浙里办是一款基于
浙江政务服务网一体化平台能力的
APP。
发展历程
2021年8月,“浙里办”APP上线为长三角居民服务的“一卡通”专区。
截至2022年6月25日,“浙里办”已汇聚3638项全省统一的
政务服务事项、1500项便民惠企服务、40件多部门联办“一件事”。“浙里办”实名
注册用户突破8200万,日均
活跃用户280万。
2022年8月,为全面提升服务同源同质水平,助力浙江全面建成“掌上办事之省”,“浙里办”家族来了新成员,界面简洁、服务高效的轻量级“浙里办”
微信小程序已正式上线
2022年12月,“浙里办”APP全新改版。新上线的V7.0版本对界面布局做了调整,优化了服务功能。特别是新增法人频道,企业等法人用户在“浙里办”办事将更加便捷。
升级后,“浙里办”APP内容更聚焦、界面更简明。首页精选了全省“
一网通办”的高频服务、热门事项、特色专题等。用户可以全面体验“全省统一办、线上一站办、线下就近办、基层帮你办、无感智能办”的“一网通办”
浙江模式。
新版APP增加了各地
城市频道直达入口。点击“城市”,可以快速找到本地高频好用的
特色服务,及时全面地了解本地最新政策、生活地图、实时天气等资讯信息。全省已有29个城市频道上线,汇聚各县(市、区)政务服务共1632项。
此外,围绕老年
用户需求,新版APP上线“长辈版”,色彩更温暖、引导更清晰、办事更简单。在功能上,“长辈版”强化了语音
服务能力,支持老年用户一键拨打政务服务热线、方言搜索、资讯慢速朗读,实现“浙里办”服务可听可及。
2023年6月1日,浙江公安发布“浙里回家”应用。该应用由台州市公安局路桥区分局负责搭建,接入“浙里办”系统,设置了“我要寻人、我要寻亲、公益机构”三个角色选项,分别对应服务“家找孩子、孩子找家、社会公益机构帮助寻人寻亲”三个不同用户角色。寻亲人在填报完善个人信息后,可以在应用内发布寻亲请求或在线匹配,通过数字化手段服务更多寻亲群体。
2024年,浙江省政务App“浙里办”解答了一位大学生论文数据的求助,引起大家的讨论和好评。
2024年3月,“浙里办”APP的婚恋交友——“亲青恋”服务引发热议,有人通过该平台成功脱单。
主要功能
浙里办”囊括“掌上办事”、“掌上咨询”、“掌上投诉”三大核心功能板块,以及查缴社保、提取
公积金、
交通违法处理和缴罚、缴学费等数百项
便民服务应用。
浙里办”APP也已推出公共支付、生育登记、诊疗
挂号、
社保证明打印、
公积金提取、交通违法处理等17个类别、300余项便民应用,提供省级掌上办事168项、市级平均452项、县级平均371项。
2023年6月25日,浙江政务服务APP“浙里办”上线9周年。从省大数据局获悉,“浙里办”注册用户数已突破1亿,其中包含了浙江省内外的个人用户和法人用户。
其他信息
宁波医保通APP将于2021年4月30日起停止服务,原宁波医保通APP办事功能可通过浙里办APP办事服务功能进行办理,原宁波医保通APP查询功能可通过浙里办APP搜索宁波医保通应用进行查询。
各地应用
2021年8月,“浙里办”APP上线居民服务“一卡通”专区,长三角居民在浙可亮
码享文旅服务,为长三角区域群众在更多
公共服务领域享受“
同城待遇”打下了基础。
2021年,”家庭教育在线”应用场景上线“浙里办”。
2022年1月,推出“浙里办”长辈版。
2022年3月,台州在“浙里办”上线“省心办事”应用。
2023年7月,正式推出“餐饮一事通”。
应用评价
细看网友们对“浙里办”的夸奖,主要得益于该平台不仅集合了全省各类事项的审批服务和便民服务,可供群众随时查询和办理;用户遇到需要咨询的事项,也能在第一时间流转至相关部门得到回复。由此可见,对政务App而言,解决实际问题是关键。对于群众提出的具体问题,当地的政务App会花费多长时间给出什么样的答复,以及能在多大程度上解决实际问题,体现出完全不一样的公共价值。(央视网评)
浙江政务APP进化到一次都不用跑了。“最多跑一次”是浙江省2016年推出的一项改革措施,目的是让“数据多跑路、群众少跑腿”。如今,在浙江,每天有超300万人次登录“浙里办”APP办理业务;线下则通过各地整合窗口资源,让办事服务提质增效,在过去一网通办的基础上“不进门、不见面、依法办、高效办”。办社保、缴学费、开证明,甚至还能相亲……(浙江日报)