情感心理咨询指心理咨询员通过和来访者的商谈、讨论、劝告、启发和教育，帮助他们解决各种有关情绪、情感方面的心理困惑和心理障碍，提高适应能力，增进身心健康。

1.消除紧张和压力的情绪，恢复人们健康健全的人格以及帮助恢复适应性的社会功能；

2.使个体在明确什么是正常的适应性情绪、情感反应的基础上，改变不良和扭曲的情绪、情感状态，重新激发个体心理活动和行为的动机；

3.强化适应性的正常情绪和情感，充分调动情绪情感对心理活动的组织效用；

4.帮助个体恢复健康良好的情绪，情感反应，促进人际沟通交流的顺利进行。

1．个体在家庭、工作、学习、社会交往等相关的现实问题中产生的情绪、情感困惑；

2.个体由于在生理方面存在缺陷、障碍所引起的情绪、情感问题；

3. 个体在道德、价值、艺术、等精神领域方面引起的情绪、情感问题。

在情感问题上，从恋爱时对象的选择、相处、直至承诺婚姻，再到婚姻中的调试、磨合到适应，都需要健康平衡的心理状态去面对。情感中的双方都应对彼此的关系有智慧而清楚的把握，发现问题及时解决，不要使矛盾一步步恶化，如果自身没有力量做出改变，应该积极寻医生的帮助和指导，进行必要的婚恋心理咨询和疏导。

情感心理咨询是由来访者及咨询员两方面组成的。其中咨询员在整个过程中起主导作用，但来访者则是心理咨询过程中的主体。双方必须互相配合，又相互影响。其中，主要是由咨询员以自己正常的心理及丰富的心理学知识去影响、转变来访者的消极和负面的情绪和情感，使之向积极和正面的方向转变。

即人的心理状态和心理结构是由多方面所组成，主要包括：认识、情感、意志和人格等几个方面。因此，在情感心理咨询中，咨询员欲帮助来访者解决情绪、情感方面的问题，就不能忽略个体在认知、意志方面对情感问题最终得到解决的影响。要协调统一，同时注意多面因素对情感问题可能产生的影响。

人生活在社会中，社会各方面的因素必然对人的情绪、情感心理活动产生影响。情感心理咨询亦不能脱离社会的真空中进行，因此，心理咨询对来访者的帮助也只是各个社会因素中之一部分。社会上其他各种因素都会影响情感心理咨询的效果。有的会促进心理咨询的效果，有的则与心理咨询效果背道而驰。因此，情感心理咨询员必须设法调动社会上有利于心理咨询效果的因素，如与其家庭、学校、工作单位进行联系，统一步调，共同帮助来访者渡过目前难关。

人的情感状态和心理品质的形成与发展是渐进的，同样，人的不良情绪、情感状态亦不可能只通过一次心理咨询，就能一蹴而就，立刻恢复正常。因此，情感心理咨询就应该有步骤的进行，不能希望成功于一旦。所以，情感心理咨询也要分阶段，分多次进行，而对各次咨询都应有一个适当的目标，使得每次咨询效果逐步提高，最终彻底解决问题。

即不良情绪，情感状态方面的扭转，亦与其他事物一样不可能是直线式的，而往往是螺旋式进行的。因此，在情感心理咨询中，来访者的效果可能是有波动的。情感心理咨询员必须反复进行指导、解释、而决不能效果一有反复就厌恶、指责来访者。对咨询对象定期进行随访、复诊是很必要的。

在情感心理咨询中，咨询员应与来访者相互交朋友，使其感到亲切、毫无顾忌、心里安定。情感心理咨询的过程好像是朋友间的交谈，对某些心理指导的进行，亦好像由朋友提出建议一样。

某些情况下，在情感心理咨询当中，咨询员应成为循循善诱、诲人不倦的教师。他对来访者提出的问题要有正确的分析意见，要鼓励他正确对待自己的情感问题或心理异常状态，教导他如何去明辨是非，逐步加以扭转。

在情感心理咨询中，要启发来访者认识自己的问题，找寻产生这些问题的原因，并进一步启发他如何去克服，去扭转。这个过程切忌采用简单粗暴的教导与训斥，从而使来访者失去扭转的勇气和信心。

人的心理活动是一个整体，因此，人的情感活动与各个方面都有密切联系，因此，在情感心理咨询中，必须注意整体性，切不可采用头痛医头，脚痛医脚的临时性措施，所有的心理指导均应全面考虑，有阶段的安排，每一阶段解决一个矛盾，由点到面，从而全面突破，取得良好的咨询效果。

在情感心理咨询中，来访者的问题有其一般性的规律，但又尤其特殊性。即使两个人遇到了同样的情感问题，那么也会因为各自生活环境、生长发育、人格特点的不同而有所差异。因此，在分析、诊断和指导时，必须注意一般与特殊相结合的原则，才能取得事半功倍的效果。

在情感咨询中，必须做到保密原则。对来访者所谈内容必须保密，甚至他的姓名、职业、诊断亦必须保密，切不可作为茶余饭后的笑料，到处讲。

在情感咨询中，如果来访者通过心理咨询后能明确做出某些精神病或心理疾病的临床诊断，此时必须在心理咨询过程中结合心理治疗，这样才是对来访者真正的的负责。

结构化（数字化），四步定诊，四步咨询。

结构化是指咨询师在咨询开始时，对来访者说明与界定从咨询开始到咨询结束之间所涉及的要素。

结构化回答的作用：

a 回答的结构化可以引起来访者的积极期盼，减少来访者的疑惑与不切实际的期望；

b 可以让来访者了解咨询的过程，咨询的实质，减少其焦虑，并唤醒其责任感；

c 可以让来访者作好咨询的准备，以便于咨询的顺利进行；

d 增强来访者对咨询师职业化的认同感，增强咨访关系的稳定性。

来访者：我觉得每一次咨询的时间才50分钟，这怎么够呢?我跟我朋友谈心事时，即使一谈好几个小时．问题也无法解决。可不可以延长我们的谈话时间，我想早一点把习题处理掉。

咨询师：你认为50分钟的谈话时间不够，无法解决你的问题，所以内心很着急(初级共情，复制描述)。(来访者点点头)对一般的来访者来说，50分钟的谈话时间是适当的，延长时间对来访者的帮助不大。如果来访者处在危机情况下，在必要时，我会延长谈话时间，或增加每一周的谈话次数。咨询跟一般的谈话不一样，咨询通常涉及来访者内心深层的世界，来访者开放内心世界的速度因人而异，但与每一次谈话时间的长短无关。虽然想早点解决问题，可是这不是延长每一次的谈话时间就可以办到的。(回答的结构化)

来访者：我的人际关系很差，我觉得我周围的人都排斥我。这个问题是否可以获得解决?

咨询师：听起来你的问题让你很苦恼(情感反应技术，复制描述)。通常在咨询一开始，我们必须先谈谈你想达成的目标，好让我们的谈话有个方向。你刚刚提到．想处理你的人际关系问题，我们可以依照这个方向定目标。当然目标不是不可变动的，很可能随着咨询的进行，目标会有所调整。(回答的结构化)

来访者：如果我接受咨询的话，我不知道什么时候可以结束?

咨询师：如果你觉得你的问题已经获得改善，你可以自己面对类似问题时，就可以结束咨询，但是基本上还是要依据契约上的规定进行。如果你想在中途结束咨询，只要依照契约上的规定，也可以这样做。 (回答的结构化)

情感心理咨询，大多数和人际交往有密切的关系。除了和朋友之间的交往带来的情绪变化，因而引发的情绪问题之外。情感咨询中常见的问题实际上主要围绕着三大人际关系：婚姻、恋爱、家庭。

婚姻情感咨询是情感咨询中的重中之中，由于近年来离婚率的逐年升高、以及现代人对于婚姻质量的要求增高。婚姻情感咨询再心理咨询中不下少数。

从专业角度来讲，婚姻心理咨询是指心理咨询师运用心理学知识和心理咨询技术为来访者（心理患者、咨客）解决在面对婚姻时所遇到的心理困惑，包括婚前心理咨询、婚后心理咨询、离婚心理咨询、 婚姻家庭心理咨询等。在燕园博思心理咨询中心，常常有夫妻双方共同来咨询的案例。

婚姻心理咨询可以在婚姻生活的任何时间介入，通过婚姻心理咨询可以起到对婚姻进行“体检”和保健作用，能茁壮婚姻使其防患于未然。

相较于婚姻情感咨询，恋爱情感咨询的人群覆盖范围更广。而恋爱咨询相较于婚姻咨询，来访者更加年轻，咨询方向也更容易走向个人成长。这是因为从心理学角度来讲，恋爱是人的共同期许，也很容易在恋爱中带有曾经原生家庭留下的痕迹。

恋爱心理咨询，致力于解决恋爱过程中的心理困惑。因而很多恋爱心理咨询都涉及到了失恋后的情绪调整，现在中国也有一部分恋爱心理咨询师，专门为单身多年的“剩男”“剩女”服务。然而心理咨询师的工作与红娘不同，更多涉及到的是自我形象的重建和对自我认知的调整。

相较于婚姻情感咨询，家庭情感咨询更多涉及到夫妻二人之外的家庭成员。在中国尤为如此。从心理学家庭排列方面来看，家庭中的每一个人都是一个系统，而进入了家庭这个大系统之后，则会带来系统的变化，如果一个人出现问题，那么势必也会影响他的家人们。

沟通不畅、亲子教育、夫妻关系、婆媳关系……种种关系都属于家庭情感咨询的范畴。而家庭咨询对于心理咨询师的要求也更高，不禁要求咨询师掌握个体咨询所必备的谈话技巧，也要求咨询师对于多人咨询时的场面有所把控。

在关系场中结构化指的是设置两个场（也可认为是两个四维体）之间的关系。

场复制 建立关系，解决情绪问题。（诊断阶段）

a、场复制，建立通道（如明确通道这边和那边的四维体，介绍通道的安全性和重要性，和来访者说明关系场疗法是如何操作的，咨询师和来访者都需要做些什么，怎么做才能使咨询更加有效，这是一个初级共情的机会）（20分钟）。

b、四步定诊确立咨询目标[J]m，包括理论性描述，来访者的各种描述（中级共情）。

四步定诊的作用：

（a）做风险评估，风险规避。这是进行关系场疗法进入治疗阶段的第一步。（b）明白应该复制什么样的场，核心问题是什么（需多维评估）。有的放矢，为后续的疗效评估做准备。（20分钟）

c、制定咨询方案[J]x ，签约。咨询方案中包括了咨询目标，双方的责权义，咨询的次数与时间安排，咨询的具体方法、过程和原理，咨询的效果及评估手段，咨询的费用，其他问题及有关说明。（10分钟）

比如可以包括：

a每一次咨询间隔的时间多久？

b在咨询时间外，如果来访者觉得需要与咨询师会谈时，要如何联络？

c如果来访者忘了来咨询，该怎么样？

d咨询内容如何保密？

e在危急的情况下，来访者该如何是好？

f什么时候结束咨询？

g咨询费用多少？如何付费？

场作用 改变标准，解决情结问题。(治疗阶段)

场整合 自我整合 解决情商问题。（巩固阶段）

场独立 OK完成 解决情感问题。（分离阶段）

a、场独立，注意来访者的分离焦虑。

b、增强其社会适应能力，建立高尚的情感，完善人格。

c、跟踪回访，形成完整案例报告。

d、OK完成，处理好自己场的独立，进行刷新。

任何职业的人员都必须具有其职业道德。在情感心理咨询中，心理咨询员应必备的职业道德：

1、热爱心理咨询事业，对心理咨询工作具有高度的责任感和事业心；能认真、慎重的处理来访者所提出的各种问题，不能草率马虎；对来访者要关心、热爱。

2、保护咨询对象的利益，在咨询中尊重来访者的人格、满足他们所提出的合理要求，替他们保守秘密。

3、钻研心理咨询的业务，不断提高有关心理咨询的水平。

在情感心理咨询中，心理咨询员应具备基本的心理咨询的技术和理论，以及丰富的医学心理学知识，并且熟悉社会学、伦理学、教育学等方面的知识

心理咨询员必须具有敏锐的观察力、良好的记忆力既丰富的想象力。要对各种事物具有浓厚的兴趣，感情深厚而真挚，要善于控制自己，意志坚强，处理果断，不怕困难，知难而进。这样，才能做好心理咨询工作。