腾讯视频于2011年4月正式上线，是中国领先的在线视频媒体平台，是聚合热播影视、动漫番剧、综艺娱乐、体育赛事等为一体的综合视频内容平台，其通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。

2011年4月，腾讯视频上线；腾讯视频使用域名为原腾讯播客v.qq.com将QQ LIVE网站与客户端归入其中同步运作，统一腾讯视频平台域名及对外接口，形成独立品牌。同年6月，腾讯视频更新LOGO；腾讯视频的初版LOGO直接使用了腾讯网的三色环绕企鹅图标（2005年设计），此次新LOGO首次推出以播放键为视觉载体的新符号，寓意腾讯视频方便快捷的观看体验和自由丰富的选择。

2012年11月，腾讯视频开通会员服务，名为好莱坞会员，当时每个月花二三十元钱，就可以看到英美的经典老剧以及最新的大剧。开通会员后，腾讯视频也加大力度引进英美版权剧。

2013年1月，腾讯宣布与华纳兄弟、环球、米拉麦克斯、狮门等好莱坞知名电影公司达成合作协议，开创新的网络视频业务“好莱坞VIP”，用户在“好莱坞影院”观看电影时有两种付费选择：一种是支付20元人民币的固定月费成为“好莱坞VIP”，可重复观看频道内的上百部电影；一种是可每次支付5元观赏一部最新电影，这些最新电影在腾讯视频上的发布时间与美国影院上线时间仅隔2周，如《逃离德黑兰》《铁拳》等最新上映的美国大片均以此为合法的首发网络平台。4月，腾讯视频上线首部英剧《欢喜冤家》，并与BBC Worldwide等六大制作公司达成英剧资源引进合作，在6月上线英剧频道。

2014年6月，腾讯视频出品第一部网络剧《暗黑者》，由畅销小说《死亡通知单》改编，郭京飞主演，上线首周点击量就突破2000万，总播放量总计突破3.6亿，达到了卫视联播大剧量级，其制作水准颠覆了当年网友对国产网络剧的印象；11月，腾讯视频宣布与HBO开展战略合作，独家引进《权力的游戏》《新闻编辑室》《兄弟连》《大西洋帝国》等多部获奖剧集，腾讯视频成为HBO在中国大陆互联网视频上独家官方授权播放平台；12月，腾讯与福克斯国际签约，计划次年在中国放映300时长的美国《国家地理》记录片，双方还称会合作制作以中国为题材的节目。

2015年1月，腾讯视频移动端以5012万日均覆盖人数位列行业第一，从各大视频网站的整体表现来看，腾讯视频与优酷构成了稳定的第一阵营，并将与第二阵营的差距拉开到1000万以上；该年是超级IP的爆发年；9月11日，腾讯视频对外宣布成立企鹅影业，并公布了网络剧和电影业务板块的内容战略；11月25日，在腾讯视频2015年V视界大会上，腾讯视频宣布与TVB达成深度合作框架协议，除了TVB新老剧集引入外，腾讯视频联手TVB打造《使徒行者2》。

2016年，腾讯视频将精品自制剧上升到集团战略高度，“自制”“版权”和“用户体验”成为当时腾讯视频的三大核心战略。同年，企鹅影视在上海公布了27个重磅IP项目，其中有《三体》《风声》《无心法师2》等。IP全产业链是网络剧发展的高级形态，IP打通了版权的上下流，融入小说、游戏、漫画、动漫、舞台剧、衍生品等多个项目，具有巨大的盈利空间，一时成为视频网站的追逐。凭借腾讯集团在游戏业务和网络文学业务方面的优势，腾讯视频成为IP剧产业化的代表势力。

2016年4月，腾讯视频正式宣布与BBC环球公司亚洲区宣布达成新的许可协议。10月24日，自制剧《如果蜗牛有爱情》播出；11月，提出全新的品牌理念“不负好时光”；11月4日，腾讯视频付费会员突破2000万。12月19日，企鹅影视与正午阳光合作，由侯鸿亮担任制片人、孔笙执导，靳东和陈乔恩主演的《鬼吹灯之精绝古城》首播，开播24小时网播量突破1.7亿，该剧最终获得超过45亿的播放量，并在豆瓣获得了8.1分的高分。《鬼吹灯之精绝古城》之后，网剧的生产和制作标准都大幅提升，成为了网剧市场的分水岭，一大批兼具口碑和流量的精品网络剧开始涌现。腾讯视频还在《鬼吹灯之精绝古城》推出创新广告形式“蛋黄广告”。

2017年1月，艾瑞数据显示，2016年腾讯视频全平台服务依靠优质的头部内容和全面的渠道布局，播放设备等各项重要指标上均列行业第一；2月，腾讯视频再次更换LOGO，新LOGO的三色渐变的播放器三角图标颜色更明亮，同时中心的白色三角图标造型调整的和外边蓝色的大三角形一样，然后将其缩小后放置在中央位置。3月13日，香港国际影视展广东馆开馆，腾讯视频携《使徒行者2》主演亮相；4月3日，腾讯视频参展戛纳电视节精品自制内容闪亮海外。5月3日，腾讯视频旗下儿童视频平台“小企鹅乐园”上线；14日，腾讯视频LiveMusic全力打造明星音乐竞技类直播节目《音乐战纪》。

2017年10月9日，全球移动应用收入9月榜单出炉，腾讯视频是中国唯一上榜视频类应用，同月由乐高联手华纳打造的《乐高®幻影忍者大电影》在腾讯视频网络全球首发，中国独家播映；11月30日，网络视听年度盛典《如果蜗牛有爱情》等获优秀网络剧奖项；12月1日，腾讯视频少儿频道上线，18日，腾讯视频VIP宣布杨幂、杨洋、迪丽热巴为代言人。

2018年1月，腾讯视频首创潮流音乐品牌“烎·2018潮音发布夜”；同月与乐高集团达成战略合作，共同推出中国首个儿童数字体验系统性解决方案；3月26日，腾讯视频联手广东广播电视台，启动互联网影视青创计划，同月，乐视网发布公告称已与腾讯公司签署《合作协议》，协议称，乐视网子公司新乐视智家将与腾讯视频约定，开展客厅内容合作；4月，打造《创造101》现象级话题综艺；10月，戛纳秋季影视片交易会上，腾讯视频与BBC Studios正式宣布了基于“胖滚计划”的“博思星人（BBC Earth Tribe）”合作，旨在打造一个全新的BBC粉丝专属社区；12月22日，在第六届“少年中国”文化传承创新行动中，腾讯视频独家播出的《豆乐国学小剧场》被选入科技少年应读作品名录。截至12月31日，腾讯视频订阅用户数为8900万，同比增长58%。

2019年1月，在App Annie正式发布的《2019年移动市场报告》中，腾讯视频在全球iOS与Google Play综合用户支出榜单（非游戏）中位列第三，在2018年中国iOS用户支出榜单中位列第一；在线视频领域中，腾讯视频在中国iPhone和Android手机综合月活跃用户榜单中位列第一；4月，腾讯视频与OPPO手机达成合作，推出中国首个支持HDR10安卓端专区；5月，与华为视频举行合作签约仪式，正式启动深度合作，双方将围绕视频内容，以运营为基础，实现账号互通、运营协同、技术共享，通过深度合作共同为华为终端用户提供内容和服务。

2019年6月，腾讯视频在泰国推出视频流媒体服务平台WeTV；7月，正式发布互动视频技术标准，互动视频标准提供了从互动视频理念到创作流程以及互动视频平台使用流程等的一系列指引，让创作者和开发者可以通过互动视频平台实现一站式的互动内容生产、创作、发布和数据监控。

2019年9月18日-21日举办的第十一届天翼智能生态博览会上，腾讯视频与中国电信签署5G业务战略合作协议，双方将围绕MEC边缘计算(5G技术的创新应用)、高清视频直播、提升用户体验等方面进行合作，共同成立5G联合实验室；30日，腾讯视频互动创作平台正式上线；截至12月31日，腾讯视频付费会员数增长至1.06亿，视频业务全年营运亏损减少至人民币30亿元以下。

2020年1月，腾讯视频国际版WeTV与泰国CH3电视频道运营商BEC World宣布达成战略合作，计划通过各自互联网视听平台向用户提供优质泰国电视剧内容；3月，腾讯视频宣布计划在8.0.5版本上线“HDR10+高帧率+环绕音效”三重升级的最佳音画组合——臻彩视听功能，并为VIP用户推出臻彩视听专区；截至3月31日，腾讯视频会员数达到1.12亿，同比增长26%；10月，腾讯视频与日本NBC环球娱乐有限责任公司宣布达成战略合作，NBC环球娱乐将在日本独家发行腾讯视频2020年最受欢迎的中国剧集，这也是中国视听平台内容首次规模化、持续化地输出日本。11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。

腾讯视频VIP宣布，于2021年4月10日零点起对腾讯视频VIP会员价格进行调整，新价格将调整为连续包月20元、包季58元、包年218元，非连续VIP月卡30元、季卡68元、年卡253元；4月15日，腾讯平台与内容事业群宣布进行新一轮组织架构和人事调整，在腾讯平台与内容事业群（PCG）下成立“在线视频BU”，由腾讯视频、微视、应用宝等整合而成；5月，腾讯视频与爱普生正式发布全球首款搭载腾讯视频极光TV的3LCD智能激光投影和激光电视产品；11月，腾讯视频举办2022腾讯在线视频V视界大会，发布包括艺术战略、科技战略、IP战略、矩阵产品战略以及变现战略在内的五大战略，并公布了剧集、综艺、体育、动漫等领域的内容版图布局；同年，腾讯视频设立金鹅荣誉，通过各项荣誉的周期性颁发表彰精耕内容的优秀创作者、嘉奖深受用户喜爱的优质作品。

2022年4月20日零点，腾讯视频调整视频VIP和超级影视VIP价格，腾讯视频VIP月卡及超级影视VIP的月卡、季卡、年卡和连续包年套餐价格保持不变，腾讯视频VIP连续包月价格由20元调整为25元，超级影视VIP连续包月价格由30元调整为35元，腾讯视频VIP年卡价格由253元调整为258元；9月9日，举办2022腾讯在线视频金鹅荣誉发布系列活动，并颁发了涵盖电视剧、综艺、网络电影、动漫、微短剧、小节目、知识7大品类共52项荣誉。

2023年，腾讯视频逐步开始在其网站、社交媒体平台推出新版LOGO。新的三角播放图标去除渐变色，改用橙绿蓝三种纯色填充。字标下方的口号「不负好时光」也被移除，只留下「腾讯视频」四个字。

2023年4月，腾讯视频宣布与抖音集团达成合作，围绕长短视频联动推广、短视频衍生创作开展合作，腾讯视频向抖音授权其享有信息网络传播权及转授权权利的长视频，此外，腾讯视频与抖音还明确了短视频衍生创作的方式、发布规则，共同促进短视频的创作、传播；同月宣布推出华语精品短剧集群剧场——X剧场；5月9日起，创新推出面向用户的品牌开放活动OpenDay（9号开放日）。8月8日，腾讯视频举办“2023腾讯视频动漫大赏”，活动上公布了最新的动漫片单，以及四大全新动画IP——《剑来》《诡秘之主》《御甲凌云志》《谷围南亭》；21日，推出喜剧剧集排播带——板凳单元；23日，与香港电视广播有限公司（TVB）宣布签署合作框架协议，就影视剧集联合制作及授权展开深度合作；30日，宣布为恐怖片推出胆小观影模式。“胆小模式”已经适配了《黄庙村怪谈》《阴阳先生》《兴安岭猎人传说2》《打更人怪谈》和《河神》等五部影片，电视剧《西出玉门》第11-13集也支持该功能。

2023年9月1日，腾讯视频举办2024腾讯视频V视界大会，公布全新赛道片单，并首度公开了萤火单元；此外，腾讯视频还推出了IP战略席位制合作伙伴计划；6日，腾讯视频出品剧集《漫长的季节》获2023首尔国际电视节“最佳迷你剧集”、“最佳男演员”两项大奖。11月3日，腾讯视频继板凳单元后，推出了以轻议题质感剧集为集合的萤火单元。12月16日，腾讯视频举办2023腾讯视频金鹅荣誉发布活动，发布了涵盖6大内容品类、多种专业创作人才及合作伙伴在内的53项荣誉；17日，举办2023腾讯视频星光大赏；同日还推出了腾讯视频·9号开放日年终特别版—2023腾讯视频OpenDay星光市集活动。

2024年5月，腾讯视频上线会员新品JUMP卡。6月14日，腾讯视频visionOS端正式上线；25日，TVB宣布与腾讯视频签订最新合作，TVB与腾讯视频将在原先的合作基础上，继续深化剧集合作，并在流媒体领域探讨将腾讯视频的内容通过TVB旗下的myTV SUPER落地香港。截至2024年6月30日，腾讯视频付费会员数达1.17亿。

2024年8月10日，腾讯视频举办腾讯视频动漫大赏2024，动漫首次对内容进行划分，将片单分为“气”“大怪”“阁”三大主题，并于现场发布超60个知名动漫IP；同月，宣布对会员权益及会员专区进行全面升级，开启会员生活的再进化。针对各会员层级，腾讯视频新增、升级了多项会员权益,为会员提供更丰富、更重磅的福利及特权。10月18日，腾讯视频举办2025腾讯视频V视界大会，发布了八大板块一百五十余部精品剧集内容，涵盖严肃文学、都市生活、现实议题、悬疑刑侦、硬核科幻、古装武侠、精品短剧、系列喜剧等多元题材类型。11月，腾讯视频精品微短剧基地落地临汾市。12月10日消息，腾讯视频发布会员权益调整说明，称将于2024年12月16日起调整腾讯视频VIP设备数权益。2024年12月16日0:00后购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员，在该订单会员有效期内，可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。2024年12月16日前购买、领取、激活的月卡/季卡/年卡的腾讯视频VIP会员，在该订单会员有效期内，也可享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。此外，腾讯视频SVIP会员权益不受此次调整影响，保持不变。

腾讯视频于2016年底提出了全新的品牌理念——“不负好时光”，以更加年轻化、更能引起用户情感共鸣的定位全新亮相，并展现了全新品牌标识。秉承“内容为王，用户为本”的价值观，腾讯视频通过此次品牌升级，着力凸显优快看看的差异化竞争优势，深化与消费者的情感沟通，持续为观众和广告客户创造更大价值。

腾讯视频品牌使命与任务有三大方向：一是基于上下游产业能力，帮助品牌打造属于品牌自身的营销大事件；

二是借助垂类赛道内容，帮助品牌实现对核心圈层和消费场景的深度渗透；三是整合全域经营服务能力，帮助品牌将顶级IP的关注度和影响力，转化成对品牌的好感与资产。

腾讯视频坚持将精品内容建设放在优先位置，以网台联动、头部版权覆盖和精品自制为特色，同时集中发力自制综艺，全面覆盖精品版权，继续践行“内容为王”的价值观。“好内容”是实现增长的核心驱动力，拥抱多元、尊重艺术，追求精品仍是剧集出品的核心策略，腾讯视频通过提高数字化能力、商业共创的能力以及整合营销的能力，持续提高创造价值的能力。

腾讯视频内容生态战略规划可以形容为良性循环的“雨林”系统，以不断进化的技术中台、庞大用户基数和多样化业务形态为基础，以优质海量IP与多元化运营方式为承托，构建长、中、短多领域内容协同发展的良性生态循环。

截止2024年12月，腾讯视频支持用户下载Windows以及Mac电脑端、iPhone或iPad以及Android Phone或Pad移动端、小程序和电视端TV版等不同平台观看视频。腾讯视频包含影视、体育游戏、资讯、生活等功能模块。腾讯视频内容有电影、电视剧、综艺、音乐、新闻、时尚、科技等，支持内容丰富的在线点播及电视台直播，降低了用户门槛并希望提高用户的覆盖率，通过客户端，网站，移动终端多种产品形态，满足不同用户的需求。

腾讯视频中视频分为剧情和非剧情两大类，以建联、评估、签约、排播、上线、数据分析、结算等一站式服务为中视频创作者提供最佳创造平台。

腾讯视频开创了业内首个微短剧剧场品牌“十分剧场”。该剧场具有丰富的内容储备，多元的类型与年轻态表达，内容类型涵盖青春偶像、悬疑探案、少年热血、奇幻治愈、都市轻喜等多个领域。2023年开始推出围绕缉凶、打拐、反诈、缉毒等刑侦故事展开的“小城悬疑短剧”系列，随后陆续推出文化IP互动剧《恭王府》、游戏IP“和平精英”改编微短剧等。

腾讯视频的知识频道采取知识付费形式，在内容引进，优质内容运营与传播，合作伙伴品牌打造等方面建立了一套完整的体系；已与新知榜，个人发展学会，北京琳琅智库，良心网，蜻蜓FM、壹点灵、樊登读书、看鉴教育、吴晓波频道旗下的890商学院、小伶玩具、熊猫博士、学国学网、鱼梁文化、问视课堂、量子大学、凤凰有声、知乎等超过400家合作伙伴达成合作，搭建了完善的知识内容矩阵。知识频道已覆文化历史、健康养身、商业理财、运动健身、亲子育儿等18大品类，累计超过4000门精品课程。

腾讯视频小说频道覆盖了全网多数的热门图书内容，有近30万册的优质图书，用户在平台上观看影视作品的同时，也可以同步阅读影视作品的原著小说。麦家担任了腾讯视频VIP阅读大使，用户不仅可以在腾讯视频小说频道看到他的作品，麦家也会持续推荐优质的文学佳作。同时，腾讯视频已经针对小说业务的包月付费模式，推出了小说畅读卡。用户开通畅读卡后，即可享受“畅读书库”内近十万册作品，其中包含了大量在播影视剧的原著小说。

小企鹅乐园app是腾讯视频为儿童打造的专属APP，通过实现与打造创新交互能力、精品海量视频剧集、五维知识体系、绿色守护机制等方面，以用户为中心，全新升级的小企鹅乐园app为儿童打造了学龄前一站式成长空间，让孩子们能够乐在其中，益玩易学，茁壮成长。

腾讯视频联合腾讯多媒体实验室、微信打造了「智臻」AI终端实时超分技术，在受限场景下进行端侧的视频画质的修复和增强，对480P基础档位提供实时画质增强能力，从而视频画质得到了大幅提升，该技术已覆盖大部分iOS机型和Android中高端以上机型，选择480p档位时，可体验画质提升技术，满足观众的高清体验。

腾讯视频推动Audio & HDR Vivid等技术落地到平台高品质视听品牌臻彩视界、臻悦全景声中，为用户带来了更加细腻真实、身临其境的沉浸式视听体验。

腾讯视频的护眼实验室功能主要针对的是腾讯视频的儿童和父母用户，专门帮助大小朋友们纠正看视频“越看越近”的不良习惯，保护视力健康。一旦开启这个功能，当头试图靠近屏幕，距离小于40厘米，屏幕就会自动模糊

这个功能是专为红、绿和蓝黄色觉障碍的用户而开发，这些用户由于视网膜感官细胞受损，无法正确感知部分或全部颜色之间的区别，看到的色彩不如一般人丰富，也难以区分红绿、蓝黄的颜色或低对比度的画面细节。色觉障碍优化功能会通过算法对色彩进行矫正和实时渲染，让原本难以被色觉障碍用户区分的色彩如红绿色之间对比度更高，更容易被辨认。

腾讯视频会员包括腾讯视频VIP会员、超级影视SVIP以及腾讯体育VIP。会员部分特权如下：

腾讯视频精品的影视综等长视频内容均实现了对高品质格式的支持，会员可在手机端和TV端观看超高清视听内容，体验到支持先进HDR技术、高帧率、高分辨率和环绕音效的臻彩视听功能。与此同时，在大屏端腾讯视频的精品内容还支持了4K的清晰度。腾讯视频更新了会员缓存特权的权益范围，通过为下载内容增加臻彩视听和杜比选项，将高品质的视听特权扩展至缓存本地视频，让会员用户随时随地尽享超强视听体验。

腾讯视频除了核心的影音视听服务，还打通了包括直播、小说、小企鹅乐园、知识付费等在内的多元业务矩阵。腾讯视频为会员提供了涵盖内容特权、视听特权、身份特权、娱乐特权在内的四大类共40多项会员特权。

2017年9月，在“99公益日·市集”上，为了让更多的人关爱海洋生物，保护海洋生态环境，腾讯视频号召粉丝将演唱会的废弃饮料瓶和白色污染物有奖回收，并将这些废弃塑料组成一条超大的环保鲸鱼悬挂在“99公益日·市集”的展区上空。此外，腾讯视频《明日之子》联合病痛挑战基金会发起“含水唱歌挑战”，帮助“海绵宝贝”实现他们的音乐梦想。在“99公益日·市集”中，现场观众感受到腾讯视频满满的“公益心”。

2019年6月，腾讯视频VIP联合腾讯公益、壹基金、默克中国共同发起了“困境儿童关怀”公益项目。同月，“多一分陪伴，多一份温暖”腾讯视频积分公益捐活动正式上线。VIP用户可以通过积分捐助的方式，为边远地区的困境儿童送上爱心；该活动是腾讯视频实现“人人可公益”的重要落点，截至2024年9月，积分公益捐项目已有530万人次共捐出23亿积分，筹集善款达8900万元。

2021年12月，腾讯视频上线以“相识已9，你最珍贵”为主题公益项目，腾讯视频同腾讯公益、中国儿童少年基金会、中国文物保护基金会、壹基金等多个组织和机构展开合作，聚焦社会真实需求。用户可以自主选择公益项目，自愿捐赠账户积分，其中“爱育家园计划”、“益耳计划”、“匠艺传承计划”是该年“积分公益捐”的三个重点项目。腾讯视频将轻量级做公益的方式带到用户身边，让用户只需要动动手指，就能通过账户积分参与公益项目捐赠，以轻便有趣的形式奉献爱心。

2022年3月，中国消费者协会正式启动“优化消费体验 共促消费公平”大型社会公益活动，腾讯集团积极响应。腾讯视频也从“关爱特殊群体用户”和“关注用户消费及财产安全”出发，推出针对老幼和特殊群体的视频关爱功能，还通过先进的安全技术与策略保护用户的账号和资产安全，为广大用户营造安全的消费环境。

2024年9月，腾讯视频OpenDay选择走进校园与年轻用户们在线下一块做好事。值秋季学期开学季，围绕“每一分都有爱”的主题，腾讯视频OpenDay将IP、公益带到北京大学、深圳大学的校园里，在设置内容先赏、主创互动、市集互动等活动之外，更以全新的酷公益体验打造吸引广泛的年轻用户加入向善实践的行列。为带动更多用户关注并参与到助学助童的公益事业中，电视剧《山花烂漫时》联合腾讯视频积分公益捐，在腾讯视频站内上线追剧做公益的专区页面，邀请大家将爱心传递至屏幕外，一起关注山区教育与乡村儿童成长。

腾讯与中国盲文图书馆于2024年5月共同发布腾讯视频无障碍剧场，面向视障群体提供免费优质的无障碍观影服务；通过各方共享版权影视内容、共同制作影视作品无障碍版，分批次上线600余部热门经典影视作品的无障碍版本，为视障人士提供免费观影服务。截至12月3日“国际残疾人日”，腾讯视频无障碍剧场已推出193部无障碍影视作品，总时长近400小时，囊括喜剧、动作、传记、动画等多种题材类型，累计总播放量超100万次。

腾讯视频对长周期超级头部内容的投入，也响应了影视产业链上游IP方的需求。这使得腾讯视频能在整个IP产业生态中，发挥更强的IP货币化能力与产业带动作用。同时，腾讯视频对IP的长线储备与布局，不仅渗透了全品类内容题材，更作为产业链条上的重要环节，在IP出圈、连接上下游、放大IP商业价值中扮演了关键角色。（东西文娱 评）

作为UWA联盟的常务理事会员单位，腾讯视频是业内首家大规模商业化应用Audio & HDR Vivid等国产超高清技术标准的流媒体内容平台，深度参与了相关行业技术标准的制定和生态建设过程，在推动行业高质量发展和转型升级中贡献了重要力量。（新周刊 评）

根据当前已经确定的剧集班底，我们看到腾讯视频的精品化创作思路正在愈走愈深。唯有将专业生产内容更精细化地打磨创作，才能在内容生产领域实现创新引领的颠覆式变化，在瞄准未来的长期视野中激发有新质意义的价值引领。（影视产业观察 评）

腾讯视频基于AI打造了全套综艺后期提效解决方案，通过解决海量素材处理、人工素材检索、人工记打唱词、人工逐帧调色所带来的低效率、高误差等问题，进一步优化整个制作流程，让观众能够不间断享受综艺节目带来的欢乐。AI技术的拓展应用背后，是腾讯视频凭借对艺术与科技的高追求，为行业带来的一场综艺后期生产力的变革。（中国青年网 评）

2019年8月7日，重庆晨报-上游新闻以《买了腾讯视频VIP还要花钱追〈陈情令〉网友喊话：拒绝点播直通结局》为题对腾讯视频超前点播做法伤害了VIP会员的权益，所以腾讯视频会员才会在上游新闻报料平台和新浪黑猫投诉平台投诉，希望官方可以给大家一个说法。黑猫投诉评审团律师、天津方南律师事务所律师李华表示，VIP会员可要求解除合同，赔偿损失。

2022年6月23日，腾讯视频宣布电视剧《梦华录》开启大结局点映礼，观众在购买价值18元、包含大结局提前观看券的“顾盼生辉”礼包后，在6月26日的点映直播中，提前收看原本定于7月3日会员收官的大结局剧情。疑似“复活”了本来叫停的“超前点播”，点燃了网友对于长视频涨价试探的敏感神经。

2020年3月，浙江省消保委约谈腾讯视频网站等九大视音频网站台相关负责人，提出7项整改要求。

2021年8月18日，工信部针对用户反映强烈的APP违规调用通信录、位置信息以及开屏弹窗骚扰用户等三方面突出问题，组织开展了“回头看”，App Store8.4.20版本的腾讯视频违规调用通信录和地理位置权限，App Store8.4.25版本的腾讯视频开屏弹窗信息骚扰用户，OPPO软件商店8.4.25.26114版本的腾讯视频开屏弹窗信息骚扰用户，应在8月25日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，工信部将依法依规进行处置。

2021年9月1日，腾讯视频发出了回应，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁。上海市消保委认为对腾讯视频的承诺改进表示支持。之前，上海市消保委微信公众号认为腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售是对消费者选择权的漠视，引起了广泛的讨论。

2021年10月4日，腾讯视频发布声明，即日起腾讯视频将取消剧集超前点播服务，并停止超前点播内容更新。

2021年11月，浙江省消保委再度约谈腾讯视频等网站相关负责人。新增的问题有，成为会员后，还有广告，容易误点且难以退出，依然可以看到五花八门的广告，比如前情提要广告、暂停页面广告，片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点，跳转至广告页面后，返回键设置较小，极难发现。

2021年11月12日，腾讯视频就11月5日浙江省消保委约谈会中提到的5项会员服务问题已按期提交整改报告，报告中提出：新增1元和3元两个充值选项。

2021年12月14日，中国消费者协会发布《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》，其中腾讯视频存在注销流程设置不合理以及无法通过APP直接注销的问题。

2022年2月，腾讯视频引进了1999年上映的经典电影《搏击俱乐部》，然而腾讯视频不仅删减了12分钟的片段，还篡改了最关键的结局。《搏击俱乐部》导演大卫·芬奇表示困惑：“如果你们不喜欢这个故事，为啥还要来拿它的授权呢？对我来说，如果人们提出‘我们要的是另外一部电影，但我们需要你的名字出现在上面，因为这会对我们提供的服务有好处’这样的想法，那是完全没有意义的。这片子都20年了，它的口碑从来就不是超级温馨有爱的。”

2022年，腾讯视频以侵犯著作权及不正当竞争为由起诉某公司，腾讯视频发现，该公司旗下的网络平台上存在大量未经授权的《风味人间》《有翡》侵权短视频，且播放量极高。该案已由海南自由贸易港知识产权法院立案受理，共索赔1000万。

2023年12月3日，“腾讯视频崩了”登上微博热搜。有网友表示，会员都没了，网名也变成腾讯网友了。当日晚，腾讯视频回应称，腾讯视频出现了短暂技术问题，正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。

2024年12月10日消息，腾讯视频发布会员权益调整说明，称将于2024年12月16日起调整腾讯视频VIP设备数权益。2024年12月16日0:00后购买、领取、激活的腾讯视频VIP会员，在该订单会员有效期内，可在累计3台设备登录和同时1台设备播放；腾讯视频表示，VIP老会员权益不变；此外，腾讯视频SVIP会员权益不受此次调整影响，保持不变。