一嗨租车
上海一嗨信息技术服务有限公司开发的租车平台
一嗨租车是由上海一嗨信息技术服务有限公司开发的租车平台,主要为个人和政企用户提供综合汽车出行服务,于2006年1月正式上线。
研发背景
随着中国国民经济的飞速发展,汽车产业日益蓬勃,汽车出行逐渐成为国人主要的交通方式之一。汽车租赁行业作为传统与现代融合的新兴交通运输服务业,随着国内城市化进程的快速推进和个人消费观念的转变,租赁汽车正逐渐成为中国居民时尚且便利的重要出行选择。2006年1月,一嗨租车正式上线。
发展历程
早期发展
2006年1月,一嗨租车在上海成立,是国内首家全程采用系统调度的服务提供商。
2008年5月,一嗨租车进入自驾服务领域,国内首推一站式网络预订。7月,一嗨租车在全行业率先实现异地还车、送车上门等便捷服务。11月,一嗨租车首推具有充值功能的金卡服务。
2009年1月,一嗨租车推出淘宝旗舰店。2月,一嗨租车推出“呼朋唤友、朋友租车我收钱”口碑传播项目。3月,一嗨租车首推WAP手机预订,客户可用手机登陆WAP网站完成预订流程。同期,一嗨租车推出“租车如此简单”SLOGAN,推广便捷租车理念,并同步推出“小一、小嗨”卡通形象。9月,一嗨租车与7天连锁酒店实现网络预订对接。10月,一嗨租车首推“免验车”服务。同时,一嗨租车推出“拍拍乐”功能。
2010年7月,一嗨租车推出定制GPS服务,系统内置全国门店信息。9月,一嗨租车引入比亚迪F3DM双模电动车。10月,一嗨租车推出“租车 让生活更美好”SLOGAN 。
2011年1月,一嗨租车签约姚晨为公司形象代言人。10月,一嗨租车在行业三甲企业中率先推出不限里程服务。
2012年3月,Enterprise Holdings战略投资一嗨租车,双方达成全球合作伙伴协议。Enterprise Holdings拥有一嗨租车15%股权,并获得一嗨董事局席位。7月,一嗨租车与企业号控股集团(Enterprise Holdings)合作建立的国际租车频道上线试运行,提供欧美地区包括美国、加拿大、英国、德国、爱尔兰等国家的租车预订服务。
2013年12月,一嗨租车获得携程领投超1亿美元。
2014年4月23日,一嗨租车成为特斯拉在中国的首位企业客户,首批获交付两辆特斯拉ModelS。8月25日,一嗨租车宣布成为宝马i系列电动汽车的战略合作伙伴。11月18日,一嗨租车在美国纽约交易所成功上市,交易代码为“EHIC”。
不断上升
2015年1月,一嗨租车全国直营覆盖城市突破200座,服务网点超3000个。2月,“一嗨接送”APP升级上线。同月,一嗨租车精心打造的P2P租车平台“一嗨车享”上线试运营。5月,老虎全球基金(Tiger Global Management)和SRS投资管理公司(Investment Management)联合战略入股一嗨租车,总金额超过1.3亿美元。7月20日,一嗨租车与与中国国家开发银行上海分行签署为期5年的框架合作协议,总规模为人民币15亿元。12月,结合一嗨租车的业务数据,新华通讯社上海分社联合上海社会科学院研究编制的国内首个《公车改革推进指数》在上海正式发布。
2016年4月,一嗨租车与上汽集团签署战略合作备忘录,双方共同宣布达成全面战略合作关系。8月,一嗨租车在全国200多城市推出免费送车上门和上门取车服务;同月,公司在山东试点全省境内城市间异地还车免费服务
2017年12月,一嗨租车公布了新的品牌口号——“汽车共享新出行”。
2019年4月,一嗨租车宣布将完成退市,成为TeamsportParent Limited 100%控股的私有企业。8月,一嗨租车全国直营覆盖城市突破400座,服务网点超5000个。
2020年7月15日,品牌评级机构Chnbrand发布2020年(第六届)中国顾客满意度指数SM (C-CSI)品牌排名和分析报告,一嗨租车在连锁租车满意度排行榜上荣登榜首,成为行业“顾客满意度”第一品牌。9月,一嗨租车宣布全面取消长三角地区(沪苏浙皖)间异地还车收费。
2021年6月,一嗨租车签约演员王凯为品牌代言人。
2022年7月19日,一嗨租车与小鹏汽车战略合作签约暨交车仪式。
2023年5月,一嗨租车宣布全面取消车辆押金,引领租车行业迈入“0元”押金时代7月,一嗨租车推出智能化产品门店蜂巢柜。12月,一嗨租车与一汽丰田共同宣布,双方正式达成战略合作伙伴关系。12月28日,上海迪士尼度假区与一嗨租车共同宣布双方达成为期数年的战略联盟,一嗨租车正式成为上海迪士尼度假区租车服务官方合作伙伴。
2024年5月17日,一嗨租车与NBA中国共同宣布,双方达成长期战略合作关系。7月,一嗨租车官宣与铁路12306达成合作,成为铁路12306APP租车服务的官方独家合作伙伴。
功能服务
个人客户
一嗨租车提供自动定位功能,可查找门店、加油站和停车场。其专车服务支持实时查看订单。一嗨租车配备语音导航,方便取还车。
一嗨租车提供专车接送服务,拥有接送资质。服务涵盖接机送机、预约用车、日租半日租等多种需求。
用户可查看消费情况,掌握订单余额。自驾和专车订单均可在APP中查看,账户余额和支出明细可随时查询。一嗨租车支持自定义联系人,提供一键下单服务。
2021年12月,一嗨租车推出二手车业务,同时还宣布首批推出上百个门店覆盖29座城市,提供租车和二手车销售两项服务。
一嗨租车用户通过一嗨租车APP选择门店列表显示有“蜂巢柜”标签的网点,即可完成下单,完成身份验证,扫描门店蜂巢柜二维码,即可取出车钥匙,动车结束之后,再自助归还钥匙,整个租车流程都无需工作人员参与。
企业客户
一嗨租车提供自驾租车服务,一次签约享受全员折扣。在多个城市提供专车接送服务。提供长租用车服务,为政企定制租车方案,满足会议会务需求。进行异业合作,分享资源。借助系统管理车队,解决管理难题。在海外城市如美国、加拿大、澳大利亚等提供租车服务。
核心技术
一嗨租车根据国外经验,结合中国市场特点,自主研发了多套汽车调度管理系统。这些系统辅以GPS定位和智能数据分析处理技术,组建了中央数据服务中心,以最大化资源管理能力。
在实体门店和业务网点的建设当中,一嗨租车依托的是大数据和云计算提供的决策依据,通过大数据的分布式计算,能够分析用户的租车目的,优化门店和取车店选址,通过用户搜索热点,优化车型配置和门店车辆调度方案,从而制定更准确的运营策略。
2025年1月16日,一嗨租车申请名为“一种车型匹配方法及系统”的专利,旨在通过自动匹配技术,提高本地车辆与外部租车平台对接的效率与准确性。
一嗨租车的产品拥有“云钥匙”分享、远程监测控制等新功能,实现远程控制和监测,随时实现自助取还车,不用担心人工取车时的时间约定。
运营模式
一嗨租车采用全直营连锁经营模式,全国统一服务管理,门店设专职操作人员,保证员工稳定和专业服务。公司积极培养员工专业技能,统一垂直培训,确保各门店服务水平和质量统一,提供专业、规范、高效服务。
核心团队
重要事件
2009年8月,一嗨租车旗下“嗨友会”组织了第一期自驾游活动“一见钟情绍兴城”,是为国内首次由汽车出行服务公司组织的“无车族”自驾游活动。
2011年11月,一嗨租车主办的第三届“一嗨杯中国大学生篮球联赛”正式开赛。
2012年1月,一嗨租车推出春节“嗨回家“系列主题推广活动。
2016年12月13日,一嗨租车宣布签约两届NBA最有价值球员、三届NBA全明星球员斯蒂芬·库里新品牌大使,同时与NBA中国结成长期市场合作伙伴。
2023年12月15日,基于一嗨租车在中国汽车租赁市场的地位、盈利能力和经营现金流,中证鹏元国际授予一嗨租车的国际刻度长期主体评级为“B+”,评级展望稳定。惠誉将一嗨汽车租赁有限公司(一嗨)“B”的长期发行人违约评级、“B”的高级无抵押评级以及“RR4”的回收率评级列入负面评级观察名单。
品牌价值
影响评价
在这场从“工具理性”到“生态价值”的跃迁中,一嗨租车正以“美兰样本”为起点,书写中国出行行业的全新叙事——在这里,车是载体,路是纽带,而人与城市的相遇,才是永恒的目的地。(南方周末 评)
作为一家直营型租车平台,一嗨租车自建平台、自购车辆、自设门店、统一培训员工,为标准化的高质量服务奠定了基础。丰富的车型选择和车队规模也是一嗨租车形成规模化服务的硬件基础,车队规模超过8万台,车辆类型约200多种,可满足不同消费群体的用车需求,将租车自驾的性质提升到出行生活方式的层面。让用户始终能在一嗨租车体验到专业、安全、便捷、物超所值的服务,是一嗨能够在用户满意度方面获得良好口碑的重要原因。(中国商报 评)
作为国内最早实现电子商务化管理的租车平台,一嗨租车一直是行业发展引领者的角色。如今,一嗨租车已经将自身的租车服务上升到了国际领先租车行业的水平。一嗨租车的智能化建设开创了数字化、智能化、精细化的服务新模式,引领整个租车行业跑在科技前沿。(山西新闻网 评)
最新修订时间:2025-03-15 23:07
目录
概述
研发背景
发展历程
参考资料