推销程序
商业用语
推销程序,是一个商业用语,指推销工作所涉及的一般流程和步骤。
推销程序的构成
推销程序由以下环节构成:寻找并鉴定潜在客户、开展准备工作、选择接近方法、讲解和示范表演、处理反对意见、达成交易、后续和维持工作
其具体内容如下:
1.推销程序的第一步骤是寻找可能成为潜在购买者的顾客寻找顾客的方法有:普访寻找法、介绍寻找法、中心开花寻找法、委托助手寻找法、广告拉引法、资料查阅寻找法。
2.顾客资格审查,顾客的鉴定筛选过程。审查的内容、方法主要有:购买需求审查、顾客支付能力审查、购买人格审查。
3.推销约见前的准备工作。推销人员应尽可能多地了解潜在客户公司的情况和采购人员的情况。
4.约见。
5.接近顾客。主要方法包括介绍接近方法、产品接近法接近圈接近法好奇接近法利益接近法震惊接近法、戏剧化接近法、赞美接近法、讨论接近法、调查接近法、求教接近法、搭讪与聊天接近法馈赠接近法
6.推销洽谈。洽谈的过程可以分为三个阶段:
(1)洽谈开始时,主要是向顾客介绍产品。
(2)解答顾客提出的各种疑问。
(3)准备或促使成交阶段。洽谈介绍产品的方法可分为提示法与演示法两大类。提示法包括直接提示法间接提示法明星提示法动意提示法积极提示法消极提示法逻辑提示法、行动提示法。演示法包括产品演示法、文字与图片演示法、证明演示法
7.达成交易。
8.处置顾客异议
参考资料
最新修订时间:2023-03-21 19:41
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