外汇零售市场又称客户市场，是指银行与个人及公司客户之间进行的外汇买卖行为及场所。银行在与客户的外汇交易中起着中介作用，一方面从客户手中买入外汇，一方面又将外汇卖给客户，从中赚取外汇买卖差价，也是银行对客户提供的外汇服务业务，是外汇市场存在的基础。
交易客户主要是工商企事业单位、进出口商、个人等，由于
国际贸易、
国际投资以及其他方面的需要与银行进行外汇买卖，构成了
外汇市场的基本业务。
外汇零售市场主要是
零售市场，零售业务主要包括：银行与个人及公司客户之间进行的外汇交易，包括
货币兑换、进出口结算和
外汇买卖。个人、
企业通常与
银行直接进行交易。客户市场以零星交易为主，没有最小交易金额限制，每笔交易较为零散，交易量比较小；
交易成本比较高，
买卖差价大。