恶意差评师，包含恶意中差评、恶意评分、恶意退款、恶意勒索等。

恶意中差评师，网上购物人们往往青睐的是那些信誉度高的卖家，对卖家来说自己是鱼，信誉度就好比是水，没有了水，鱼也会干涸而死，可正是因为信誉度太重要了，让一些人动起了歪脑筋，甚至衍生出了新兴的职业“恶意差评师”。

1、杭州市民有位网友在淘宝网上经营网店已经有几个年头了，最近遇见一个客户投诉，刚开始她还以为是自己最近货源出问题了，当联系投诉的买家时候，发现一种很特别的情况，投诉的买家一边说货物有问题，一边又不愿意退货。对于开网店得人深知信誉度的重要，便一再重申可以免费退货，可是对方的回复给我50元，我不退货，给你好评，不给差评，这才意识到肯定是遇到恶意勒索了。

2、在淘宝网的很多卖家页面上，都发现了类似遭遇“恶意差评师”勒索的痕迹。此买家极其恶劣，用差评的方法来敲诈。给500元就删除差评。这样人碰到只能认倒霉了。面对这种恶意勒索，有的卖家为了不影响生意只能选择屈服，也有的卖家选择了坚持斗争，即使换来的是中评甚至是差评。

3、遇到中差评师，你发货了就是中差评，要被勒索，不发货他就投诉你缺货。遭买家投诉的惩罚是扣分，这让有这种遭遇的卖家“老男孩”很抓狂，真的是太气愤了！竟然被淘宝扣了2分，理由竟然是买家投诉我缺货！

1、讨好买家送“小礼物”已成行业潜规则，在淘宝上信誉度会按照积分累计，很多卖家靠一个信誉度一个信誉度地累加，几年坚持不懈的努力终于攥成了金冠，不想却遇到“恶意中差评师”的勒索，为了不让几年心血付诸东流，大部分受讹诈卖家还是选择了忍气吞声。

2、一个中差评可以使动态评分下去足够30个好评才赚上来的百分数，比如说一个卖家好评率是4.9　一个差评可以下到4.89　而20个甚至30个好评才会上升0.01，很影响在淘宝的排名。这笔账也解释了为什么大部分卖家即使遭受“恶意中差评”的时候选择忍气吞声。

3、这就是为什么“恶意中差评师”会变成一个职业了，行业潜规则下面居心不良者看到的是巨大的“商机”。潜规则是在发货前为了讨好买家送小礼物的。如果你觉得买家会给你中差评也要事先送。

1、对于越来越多的卖家遭遇“恶意中差评师”，很多卖家开始结成联盟，在一些论坛上发帖总结自己的经验教训，向一些刚开网店不明真相的店主介绍了其中的一些门道。

2、恶意中差评师多是使用新注册的账号，且账号明显是乱填的字母或数字，买家信誉度也很低，一般在2星左右。但是操作很熟练。不在指定聊天工具上交谈。他们即使在线，也不用购物网站指定的聊天工具和卖家交流，往往逼迫卖家主动打电话给他们。这样能够规避卖家的投诉和相关购物网站的判罚。

3、除此之外新开张的小店容易成为他们的目标。对高信誉的卖家来说，几个中差评对他们影响不大，对初级卖家来说，本身的评价点数就不高，有几个这样的中差评对他们的影响就比较大。价格不高、容易损坏、易碎的物品也很受“恶意中差评师”们喜欢。

4、律师认为应该正确看待网站上推出的这种信用制度，它在很大程度上能够净化消费环境。而对于“恶意中差评师”的欺诈行为，不仅影响正常的交易，也影响了网络商家的正常营业，导致一个灰色利益链的滋生。这种以降低网店的信誉度为手段谋取大额钱财的做法，实已涉嫌敲诈勒索。

5、相关购物交易网站应建立和完善商家申诉及调查机制，对合理的申诉应及时删除恶意差评。

网购职业差评师是犯法行为，构成敲诈勒索罪或诽谤罪。为打击网络恶势力、保护卖家权益，淘宝网成立了专门的调查小组，通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段，掌握了大量“恶意差评师”的作案证据和相关信息，并将这些线索递交给杭州警方。

淘宝信息安全部资深总监王益华表示，对于“恶意差评师”频繁骚扰网店卖家的行为，淘宝除了主动报案并配合警方破案之外，也出台了多项措施，包括取消好评率与搜索排名的关联、开通恶拍举报绿色通道等。

2013年6月24日下午消息，全国首例恶意差评师案在杭州上城区法院开庭审理，首批被捕的12人被以涉嫌“敲诈勒索”的罪名被起诉。

根据公诉，这12名被告以非法占有为目的，多次敲诈勒索他人钱财，涉嫌敲诈勒索罪，法院将择期做出判决。

为遏制恶意差评，淘宝网从2012年6月开始，取消好评率与搜索排名的关联、开通恶拍举报绿色通道、对延迟发货规则进行升级、不予受理恶意拍下的投诉、展示评价页面下买家的个人信息、进一步明确卖家关闭交易的执行标准，防止“恶意差评师”恶意拍下的行为等等。

数据显示，2012年淘宝网共处罚恶意买家账号6.5万个，拦截关闭10多万笔恶意订单，保障了5万多卖家的权益。截至2012年底，淘宝网接到的恶意差评、敲诈类电话投诉量减少90%以上。

淘宝网表示，“恶意差评师”等网络恶势力，是淘宝网、淘宝卖家、买家乃至整个诚信社会的共同敌人。淘宝网将联合公安机关，在网店卖家和消费者的共同努力下，对拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索的犯罪行为严查到底，绝不姑息。