昨晚的开业庆典上,泉州歌舞剧团、
泉州南音乐团、泉州木偶剧团、泉州高甲剧团、
福建省梨园戏实验剧团等剧团和艺术团携泉州经典文化艺术节目倾情演出,共贺泉州农商银行隆重开业,为到场嘉宾献上一场丰盛的文化盛宴。
从2010年1月20日筹建工作启动到2011年3月15日正式开业,泉州农商银行就像开业庆典晚会中《病囝歌》所演绎的“十月怀胎,一朝分娩”,凝聚了各级领导和泉州农商银行人的心血。改制后的泉州农商银行,具有资本充足、网点广布、决策快速、服务专业等优势;实现了从农村信用社到农村商业银行的华丽转型,成为一家“更灵活、更及时、更方便”的本土现代商业银行,将塑造泉州崭新的金融品牌“刺桐红”。
泉州农商银行董事长黄斌表示,开业后,该行将坚持“商业银行市场化、本土银行
现代化、草根银行亲民化”,在转型中发展,在发展中转型,提供特色化、差异化、
多元化的金融服务,塑造“泉州农商银行”和“刺桐红”双品牌,为海峡西岸经济区建设和泉州经济社会发展作出积极贡献.
近日,泉州农商银行总行营业部(筹)自助银行区、现金区改造竣工顺利运营,首发打响“刺桐红”。该营业部(筹)抓住网点转型契机,提升服务价值:一是网点改造现代化,塑造“刺桐红”外在
形象。采用象牙红店头设计,凸显“泉州农商银行”和“刺桐红”双品牌,落地玻璃窗、
自动门、
明亮的灯光映衬营业网点的新环境、新气象。二是推广自助业务,合理分流客户。自助银行区配备3台自助存取款一体机、1台自动柜员机、1台自助终端机,增设的VIP室内设网银体验区,助推贷记卡自助还款、“刺桐红”理财卡网上特色服务、
网上银行、电话银行等自助业务推广,有效分流客户,提高服务效率。三是合理布局,实现功能分区。现金区设置5个现金柜和1个VIP柜,细分客户,实现柜面业务处理“一站式”、“一手清”服务,减少客户等待时间。四是保持优美的营业环境,打造客户温馨家园。按照“定星法”要求,摆放所有物件,做到不零乱、不多余,布置
绿色植物,始终保持清洁整齐,以优美的环境迎接四方宾客到来。五是在人员紧张的情况下推行大堂经理轮班制,实现客户有效引导和分流。营业部筹建组成员身先士卒,与员工共同坚守业务一线,与客户面对面地沟通交流,引导和指导客户办理业务,开展有针对性的客户服务和业务营销,及时解决客户的疑难问题。
泉州农商银行总行营业部(筹)是泉州农商银行基建工作的
新起点,充满新机遇和新希望。今后,泉州农商银行将发扬省委大干150天的精神,组建各个网点改造工作小组,引进专业人才,抓好专项基础工作建设,确保“改造一个、成功一个、见效一个”,提高“泉州农商银行”和“刺桐红”的社会形象