支付结算业务是指银行为单位客户和个人客户采用票据、汇款、托收、信用证、信用卡等结算方式进行货币支付及
资金清算提供的服务。支付结算业务是银行的中间业务，主要收入来源是手续费收入。支付结算业务是
国有商业银行在
微利时代的产品创新基础。
传统的
结算方式是指“三票一汇”，即
汇票、
本票、
支票和
汇款。在银行为国际贸易提供的
支付结算及带有贸易融资功能的支付结算方式中，通常是采用汇款、
信用证及托收。从信用证和托收又派生出许多带有融资功能的服务，如
打包贷款、
出口押汇、
出口托收融资、出口
票据贴现、
进口押汇、
提货担保等。近年来，又出现了电子汇兑、
网上支付等结算方式。
支付结算业务不仅为国有商业银行广大客户办理
支付结算活动提供了便捷的服务，同时也为国有商业银行带来了安全、稳定的收益，是国有商业银行汇集闲散资金、扩大
信贷资金来源的重要手段，其在国有商业银行业务经营与管理中的作用无疑是重要的。