非医疗服务
患者在接受的医疗以外所有服务的总称
非医疗服务是患者在接受除诊断、
治疗
、护理和预防、保健、康复以外的其他所有服务的总称,包括就诊指导、
心理疏导
、生活支持、安全保障、文化娱乐、环境美化等各个方面,其目的是为病人提供安全、便捷、愉快的就医环境,改善就医感受和促进患者康复。
服务特点
层次性
表现为医疗服务的供方和需方是有层次的,有基层机构提供的服务,也有高级医院提供的服务;有一般服务人员提供的服务,也有专家型人才提供的服务;有经济偿付能力强的服务需方,也有一般消费水平的服务需方。
2.发展性:
随着经济和社会的发展,医学科学技术的进步,非医疗服务也在发展,服务人群对非医疗服务的需求也在不断发展变化之中。
3.地区性:
由于地区间在经济发展水平和人群对医疗卫生服务需求上的差异性,决定了非医疗服务存在着地区差别。
发展意义
参考资料
改善患者感受还看非医疗服务
.健康报网.2015-12-22
最新修订时间:2022-03-11 12:39
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