显规则
人们自觉遵守的行为准则
显规则是指与潜规则相对的“阳光操作”,指的是社会生活各方面的制度,需要人们自觉遵守的行为准则。潜规则横行,人们厌恶潜规则、声讨潜规则,却又躲不开潜规则,因而迫切要求破除潜规则,树立显规则。社会主义市场经济法治经济社会主义和谐社会是法治社会。随着经济社会的不断发展,人们的权利意识、规则意识不断增强,“阳光操作”乃是大势所趋,“显规则”必将硬起来。
相对立
唯物辩证法认为,矛盾的发展主要有三种情况:矛盾双方彼此妥协、和平相处;激烈对抗,最终同归于尽,被新的矛盾所替代;此消彼长,一方超越另外一方,成为主导力量。就潜规则与“显规则”这对矛盾而言,上面所说的前两种发展情况显然是不可行的,唯一可行的是第三种情况。但现实的问题是,潜规则在一些领域和环节大有市场,成为主导力量。而造成这一问题的主要原因就在于“显规则”执行不力,没有硬起来。因此,要解决潜规则问题,就必须扶正压邪、激浊扬清,让“显规则”发挥功能和作用,成为主导力量。
冰冻三尺,非一日之寒;拨乱反正,须非常之策。潜规则渗透于社会生活的许多领域和环节,其危害是十分严重的。潜规则不破除,正常的社会秩序就难以确立,良好的社会风气就无法形成。破除潜规则,须采取非常之策——一方面,加大惩处力度,不断压缩乃至消除潜规则存在的空间;另一方面,加大建设力度,切实树立“显规则”的权威性和公信力。在这个问题上,商鞅“立木建信”的做法值得借鉴。春秋战国时期,潜规则颇为盛行,各诸侯王表面上互结盟约、宣扬仁义,实则背信弃义、分崩离析,结果搞得民怨沸腾。在这种情况下,秦国商鞅为了推行新法、富国强兵,就采用了非常之策:在国都集市的南门竖起一根大木头,宣称有能把木头搬到北门的人就赏10金。百姓对这种有违常理的“便宜事”感到奇怪,不敢相信,只是观望,没人去搬。商鞅没有放弃,而是将赏金提高到50金。后来,终于有一个人这么做了,商鞅也真的兑现承诺,给了他50金。于是,商鞅变法得以顺利推行,秦国迅速强大起来,最终统一了中国。这个故事启示我们:在潜规则盛行的情况下,要想除弊振衰,就必须让“显规则”硬起来;要让“显规则”硬起来,就必须用非常之策。“显规则”深入人心、蔚然成风了,潜规则自然就无法猖獗,就会失去市场。
社会主义市场经济是法治经济,社会主义和谐社会是法治社会。应该看到,随着经济社会的不断发展,人们的权利意识、规则意识不断增强,“阳光操作”乃是大势所趋。可以相信,随着改革开放的不断深入,社会生活各方面的制度日益健全和完善,“显规则”必将硬起来,成为人们自觉遵守的行为准则。
博弈均衡
显规则-与潜规则的博弈和均衡
企业中,显规则和潜规则同时存在,也必然同时发挥作用,他们到底该发挥什么样的作用,如何形成和谐的共振,这其中包含着一个博奕的过程,而且这个博奕是交叉的,而且是多重的,主要表现在三个方面:企业内部各种利益的博奕,规则与人性的博奕。个体与规则的博奕。
从博弈论来看,任何一个组织中的个体,在潜规则和显规则之间,其行为具有多种策略选择,而不同的选择带来的收益与付出的成本会有所不同,从整个组织来说,人们选择遵守显规则能够促进组织的持续和有序的发展,但从局部的小群体来看,由于单个的个体之间往往只重视眼前利益或局部利益,这就是潜规则往往成为人们的优先选择的原因。但是,当这种潜规则的影响达到足以使企业发展停滞的时候,形式就发生了变化,要么这个潜规则随着企业灭亡,要么必须彻底清除某一潜规则,而多数企业,则是在潜规则和显规则之间的博弈后,达到一种均衡。理性的个体,也应该选择那些使双方利益最大化的均衡策略。
个人对潜规则的挑战,如果全部失败的话,这个企业就得反思,为什么会留不住人,而且,当一个企业的潜规则足以使人无法生存的时候,必然给企业带来巨大的祸患。当年段永平由于无法适应“小霸王”的潜规则,离开了风头正劲的“小霸王”,而段永平离开“小霸王”不仅抽空了其中层管理人员,使其元气大伤,更致命的是,段永平后来创立了步步高,成为小霸王的主要竞争对手。
更严重的事情,还是个人与企业显规则博弈的非均衡,特别是专制型的企业领袖,他们的影响力达到足以使显规则失效的程度,这个时候,企业就到了危险的边缘。当年巨人的倒掉,很大程度上就是因为史玉柱实在太强大了,巨人的制度根本无法约束他,在他建巨人大厦的过程中,很多人表示反对,但是,由于“老板一个人说了算”的潜规则,使他得以一意孤行,最后,巨人集团被拖死,一个庞大的企业帝国就此坍塌。
人性和制度之间,也存在博弈关系,由于人性本身的缺点,可以派生很多潜规则,比如,在很多企业,都把任人唯贤,以人为本作为显规则,但是人都有情感倾向,这就容易形成谁忠诚,谁跟自己交情深就提拔谁的潜规则,然而企业要发展,又必须遵守“任人唯贤”的显规则,到底遵循显规则还是潜规则,各遵守到什么程度,这就存在一个博弈,完全按照潜规则来办,很有可能企业会因人才凋敝而衰亡,而真的不参杂一点感情,也不符合人的本性,结果是失去人的支持,最后,通过博弈达到和谐。可以发现,国内一些能够强大的企业,都达到了人性和制度之间博弈均衡美的处理创业功臣的问题时,何享健给创业功臣一定程度的股份,充分照顾到个人感情,同时,让他们退出舞台,使用人机制得以畅通,这个结果,是人性和制度博弈均衡的结果,而均衡才能达到和谐,美的由此圆满地解决了创业功臣的问题。成为企业界的经典之作。
理想的境地,应该是人与规则的博弈达到均衡的状态。而这个均衡,也一定是在规则之下的均衡。企业中人与规则博弈均衡的典型,是王石与万科。作为职业经理人而对企业有决定性的控制权,王石是一个特例,但是,这个特例是博弈的结果。在企业中,潜规则是资本大于人力,王石要改变这个局面,就要对规则进行一定程度的改变,王石的做法,是在遵守相关规则的情况下,最后,达到和股东的抗衡。在这里,王石对潜规则的博弈,是在遵守相关股权变根的显规则下进行的,而不是通过新的潜规则去与这个潜规则进行博弈,这样,才能达到有序与和谐。
相互转换
而实际上,潜规则和显规则不仅是自身不断变化,而且是可以转化的,潜规则可以变成显规则,显规则也可以变成潜规则。实际上,潜规则的显规则化,是企业中的一个普遍现象,今天的显规则,很可能就是从昨天的潜规则中来的,特别在一些不确定因素的影响下,很多规则不能定型,这时候就需要一种潜规则来指引企业和个人的行为,而当这些潜规则逐步积淀以后,就可以变成显规则。实际上,让潜规则中的积极因素发挥作用,无疑有益于企业的治理。
真正强大的组织,一定有一套先进的显规则,并且这个显规则成为大家普遍遵照的行为模式,西方发达国家的繁荣,就在于一套良好的社会制度,以及他们对这个制度的普遍信仰有意思的是,亚洲有些国家同样是西方的体制,但是,却无法达到西方国家的法治社会。其重要原因,就在于好的制度并没有成为他们内心认同的东西。马来西亚印度尼西亚韩国等,都未能彻底走出人治的阴影,出现强人政治和独裁统治,无法真正走向有序的,理性的社会。同样,中国的企业与国际知名企业的最大差距,不在于显规则,而在于对显规则的真正认同,以及显规则的存在土壤和执行基础。
从某种意义上说,显规则的潜规则化,是一个更漫长的过程,在企业中,有大量先进的显规则,但是,让显规则深入人心,使之潜规则化,成为企业人员内心一种潜移默化的,自觉遵守的一种东西,这才是规则力量的真正体现。而在一定意义上说,显规则一定得被信仰,否则,企业将会失去稳定和秩序,并且无法预期和操控。
最新修订时间:2023-07-14 15:32
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