服务共享中心是指通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效
整合，实现服务流程的标准化和精简化的一种创新服务。作为一种服务性业务架构，SSC以客户服务的技术、
文化和持续改进的技术和文化为核心，旨在打破技术型人才的服务“围墙”，实现端到端的价值导向服务，促使企业、公司、个人在更大范围内，甚至在全球范围内能够集中精力于其
核心能力，从而为各业主单位提升，为社会提供更多就业率。
服务共享中心于20世纪80年代起源于
美国，主要是为财务部门处理大量低附加值的交易活动。从那时起，SSC就如雨后春笋般遍及各个国家，克服了
地理、
文化、
语言、
政治及
经济等方面的障碍。服务共享活动渗透到组织的各个经营单位中，取代了每个经营单位所提供的重复性服务。一般的服务范畴包括：
财务、
基金、
人力资源、
信息系统、
法律、
市场营销、
采购及
研发。
服务共享主要通过向内部客户提供服务来进行运营，在对方案进行选择时，它们依照相应的经营原则，在服务的时间期限、价格、质量等方面满足顾客的要求。一些公司的内部经营单位通过出售自己的服务或向
第三方提供专业咨询服务来为组织赚取利润。