房地产公共关系不仅是
促销企业的房地产产品,而主要是为了树立房地产企业的整体形象。新闻报道和特写看上去比广告更加可信、真实,有助于树立本企业的良好形象,改善企业的
营销环境。
房地产公共关系的传播手段比较多,可以利用各种传播媒体,也可以进行各种形式的直接传播。因此,
公共关系活动本身虽然需要支出一定的
费用,但其通常是以新闻报道的形式传播,而不像广告那样需要支付费用。
房地产公共关系的作用面比较广泛,不像广告那样只是针对
企业产品的
目标市场,而是作用于房地产企业内外的各个方面,将
公共关系活动中所有的关系人列为作用面,有利于培养长期客户、
潜在客户。
由于公共关系活动的特殊性,房地产企业应努力通过这些活动把自己能够为社会提供的贡献传达给公众。为了保证信息传播的效果,
公共信息在确保真实可靠的基础上,除了要力求引人注目,还应尽量从
大众利益出发,让社会公众在企业实际行动中体会到企业宣传的内容和宗旨。
与其他
营销手段不同,实施
公共关系策略的目的并不在于直接促进房地产产品的
销售,而是为了树立企业的整体形象,增进企业与内部和
外部公众的了解和
沟通,为开拓目标市场和获得长期营销活动的
竞争力创造良好的条件和基础。同时,企业的声誉往往又会转化成企业和产品的信誉。
公共关系是房地产企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要
渠道。由于外部环境在不断地变化,企业如果不及时掌握
市场信息就会丧失优势。
公共关系策略的实施可以使企业及时收集信息,对市场信息、周边环境的变化保持高度的敏感性,为
企业决策提供可靠的依据。
房地产企业在
经营过程中,可能会出现某些失误,这些失误一旦处理不好,就可能对企业的发展造成极大的不利影响。因此,企业平时要有应急的准备,一旦与社会公众发生纠纷,要尽快掌握事实真相,及时进行
调解。
通过公共关系的实施,房地产企业可以及时分析监测社会环境的变化,了解政府政策、法规的变动情况,把握社会舆论、公众兴趣,自然环境以及
市场动态等的发展趋势,从而可以对房地产企业所处的环境和
市场供求状况进行分析预测。
房地产产品促销虽然不是公共关系策略直接的、主要的目的,但从企业的最终目标来看,它也是公共关系策略的潜在的和根本的目的。以自然随和的公共关系策略向公众介绍房地产产品及企业所提供的
服务,既可以增强公众的购买或
消费欲望,又能为企业和产品树立更好的形象。