网络智商,是指在
社交网络和
微博上对于突发事件的处理能力和反应能力,以及玩转网络的智力商数。
2010年8月,一份全美参议员的数字智商(Digital IQ )评估报告吸引了媒体关注。网络智商报告根据评估对象在社交网站、视频网站、
微博以及
博客的活跃程度、影响大小、
粉丝多少以及增长速度等各项明细指标,对联邦参议员的网络智商打分排序,并划分为“天才”、“极有天赋”、“一般”、“需要提高”、“低”等5个门类。
其中,网络智商达到120分以上的“天才”和“极有天赋”的参议员共有23人,前共和党总统候选人麦凯恩以156分的高“智商”名列第一,被誉为美国参议院的“网络天才”之首。 由民间智库L2和
乔治华盛顿大学的研究人员联合发布的这份调查表明,全美100名参议员当中,共有91人建有YouTube视频分享频道,87人在
Facebook上设有主页,还有56人是活跃的
微博用户。
虽然网络智商的调查只限于立法部门的参议员,但美国的行政部门也在轰轰烈烈利用网络和公众展开各种亲民互动,各级政府首长的网络智商其实也不低。奥巴马当然是领军人物,他已有1200万的Facebook
粉丝、500万的
微博追随者,其账户每天都有更新。
新泽西州的最大城市
纽华克(Newark)有居民30万,其市长布克(Cory Booker)却有110万的
微博粉丝。该市的治安一直不佳,布克在自己的
微博上招募志愿者,组织巡逻。2009年新年前夜,全城大雪,一位居民在
微博上担心自己65岁的老父亲无法出门。布克市长立即在
微博上回复说,我去扫雪。他和
微博上的志愿者一同前去清扫了老人家门口的积雪。他的
微博理政方式令全美公众耳目一新,最近获得了全国政府类微博使用大奖。
2010年1月,共和党党员布朗(ScottBrown)在麻省和民主党候选人克勒(Martha Coakley)争夺参议员的席位,克勒是麻省的司法部长,麻省又是民主党的大本营,布朗和她相比,既无名气,也无地利。但布朗在Facebook上的
粉丝是克勒的十倍,其网络智商为152分,在排行榜上名列第三。他和当年的奥巴马如出一辙,成功地利用了网络平台进行筹款、招募志愿者,最后当选,成为近40年来在麻省胜出的首位共和党人。这一系列网络传奇,令不少学者都相信,政客的网络智商,甚至可以成为预测选情的温度计和水晶球。
从“恐惧”网络,到开始关注网络论坛动向,再到开
博客,又到现在很时髦的党政官员开
微博,中国官员与网络的关系发生了明显的变化。智商的高低决定了能力的大小。网络时代,官员网络“智商”的高低在一定程度上反映了他执政水平的高低。
据
中国传媒大学网络舆情研究所分析数据,网民对于重大社会事件网络舆情的贡献率超过了59%;在79%的重大新闻事件中,网民积极评论对媒体增加报道量具有推动作用。由网络引发的监督风暴屡见不鲜,也印证着上述观点。比如,今年的广西烟草局长“日记门”事件、“十不知道局长”事件,以及2009年发生的“躲猫猫事件”、“邓玉娇事件”等等,这些都是首先由网友披露,继而在网上发酵,之后引起传统媒体关注,最后由公权力介入,展开深入调查,并最终得到解决的典型案例。
网络智商是由中国心理学者师大薛励心于2010年9月提出的,和美国的数字智商(Digital IQ )几乎同一时刻,他认为网络智商是指人们在运用网络过程中的获取信息、展示信息、整合信息、运用信息、从而为个人和社会获得利益的能力。
网络智商主要包括搜索能力、推广能力、预测能力、整合能力、创造能力、应对能力、运用能力、亲和能力、信任能力。网络智商的测试标准也有非常重大的创新。网络智商的提出打破了大众对传统的智商印象,智商高的人也可能是网络界的侏儒,这对青少年在树立人生目标有了很好的突破口,也为公司发展中的人事测量有了一个很可靠的标准,更为政府等单位如何提高网络智商提供了依据。