网络志愿者有狭义的和广义的，前者指志愿者通过网络在线以免费、义务的形式为他人提供信息、解答问题、分享快乐等。后者指志愿者通过网络结识及组织活动，从虚拟归于现实的活动方式。所有的网络志愿者都是网友自发组织的，是自下而上的民间组织，他们有两件事可做—捐钱物和捐时间。爱心满世界网络志愿者来自不同的职业，拥有不同的网名，但有一个共同的名字“爱心满世界网络志愿者”。

志愿者（volunteer）是自愿贡献个人时间和精力，在不计报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。中国网络的普及在90年代后期，所以广义上网络志愿者出现在本世纪初期（约2005年）。（详见百科词条：志愿者）

和谐社会的建设，依法治国和以德治国同样重要。网络志愿者本身是一种德的示范，而法制化可以对其做出规定和保障，起到一种尺度和底线的作用。

大同而小异即多元，正是如此才构成世界的丰富多彩。人们日益多元化的需求与网络志愿者服务结构单一的矛盾有待解决。服务内容上的多元，网友各有长处，要充分发挥自身优势，利用血缘、业缘、趣缘等形成专业分工，资源整合。另外由传统服务项目转向个性化服务，如刘润的C2C（客户对客户）模式，很多人期待帮助，却难以找到合适的志愿者，有很多人愿意提供帮助，但不知道是否有人需要。

网络志愿者要有一种服务的概念。个人除了参加组织活动，还应把志愿活动融入到日常生活中。转变一阵风式的志愿服务模式，可采取24小时轮岗等形式。定期分享经验、网上或集中培训、考核与奖惩挂钩，建立日常激励机制等，在灵活自主的基础上达成有序，在信息化的平台上建构常规的网络志愿服务体系。

互联网实现跨时空的人际互动，数字化生存形成具有共同价值观的各网络志愿组织。虚拟社区是网络志愿者全民化的重要标志，虚拟社区是隐形的共同体，各种志愿活动可以在虚拟社区中进行，这是精神交往的高级形式，也是志愿精神的传播阵地。另外，虚拟社区与实际社区互补，虚拟社区还原为实际社区时，为实际社区增加了新元素，扩充了志愿服务的概念。人人为公益，世界更美丽。现行提供志愿服务主要是青年志愿者，而网络志愿者将包括老年及少年，倡导全民参与。

志愿服务的网络化是未来社会的发展方向，网络志愿者的公民化也是社会文明发展的标志。网络越普及，越需要网络志愿者，网络志愿者有助于社会的良性运行和协调发展。要倡导志愿精神，使有网络的地方就有志愿者，让具有理性和自由精神的网络志愿者成为和谐社会的重要建设力量。