网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。要提高（电脑）网速，要看ISP（网络服务商）的接入网情况。

运营商产品介绍里提及的宽带网速，指的是用户端Modem至电信宽带接入设备（DSLAM）之间的物理接口速率。且由ADSL的技术特性决定了上下行速率不同。

电脑中存取数据的单位是“字节”，即byte（大写B），而数据通信是以“字位”做为单位，即bit（小写b），两者之间的关系是1byte=8bit。电信业务中提到的网速为1M、2M、3M、4M等是以数据通信的字位作为单位计算的。所以电脑软件显示的下载速度为200KB时，实际线路连接速率不小于1.6Mbit（1600Kbit）。

互联网的网络带宽是动态变化的，它的实时使用带宽主要取决于以下方面：

1、运营商骨干出口带宽；

2、运营商提供给客户的接入带宽；

3、客户所访问的内容提供商的带宽；

4、线路和设备衰耗；

5、同时在线的人数；

6、用户自建局域网。

网速参考值：容量的单位从大到小依次是：字节TB（T）、GB（G）、MB（M）、KB（K）、Byte（B）。它们之间的关系是。

1TB=1024GB

1GB=1024MB

1MB=1024KB

1KB=1024字节

以此类推。

网速又分为接入速率和上下行速率。

接入速率：2012年4月16日工信部发布《固定宽带接入速率测试方法》，方法定义网络接入速率为从宽带接入服务提供商的宽带业务接入点BRAS到用户终端这一段链路上的信息传送速率，一般以

kbit/ s或Mbit/s为单位。而固定宽带接入速率测试主要是针对网络下行方向进行，即从网络侧到用户侧方向，简单来说，接入线路就相当于相当于运营商提供到用户家门口的带宽，一般来说，接入速率越高，上网等待时间越短，用户体验越好。

上下行速率：考虑到数据传输中的各种损耗和电脑终端的性能，网速是不可能达到理论数值的，如工信部数据显示，截止2016年11底，固定宽带接入速率达到了48Mbps，而宽带发展联盟发布了第14期《中国宽带速率状况报告》显示，2016年第四季度我国固定宽带网络平均下载速率达到11.90 Mbps。

网速的实际参考值如下：

1M正常下载速率在75-125KBs之间

2M正常下载速率在150-250KBs之间

3M正常下载速率在225-375KBs之间

4M正常下载速率在300-500KBs之间，以此类推。

一、使用浏览器访问中国联通网上营业厅，在首页左侧导航中选择便民服务---宽带测速

二、在上一步中，点击“宽带测速”链接后，进入宽带测速平台入口，选择所在省分，点击“同意条款，开始测速”按钮后跳转到测速平台，点击“开始测速”

ADSL用户采用PPPoE（point to point protocol over Ethernet）协议传输，客户端启动拨号程序，发送PADI包，ADSL Modem回应PADO包，客户端再发送PADR包，ADSL Modem回应PADS包后建立PPPOE通道，随后客户端进行普通的PPP协议拨号过程，PPP数据包都是包装进以太帧中的，拨号成功后客户端和服务器之间建立了PPP通道，通信开始了。通信结束后，会发送PADT断开PPPOE通道。报文开销很小，可以忽略。

PPPOE/PPP 报文结构图如图1：

图1第一列为Ethernetframe的格式，当ethernettype类型为0×8863时，表示payload承载的是PPPoE协商报文，当类型为0×8864时，表示承载的是PPPoE的会话数据报文。Payload部分就是PPPoE报文的内容了。

第二列中是PPPoE的报文头，版本、类型字段的数值恒为0×01。Code字段在各种报文中的数值不同，在后面会一一介绍。会话ID表示此报文为哪个PPPoE会话的报文。长度字段表示后面Payload字段的长度。在这个层次上的Payload是一组的PPPoE标记（Tag）。

各个字段解释如下：

Destination_address域：一个以太网单播目的地址或者以太网广播地址（0xffffffff）。

Source_address域：源设备的以太网MAC地址。

Ether_type：设置为0x8863（Discovery阶段或拆链阶段）或者0x8864（Session阶段）。

Ver域：4bits，PPPoE版本号，值为0x1。

Type域：4bits，PPPoE类型，值为0x1。

Code域：8bits，PPPoE报文类型。Code域为0x00，表示会话数据。Code域为0x09，表示PADI报文；Code域为0x07，表示PADO或PADT报文；Code域为0x19，表示PADR报文；Code域为0x65，表示PADS报文。

Session_ID域：16bits，对于一个给定的PPP会话，该值是一个固定值，并且与以太网Source_address和Destination_address一起实际地定义了一个PPP会话。值0xffff为将来的使用保留，不允许使用。

Length域：16bits，定义PPPoE的Payload域长度。不包括以太网头部和PPPoE头部的长度。

图2为PPPOE帧结构的详细信息：一旦经过前面介绍的协商之后，PPPoE的会话就建立成功了，客户端和服务器获得了会话ID，也就是建立了一条点对点的隧道（tunnel）。此时两端之间就可以发送会话报文，也就是PPP报文了。此时ethernet报文头的type字段为0×8864。PPPoE头的code字段为0×00。此时PPPoE承载的payload就是PPP报文了。

PPP是一种数据链路层协议，遵循HDLC（高级数据链路控制协议）族的一般报文格式。PPP是为了在点对点物理链路(例如RS232串口链路、电话ISDN线路等)上传输OSI模型中的网络层报文而设计的，它改进了之前的一个点对点协议–SLIP协议–只能同时运行一个网络协议、无容错控制、无授权等许多缺陷，PPP是现在最流行的点对点链路控制协议。图3中PPP的flag字段恒为0×7f，地址(adress)字段恒为0xff，控制(control)字段恒为0×03.协议（protocol）字段表示PPP报文中封装的payload（data字段）的类型，如果为0×0021，则表示PPP封装的IP报文，0×002B表示IPX报文，0×0029表示AppleTalk报文，这几种都属于PPP的数据报文；如果为0×8021则表示PPP的LCP报文（用来协商连接），如果为0xC021则属于PPP的NCP报文（用来协商封装的三层协议），这些属于PPP的控制报文。

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。

找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始——运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑——查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

有些同志，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板——Internet选项——连接——局域网设置——为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的同志们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时候能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。

所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如深圳之窗对应的IP地址是219.133.46.54，深圳热线，对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。

如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。

这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拨号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。

更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。

IE的界面优化基本和资源管理器相同，都是尽可能减少功能条，只留下地址栏。不过，在工具－internet选项中就有许多好玩东西了。

常规－可以更改的主页用空白页，开启时无须载入任何网页，速度飞快。

高级－多媒体，去掉“启用自动图像大小调整”，直接显示整幅图像，减少IE的工作量。

浏览，去掉“启用脱机项目按计划同步”，在宽带包月如此流行的今天，脱机还有什么用？

去掉“使用平滑滚动”，让左边的导航条，按照正常的page up/down方式快速翻页。

去掉“下载完成后发出通知”，download完就算还通知什么，多此一举。

去掉“在地址栏中显示转到按钮”，转到的网址我们都没多大用处。

去掉“自动检查Internet Explorer更新”，手动更新永远比自动更新要快，而且无须让IE经常留意是否需要更新。

网速的快慢跟带宽还有关系，但具体的网速是多少我们只能通过几个方式进行测试。

1、直接下载对应服务器的文件进行实测

从家用的路由器到电脑之间的网线一般不要长于50米，但从小区或住宅楼的集线器（交换机）但到各个住宅单元的网线长度200米也没问题，你如果是直接从单元网线接口连接电脑，只要网线质量好，60米长度不会对网速产生影响，网线过长会引起网络信号衰减，沿路干扰增加，使传输数据容易出错，因而会造成上网卡住、网页出错等情况，给上网者造成网速变慢的感觉，但实际网速（数据传输速度）并没有变慢，只是数据出错后，电脑对数据校验和纠错的时间增加了。

3、利用安全软件进行网络检测。

您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。

我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的 1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。所以行业要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

Ping集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用 Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。

您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理关闭不使用的程序或删除无用的程序及文件，将资源空出，或者可以只用优化软件的清理垃圾功能，以达到提高网速的目的。

工信部2015年5月8日就实施“宽带中国”2015专项行动提出意见，称将在2015年实现宽带网络能力跃升，新增光纤到户覆盖家庭8000万户，新建4G基站超过60万个。工信部称，在加快提升固定宽带网络能力的同时，不断完善4G网络覆盖，并全面加强宽带对工业企业和生产性服务企业的服务和支撑。

工信部提出，2015年完成4.5万个以上的老旧小区光纤改造，新增光纤到户宽带用户4000万户，新增4G用户超过2亿户，使用8Mbps及以上接入速率的宽带用户占比达到55%。支撑100家规模以上工业企业积极探索智能工厂、智能装备和智能服务的新模式、新业态。

2016年第二季度全国有16个省级行政区域的平均下载速率超过10Mbit/s，已占全国所有省级行政区的一半以上。在直辖市和省会城市宽带速率排行榜上，上海、北京、成都、南京、天津位居前五位。随着全国各地宽带网速纷纷“突破”10Mbit/s，可以说，中国宽带网速已经迎来“10M时代”。