2018年12月7日，苏州轨道交通智慧出行服务平台“苏e行”正式上线，苏州轨道交通官方APP同步开通，这是
八维通科技有限公司继无锡后在江苏省内运营的第二个城市轨道交通场景。
苏e行将借助“公共交通”这一出行场景，为乘客提供扫码乘车、信息查询、便民服务等基础服务，并逐步满足乘客在公共服务、生活服务、娱乐服务、商业服务等多方位的需求，实现便民、惠民、智慧、快捷的“出行+”体验。
2019年11月，“苏e行”开始走出地铁，连接更多公共交通，近日已与
苏州公共自行车完成合作，扫码就能骑公共自行车。
2019年12月13日，“融爱助残，情暖轨交”苏州地铁助残爱心义卖暨苏e行爱心码项目启动，
苏州八维通智慧科技有限公司总经理李守勤以及残疾手工艺人、轨交集团志愿者等近百人参加活动。
2020年4月23日，
苏州轨道交通面向全市发起“10万人低碳减排大挑战”，邀请市民通过“苏e行”App开通碳减排服务，参与筹建苏州轨道交通“云图书馆”筹建，为市民乘客提供超13.2万人次免费借阅服务。