服务,专门提供GPS包含了以前的MAPP组织和NDC的间接支付服务和数据
交换服务的业务。又有两件可称为万事达卡技术发展史里程碑的事情发生。11月份新的Banknet的
虚拟专用网(
VPN)有了万事达卡的第一个成员。它被成功地移植和认证。这个网以AT& T公司的方案为基础设计和建造。从1997年至1998年,VPN将代替现有的
数据网,从而使万事达卡的信用卡和
转帐卡交易进行得更快、更可靠。1996年12月,万事达卡联合
IBM公司和
丹尼期支付系统公司(DPS),利用第一个
端到端安全的因特网交易来优化
电子商业。在这里使用了
安全电子交易规程(SET),以使联机
支付卡交易更加安全。到1997年年底以前,万事达卡和地处
丹麦、法国、日本、韩国、
马来西亚、
南非、台湾和美国的成员行都如左右参与了这个项目。已建立了将近60个SET的试点系统。技术的不断进步成为推动万事达卡发展的强劲动力。到1996年底,万事达卡发卡量超过4亿张,其中包括3亿多张信用卡和1亿多张转帐卡。全年卡
交易量底数达到近60亿。交易金额超过5500亿美元,1996年12月23日圣诞节前夕,万事达卡的日交易量达20 00万笔,创下了它的高交易量记录。
新产品和服务
虽然,从一开始万事达卡是一个信用卡公司,但在1979年,它已成为国际性的综合支付
服务公司。从那时开始万事达卡提供了全方位的支付产品和服务。
1981年万事达卡首先进行了市场的分级。它在美国发行了万事达金卡以针对较高
消费能力的客户,同时它还发行了万事达旅行支票。1985年又发行了万事达商业卡。1986年作为万事达金卡的加强措施,开发了万事达服务帮助体系。1988年,万事达 卡发行了一种
脱机处理的转帐卡MasterDebit,现称为MasterMoney。同年,万事达卡收购了Cirrus系统公司。这个公司拥有最大的美国和加拿大
自动柜员机ATM网络。次年,组成了全球最大的
ATM网。万事达卡在90年代致力于对其产品增值。1990年,它开发了Mastervalues POS折扣程序,在美国成功推行后便很快在亚太、拉美和
加勒比海地区推广开来。
80年代,具有联姻关系的银行卡开始出现并逐渐流行。1990年,万事达卡推出了它的第一种联名卡。次年又通过批准联名卡申办程序的特殊规则,确立了万事达卡在这个领域的统治地位。1993年,仅在美国就处理了300个联名卡申办程序,发行了4000万张联名卡和具有联姻关系的银行卡。联名卡已在世界范围内成为银行卡市场上的一支重要力量。万事达卡将其触角延伸到联机POS
转帐业务是在1990年。它与欧洲卡国际组织、欧洲支票国际组织和美国
地区性的电子资金转帐网络合伙,推出了世界上第一个全球联机POS转帐程序,取名为Maestro。此外,为了在美国推行和操作Maestro系统,aestro
U.S.A公司宣告成立。在1992年,欧洲卡和欧洲支票国际
公司合并为欧洲支付国际公司,(Europay International)。而后,万事达卡又和Europay组成了Maestro国际公司,以统辖Maestro的海外业务。至1993年底,Maestro发行了11亿张卡,Maestro卡仍保持高速增长的势头。
为了使成员行获得最高的效率和最高的利润,万事达卡在1991年成立了万事达卡大学。开始这所大学只向美国的成员行和万事达卡雇员提供有关课程和教学。到了1993年,该大学向所有区域提供更为广泛的课程教学,而且每门课的内容都针对客户特殊的考虑作了客户化,还能根据客户的需求进行增删。
1993年,万事达购买卡被推出,以瞄准美国的近4000亿的公司
购买力市场。同年,在美国又推出了万事达卡银行服务 MasterBanking)。它是一种全天24小时的
远程银行服务和
电子货币支付服务。
1997年2月,万事达卡购买了
Mondex国际公司的51%的股份。Mondex技术是一种基于芯片卡的平台。这项商业举措将加速Mondex
储值卡和其他智能卡产品的发展,推动其在世界范围内的推广。同时也为将来形成一个全球统一标准的以芯片为基础的支付
产品创造了条件。
卡标识的演变
随着万事达卡组织的不断成长壮大,它的卡片产品的设计也在不断反映着这些变化。最早,为区别ICA会员和
特约商户,在卡片上印有“i”符号。
发卡行的标识在卡片十分明显,以突出各个银行。后来在1969年,推出了Master Charge符号,它是一个单独的图像标识。1970年,Master Charge的标识占据了整个卡片画面。经过近10年的空前发展,Master Charge 在1979年发展为MasterCard。由于万事达卡商标更加坚挺,协会决定,发卡行从那时起只被允许占用卡面的25%来标识自己的银行。但在1984年,万事达卡又允许发卡行占用60%卡面标识自己的银行;到了1987年,比例增高到80%;1990年更增高到85%。现今为大家所熟悉的红黄标识也开始推出。万事达卡的新标识象征着万事达卡的
新纪元。它较小的尺寸标识反映出万事达卡已拥有足够的知名度,因此可以腾出更多的空间去标识发卡的成员行。万事达卡在1992年又创造了造型相似的Cirrus 和Maestro的标识。加强了客户心目中各种不同万事达卡产品之间的联想。
1996年,新的修改过的
万事达卡标识出台了,其改动之处在于:加大了字母的尺寸并伴有限影,减少了两个球体之间互锁线条,背景改为深蓝色。这些改动增加了标识的
可见性和可认性,提高了商标形象的整体强度。从1997年初起,新的万事达卡标识出现在合作的会员行、数以千万计的商户和数以亿计的万事达卡片上。它将伴随经济的发展和人民
生活水平的提高,日益深入到世界各国消费者的心中。
该品牌在
世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《
世界品牌500强》排行榜中名列第一百三十一。
1987年,
中国银行发行了
中华人民共和国的一张万事达卡,这也是中华人民共和国大陆地区的第一张银行卡。
2002年
万事达国际组织与Europay(一家欧洲的银行卡组织)合并后由一家
非营利性的组织变成一家营利性的公司。
2006年6月23日,由于万事达卡国际组织规定,接收万事达信用卡和万事顺
金融卡付费的零售商必须缴纳一定
手续费,限制了这些零售商之间的竞争,
欧盟委员会对万事达卡国际组织提出起诉。
2006年7月6日,万事达国际组织宣布,旗下的主要营运子公司MasterCard International正式更名为“MasterCard Worldwide”,
公司标志也从原来的双圆连结标志将变为新三圆环
企业标志,新的公司中文名称尚未公布。据相关负责人介绍,万事达卡对
公司名称及标识进行变更的同时,也将采用全新标语“The Heart of Commerce”。虽然公司名称发生变更,但所有万事达卡品牌下所拥有的信用卡、金融卡及
预付卡产品,万事顺转账金融卡(Maestro)、国际提款卡(Cirrus)以及MasterCard Advisors等其他相关品牌原有之标志将不会改变。MasterCard Worldwide将持续协助旗下所有品牌。全球万事达卡品牌下的信用卡已经达到了160亿张。新
企业标识与原有万事达卡旗下的
产品组合,整合成为一个完整的品牌平台。
相关新闻
合作沃尔玛
2014年4月4日,世界最大零售商沃尔玛公司(
WMT)选中万事达卡集团(MA)为其处理店面品牌信用卡交易。
制裁俄罗斯
当地时间2022年3月6日凌晨,万事达卡(Mastercard)宣布停止在俄罗斯的业务。俄罗斯所有银行发行的银行卡将不再得到万事达卡网络的支持,任何在俄罗斯境外发行的万事达卡将不能在俄罗斯的商户或自动提款机上使用。
2022年3月6日,俄罗斯央行发布声明说,
俄罗斯银行发行的所有
维萨信用卡和万事达卡在
俄国内仍可继续正常使用,直至到期。声明说,相关银行卡的业务处理将在俄国内
银行卡支付系统上完成,不会受到制裁影响。银行卡
关联账户资金将完全保留并保持
可用状态。声明还说,在俄罗斯,上述银行卡的持有人可以在自动取款机上进行交易,正常使用支付和转账功能。不过,声明也确认,俄国内发行的维萨卡和万事达卡将无法进行跨境交易,比如在国外使用相关银行卡或在国外的
网上商店购物。
组织架构调整
2022年5月22日消息,万事达卡 5 月 17 日宣布
大中华区组织架构调整,中国
大陆市场、中国
香港及
澳门市场和中国台湾市场将组合成为全新的万事达卡大中华区,并由全球执行副总裁兼大中华区总裁
常青领导。该组织架构调整于 2022 年 5 月 16 日生效。
国内使用
2023年8月17日消息,支付宝在2023合作伙伴大会上宣布推出全新国际版,境外用户下载注册支付宝进入国际版,可绑定主流国际卡组的银行卡,包括Mastercard,获得和中国大陆用户同样便捷的支付体验。
公司裁员
2024年8月17日,万事达卡一位发言人表示,该公司将在全球范围内裁员3%。根据该公司去年底公布的员工人数,约1,000人将受到波及。
诉讼事件
2024年12月4日,万事达卡公司与英国消费者代表Walter Merricks达成和解协议,解决了自2021年以来英国首宗获得批准的集体诉讼案件。