美商（BQ），全称美丽商数（Beauty Quotient），并不是指一个人的漂亮程度，而是一个人对自身形象的关注程度，对美学和美感的理解力，甚至包括一个人在社交中对声音、仪态、言行、礼节等一切涉及到个人外在形象的因素的控制能力。BQ是继IQ、EQ、AQ之后新兴的重要竞争力，对于从事服务行业的工作者来说，自我行销技能是在高度竞争环境中的致胜关键，而外型包装的功夫正是其中重要一环。

以往，“专业至上”是上班族不修边幅的借口，继IQ、EQ、AQ之后，BQ（美丽商数——BeautyQuotient）俨然成为职场新兴竞争力。

根据2009年职场调查发现，超过九成的上班族认为适宜的外型打扮对于职场发展是有正向帮助的，并表示上班衣着最能增加专业说服力与个人自信；透过服装可以彰显个人品位；良好的外在形象能协助自己更快融入企业文化之中；更容易拓展人脉或者升迁跳槽的机会比别人多。

BQ的确能提升个人在职场竞争里的人力资本。在列举的多项研究，包括广告公司高层主管、律师、教授，在控制各项组织规模、地点等变项之后，不同研究有相同结论：俊男美女型的主管、律师、教授，的确能赚得较多的利润，赢得客户及学生的青睐。

一般人往往轻视了BQ的力量，其实外型不仅将影响到他人对自己第一印象，还可能会让主管或客户对你个人专业能力与敬业态度产生疑虑，因而丧失升迁求职或工作扩展的机会。

外型是说服他人的重要元素，就像称职的演员在舞台上要穿对表演服装，以求在短时间内赢得观众对演员所扮演角色的认同。但注重穿着打扮不是要天天打扮得花枝招展，而应该是要“演谁像谁”，展现符合专业角色的外型。

BQ最重要的价值在于懂得如何透过创意，展现出专业与美感，如何使用有限的预算，创造出个人职场风格，这才是BQ的精髓所在。

BQ就像EQ一般，都是可以经由后天培养的。如何培养出个人职场形象的敏锐度？上班族可以观察同业之中成功者的穿着打扮，来知其一二，再揉合所从事的职业特性与个人特色，进而施加一些巧思，便可创造出适合个人的职场形象。

例如：金融或保险业，打扮要给予别人安全感和专业感；广告业、时尚业、媒体业，则要展现出创意亮眼的前卫感等。