神州专车是国内领先的租车连锁企业
神州租车联合第三方公司优车科技推出的互联网出行品牌。2015年1月28日,神州专车在全国60大城市同步上线,利用移动互联网及
大数据技术为客户提供“随时随地,专人专车”的全新专车体验。
市场定位
神州专车采用“专业车辆,专业司机”的B2C运营模式,车辆均为来自神州租车的正规租赁车辆,并和专业的驾驶员服务公司合作,再加上百万
安全保障,为每位乘客提供安全、舒适、便捷、贴心的出行体验。
神州专车定位于中高端群体,主打中高端商务用车
服务市场,易观国际的最新数据显示神州专车国内高端客户数位列行业榜首,与传统的出租车有本质区隔,两者相互补充并为用户提供更加多元化的出行方式。
神州专车将全部使用神州租车自有的租赁车辆,并和专业化的驾驶员服务公司进行合作,为每个客户提供了高达100万元的安全保障。同时推出多种优惠活动,为用户提供“不仅安全,更加便宜”的出行体验。
发展历程
2015年5月26日,
宝马集团向神州租车批量交付600辆BMW 5系,本次交付车辆将全部用于神州专车服务,为高端商务客户提供安全、专业的尊贵出行服务,至此令专注于高端商务客户的宝马专车数量一举突破1000辆。
2015年6月,神州专车邀请
吴秀波、
海清出任代言人,重磅推出“五星安全计划”,从司机保障、健康保障、技术保障、隐私保障和先赔保障五大方面保障乘车人的安全,全面推动专车市场的
安全标准升级。
权威市场调研公司易观国际的最新数据显示,成立仅半年的神州专车以10.7%的专车服务活跃用户覆盖率稳居国内专车市场前三甲,用户留存率达66.7%,高居行业首位,备受中高端客户
青睐。
2015年7月1日,神州专车获神州租车、联想及美国华平2.5亿美元投资,这意味着神州专车运营主体公司优车科技的估值达到12.5亿美元。
2015年9月17日,时隔两个半月,神州专车又以35.5亿美元的估值,完成5.5亿美元B轮融资。A、B两轮共完成8亿美元融资,创造了国内互联网公司前两轮融资额的最高纪录。
2015年10月神州专车与
e代驾举行战略合作发布会。
2016年1月10日,“2016北京电视台春晚”新闻发布会,宣布神州专车成为本届春晚的独家特约播映合作品牌。
2017年1月13日,神州专车宣布,U+出租车平台全面开放,
绍兴成为全国首个接入城市,市民可通过App即时或预约出租车。
2017年2月28日,神州优车获得中国银联等4家机构共计46亿元的投资。
2017年4月7日,深圳市交通运输委员会为品牌为“神州专车”的神州优车(福建)信息技术有限公司深圳分公司颁发了深圳首批《网络预约出租汽车经营许可证》。
2022年7月29日,神州专车官方公众号发布称,因路段施工导致两个IDC机房间的通信光缆被挖断,影响神州专车服务器的正常连接,神州专车立即联合相关机房部门全力抢修观察,系统已全部恢复正常运转。
2022年8月,华为网约车服务Petal出行将接入神州专车等服务商,支持北京、上海、广州、深圳等城市,未来或有进一步扩张业务城市的计划。
产品优势
价格优势:首乘免50元;充100送20,多充多送,相当于每单打8折;
体验舒适:车辆均为中高档商务车型,一年内新车,车内洁净舒适,配有全国统一WiFi;专业司机,统一着装服务规范,有礼有节;
安全保障:推出“五星安全”计划,将从司机保障、健康保障、技术保障、隐私保障和先赔保障五大方面保障乘车人的安全;
独有GL8 7座车型,适宜全家出行;
提供接送机服务,航班延误免费等待;
全部中高端商务车型:商务出行,会议用车都适用;
智能指派,司机不挑单,随叫随到;
下车即走,乘车费用自动从充值金额中扣除,方便易用;
可为他人叫车,方便体贴;
通过手机APP可约车。
合法性
根据《
网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,申请从事网约车经营的,应具备线上线下服务能力。其中,线上服务能力由企业注册地省级相关部门一次认定,全国有效。
神州专车平台以神州优车(福建)信息技术有限公司名义在福建省完成了线上服务能力认定(包括私人小客车合乘业务)
极速佛
GSFO系统是神州专车通过大数据、云计算等技术进步,推出的一款系统:“网格化运力预测与优化系统”( Grid Based Supply Forecast And Optimization System),简称“GSFO系统”,代号“极速佛”。
通过该系统,可将各个城市地图分成数百块网格,通过机器学习,当供需不平衡时,能第一时间调配运力过剩区域的车辆,使运力不足区域快速达到供需平衡,提高运营效率,降低运营成本。
社会效益
神州专车利用移动互联网和
大数据技术,创新交通出行服务模式,整合市场资源,搭建起商务用车的信息服务平台,为新老用户提供更加专业、安全、便捷的商务专车用车体验;对满足和提升市民多元化出行需求服务,以及促进政府加强资源有效管理、促进城市出行领域交通智能化建设都将产生积极的影响。
2015年4月18日,神州专车APP全新升级,优化用户体验,增加企业用车服务,增加日租、半日租,增加微信、银行卡支付及充值,支持境外手机预订,可以向朋友分享红包等。
官方表态
神州租车董事局主席兼CEO陆正耀表示,“专车业务是神州租车的重要业务战略,符合公司持续创新以及产业链不断延展的长期发展战略。神州专车的推出,有助于提高公司车辆的使用效率和租车收入,并进一步增强公司的品牌和客户黏性。神州专车将继续秉承神州租车客户至上的理念,为新老用户提供更加专业、安全、便捷的用车体验。”
2015年1月8日交通运输部发文肯定和鼓励专车发展,并严禁私家车从事专车业务。文件称,专车将租赁汽车通过互联网整合起来,并根据乘客意愿通过第三方劳务公司提供驾驶员服务,是新时期跨越出租汽车与汽车租赁传统界限的创新服务模式,对满足运输市场高品质、多样化、差异性需求具有积极作用。
中国道路运输协会高级工程师张一兵表示,“神州专车全部使用神州租车的自有租赁车辆, 完全符合交通运输部的精神,是未来专车模式的发展方向。神州专车进入专车市场,将重新定义专车标准。”
相关事件
专车大战
2015年6月25日,神州专车发起了 Beat U的营销战役,此战之后,神州专车知名度得到快速提升,成功入围专车三甲。
2015年7月30日,神州专车宣布,8月2日起连续四周在全国60大城市全面启动“金色星期天,免费接送机”活动,所有以机场为目的或出发地的接送机用车费用在100元以内全免。
孕妈专车
孕妈专车是神州专车推出的一项针对怀孕期妇女安全出行的长期性服务。
2016年3月16日,神州专车举行发布会,联合
中国道路交通安全协会提出“孕妇专车安全服务标准”,并正式上线其定制服务孕妈专车。
孕妈专车专为怀孕期间的准妈妈制定,除了提供标准的出行服务外,孕妈专车还针对孕妇这个特殊群体,从车辆、司机、服务、保障四大方面进行了全方位升级,孕妈首次乘坐孕妈专车还可获得母婴券包,累计乘坐还可持续获得母婴好礼。
推出背景
当前我国道路交通正处于持续快速发展时期,但道路交通安全形势不容乐观。而孕妇由于身体和心理方面的原因,她们在交通参与过程中处于弱势,加之二胎的开放,中国预计将会有2800万的孕妇,她们的交通安全保护问题更应该引起社会的关注。
孕妇专车安全服务标准:
专业司机,定期体检,无犯罪记录;
车内配备OBD车诊系统,监控时速60公里以下平稳驾驶;
司机熟悉孕期基本医疗常识;
使用170安全虚拟号码联络乘客,保护乘客隐私;
15万元以上车型,3年内新车;
配备“内有孕妇”警示车贴、呕吐袋;
车内保持22℃舒适温度,无异味,配备胎教音乐;
孕妇乘客专用车险,保额最高100万元。
有一例
2016年3月29日深圳市交通运输委员会约谈滴滴、优步、神州、易到、星星等5家网络约租车平台,称经公安部门初步排查,深圳市网约车驾驶员中发现有吸毒前科人员及重大刑事犯罪前科人员共3086名。
神州专车通过广深8家报纸媒体头版,发出“冇一例”的回应声明:神州专车始终联合第三方征信系统和权威部门,严审司机无犯罪记录,上述3086名网约司机中,“冇”一例为神州专车司机。
冇(mǎo)是粤语常用字,意为“没有”。
网约车牌照
北京神州专车宣布已获得《网络预约出租汽车经营许可证》。该牌照系全国首张网约车牌照,证件有效期至2021年1月24日。
专车第一股
2016年7月22日,神州专车主体公司——神州优车挂牌新三板,股票代码838006。成为全球专车第一股,新三板实业第一股。
神州优车已深度聚焦出行和汽车产业链,使命是以用户为中心,以技术为驱动,重塑人车生态圈。
行政处罚
为防止疫情通过交通工具传播和扩散,市交通运输综合执法总队持续强化线上监管工作,严厉处罚违规派单行为。1月13日,对监测到的滴滴、神州、曹操网约车平台公司违规向3辆责令停业期内的网约车派单行为,依法给予了各3万元的严厉处罚。
企业事件
交管约谈
2021年12 月 24 日,江苏省交通运输厅、南京市交通运输局在日前联合约谈了滴滴出行、花小猪出行、T3 出行、美团打车、享道出行、曹操出行、首汽约车、神州专车等网约车平台。
工信部通报
2022年8月26日,工信部通报,神州专车APP存在强制、频繁、过度索取权限问题,要求完成整改。