企业入口网站,是随着
网络的发展和新的需求的出现,企业将内部网络做某种程度的公开与
整合,以使内部与外部通过同—个界面来处理业务。
网站也是企业识别体系(
cIS)的一部份,而且越来越重要。现在要了解一个公司就是先到网站击收集必要的
信息入口网站等于是企业在网络世界的大门,
应该将企业的信息集中在网站上,使得进^.者有一个好的印象。
计算机企业将内部网络做某种程度的公开与整台,以使内部与外部通过同一个界面来处理业务 那么入口网站就等于实体企业的化身了知识分享平台。过去企业会设不同的平台与不同的对象
沟通,造成信息的不
流通,现在的网站
技术可以依对象别设定
使用权限,让使用者依需求结台成社群来分享信息。
例如:HP内部有所谓的“
电子销售伙伴”(Electronics SalesPartner,
ESP),将
销售业务流程所需要的十几万份文件
整合在其中,通过内部网络让所有销售^员都可以取得详细的技术说明书,销售说明资料、以及外界相关的
产品技术的资料。该公司发现ESp确实对完成销售有所帮助。
其实一个
企业最有
价值的是能将其商业流程通过网络简单化,自助化,及透明化。例如:我们上网
采购一项
机器设备,对这项设备的功能、操作方式、机件结构。
效能各方面都有所质疑,传统上这样的公司会派专人解说,但是如果这些资讯都公告在企业的入口网站中,通过搜寻引擎、
数据库系统的资料整台,使用者的经验分享、专家社群的讨论区设计,可 让采购者~
IE:I网站中得到充分而必要的
信息,自然入口网站就成了
潜在客户最乐意聚集之处,而且当客尸直接可 在网站E进行
交易,并查询到与该设备
相关所有制造、
交货的进度,那么入口网站就等于实体企业的化身了。
架设
EIP的主要作用,不外乎提供便利的操作流程、加强员工切身相关信息的传递、提供知识管理的媒介。
便利的操作流程,强调日常行政表单的无纸化,以及经营报表的即时获取,邪些决定会议时间地点、签核及追踩订单、查询分析报表均可通过EIP来执行。员工切身信息的传递,包含了企业各种信息公告。甚至可以将公司股价、保险信息、教育培训教材、产业情报等外部信息纳入EIP的范围内。而推行知识管理的企业。也可将网站视为存储、查询知识的媒介。提供一个大家都会使用的界面来运用知识。
EIP可达成的目的包罗万象,
电脑屏幕下想要涵盖所有功能而又使用方便着实不易。稍有不慎。就会将其变成一个大杂烩,使员工无法一目了然地完成他想要做的事,甚至还耍开班授课。才能找到各个功能的所在位置。因此,知识的技术是关键而强调日常操作流程的。入口网站则必须特别考虑
Workflow,若该企业已导人
企业资源规划ERP系统、
供应链管理(Supply Chin Management;
SCM)等应用,则
应用软件的
整合亦是
规划重点。因此,在现阶段尚无完整解决方案的情况下。明确建立EIP的目的,才能在众多解决方案中做出抉择,不致让最终的网站成为难以上手的大杂烩。
企业入口网站的市场(The Portal Marketplace),大约从2000年开始急速发展,根据目前的统计指出,超过80冢业看提供企业入口网站的软件解决方案或技术,其所提的产品,从小如搜寻引擎,到大如整个入口架构都有很少企业入口网站业者的产品可以达到拥有广泛功能的地步。
事实上,已经有许多业者彼此同进行策略结盟,某家业者产品的
核心技术也许就包含在另一家业者的产品中由于企业入口网站的市场已经趋于固定,特殊化就变得明显。目前有许多业者强调其产品的优点,而这些产品是存在于入口提供之前的 例如,文件及知识管理的业者已经推出可以善加处理非
结构化数据的入口产品,使用的是模糊搜寻及分类的功能。而许多ERP业者也有入口提供,但其功能倾向于发展软件内的资料,在
管理非结构化数据方面的功能有限。