快手
北京快手科技有限公司开发的软件
快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。快手的前身,叫“GIF快手”,诞生于2011年3月,最初是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用。2012年11月,快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区,成为用户记录和分享生产、生活的平台。
发展历程
初期发展
2011年3月,程一笑创立GIF快手。主要以微博、人人网社区作为应用场景。此时微博崛起,快手生产内容在微博上快速传播,完成了初始用户积累。
2013年,宿华带领整个团队加入快手,程一笑任首席产品官,专注产品、运营等内部事项;宿华担任CEO,负责机器算法和对外的事项;7月,快手从工具转型为短视频社区,正式改名为“快手”。
2015年6月到次年2月,快手用户从1亿涨到3亿。
2016年,快手推出直播功能作为平台的自然延伸。
2017年3月,快手总用户量4亿,日活跃用户5000万;11月,总用户超过7亿,日活跃用户超1亿,进入“日活亿级俱乐部”,总注册用户数据已经超过7亿,每天产生超过1000万条新视频内容;同年最后一个季度,以虚拟打赏所得收入计算,快手主站成为全球最大单一直播平台。
走向电商
2018年,快手开始发展电商业务;4月13日,快手App首页左上方设置,左侧栏增加带有儿童图标的“家长控制模式”;6月5日,快手宣布已完成对Acfun的全资收购,未来,A站将保持独立品牌、维持独立运营、保持原有团队、独立发展。而快手也会在资金、资源、技术等给予A站大力支持;同日,与中文在线签署 《转让协议》,拟将公司持有的全部A站权益出售给快手,快手愿意向公司购买该等权益,转让款合集1.4亿元;9月14日,快手宣布以5亿元流量计划,在未来三年投入价值5亿元流量资源,助力500多个国家级贫困县优质特产推广和销售,帮助当地农户脱贫;9月21日,贵州侗寨举办首期幸福乡村说,借由农村短视频网红的特产销售经历,宣传“土味营销学”。
2019年5月29日,快手日活跃用户(DAU)超过2亿;8月,推出快手极速版;10月1日,央视新闻联合快手进行“1+6”国庆阅兵多链路直播。快手官方数据显示,自10月1日早7点正式启用多链路直播间技术,至12点50分阅兵仪式直播结束,央视新闻联合快手“1+6”国庆阅兵多链路直播间总观看人次突破5.13亿,最高同时在线人数突破600万;11月23日,快手联合QQ音乐酷狗音乐酷我音乐盒全民K歌,共同发布“音乐燎原计划”,五大平台将整合亿万资源,帮助更多音乐人出圈。同时,发布会现场为获得“快手好声音”新星榜、人气榜和歌王榜前三名的快手音乐人颁发了荣誉奖杯;12月15日,中央广播电视总台宣布快手成为2020年《春节联欢晚会》独家互动合作伙伴,开展春晚红包互动。
2020年5月26日,快手与京东商城就电商直播业务达成战略合作,通过快手直播购买京东自营商品将不需要跳转;6月6日上午,快手宣布智能云大数据中心项落地内蒙古乌兰察布市,投资达百亿元,预计2021年投入使用;8月23日,快手正式收购YTG电竞战队,进军王者荣耀KPL;11月5日,快手递交了IPO招股书,计划港股上市。快手已经完成十轮融资,估值达到近300亿美元。此次IPO计划募资50亿美元,估值约500亿美元。
2021年2月5日,快手(01024.HK)正式在港交所上市,IPO融资规模为54亿美元;3月12日,快手上线“儿童实名认证通知监护人”功能;3月23日,快手发布2020年第四季度及全年财报。快手2020年全年营收587.8亿元,市场预期593.82亿元。2020年全年净亏损1166亿元,市场预期为净亏损706.69亿元;5月21日,快手宣布与中央广播电视总台签署授权合作协议,正式成为2020东京奥运会与北京2022年冬奥会持权转播机构;5月24日,快手财报显示,2021年第一季度营收170亿元,同比增长36%;11月23日,第三季度营收205亿元,同比增长33.4%,市场预估201亿元;第三季度净亏损70.9亿元,市场预估亏损86.3亿元。第三季度,快手应用的平均日活跃用户及平均月活跃用户分别达到3.204亿及5.729亿,同比增速由2021年第二季度的11.9%及6.7%,加速提升至17.9%及19.5%;12月27日,和美团达成互联互通战略合作,美团将在快手开放平台上线美团小程序;并且发布“一站式开放平台”。
2022年,快手成立独立业务部门“溪流湖”,负责研发toB相关业务。高级副总裁于冰兼任溪流湖业务负责人,向快手CTO陈定佳汇报;1月17日,快手科技宣布,钟奕祺从首席财务官一职退休,钟奕祺被聘快手科技的高级顾问,任期两年,金秉被委任为首席财务官,上述决定自2022年1月 17日起生效;1月30日,快手和央视虎年春晚达成合作,用户可以在快手、快手极速版快手概念版、云试听快TV等快手官方平台观看2022年央视春晚,并参与22亿红包活动;2月,打击宣扬拜金类不良内容,并对违规用户给予减少推荐、内容删除、账号封禁等处罚;快手体育与欧足联达成版权合作,成为2021/2022赛季UEFA欧冠联赛官方直播及短视频平台,同时获得欧冠联赛直播以及短视频二创的授权;19日,表示已经在“东数西算”算力枢纽节点地区布局或投产数据中心;3月17日,调整国际化事业部组织架构,在事业部内单独设立国际化商业化部,进一步收拢产运线,并对安全合规等中后台业务进行整合;4月15日,宣布将上线显示用户IP属地功能;5月10日,发布《关于进一步规范直播机构运营管理行为的公告》。公告称,直播机构应不为未成年人提供经纪服务,所有内容制作环节严控未成年人参与,涉未成年人内容建立专审机制。公告指出,直播机构应杜绝诱导未成年人消费,配合平台涉未成年人打赏退还机制,保护未成年人合法权益;5月24日,发布2022年第一季度业绩。公司一季度实现营收211亿元,同比增长23.8%,超过彭博市场一致预期的206亿元,线上营销服务、直播和其他服务(含电商)对营收的贡献占比分别为53.9%、37.2%和8.9%;经调整净利润亏损37.2亿元;6月25日晚8点,成龙将在快手开启其个人全球直播首秀,此次直播是成龙出道60年以来的首次个人直播;7月18日,周杰伦独家直播,快手已开启直播预约;7月29日,发布公告称,平台将于8月1日起对传奇游戏直播权限实施调整。
2022年8月5日,快手成立新一届经营管理委员会,共包含12名成员:陈定佳负责研发线,程一笑全面负责公司治理,金秉负责财经线,刘峰负责商业化事业部,马宏彬负责国际化事业部,孙琳负责人力资源线,唐宇煜负责战略投资线,王剑伟负责主站线,笑古负责电商事业部,银鑫负责综合支持与效率线,余海波负责安全合规线,于越负责社区科学线;8月10日,短视频与直播平台快手正式发布视频云品牌StreamLake,正式进军B端业务领域;8月10日,快手高级副总裁、StreamLake业务负责人于冰透露,快手以AI和音视频业务为重点,研制出面向视频直播点播应用的云端智能视频处理SoC芯片SL200和解决方案,已流片成功,并正在进行线上内测。视频云品牌StreamLake,是快手当天发布的一个toB品牌,将为企业的视频化升级提供全链路解决方案;8月23日,快手发布2022年第二季度及全年财报。财报显示,该公司第二季度营收217亿元,同比增13.4%。净亏损31.8亿元,预估亏损51.4亿元;调整后净亏损净亏损13.1亿元,预估亏损29.1亿元。
2022年9月,短视频直播平台快手旗下7款APP接入APP签名服务系统,通过APP开发者的认证签名展示,让仿冒APP无处藏身,有效提升用户下载快手相关APP的安全感。
2022年10月,快手首次加入MLB 2022季后赛直播阵营 ;自2022年10月28日0时起,淘宝与快手的亲密合作关系重新“激活”。
2022年11月,快手提出亿级别多模态短视频百科体系快知;2日,宣布旗下一站式成长工具——快手创作者版App正式上线。作为国内首个聚焦创作者服务及成长专属的App,快手创作者版将打造综合服务窗口,解决创作者在创作前中后期的核心痛点,为创作者提供包括作品创作、粉丝增长以及商业变现等在内的全链路成长服务。
2022年12月26日,快手音乐发布《2022快手音乐年度白皮书》,以权威数据和专业分析,从音乐受众、创作者、音乐人、版权方、平台技术等各维度,总结过去一年快手平台音乐生态的升级变化。还公布快手音乐“回响”年度奖项及获奖名单,共计12首歌曲、6个版权合作方、4位音乐人获奖;12月27日,网易云音乐宣布与快手达成框架合作,双方在版权合作、歌曲推广、音乐人共建等领域深度联动。
2023年5月31日,快手大数据研究院联合快手护苗发布《2023快手未成年人保护报告》,报告显示,近年来,在国家有关部门的指导下,各大短视频平台不断探索完善未成年人保护机制,快手青少年保护模式依托产品、技术、运营等多方面能力,持续升级迭代,并在业内首次提出构建数字平台未成年人保护体系;7月15日,公布蔡依林入驻之后首次直播的战报,直播预约人数近2000万,直播最高同时在线人数超过695万,直播总互动量达8.1亿 。
2024年9月10日,快手电商宣布上线小时达服务,该服务支持购买 Apple 系列产品,用户登录快手APP 后,搜索 iPhone 16 可进入专属预约页面。11月28日消息,快手电商发布公告,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,废止“退款不退货服务”。 12月13日,快手发布《2024快手未成年人保护透明度报告》。
开始人工智能
2023年8月10日,2023快手光合创作者大会上,快手首次公布大模型方面的进展。快手AI、用户增长业务负责人王仲远在会上展示全模态、大模型AIGC解决方案和AIGC数字人(9.100, -0.10, -1.09%)产品“快手智播”;9月,北京市委网信办坚持问题导向,针对重点环节出实招、破难题,指导属地重点网站平台在热搜热榜设置固定辟谣位,快手作为首批试点平台。
2023年9月15日,快手在短视频评论区开始内测AI文生图功能“快手AI玩评”。用户通过输入各种创意文字,可一键生成海量风格图片,更便捷的在评论区进行趣味互动;9月19日,快手自研文生图大模型“可图”(Kolors)已开启内测。
2023年10月20日,港交所公告,由于需要专注其他事务,自2023年10月29日起,宿华将不再担任董事会董事长及香港联合交易所有限公司证券上市规则第3.05条所界定之公司授权代表。宿华将继续担任执行董事董事会薪酬委员会成员,公司联合创始人执行董事首席执行官程一笑将获委任为董事长及授权代表;10月31日,快手官方发布公告:平台将引导部分“自媒体”账号完善真实身份信息认证,授权在个人账号资料页展示实名信息。相关功能将于近期进行测试并逐步上线使用。
2023年12月21日,《快手关于违规微短剧类小程序的治理公告(第十六期)》对外发布。此前,快手平台根据社区规则共下架违规微短剧10余部并上报网络微短剧“黑名单”;12月31日,正式停止第三方微短剧小程序的商业推广和投放;截至2023年年底,快手星芒短剧上线总量近千部,播放量破亿作品达326部,破3亿作品有68部,破10亿超爆款项目有4部。同时据悉,2023年快手短剧日均DAU达2.7亿,每日观看10集以上的重度微短剧用户数达9400万,同比增长52.6%,截至2023年年底,快手平台上短剧创作者规模已超10万。
2024年1月16日,快手首次实现集团层面整体盈利。为庆祝这一里程碑,公司决定向员工发放春节购物金,金额最高可达2866元,可在快手商城使用;1月17日,和携程共同宣布达成战略合作。依据合作内容, 携程将首次进入快手本地生活生态,并将景点门票、度假线路等优选产品供应链陆续接入快手平台,快手则将提供流量助推、商品补贴、达人合作等一揽子权益;3月6日,与华为正式签约鸿蒙合作。快手将基于HarmonyOS NEXT鸿蒙星河版启动鸿蒙原生应用开发;4月17日,旗下北京云掣科技有限公司完成对广州欢聚小额贷款有限责任公司的股权收购,正式获得小额贷款牌照;5月30日,自研文生图大模型“可图”已于近日正式对外开放;6月4日,快手基于部分本地生活商家的外送需求,进行商品外送功能优化,在商家售卖的团购套餐中,快手平台不仅在服务保障中增加了“仅支持外送”的标签,还增加“外卖到家”的功能服务,由快手本地生活开放平台提供技术支持;6月6日,“可灵”视频生成大模型官网正式上线;6月29日,快手Vision Pro版正式上线;7月,2024世界人工智能大会上,快手高级副总裁、主站业务与社区科学负责人盖坤宣布,快手文生图大模型可图正式开源;当月,推出新功能,色觉障碍辅助模式覆盖短视频、直播。8月22日,快手与芒果TV达成全面深度合作,双方将围绕短剧联合共创与推广、长视频内容的二次创作与推广等多个维度展开深度共建。8月16日-17日,时代少年团「叁重楼」—「楼非楼」演唱会常州站开唱,快手对两场演唱会进行了独家直播。9月10日,快手电商宣布上线小时达服务,该服务支持购买 Apple 系列产品,用户登录快手APP 后,搜索 iPhone 16 可进入专属预约页面。9月12日,快手下架违规微短剧10余部,并上报网络微短剧“黑名单”。10月19日,快手电商GMV破历史峰值,同比增长94%,首日GMV同比增长超100%的品牌超5900个。11月28日,快手发布关于打击涉“非法办证”违规内容的公告。12月,快手电商宣布将废止“退款不退货”服务。12月,快手面向短剧合作方推出了全新的商业变现模式,即“付费短剧会员”。同月,“付费短剧会员”功能已经上线,3天、7天、30天会员卡优惠后价格为2.8元、4.8元、16.8元,开通会员后用户可在相应期限内免费观看到超8000部付费短剧。12月19日,快手音乐、快手大数据研究院、中国音像与数字出版协会数字音乐工作委员会联合发布《2024快手音乐生态内容报告》。
融资记录
公司治理
管理体系
公司业绩
2024年5月22日,发布2024年一季度业绩,总收入同比增长16.6%达294亿元。Q1经调整净利润同比增长超百倍达43.9亿元,创下单季历史新高;8月20日,快手科技发布2024年第二季度业绩,总营收同比增长11.6%至人民币310亿元,经调整净利润达46.8亿元,毛利率和经调整净利润率均达到单季新高,分别为55.3%和15.1%。主营业务方面,本季度线上营销服务、直播和其他服务(含电商)对收入的贡献占比分别为56.5%、30.0%和13.5%,海外业务运营效率持续提升收入同比增长141.4%达10.8亿元。
内容版权
从2020年开始,快手体育签约各大热门体育赛事的内容版权。包括意甲、美国NFL职业橄榄球赛事(超级碗),NBACBA美洲杯世界斯诺克等热门赛事。
2022年2月22日,快手电商发布公告称,因第三方电商平台与快手合作协议变更,自2022年3月1日00:00:00起,淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接;京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物车发布商品及服务链接,可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。
2024年6月14日,快手与中央广播电视总台宣布达成授权合作协议,获得2024巴黎奥运会点播及短视频权利,正式成为2024巴黎奥运会持权转播商。
主要业务
定位
快手的用户定位是“社会平均人”。快手用户分布在二三线城市是由中国社会的形态所决定的。把所有的快手用户抽象当成一个人来看,他相当于一个“社会平均人”。中国人口中只有百分之七在一线城市,百分之九十三的人口在二三线城市,所以这个“社会平均人”就落在了二三线城市。
快手的推荐算法用一个简短版本说,算法核心是理解。包括理解内容的属性,理解人的属性,人和内容历史上的交互数据,然后通过一个模型,预估内容与用户之间匹配的程度。
快手是一个记录与分享的平台,快手CEO宿华希望人们能通过快手“读懂中国”,让一千多年以后的人,也能看到往日的时代影像。宿华曾说,几百年以后,快手会是一个记录博物馆。
功能
短视频、直播、同城、小剧场。
服务
快手创作者服务平台能为创作者/机构提供强大的运营管理、数据分析、内容生产等辅助工具、依托平台丰富的资源提供热点趋势,更好的服务每个创作者。
为建立更好的内容生态,快手开启专业内容机构的接入,将与机构深度合作。通过产品和运营帮助,扩大机构品牌影响力,提高商业价值,加速机构发展,共同孵化具有快手特色的IP,完善平台内容生态。
产品
一款视频剪辑app。多种视频剪辑功能,包括分割、裁剪、拼接、倒放、添加常规/曲线/自定义变速、转场、添加封面和片尾等,帮助用户快速完成剪辑;丰富的音效和音乐库,包括智能配音、字幕、提取音频、降噪、音乐卡点等,轻松添加各种音效;多种字幕和滤镜、美颜、视频背景、画中画、智能抠像等功能,让用户轻松制作出精美视频。海量模板涵盖多用户群体,一键剪出同款短视频。
集拍摄、修图等多功能于一身的超甜系少女自拍app。百变风格质感滤镜、海量独家贴纸、绘制专属plog涂鸦。
AcFun弹幕视频网隶属于北京弹幕网络科技有限公司,2018年6月5日,快手全资收购AcFun。AcFun的目标是让更多人融入到弹幕视频的互动中去,让更多人理解宅文化的魅力所在。
有关合作
与政府合作
2020年11月11日,快手济南创新发展中心授牌活动暨易搜集团协同北京快手科技有限公司与济南市人民政府签署合作协议在济南市天桥区帝唐大厦举行。快手科技副总裁徐静芸则在致辞中表示,快手将利用技术和流量优势,依托济南“互联网+政务服务”的新路子,共同推动济南的正能量传播,展示泉城济南、智慧济南形象做出贡献。
2021年4月15日,上海市政府新闻办公室与北京快手科技有限公司战略合作签约仪式在沪举行。未来双方将在各行业数字化转型中展开深度合作,通过多维度资源整合、产业基地建设、峰会节庆举办、行业人才培养等方面,推动产业升级与消费升级。
2019年,快手全国首个服饰产业带落地临沂
2021年9月,临沂市商务局与快手联合举办919临沂快手电商直播节,吸引超过600名专业快手电商主播参与;10月,在首届RCEP区域(山东)进口商品博览会上,快手头部主播与泰国领事带货直播,创造单场GMV破3000万元的好成绩。
2022年6月26日,临沂市人民政府与北京快手科技有限公司战略合作协议签约暨“快赞临沂消费季”启动仪式举行。双方将各自投入优质资源,在发展电商产业、促进消费、打造城市品牌等方面进一步深化合作。快手将依托生态链企业布局,发挥平台优势,深耕产业发展,为临沂经济社会发展注入新的动能。
2024年4月18日,快手科技与山东省济宁市任城区人民政府签约,并举办快手(济宁)三农红人孵化基地揭牌仪式。快手三农将联合任城区政府共同开展新媒体合作,聚焦农村短视频和直播领域,全面提高参训农民的综合素养,为推进县域经济社会发展、乡村振兴提供科技人才和技术保证。
2024年5月20日,快手与榕江县人民政府举办战略合作协议签约仪式,双方正式宣布围绕“贵州村超”达成战略合作。以本次战略合作为契机,快手未来也将持续打造多样村超体育赛事,投入更多资源,发挥平台公益价值,助力贵州村超的发展。
与大学合作
快手联合浙大进行内容安全探索,2017年11月,快手和浙江大学达成合作研究协议,为移动应用程序快手度身定制全新的“内容管理操作手册”,进一步共同完善快手内容管理的伦理规约,帮助内容管理者维护“快手”社区秩序。
2018年4月3日,短视频平台快手和清华大学宣布成立未来媒体数据联合研究院,双方将以清华软件学院技术难题攻关为基础,联合新闻与传播学院与社会学系在人文研究领域开展跨界研究。
2022年4月19日,安徽大学新闻传播实验教学示范中心快手短视频教学与研究中心与快手科技联合举办“短视频+直播融媒转型探索新路径”的线上学术讲座。此次讲座对于学生未来在短视频创作、实践和研究方面开拓了新思路、带来了思想上的启迪。
2023年4月22日,中国人民大学-快手未来媒体智能联合实验室签约仪式在立德楼1826会议室举行。双方将围绕多模态AI大模型、跨模态智能创作、智能算法推荐等领域资源共享,合作共赢,通过产学研用深度融合,在人才培养、科学研究、成果转化等多方面开展多层次、多领域和多形式的合作。
与其他平台合作
2022年12月,网易云音乐宣布与快手达成合作协议,双方将在音乐版权和推广等层面的合作上进行深度联动。本次合作中,快手音乐将接入网易云音乐旗下的版权服务平台—云村交易所,而网易云音乐也将同时接入快手的音乐公司宣发后台。
2024年1月17日,携程集团和快手平台共同宣布达成战略合作。携程将首次进入快手本地生活生态,为快手用户提供旅行产品和服务,快手则为此提供流量助推、商品补贴、达人合作等权益。双方致力于共同打造更完善的本地生活服务体验模式。
2021年12月,在快手生态开发大会上,快手与美团宣布达成互联互通战略合作。这场合作是短视频平台与本地生活平台的首次跨界合作。
2024年7月12日,快手、美团宣布战略合作全面升级。双方产研将作更底层、系统的产品建设,以保障顺滑的用户体验。
与栏目组合作
2017年4月,快手成为《奔跑吧》栏目顶级赞助商;7月,快手成为《中国新歌声》“独家战略合作伙伴”。
所获荣誉
获奖记录
榜单排名
影响评价
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾曾表示:“快手专注于服务普通人日常生活的记录和分享,拉近了人与人之间的距离,是中国移动互联网一款非常贴近用户,有温度,有生命力的产品。”
社会活动
公益活动
其他活动
相关事件
视频内容问题
2017年1月16日,巴林右旗公安局接到上级公安机关的通报,称:一右旗籍网民在“快手”平台上传播暴恐视频及血腥图片。赤峰市中级人民法院对该案件做出判决,被告人姜某犯宣扬恐怖主义罪,判处有期徒刑三年,并处罚金人民币三千元;犯非法持有宣扬恐怖主义物品罪,判处有期徒刑一年,并处罚金人民币一千元,决定执行有期徒刑三年六个月,并处罚金人民币四千元。
2017年2月,郑州公园出现自创的“逆天摇摆抽筋舞”突然引爆网络,视频两天内点击量超过千万;2月24日,当地媒体联合对尬舞的直播,一些尬舞者一边跳舞,一边提醒围观的人群注意安全、别踩草坪,还提醒舞伴不要开直播了,但他们还是被劝离了公园。而河南法制报则明确表示,尬舞动作低俗,可能给社会风气带来不良影响,应当受到法律的规制和约束。
2017年7月31日,山西公安网络民警在网上巡查执法时接到一位网民举报。举报称,该网民在直播软件“快手”看小视频时,看到有男子自称是派出所民警。拍摄者身着民警制服,但手上、胳膊及头上均有纹身。而其中一个小视频,是拍摄者身着民警制服嘴上叼烟录制的。网民举报者认为,该视频十分可疑,如此在网上流传,有损国家形象,希望有关部门严查。接到举报后,山西省吕梁市两级公安机关立即依法展开核查。对违法行为人陈某峰、武某斌分别予以行政拘留5日的处罚。
2018年10月,内蒙古一男子刘某某因在“快手”直播平台编发侮辱女性的文字和语言正式被检察院批准逮捕。
2019年1月9日,济南6名网络主播穿日军军服招摇过市被拘留”事件,快手给予回应:“平台第一时间做了回查,并未发现涉事用户上传相关内容的视频,也没有关于此事件的直播。虽然涉事用户的行为发生在线下,在平台上未做传播,但民族感情容不得开玩笑,平台昨日已封禁了涉事用户的直播和视频上传权限,同时会进行教育沟通。此类炒作行为,一直是平台的重点打击对象,如有发现,欢迎大家积极举报,同时,平台也感谢媒体的监督和关注。”
2019年4月8日,四川荣县公安局发布警情通报,2018年以来,四川省仁寿县唐某某(女)为博取眼球、增加粉丝和视频观看量,在农田中拍摄穿着鲜艳暴露、佩戴红领巾的捕鱼视频,以“宜宾盈盈”账号在快手平台先后上传剪辑后的四段视频,被各地网民纷纷观看转发,视频播放量高达300余万次。红领巾是中国少年先锋队的标志,它代表红旗的一角,是革命先烈的鲜血染成。唐某某的行为已严重亵渎红领巾象征的爱国英烈、少年先锋队的荣誉、人民群众的爱国情感,造成了恶劣社会影响。平台根据快手社区管理规则,第一时间永久封禁“宜宾盈盈”账号,删除相关视频。与此同时,在全平台深度排查和专项治理涉违规非法使用红领巾等少先队标志标识的相关内容。不久前,“快手”平台进行了公开道歉。
“恶意”给两位俄罗斯老人送酒
2019年8月19日,有网友爆料称,一快手主播多次“恶意”给两位俄罗斯老人送酒,并引诱老人酗酒骗点击,不顾对方是否会因此死亡。送酒视频下面,还出现“我看他俩快了”,“大概再有几天就把他俩送走了”等评论。对此,不少网友批评该主播“为了博眼球无下限”;8月20日,快手官方客服回应称,海哥玩转俄罗斯及其小号俄罗斯兽猎之旅快手账号已清理相关视频和评论,并将对发布视频和评论的用户进一步核查处置,如有恶意行为绝不姑息。
2019年9月3日,快手平台上名叫“小文雯很可爱”的女主播带着曾经的继女(无法律血缘关系)拍了两年视频,多次利用小女孩博眼球接广告,甚至带着她和不同男人开房约会。翻看该女主播的直播录屏,看到她经常因为自己境遇不顺拿小姑娘泄愤,对其辱骂;夜晚将孩子丢在大路上,孩子说很冷,但不理睬。该女主播账号已被关停,平台称已报警。
未成年事件
2017年10月31日,14岁少女在快手晒怀孕视频, 还有自称00后女孩晒孕照,有网友发布微博称,在快手上看到有14岁女孩发的怀孕视频,并配有多张视频截图。消息一出,立刻引起网友热议。
2018年2月12日,今央视焦点访谈昨晚播出题为《重拳打击网络乱象》的节目,揭露了网络直播中存在的乱象。其中提到快手平台上存在未成年人打赏的问题。快手方面表示,公司已经注意到有媒体报道快手平台上存在未成年人打赏的问题,快手感谢媒体的关注和监督,并对当事家长表达歉意。已进行了全额退款处理。
2018年3月31日,央视新闻直播间》节目报道了短视频平台出现大量未成年怀孕视频,以未成年生子为噱头,争相炫耀之后,4月1日凌晨,在节目中被点名的快手在在官方微博上做出回应,称进行全站清查,查删封禁了一批视频和账号,同时关闭推荐功能,升级人工智能识别系统,加强核查;4月3日,针对央视批评短视频平台出现大量未成年妈妈视频等低俗内容,快手CEO宿华在微信公众号中发表了道歉文章《接受批评,重整前行》;4月4日,国家广播电视总局高度重视,立即会同属地管理部门严肃约谈了“快手”主要负责人。经查,网站除上述问题外,长期无视法规训诫,在不具备《信息网络传播视听节目许可证》的情况下持续顶风拓展视听节目服务,扰乱网络视听行业秩序。依据《互联网视听节目服务管理规定》,总局责令两家网站立即采取整改措施;4月5日,被央视点名的快手APP已在安卓手机各大应用商店内下架;4月8日,因低俗内容被约谈并勒令整改的短视频平台快手在清明假期期间宣布紧急扩充审核员队伍,并已清理5.1万条问题短视频,封禁用户1.1万余人。
2022年6月1日,快手官方公众号发布《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护》的公告。公告显示,为了进一步落实平台主体责任,持续加强未成年人保护工作,严厉打击不良导向和有害信息,更好地建设文明健康的网络生态环境,营造未成年人健康成长的良好环境,快手平台将禁止未成年人参与直播打赏,严控未成年人从事主播,优化升级“青少年模式”,建立专门服务团队,规范重点功能应用等系列举措。
处罚事件
2018年8月14日,继上半年国家广播电视总局联合北京市新闻出版广电局对多家视听网站突出问题开展系列整治工作后,北京市文化市场行政执法总队近日分别对“快手”开办单位北京快手网络科技有限公司,作出警告和罚款的行政处罚。
2022年8月,据“网信中国”微信公众号消息,上半年,针对快手发布低俗色情、血腥暴力、侵害未成年人权益、渲染封建迷信等违法违规信息,破坏网络生态的问题,国家网信办指导北京市上海市广东省网信办约谈网站平台负责人,责令其限期整改,处置相关账号,从严处理责任人,并予以罚款的行政处罚;同月,“网信中国”称,国家网信办根据《互联网信息服务算法推荐管理规定》,公开发布境内互联网信息服务算法名称及备案编号,共包括30种算法,涉快手等应用产品。
账号违规事件
2018年8月27日,江苏昆山市两男子因行车冲突动刀,致一死一伤一事引发关注。新京报记者注意到,有网友称当事死者刘海龙身上多处文身,疑似快手网红团体天安社成员。30日上午,“天安兄弟”回应,否认刘是其成员。至于天安社快手账号涉黑的质疑,平台回应,因内容违规,天安社相关账号已被封禁。
2022年3月,国家网信办指导多家网站平台,对网上传播的关于MU5735的谣言进行溯源,快手等网站平台对借东航客机坠毁事故造谣传谣、散布阴谋论、调侃灾难等违法违规信息和账号从快从严处置。
2022年3月21日,东航一架搭载132人的波音737客机发生事故,该事故正在调查中,快手平台发布提醒用户,发布内容要坚持真实、客观原则,不借助热点事件蹭热度、玩梗,同时平台也会运用相关策略及技术手段严加管控,如发现有人借此事件蹭热度、博眼球、引关注,将视严重程度处以禁言、账号封禁等处罚。
2024年9月21日,快手称,平台在巡查中发现,有个别用户发布无中生有的不实有害信息,蹭热炒作,煽动中日对立,严重破坏网络生态环境,平台根据规则予以坚决打击,对此类违规内容予以清理并对违规用户采取禁言、禁评、封禁账号等处置,共处置相关违规账号90余个。
诈骗事件
2019年5月7日,丁女士关注了2年的快手唐久洋主播突然推荐网友做兼职,只需在某彩App中充值,每天就能赚几百元。丁女士听信后,半个月投入26万元后无法提现,快手接到丁女士举报后,已对唐久洋账号实施封号,并承诺将积极配合公安机关破案。西安市公安局阎良分局已对此案进行立案调查。
2019年8月20日,快手网红乞丐哥利用自己的“网红”身份,接近陌生女孩,并将她们拐卖至海南省、江西省等地。高某涉嫌多起拐卖未成年人、强迫卖淫等案件。2019年3月,诸暨警方将高某列为网上追逃对象。8月20日凌晨,诸暨市公安局民警在贵州将其抓获。
净网行动
2019年9月11日,快手社区官方账号“快手小管家”发布封禁恶意炒作账号的处罚公告,对一批涉嫌恶意炒作、低俗八卦、刻意炫富、严重扰乱社区秩序、有违社会公序良俗的账号进行封禁处理。快手官方表示,社区一直致力于为广大用户营造积极、健康、绿色、公平的内容生态环境,对扰乱社区秩序的行为零容忍。此前,社区管理官方账号“快手小管家”已多次针对社区规则及用户处罚情况发布公告。相关负责人表示,快手对涉嫌恶意炒作的行为绝不姑息,也提醒广大用户严格遵守相关法律法规及社区规则,维护社区生态,也鼓励用户对不良内容积极举报,和快手一起共建清朗社区;9月25日,再度封禁39个高粉账号。自11日启动恶意炒作专项行动后,快手每周公布一批封禁名单,截至当日已有超过100个高粉账号被封禁,其中不乏六七百万粉丝的知名大V。据平台介绍,此次专项整治主要针对几种典型的恶意炒作行为,例如以猎奇手法恶意展现他人身体缺陷,歧视残障人士;编造经历虚构生活困难事实骗取同情;宣扬不良婚恋观及家庭观念,炒作婚外情或家庭成员关系等;声称或煽动打架斗殴等扰乱社会秩序行为;炒作社区用户纠纷,恶意煽动用户群体对立等。
2020年7月14日,快手社区官方账号“快手管理员”发布公告,称即日起开展 “低俗直播内容”专项治理。快手表示,为落实企业主体责任,维护平台良好氛围,快手平台即日起开展低俗直播内容专项治理行动,重点清查直播PK时过激惩罚、低俗语言、低俗互动、恶意炒作等行为,对于违规账号将视情节进行限时封禁、永久封禁等处罚。在快手公示的违规被封禁用户名单中,有 11 位用户的粉丝数高达百万以上,最多高达 670 万;9月28日,快手社区官方账号“快手小客服”再发处罚公告:8月1日至今,快手累计永久封禁色情账号147204个,回查清理211329个违规视频,回查清理违规评论63851条,回查清理违规用户信息2463条,封禁直播权限1700个;11月5日,公告称:对平台上恶意扰乱直播环境的395个账号进行处置,其中1人因在直播间与主播连麦时发表严重不当言论,在快手平台的配合下被警方抓获归案。
2022年5月18日,快手发布关于开展直播专项治理的公告称,持续加大对不良直播行为的打击力度,全面清理“色、丑、怪、假、俗、赌”等各类违法违规内容。
约谈事件
2020年9月,北京市市场监管局召集美团饿了么京东微店抖音、快手等6家互联网企业负责人,召开落实“长江禁捕打非断链”工作电商平台行政约谈会。
2021年8月27日,中央网信办发布《进一步加强“饭圈”乱象问题治理》的通知,通知要求取消所有涉明星艺人个人或组合的排行榜单,严禁新增或变相上线个人榜单及相关产品或功能。截至发稿时,快手已下架明星榜。
2021年12月23日,浙江省消保委发布“双11”期间对快手等五个平台的直播消费体察情况:近三成主播存在不合规现象,近四成直播商品不符合国家标准。浙江省消保委当天约谈五大平台及相关主播,就发现问题逐一通报。明确要求5家平台和相关主播在3个工作日内(即12月28日前),向浙江省消保委提交正式的整改报告。约谈会上,快手负责人表示已强制要求涉事主播学习规则并进行考试,并对涉事商品做下架处理;12月28日,浙江省消保委收到快手平台及相关主播的整改报告,从提交的整改报告来看,各平台和涉事主播态度端正,提出整改措施切实可行,针对性强。
纠纷案事件
2023年8月,广州网易计算机系统有限公司与北京快手科技有限公司相关侵害作品信息网络传播权纠纷一案新增开庭公告,原告为广州网易计算机系统有限公司,该案将于9月11日在广州互联网法院开庭审理。
2023年10月,腾讯科技(北京)有限公司深圳市腾讯计算机系统有限公司以及广州腾讯科技有限公司分别新增一则开庭公告信息,被告为广州灵犀互娱信息技术有限公司以及快手关联公司北京快手科技有限公司,案由为侵害作品信息网络传播权纠纷。该案将于11月1日在广州互联网法院开庭审理。
危害未成年人身心健康
2024年11月,针对快手公司短视频中存在违法信息等问题,公安机关依据《网络安全法》规定,依法给予快手公司警告处罚。经查,快手公司存在对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未及时处置,以及落实青少年模式不到位等情况,导致违法信息扩散,危害未成年人身心健康,违反了《网络安全法》相关规定。公安机关依法对快手公司给予行政处罚,责令其全面落实青少年模式,全面排查清理违法信息,并依法依规处置违法违规账号。
最新修订时间:2024-12-24 13:57
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发展历程
参考资料