直播带货,是直播娱乐行业在直播的同时带货,由主播在
直播间里推介,也称为好物推荐官。
词语定义
直播带货,是直播娱乐行业在直播的同时带货,出现直播带货的原因是移动互联网的普及,以及年轻人普遍每天对着手机并热衷于看直播,一些早期的电商公司便与主播合作,主播帮商家带货,主播获取提成,这便是直播带货的由来。
商务部新闻发言人高峰说,“直播带货”可以帮助消费者提升消费体验,为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路,但是网络直播必须符合有关法律法规。
发展趋势
2020年3月,陕西
周至县、宁夏
同心县、吉林
靖宇县、陕西
宜川县、黑龙江
虎林市和重庆
石柱县的6位书记、县长,走进“战疫助农”
抖音直播间,向网友们推荐当地特色农产品。
《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示,截至2023年12月,我国职业主播数量已达1508万人。
治理规范
2020年6月8日,经考察调研和深入研究,
中国商业联合会近期发布通知,要求由该会下属
媒体购物专业委员会牵头起草制定《
视频直播购物运营和服务基本规范》和《
网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。这是行业内首部全国性标准,将于7月发布执行。
2020年7月1日起,
中国广告协会制定了《
网络直播营销活动行为规范》实施,重点
规范直播带货行业刷单、
虚假宣传等情况。《规范》中,多次提到了直播带货刷单情况。刷单在直播带货行业比较常见,有的动辄销售过亿元,但过后就出现大量退单;还有的直播平台和主播通过刷单,虚构在线观看人数,营造
虚假繁荣。
2023年6月,市场监管总局办公厅印发《关于扎实做好广告监管领域行风突出问题排查治理工作的通知》。《通知》提出,在开展互联网广告领域治理工作方面,将紧扣直播带货广告、弹窗广告、“软文”广告等新型广告形式,加大互联网广告乱象清理整治力度。
2024年4月,国新办举行的国务院政策例行吹风会上,市场监管总局等部门介绍消费者权益保护法实施条例有关情况时,针对直播带货等发展中不规范问题,对直播带货明确前提和底线。
带货乱象
2020年3月15日,
央视315调查,直播带货乱象:有网红和电商联手骗粉丝。抖音、快手、淘宝等纷纷加码直播,但其中也不乏乱象。一
业内人士向
澎湃新闻介绍,在快手上,商家会砸几十万打榜,取得与大号主播连麦的机会,之后主播帮其吆喝,骗粉丝钱。
2021年11月16日,中央网信办副主任、国家网信办副主任盛荣华在国新办
新闻发布会上表示,将
坚持问题导向,加强重点执法,重点整治直播带货中的“
刷单炒信”、售后服务保障不力、
网络主播欺骗和误导消费者、
价格欺诈等突出问题,积极协同有关部门进行重点查处和有力惩戒。
“
依法纳税是每个公民应尽的义务,直播带货不是纳税的‘
灰色地带’。”
中国财税法学研究会副会长、
中国政法大学财税法研究中心主任
施正文在接受记者采访时表示,
税务部门坚持执法必严、违法必究,对网络主播黄薇作出的处理处罚决定彰显了税法的公正
2023年1月30日,中消协联合
人民网舆情数据中心共同公布“2022年十大
消费维权舆情热点”,其五为“主播售假问题暴露直播带货侵权乱象”:中消协发布的《2022年“双11”消费维权舆情分析报告》显示,
直播销售乱象成为消费者维权焦点之一,假冒伪劣、货不对版、优惠差异等是主要问题。从央视“3·15”晚会曝光翡翠直播售假骗局,到快手、抖音头部主播接连遭“打假”,诸多争议事件暴露出直播带货售假引发消费乱象。
2023年11月,中国消费者协会对外发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》显示,消费者维权问题主要集中在直播带货乱象等方面。
根据中消协监测数据显示,有关“直播带货”负面信息达到156.5万条,占吐槽类信息的47.99%,日均信息量5.59万条。相关信息量主要集中在“双11”的前半段,10月25日达到峰值,为9.47万条。“直播带货”负面信息涉及价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。《报告》披露的维权事例显示,“直播带货”中的靠审丑发迹的主播正引起更多人反感。
此外,“直播带货”涉及的商品质量“假冒伪劣”问题也不容忽视。中消协监测数据显示,“商品质量”相关的负面信息达87万余条,占吐槽类信息的26.68%。这些负面信息量集中在“双11”初期,10月25日达到峰值,为5.56万条。
2023年有超过5000名电商主播因商品价格弄虚作假受到处罚。
2024年5月20日,辽宁某消费者就在直播间网购了号称“尾货孤品”的两件衣物,结果取货后发现衣物不仅破旧,而且还混有杂物。某投诉平台运营经理也表示已经受理了接近400单的“尾货”衣物破旧脏污投诉。
2024年5月,近期记者发现,在多家短视频平台上,一些网络主播通过各种打擦边球的方式,夸大、虚假宣传,把一些食品当成具有疗效的药物来售卖,有的甚至声称“包治百病”,误导消费者。
利用短视频平台进行直播带货,已渐渐成为一些主播和商家的选择,但某些虚假宣传行为需要引起大家警惕,例如明明是食品或药材,被主播故意夸大,虚假宣传成具有治疗作用的药品卖。
2024年12月,在一些销售“恒源祥”男装品牌商品的直播间里,女主播穿着吊带带货被质疑“擦边”,引发网民热议,平台也建议网民通过直播页面的举报功能进行反馈。涉事女主播再次直播时已更换为运动衣,并向观众道歉。
社会评价
有部分领导干部将直播间当成秀场,不但流量注水、销量造假、大搞摊派,还组织水军齐呼“
领导好帅”。这种自欺欺人的浮夸
作秀,背离了为民办实事的初衷,成了一种出风头、
讲排场的新型
形式主义、
官僚主义。这种低劣的作秀无异于玩火,只会弄巧成拙。(新华每日电评)
2024年成为“网红塌房元年”,这只是互联网用户的一句调侃,但背后折射的却是网红信任缺失、直播带货爆雷等问题。“塌房”并非无可救药,如何做好风险管理及预防,才是互联网从业者们真正需要思考的问题。事实证明,那些毫无底线蹭流量的人,终将被流量反噬,触及法律底线的人也必然要付出代价。(北京青年报官网评)