杭州通是杭州市民卡有限公司发行的杭州城市一卡通，杭州通·通用卡有电子钱包区和优惠月票区，不记名、不挂失，无密码。电子钱包可在地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车和特约商户小额消费领域应用；优惠月票仅限公交车应用。使用杭州通电子钱包乘坐市内公交车、地铁、水上巴士均可享受9.1折。

杭州通是一款杭州出行的全新交通卡，持这张全新的交通卡不但能乘坐地铁、公交、出租车、水上巴士、租用公共自行车，还能用于停车收费。

杭州通·交通卡系列卡主要用于公共交通领域，主要分为通用卡、学生卡、长者卡等。

2012年10月1日，首推“杭州通·通用卡”。卡内设有电子钱包区和优惠月票区，电子钱包内最高可存1000元。

2017年12月31日，杭州通卡完全退出商户消费领域，成为专属的交通卡，超过截至日期，余额不会作废，但仅在公共交通领域使用。

2018年，杭州通系列卡完成对以前的各类公交IC卡的整合，并实现不同的人群优惠和功能。杭州市已形成交通“一卡通”平台。新发的交通卡统一为“杭州通”品牌系列卡，按照使用人群分为：杭州通·通用卡、杭州通·学生卡、杭州通·长者卡三个大类。原来市民较多使用的公交成人优惠卡（A卡）、普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、停车卡等优惠月、季票和钱包功能将统一并入杭州通通用卡。

2020年1月，杭州市市民卡有限公司发行杭州通“交通联合”纪念卡（鼠年生肖纪念卡）。

2021年8月1日起，杭州老版交通卡将全面停用。

（B卡/纪念卡）

月卡 (B1卡) 25元/月

学期卡 (B2卡) 150元/学期

按线路票价25%扣费

适用范围为1~8999路、快速公交及水上巴士。

发行对象限杭州市教委核准的全日制高中、初中、小学且年龄在18周岁以下的学生，记名可挂失。持有效身份证件原件及一张一寸免冠彩色近照至公交卡发售充值网点购买。每年8月年检。

可开通电子钱包功能

（C卡）

全国范围内符合年龄条件的老人，携带有效身份证件原件及一张一寸免冠彩色近照至公交卡发售充值网点办理。

60～69周岁老人可办理50元起步，赠送100%，按线路客票价格的91 %扣费，适用于杭州公交运营的所有可刷卡线路及杭州地铁运营的所有地铁线路。

除余杭区外70周岁以上老人凭杭州通·长者卡，余杭区凭新版浙江省老年人优待证免费乘车，适用范围为1~8999路、快速公交及水上巴士。

（T卡/纪念卡）

月卡 50元/月

季卡 150元/季

按线路票价50%扣费

适用范围为1~8999路、快速公交及水上巴士。

50元起/张

乘公交车时按线路票价91%扣费，乘出租车时按实际乘车资费扣费，单次最高消费限额1000元。

适用于杭州公交运营的所有可刷卡线路及杭州地铁运营的所有地铁线路。

（Z卡）

300元/张（200元为公共自行车押金）

可租用公共自行车，乘坐公交车时，按线路票价91%扣费

适用于杭州公交运营的所有可刷卡线路及杭州地铁运营的所有地铁线路。

2020年1月，杭州市市民卡有限公司发行杭州通“交通联合”纪念卡（鼠年生肖纪念卡），本卡使用交通部互联互通标准（交通联合）+杭州通标准，卡号为19位，不记名、不挂失。可在已加入全国交通一卡通“交通联合”的城市中使用。本地充值，异地使用。（详细城市列表请见：交通联合）

在3~90分钟内持同一卡坐地铁、公交可以享受优惠。

公交从首次刷卡开始计时，地铁从出闸机刷卡开始计时。

换乘优惠只能享受一次，第三次使用重新计时，以此类推。

当换乘车辆实际票价超过最高优惠需补差价，低于或相等则免费。

使用各类优惠卡换乘时，优惠1元；使用普通卡换乘时，优惠2元。

杭州公交运营的所有公交线路及已开通的杭州地铁线路。

各类杭州通·公交卡、杭州市民卡以及杭州通·纪念卡。

换乘地铁时，需保证卡中电子钱包有足够的金额，才能享受优惠。

截止2022年，杭州公交IC卡发售中心（定安路25号）、6个市民卡营业厅、杭州地铁各站点的服务中心、111个农业银行主城区全部服务网点、129个工商银行主城区全部服务网点均有售杭州通卡，杭州通通用卡每卡收取15元押金。

除上述购卡点以外，还可以在杭州市民卡APP上办理线上充值业务、杭州地铁已开通的站点内均配备有自助充值服务终端，可以进行自助充值。每卡50元起充。

杭州市民卡APP线上充值成功后，需到杭州地铁已开通的站点内自助充值服务终端或市区各个公共自行车租赁点进行线下补登业务。

卡片完好无损且能够提供卡主有效证件的，可办理退卡（退款），退卡时全额退回卡押金。2017年8月1日前购卡或补、换的，押金折旧至2017年7月31日（每月0.33元，不足一月按一月计），余额退回；退还电子钱包余额需收取1%手续费，各类优惠月卡在当月10日（含）前办理退款的，退还卡内余额的50%，20日（含）前办理退款的，退还卡内余额的20%，并收取卡内余额1%的手续费，21日后卡内余额恕不退还，对提前充入的次月金额，收取1%手续费后全额退款。优惠期（季）卡按月扣除已过月份（含退卡当月）的月卡金额，退还剩余月份余额，并收取1%手续费。

退卡（退款）可前往市民卡各服务网点、临平充值点、瓶窑充值点、余杭IC卡售卡中心、萧山公共自行车管理中心退卡窗口等地进行办理，如有租借自行车先去自行车服务窗口退回自行车保证金，再办理退卡（退款）。市民卡帐户圈存转入的，退回市民卡帐户；杭州通充值券充值的不退现金；需至市民卡城南服务厅处理。

1、杭州通·纪念卡不记名、不挂失。（请务必妥善保管）

2、使用杭州通电子钱包乘坐市内公车、地铁、水上巴士均享受91%的折扣。

3、使用杭州通优惠月卡区仅限在公交车指定线路上应用，可乘坐杭州公交1~8999路、快速公交线路。50元/月，当本月不够使用时，可根据需要加费充值，充值金额逢5元加档，卡内金额当月有效，过月作废 乘坐时按各线客票价格的50%扣费，可提前一月充值。

4、租赁公共自行车卡内余额需超过200元，租车时200元做为押金，归还车后押金归还（需人工操作）。杭州公共自行车1小时内免费使用，2小时1元，3小时2元，3小时以上每小时3元。全市范围内通租通还。