电话调查法是指市场调查相关工作人员通过电话向被调查者进行问询，了解市场情况的一种调查方法。它是访问法中的一种调查方法。

由于彼此不直接接触，而是借助于电话这一中介工具进行，因而是一种间接的调查方法。电话调查分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。

使用电话调查，研究人员的提问方式可以是人工式，也可以是电脑控制的自动式。人工式电话调查法需要动用很多调查员，调查员边提问边作记录，数据记录过程容易出现误差，是市场调查行业初期采用的方法。

（1）取得市场信息资料的速度最快；

（2）节省调查时间和经费；

（3）覆盖面广，可以对任何有电话的地区、单位和个人进行调查；

（4）被调查者不受调查者在场的心理压力，因而能畅所欲言，回答率高；

（5）对于那些不易见到面的被调查者，如某些名人，采用此方法有可能取得成功；