汽车定损员
汽车维修专项技能认证体系中的一个职业
车辆出险后,保险公司、4S店与车主对车子定损及赔偿金额无法达成统一意见,需要有个独立的第三方机构来对车辆定损。
背景介绍
我国汽车保有量正在呈现加速增长态势,汽车保险业也在快速发展。当前,汽车保险市场规模已超千亿元,并且仍在以10%以上的速度逐年增长。汽车保险业务已经成为越来越多的保险公司的发展支柱和竞争核心,除人保、平保、太保三大保险公司外,越来越多的保险公司与相关机构正在介入车险市场。在汽车保险的业务竞争中,最核心的竞争力来自人才的竞争,各大保险公司已开始大量招聘和培育人才。另外,公估公司、事故车修理企业也急需专业人才。但由于我国专业保险人才培养起步晚,体系不完善,导致保险、理赔人才贫乏,在市场上相当抢手。在欧美发达国家,都有一套成熟的汽车保险估损人才培训和认证体系,获得认证的学员不但能在保险和估损行业获得相当高的报酬,而且拥有非常好的职业发展前景,在社会上也普遍受到尊重,具有很高的社会地位。汽车估损师正在成为一个收入高、形象好、令人尊重和向往的职业。
职业背景
具体介绍
从事汽车保险定损理赔人员多为保险公估人员,由于缺乏系统的培训,以往很多车辆定损公估人员对车身的系统结构、碰撞原理、损坏机理、汽车配件等知识缺乏系统认知,往往凭经验操作。保险公估人员拥有保监会颁发的公估人资格证书,但公估人资格只是行业工作的准入前提(保险行业内认可)。而职业汽车估损师可将作为保险、公估业的政府认可的、合法的专业性从业资质之一进入车损评估市场。汽车估损师的就业范围很广,保险公司、汽车修理厂、公估公司、二手车市场等单位,都在长年发布求贤若渴的招聘信息,获得认证的汽车估损师无疑将会成为各大保险公司、公估公司和汽车修理厂竞相争夺的人才。汽车估损师的主要工作是对汽车事故现场进行查堪,以获取资料,认定责任,审查保险单据,对事故车的损失进行勘察和评估,填写估损单,为事故车的理赔和修理提供精确的数据和合理的维修方案。
汽车估损师应当具备以下知识和技能:
☉ 了解汽车保险的相关法律法规,正确理解常规保险合同条款;
☉ 熟悉事故车保险理赔程序和事故堪查方法;
☉ 掌握汽车构造知识,主要是当代轿车广泛采用的承载式车身结构;
☉ 懂得汽车碰撞损坏机理,能够对事故车的受损情况进行正确的分析;
☉ 熟悉事故车的修理工艺和流程;
☉ 知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费,熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领,具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。
除此之外,汽车估损师还应当具备良好的职业素质,为人真诚,服务热情,处事公平。在保险估损过程中尊重客观事实,不弄虚作假,不谋取私利。
因此,汽车估损师是一个新兴职业,也是专业化与技术要求相对较高,归属于汽车检测、汽车维修与修复技术与金融保险、理赔领域相互交叉的一门专业化边缘学科。随着汽车市场的发展,以及汽车的普及,汽车估损师人才需求将逐渐放大。
培训对象
车辆保险公司定损人员,公估公司专业公估人员,二手车鉴定评估人员,资产评估机构评估人员,维修企业接待、理赔人员,其他从事机动车销售、租赁、拍卖、典当、置换、回收业务的企事业单位从业人员。
申报条件
具备以下条件之一者
(一)取得中等职业学校汽车相关专业毕业证书或同等以上学历,并连续从事两年以上汽车碰撞修复或估损工作。
(二)取得汽车相关专业本科或同等以上学历的人员。
培训目标 为当前人才紧缺的汽车行业和保险行业培养专业汽车碰撞定损评估人才。汽车保险定损员人才可输送至汽车维修、汽车服务、保险公司、公估行、典当拍卖、资产评估、消费维权等领域。
适合对象
车辆保险公司定损人员,公估公司专业公估人员,二手车鉴定评估人员,资产评估机构评估人员,维修企业接待、理赔人员,其他从事机动车销售、租赁、拍卖、典当、置换、回收业务的企事业单位。
A.汽车维修、汽车服务、保险公司;B.车辆识别与估损资料使用;C.汽车结构基础、D.损伤分析及修复;E.估损、 定损;F.碰撞分析与估损的电子化技术;G.交通事故现场查勘;H.汽车保险基础(独家课程);I.车险理赔流程(独家课程);J.车险索赔与理赔技巧(独家课程);K.经典交通事故与保险理赔案例分析(独家课程)。
参考资料
最新修订时间:2022-02-23 10:26
目录
概述
背景介绍
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