艾斯林格（Hartmut Esslinger），青蛙设计公司创始人，德稻战略设计大师，曾为苹果、路易威登 (Louis Vuitton)、汉莎航空 (Lufthansa)、奥林巴斯 (Olympus)、SAP、三星、索尼和维嘉 (WEGA) 等公司负责发展全球化的设计战略。1990 年，他成为《商业周刊》(Business Week) 的封面人物，被誉为是自 1930 年以来美国最有影响力的工业设计师、“高科技设计领域的首位超级明星”。

艾斯林格（Hartmut Esslinger， 1944- ）

艾斯林格 和他妻子Patricia Roller 一起创建了 frog design 公司，并将其发展成为全球最负盛名、最为成功的战略设计公司和数码产品及软件用户界面设计方面的引导先驱。Hartmut是首位将以人为主的理念和人性化设计植根于复杂的软硬件科技世界的战略家和设计师。他的远见塑造了 frog design 公司，他曾为苹果、路易威登 (Louis Vuitton)、汉莎航空 (Lufthansa)、奥林巴斯 (Olympus)、SAP、三星、索尼和维嘉(WEGA) 等公司负责发展全球化的设计战略，帮助他们在竞争中获胜，并成为全球知名品牌。如今，青蛙设计拥有超过1600名策略师、设计师和技术专家，在全球设有15个分支机构。1990 年，他成为《商业周刊》(Business Week) 的封面人物，被誉为是自 1930 年以来美国最有影响力的工业设计师、“高科技设计领域的首位超级明星”。

艾斯林格早年在斯图加特的理工学院学习电子工程，后在一所设计院校学习工业设计，这样的经历使他能完满的将技术与美学结合在一起。1969年，艾斯林格在德国黑森州创立了自己的设计事务所。1982年，他为维佳公司设计了一种亮绿色的电视机，命名为青蛙，获得了巨大成功，于是艾斯林格将“青蛙”作为自己的设计公司的标志和名称。

国际创新实践者

Hartmut还致力于教育指导年轻一代设计师。他是德国卡尔斯鲁厄的设计学院 (Hochschule fuer Gestaltung) 的创始教授之一，并于 2006 年在奥地利维也纳的应用艺术大学 (University of Applied Arts) 担任整合工业设计 (convergent industrial design) 教授。他获得了有美国纽约帕尔森设计学院 (the Parsons School of Design) 美术荣誉博士头衔，以及世界上多项终身成就荣誉称号。2008 年以来，哈特穆特在位于德国柏林的德律风根公司 (Telefunken AG) 担任执行董事会的设计和创新首席执行官。

工业设计领域标志性人物

艾斯林格无疑是当今世界最负盛名和最成功的工业设计师后现代主义的新奇、怪诞、艳丽，甚至带有嬉戏的色彩，不断创造出新颖，奇特，充满情趣的产品，在高科技设计方面极具影响力，很大程度上改变了20世纪末的设计潮流。艾斯林格和其创立的青蛙设计公司的出色表现大大提升了工业设计的职业地位，向世人展示了工业设计师是产业界的有机组成，并是当代文化生活的创造者。

高科技设计领域首位超级明星

艾斯林格是首位将以人为本的理念和人性化设计植根于复杂的软硬件科技世界的战略家和设计师，得到CNN, NBC, NPR, ARD等西方主流媒体关注。他的故事被专业媒体无数次报道和转载，是设计界的传奇人物。他的著作《一线之间》被翻译成中文、汉语、日语和德语等多语种出版，是企业家和设计师推崇的创新读本。

中国创新教育实践者

2011年9月，艾斯林格与德稻集团签约，正式成为德稻大师。2012年9月，德稻大师艾斯林格工业设计工作室正式投入运营，专注于战略设计的应用及教育项目。工作室随后还集中于创业指导，并将教育与创业结合在一起以帮助年轻企业家和初创企业。

2013年，德稻与视觉艺术学院合作的“SIVA·德稻实验班”正式启动，首批开设的两个“实验班”专业是产品设计（战略设计与创新）、动画（创意动画）。艾斯林格作为德稻战略设计大师，担任产品设计（战略设计与创新）专业的领衔教授。

在设计界，艾斯林格和其青蛙设计团队赢得了无数奖项，包括商业周刊IDEA、红点设计大奖（Red Dot Design）、工业设计杂志（I.D.managzine）和iF设计大奖。他的许多设计作品作为经典在纽约现代艺术博物馆（ MoMA）展出。1990年他获得了罗维基金会颁发的终身成就奖（Lucky Strike LifetimeAward）, 该奖项每年仅在全球工业设计领域选取一位获奖人，表彰其业内终身成就和其作品在社会文化层面对人类生活的积极影响。2000年汉诺威博览会上被评为20世纪影响文化以及科学的45个德国人之一。

设计电视创品牌

1969年，艾斯林格在德国黑森州

青蛙公司的设计既保持了乌尔姆设计学院和博朗公司的严谨和简练，又带有后现代主义青蛙设计公司的出色表现大大提升了工业设计职业的地位，向世人展示了工业设计师是产业界的基本成员以及当代文化生活的创造者之一。艾斯林格1990年荣登商业周刊封面，这是自罗维1947年以来设计师仅有的殊荣。

1982年艾斯林格为维佳(Wega )公司设计了一种亮绿色的电视机，命名为青蛙，获得了很大的成功，于是艾斯林格将青蛙作为自己设计公司的标志和名称。另外，青蛙（Frog）一词恰好是德意志联邦共和国（Federal Republic of Germany）的缩写，也许这并非偶然。青蛙设计也与布劳恩的设计一样，成了德国在信息时代工业设计的杰出代表，青蛙公司的设计既保持了乌尔姆设计学院和布劳恩的严谨和简练，又带有后现代主义的新奇、怪诞、艳丽， 其设计哲学是“形式追随激情”。

公司的业务遍及世界各地，包括AEG、苹果、柯达、索尼、奥林巴斯、AT&T等跨国公司。青蛙公司的设计范围非常广泛，包括家具、交通工具、玩具、家用电器、展览、广告等，但90年代以来该公司最重要的领域是计算机及相关的电子产品，并取得了极大的成功，特别是青蛙的美国事务所，成了美国高技术产品的设计最有影响的设计机构。艾斯林格也因此在1990年荣登商业周刊的封面，这是自罗维1947年作为《时代》周刊封面人物以来设计师仅有的殊荣。

青蛙的设计哲学是形式追随激情(Form follows emotion)，因此许多青蛙的设计都有一种欢快、幽默的情调，令人忍俊不已。青蛙公司设计的一款儿童鼠标器，看上去就好像一只真老鼠，诙谐有趣，逗人喜爱，让小孩有一种亲切感。艾斯林格曾说：设计的目的是创造更为人性化的环境。青蛙的设计原则是跨越技术与美学的局限，以文化、激情和实用性来定义产品。

青蛙公司聚集了一群来自不同学科的专家，如设计、工程、媒体和材料各方面，通常以群体合作的方式工作，同时尽可能地发挥个人的作用。艾斯林格认为，50年代是生产的年代，60年代是研发的年代，70年代是市场营销的年代，80年代是金融的时代，而90年代则是综合的时代。因此，青蛙的内部和外部结构都作了调整，使原先传统上各自独立的领域专家协同工作，目标是创造最具综合性的成果。此外，还将产品设计与企业形象，包装和广告宣传统一起来，使传达给用户的信息具有连续性和一致性。

青蛙是苹果公司长期的合作伙伴，积极探索界面友好的计算机，通过采用简洁的造型、微妙的色彩以及简化了的操作系统，取得了极大的成功。1984年青蛙为苹果设计的苹果II型计算机出现在《时代》周刊的封面，被称为年度最佳设计。从此以后，青蛙公司几乎与美国所有重要的高科技公司都有成功的合作，其设计被广为展览、出版，并成了荣获美国工业设计优秀奖品最多的设计公司之一。

路易威登LV

Louis Vuitton的签名图案无处不在。70年代末，经过艾斯林格带领青蛙团队的拓展，为其设定了平民化奢侈品牌的战略，戏剧性的稳固了LV品牌的市场地位。

苹果Ⅱc型计算机

1982年，艾斯林格在加州的一次派对上见到了乔布斯。当时的乔布斯，在很多人眼里是个“疯子”、“偏执狂”。那个年代，电脑的身影刚刚出现在一些专业机构中，要让电脑进入普通家庭，似乎遥遥无期。但是，乔布斯已经常常跟人自信地谈起“消费者市场”，他认为电脑很快就会进入普通家庭，而他要把苹果变为“这个星球上最伟大的国际消费电子品牌。”为此，乔布斯也在寻找合适的设计战略公司。

那年，艾斯林格的主要竞争对手，另一家设计所拿出了一套欧洲味十足的设计方案。而艾斯林格则把苹果设计定位于一个来自美国的国际品牌。“青蛙以好莱坞、音乐，加上一点加州风格的叛逆、从里到外的性感为设计概念，做了40个计算机模型，放在苹果总部的一间会议室里。”乔布斯一眼就看中了充满加州风情、小巧、干净、白色的电脑。他指着青蛙公司的作品，笑着说：“就是这样！”这套由青蛙设计创作的名为“白雪公主”（Snow White）的设计语言，与彼时占据电脑市场主流的笨重、褐色的风格截然不同。从“白雪”中，人们第一次看到这样的电脑形象——所有图像字体都传达整洁和秩序的理念，形态充满高科技的韵味，所有产品设计都符合环保规则，无油漆、低成本。“白雪公主”设计语言由此奠定了苹果的基因。

艾斯林格和青蛙用一种年轻的、充满活力的设计语言，改变了世界对于苹果甚至电脑设计的成见。以“白雪”为雏形的Apple IIc发布后首周就卖出5000多台，被《时代》周刊评为1984年“年度设计”。他还跟乔布斯达成了“第一次

就要做对”的共识。“他是少数第一次就做对的狂热分子。”乔布斯曾对《纽约时报》这样评价艾斯林格。该产品曾在纽约现代艺术馆（MOMA）展出，并被惠特尼美国艺术博物馆永久收藏。

迪士尼（Disney）

为迪士尼设计概念，并创造了一条新的儿童电子消费品产品生产线，因此创造

了超过五亿的销售额，也将迪士尼品牌转向了一个全新而颇具内涵的方向。

设计著作《一线之间》

《一线之间》是艾斯林格大师总结个人及“青蛙”设计之路的个人著作，也是

一本设计大师谈管理经典的对话集，该书提供了一个全球的设计视野，反映了

艾斯林格的历史评价，被评为能够“结合亚洲的团队、欧洲的原则、德国的精

准、美国的乐观与加州的疯狂”。

书名：一线之间（a fine line: how designstrategies are shaping the future of business）

作者：[美] 哈特穆特·艾斯林格（HartmutEsslinger）著 孙映辉译

定价：49.9元开本：16K页数：260

出版时间：2012年8月

出版社：中国人民大学出版社

ISBN 978-7-300-16108-2

Ⅰ. ①一…Ⅱ. ①艾…②孙…Ⅲ. ①企业管理Ⅳ. ①F270

◆全球工业设计教父，世界顶级创意咨询公司青蛙公司创始人哈特穆特·艾斯林格，首次揭秘设计战略如何塑造商业的未来，如何将创新型战略融入机构的竞争战略框架之中。

◆《一线之间》汇集了艾斯林格40年来最为宝贵的实践财富，记录下了他和青蛙是如何帮助苹果、微软、路易威登、汉莎航空、迪士尼等企业成为这个世界上最具辨识度品牌的过程。

◆艾斯林格以独特的视角、丰富的故事和全球化思维，在《一线之间》中探索了如何构建具备环境可持续性的、有益于创建繁荣而持久的全球经济的商业解决方案。

◆艾斯林格认为，商业领导者和设计师可以协力构建创意型战略，这种战略可以保证公司在未来获利更丰厚、更具可持续性。

◆设计战略决定商业的未来。在锐意创新和安于现状之间有一道分水岭，设计必须跨越这条将商业与文化割裂的线。本书的精髓就存在于这“一线之间”，它穿过喧嚣的商业文化，让杰出的设计战略脱颖而出。在模仿与创新、平庸与卓越的一线之间，你选择待在舒适的这一端,还是迈向无限的未来？

与很多知名科技公司一样，工业设计界先锋青蛙设计的传奇也从车库中诞生苹果的成功充分证明了独特的品味与设计可以改变一家公司的命运。作为奠定了苹果基因的设计语言“白雪”（Snow White）的创造者，工业设计大师、德国青蛙设计公司创始人哈特姆特·艾斯林格（Hartmut Esslinger）在青蛙今年成立40周年之际，推出了他的新作《一线之间》（A Fine Line），详细讲述了其为苹果、微软、索尼等公司设计的那些知名产品背后鲜为人知的故事。同时，艾斯林格还在本书中指出当代设计者在新时期所面临的一些困境：比如如何在以生产外包为主的商品化时代锻造独特的用户体验、科技产品如何应对绿色环保的新需求等等。“未来科技产品设计趋势应该朝向模具化和开源方向发展。”艾斯林格对《环球企业家》如是说，“模具化使得零部件的更换更为方便，而开源的设计使得不同产品间的部件可以通用，从而在节省成本的同时，更增添了用户体验。”

雷军，小米公司董事长兼CEO

艾斯林格先生作为全球工业设计的领军人物，在《一线之间》中首次将设计提高到战略的高度，指出了在当今商业社会中，设计之于企业发展和商业进程生死攸关的决定意义。而书中对于设计战略理念和设计战略实践的探讨，值得我们每个做商业的人深思和回味。

盖伊·川崎，硅谷创意大师

这本书有如业界的一股新鲜空气，而绝非自大狂CEO 的选择性记忆和“外行专家”的胡言乱语。艾斯林格从设计的角度重新诠释了创新的意义，该是听取他宝贵意见的时候了。

迈克尔·马克斯，美国伟创力公司前首席执行官、瑞伍德资产公司合伙人

我们伟创力的所有人，都深深爱上了艾斯林格和青蛙，还有他们将疯狂而杰出的设计和设计过程引入到企业最前沿的热情。他们的专业技能极大地帮助了我们的消费者，其中包括世界上最杰出的产品生产商——苹果、惠普、思科、微软等。在全球经济衰退之时，青蛙依然能够每季都创出收益新高，艾斯林格与他的合伙人功不可没。他们的奋斗史是独一无二的精彩故事。

萨特吉夫·沙欣尔，惠普公司资深副总裁

在本书中，艾斯林格为我们展现了他的冒险故事和他无与伦比的成就，而且是如此谦逊地展现出来，这真是一份厚礼。他敢于超越专业定义的界限，积极思考，不断行动。他把融合了智慧与善良的人文关怀带到了产品设计之中。他所采用的创新设计理念，在全球各地的企业和家庭中都可以感受到。他证明了，细腻的设计不仅有益于消费者，更有益于企业，两者息息相关。我曾经很幸运地近距离观察到他对索尼、苹果以及惠普的影响，并从他那里学到了很多东西。他是我们这个时代的无名英雄！《一线之间》是设计师和企业人士的必读作品。

彼得·扎克，国际工业设计协会主席、红点设计大赛创始人

本书所描述的成功故事，充满了艾斯林格精彩纷呈、激动人心、有典范意义的真知灼见；尤其在现今这个时代，它直指现实要害，蕴藏着巨大的信息潜能。艾斯林格描绘了一幅诚实而激励人心的画卷，指明了设计与商业结盟所带来的不可思议的力量。《一线之间》是设计专业人士的必备手册，也是最好的经营艺术手册，书中呈现了各种各样卓有成效的解决方案和新颖构想。

这是一本关于“聆听”的书，讲的是如何捕捉弦外之音，如何培养对人类需求的敏感。它还谈到了勇气，它坚信文化与经济可以实现双赢，无论实现这个目标的道路有多么崎岖。而最重要的是，它谈到了连接于创意思维和商业思维之间的桥梁。本书可以看做是向切·格瓦拉式的热情和专业的致敬之作，是所有企业领导者和设计师的必读书。

托马斯·洛克伍德，设计管理学院(DMI)院长

本书真实地反映了艾斯林格的高瞻远瞩，这是一部杰出的作品，讲述了设计以及具备设计思维的人对企业和社会的价值。本书充满了对于企业人士和创新者的重要洞见。

杨喆清，“上海设计双年展”及上海科学技术交流中心首席执行官

本书非常具有启发意义。设计是一件神奇的事，它可以穿越国家和历史创造价值，并改善我们的生活。艾斯林格总是热情地和那些明白设计真正目的的人分享并交换他的想法和经验。他不仅是德国和美国的骄傲，也是全球设计界的巨擘。

以下为本书摘译：

从德国南部山林地区的一个小车库，发展到在全球具有一定影响力，对于青蛙设计这样一个创意咨询公司来说是一大飞跃。设计驱动商业并不是一个新策略，正是它激励我在1969年创建了自己的设计公司，也正是它驱使史蒂夫·乔布斯雇佣我们公司和他一起为他的公司建立了这样一种策略。

当我创建自己的设计公司时，我的目标简单而明确：将设计重新定义为一种策略性的职业，并继续提升其与行业和商业的相关性。我希望创建的科技产品，能让消费者同时爱上它们的美观和实用性。我希望所有设计者，包括我自己，可以成为我们领域的专家，而不只是为老旧的创意装上一个亮丽的外表。我立志把这一思想传至世界。

我成长在被战争破坏的德国，但即使是在那个黑暗、不安的年代，在战争之外，我青少年时代也感受到了美的存在。当德国重建其战后基础设施时，我父母也开始在纺织行业做些小生意，而在我十岁时，他们开了家服装店。这使美学注入到我每天的生活当中：我身边都是漂亮的衣服、最新的时尚杂志，会经常看到时尚展览，以及一群群富有吸引力的外国时尚模特。

而进入高中后，我的创造力萌生了。当我看到那时在我们那个小村庄里还非常少见的汽车时，我将其画下。渐渐地，我的笔记本里已填满了汽车、摩托车、轮船的素描——都是我自己设计的。高中之后，我参了军，后到学校学习做一名工程师，但最终我对创造的热情和兴趣驱使我走上了一条不同的道路。我选择设计作为我终身事业。

我进入到了德国施韦比施格明德设计学院（如今，它已成为世界十大设计学校），而在那里的一天——1968年的一个夏日夜晚，改变了我的生活。那晚我和同学聚集在一起参加一个由肯茨拉钟表公司赞助的设计竞赛。我的参赛作品是一个无线电手表，可以显示出来自布伦瑞克原子表发出的无线电信号。我很有信心获得第一名。但是包括肯茨拉的总设计师在内的裁判们却恶毒地批评所有学生的设计是“不切实际”的，并拒绝将一等奖授予我们中的任何人。其中一名裁判甚至拿起一些模型将它们摔碎—当然，今天，无线电手表已是一个行业的标准。我的“不切实际”的概念成为德国钟表制造商荣汉斯的一个产品，它至今仍被认为是世界上最精确地应用于商业的钟表。

这种短视而残酷的拒绝比任何奖品或奖金都更加激励我成为一名成功的设计师。那天回家的路上，我发誓要改变设计界僵硬、死板的限制，将其变得更活跃，让一切充满可能。我认为唯一使自己从肯茨拉钟表公司那种毫无想象力而又过时的设计模式中解脱出来的办法是开创自己的事业。

1969年，在我还是个学生时，我创建了艾斯林格设计事务所—青蛙的前身。我给自己的首要目标就是在经济上取得成功。我不赞同“饥饿的艺术家”这样的角色。而且我确信，设计过程对于公司来说至关重要，以至一家公司要想取得强有力的竞争优势，就无法忽视它，我相信这个世界上有像我一样珍视这项职业的商业领袖。接下来，我写了六条简单而又雄心勃勃的计划和步骤：

1. 寻找意图领先的“饥饿”客户

2. 运用商业思维为客户—而不是我自己提供伟大作品

3. 获得知名度—不是要成为一个自大的艺术家，而是要富有远见

4. 运用这样的知名度作为资本，建立公司

5. 建立有史以来世界上最好的设计公司

6. 永远寻找最好的人—包括雇员、合作者，还有客户

实现第一步目标的机会很快来临了。我一直对电子有兴趣，作为一个爵士和摇滚乐的业余爱好者，我曾自己做了一个扩音器。1968年，我的学期论文项目选择设计一款便携式收音机，为节省空间，其喇叭可折叠其中，但一旦打开仍能发出真实的音响效果。而在完成这项设计的过程中，我听说我非常喜欢的一个消费电子品牌Wega的老板迪耶特·莫特（Dieter Motte）正在寻找新的签约设计师。因此我给他打电话要求见面。他是一个十足的设计狂，希望将Wega定位为一个其吸引力超越于“精英圈子”的设计品牌。他喜欢我的作品，并看重我的工程背景，因此提供给我了一个实习机会。

之后，我的论文项目在一项政府设计奖项中获得了学生组获。颁奖典礼作为德国工业博览会的一部分在柏林举行，莫特也参加了，他在典礼后走向我，对我说：“对不起，我低估了你，我们可以一起工作！”这句简单的话奠定了一段伟大友谊，以及我的职业生涯。

在一间租来房屋的车库里，我形成了首个大创想：Wega System 3000，它将一台电视机与高端音响部件连接了起来。而我们这种塑料生产的创意，也开启了塑料外壳的音响部件搭配泡沫包裹的电子元件的先河。它不仅外观漂亮—我把它视为一种雕塑，从各个角度看都很完美—而且实用、现代，比当时占据市场主流的以传统木质和胶合板包裹的音响轻好几磅。

System 3000的样品出现在1971年的柏林消费电子展上，随着该产品上市，我有了很多大大小小的新工作。1974年1月，索尼收购了Wega，我随即成为了这家跨国巨头的顾问。青蛙开始腾飞了。

我们采用一只绿色青蛙作为标志，我觉得这是非常适合的，不仅因为我们的发源地德国南部山林地区有很多青蛙，而且还因为这个单词隐藏了我们国家的名字（the (F)edal (R)epublic (O)f (G)ermany）。它也区别于那时公司宏大而又无聊的名称风格（我们采用颠覆德文语法规则的小写也是一种创新），我们在雄心勃勃地宣称，我们是“德国全球设计品牌的新面孔”。

1982年我开始为苹果工作时，乔布斯那要把苹果变为这个星球上最伟大的国际消费电子品牌的野心，对于很多人来说都是疯狂的。电脑那时刚刚出现在专业机构中，而家用电脑还是一个梦想。但这个梦想对于乔布斯来说却是真实的。他经常自信地谈起“消费者市场”，很快，关于电脑未来的这个愿景也成为公司所有人的愿景。而在相对短的时间里，该愿景也成为了现实，苹果由此成为了今天的市场领导者。

当苹果在全球搜寻品牌设计时，我的创意引起了乔布斯的注意。竞争在青蛙与另一家设计所之间展开。对方的设计欧洲味儿十足，而我则把苹果定位于一个来自于加利福尼亚的国际品牌：好莱坞、音乐、一点叛逆，以及从内而外的性感。青蛙为说明这种概念做了大约四十个模型，放在苹果总部的一间会议室里。当乔布斯和董事会成员进来时，他笑着说：“就是这样！”青蛙的这个设计语言后来被命名为“白雪”，它奠定了苹果的基因，它与彼时统治电脑科技的那种笨重、褐色的外观形象截然不同。

我们的设计语言来源于这样一些策略性决定：苹果电脑应该是小巧、干净、白色的；所有图像字体都应传达出整洁和秩序的理念；最终形态应充满着高科技的韵味，使用最前沿的工具制造；所有产品设计都要符合环保规则（无油漆、低成本）。青蛙为这项为期九个月的竞赛耗资超过20万美元，但我们得到的回报每年是这个数字的十倍。

虽然白雪设计语言是我在苹果工作的重要部分，但真正的挑战是帮助这家公司成为源自美国的全球文化品牌。我们的目标是使用一种年轻的、充满活力的设计语言，来改变世界对于苹果、它的产品，甚至使用电脑科技这种行为的固有看法。Apple IIc就是这次合作的一个成果，它取得了很大的成功：发布后首周卖出5000多台，被《时代》评为1984年的“年度设计”。

更重要的是，我们的合作为苹果奠定了由设计驱动商业的方法。今天，当消费者购买像苹果品牌所骄傲宣称的“加利福尼亚设计”的产品时，他们购买的是一种生活方式。设计理念深植于苹果的文化中，并将其影响力渗透到了全球市场。而苹果和其它一些公司的全球成功也说明，不像很多商业领袖所想的，世界并不是平的，而是有复杂文化的圆弧形，每个角度都有独特的需求和期望。这使设计成为任何商业策略重要的部分。

眼下，商业世界正在经历个人与集体或我所谓的“文化与商品”的全球战争。当公司倾向于低成本，就会抛弃高质量的本地工人。实际上，扁平世界的经济并不能成功，更是不可持续的。靠削减成本和扩充规模，高科技产品和诸如电脑与手机这样的数字化服务的价格确实变得越来越低廉，但这些令人惊奇的科技也产生了肮脏的副产品，那就是世界上已充斥着缺失人性和文化语境的产品。这些大规模生产、营销的产品没有提供任何鼓舞人心的用户体验。而当市场被分成高端奢侈品和由价值驱动的廉价品时，竞争策略也变得模糊不清了。一家公司如何能在保持低成本的情况下，为自己的手机增加真正的价值或是仅仅在视觉上区别于竞争对手——要知道，所有产品的设计和生产工作都在亚洲那五六家工厂中完成。

基于创新、视野以及文化意识的策略相比通过最大化使用资源、资金以及人力的旧方法，更符合环保要求，也更为持续。一个残酷的现实是，无论是制造还是服务业都在效率和规模上遭遇了天花板。只有那些敢于开创和冒险、愿意给人惊喜和启发的策略才有希望在我们这种经济中脱颖而出。

青蛙设计公司立体声,照相机,单元电话机,订书机和玩具。但最有名的还是它那圆滑的个人计算机设计。

苹果公司生产的一流的IIc型计算机和NeXT公司推出的时髦的黑机。

青蛙设计的成功始于1982年，也正是其创办人Hartmut Esslinger在一个Super Bowl聚会前遇见苹果公司的合办人Steve Jobs的时候。

摇滚乐队的领头人。Jobs先生当时正忙于制作最近的一款计算机的原型,那个原型看起来依然十分糟糕。Frogdesign也注意到了，于是设计出苹果IIc机，该产品还成为了80年代最成功的计算机之一。“他很有远见，”Esslinger在谈到Jobs先生的时候说道，“而不是为钱而做。”Esslinger先生回忆起Jobs先生收到一封来自一个8岁的孩子的信的情形。信中说：“妈妈常说：‘想到美国人就要想到苹果馅饼’，但我看应该是‘想到美国人就要想到苹果电脑’。”“Jobs哭了。”Esslinger先生说。Esslinger目睹的这一刻也完成了他儿时的梦想，那就是：在美国取得成功。

我深信，为了尽早结束当下的经济模式，让经济发展得更有人情味，我们的设计师、政府官员和公司管理者都需要转移关注的重心了。比如设计师们就处在这样一个至关重要的十字路口，我们需要把对人类有所助益的科学和技术恰到好处地应用到我们的产品和服务中去，我们有义务，也有能力通过优化生态优势取得更大的经济效益。

实现这个转变最强有力的一个方法就是重塑战略流程。设计师和他们的商业合作伙伴正迎来一个极佳的机会，通过改变产品生命周期管理（PLM）早期的战略制订，在全盘考虑了经济和生态的战略之后，优化我们的商业模式。通过改变商业战略，即从一个单纯追求经济效益的战略，转变为一个整体考量整个社会和环境生态的创新型战略，比如将降低废物的排放从一开始就融入到整体战略之中，这样不仅可以增加企业的价值，还可以改善其销售业绩。

当然，任何改变都是艰辛而漫长的，但我们永远不应气馁。经济危机是时代赐予企业的巨大机遇，他们将学着改变工作和经营的方式，与顾客、社区和其他利益相关体互相合作。

最后，我想强调的是，每个企业都需要创新自己的商业模式，让整个社会生态中尽可能多的人和管理者、雇员和股东一样，与企业携手共进，参与到企业为之服务的世界中 。

艾斯林格无疑是当今世界最负盛名和最成功的工业设计师之一，他以其突破性的设计重新定义了现代消费美学观念。1992年他获得了罗维终身成就奖,许多设计作为经典被纽约现代艺术博物馆收藏。他所领导的青蛙设计公司以其前卫，甚至未来派的风格不断创造出新颖，奇特，充满情趣的产品，尤其在高科技产品方面极具有影响力。