品牌概况
发展概况
孩子王儿童用品品牌,由
孩子王儿童用品股份有限公司拥有,总部位于江苏
南京。
孩子王是一家数据驱动的,基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务平台,是
中国母婴童
商品零售与
增值服务的品牌。孩子王拥有大型实体门店、移动端APP等全渠道购物体验,同时育儿顾问随时、随地、实名、贴切地为消费者提供差异化的商品和服务。
自2009年起,立足于为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式成长服务,孩子王深入挖掘
顾客关系,开创以
客户关系为
核心资产的运营方式,大力发展全
渠道战略,始终致力于优化中国家庭的儿童生活方式,成为中国家庭的全渠道服务平台。
孩子王采用重度会员模式,通过“科技力量+人性化服务”,全渠道为消费者提供一站式商品解决方案、育儿成长服务及社交互动。
核心管理层
创始人兼CEO:徐伟宏
商业模式
以会员为中心的全渠道经营,为会员提供全方位的优质服务。
发展历程
2009年7月,孩子王创立于中国南京,并申请了注册号7535767中文商标。同年12月,孩子王第一家门店在南京
建邺万达
旗舰店开业,经营面积达8000平方,是母婴童一站式Shopping mall,以“商品+服务+社交”的
商业模式,满足新
家庭购物、休闲、咨询、培训、娱乐等一体化需求。
2010年,孩子王开始走出江苏,布局安徽等
区域市场,同时引进国内外儿童用品品牌,为亲子生活提供更多产品选择,与此同时孩子王独特的育儿
服务品牌——“育儿顾问”诞生。同年10月,孩子王赢得“2010年中国零售创新大奖”荣誉。
2011年-2012年,孩子王开始进军西南、上海市场,为新市场的城市的传递了亲子生活的全新方式。并在2012年8月获得首轮投资——美国
华平投资集团5500万美元投资。
2013年-2014年,随着孩子王的不断
发展趋势,为精准服务母婴人群,孩子王在每个用户身后放置一名工程师和一名育儿师,前者通过数字化手段高效响应会员需求,后者则通过服务与顾客建立长期的互动关系,着力为用户提供全方位及定制化的解决方案。
2015年,在
互联网+背景下,孩子王正式对外推出线下线上全渠道
战略布局,并上线第一版官方APP商城。这一年,孩子王先后进驻广州、河南、陕西、
辽宁、天津等地区,全国门店数量突破100家。
2016年,随着孩子王的不断发展,于2016年12月,孩子王成功挂牌
新三板,
总市值突破140亿元,一举跻身新三板非金融类企业前十强。
2017年,在全球新
零售业态崛起的大势下,孩子王全新第六代智慧门店正式诞生。
2019年,全年战略部署中,孩子王将以“全面服务化 全面数字化 全面生态化”的策略,沿着“业务数据化、数据服务化、
服务产品化、产品平台化、平台生态化、生态智能化”的路径, 实现全年
战略目标。
孩子王从2009年发展至今已有10年,砥砺十年风华,成就十年积淀,孩子王完成了从1到300家门店的落地绽放、完成了从1到超过千万家庭的认可与追随。孩子王一路将“爱与欢乐”传递给3000万中国新家庭,足迹遍布全国16省,3个直辖市,124座城市,占据了全国近1/3的10万平米以上的Shoppingmall。未来,孩子王将不断升级产品、提升服务体验,深耕家庭服务产业,为客户提供多元化、定制化的综合智慧解决方案。
2021年10月14日,
孩子王儿童用品股份有限公司正式登陆深交所
创业板。
2024年7月26日,孩子王全国首家精选店,四川广汉百伦广场店开业。
经营数据
2022年12月,孩子王公司披露2022年三季度报告显示,2022年前三季度归属于
上市公司股东的
净利润151,812,105.63元,同比下滑35.89%。
门店介绍
数字化经营第六代(G6)智慧门店
科技力量+
人性化服务双核驱动,“无界、精准、融合”重构零售体验场景、服务内容及用户关系,打造真正围绕会员的全渠道全场景数字化
新零售智慧门店,通过
扫码签到、APP、
微信小程序、
触屏终端、“扫码购”自助下单、“店配速达”等数字化服务,为顾客从
进店到离店提供便捷流畅的消费体验,开启家庭无界智慧购物体验。
数字化经营第七代(G7)智慧门店
围绕
用户需求,创新打造
儿童成长服务中心,整合
妈妈课堂、育儿服务、
金融保险产品、成长+等孩子王生态中的所有服务,形成成长服务专区,升级数字化系统智能满足用户个性化需求,打造用户自己的服务体验中心。
产品及服务
线上平台
孩子王主APP:孩子王自主研发的APP是孩子王专注为中国0~14岁新家庭提供母婴一站式全渠道服务的主要线上平台,集购物、育儿、早教、互动、游乐、金融、保险等母婴
生态服务为一体。
孩子王微信小程序:包含线上放心吃、安心用、开心玩、精心穿四大频道,线下门店的
购物服务在线化和玩、教、学、帮、租、财、保的附近服务。
成长加+APP,0-14岁孩子一站式玩教学服务,中国新家庭成长服务平台。
“店”APP,基于用户
地理位置,提供
本地生活服务。
育儿顾问
“育儿顾问”是孩子王专业的育儿服务品牌。孩子王全国门店配备国家
育婴师资质的育儿顾问,打造独特的
服务模式:提供套餐 + 解决方案 + 虚拟产品(专业的知识 + 情感的交互),为孩子王的会员家庭实时提供孕养及育儿方面的各项服务。
育儿顾问的三重角色:
营养师、
母婴护理师、儿童成长培训师。
育儿专家
孩子王育儿专家服务是孩子王2016年推出的会员专属服务之一,孩子王育儿专家项目,致力于帮助解决妈妈孕期、产后以及儿童护理等多方面需求,给新家庭带来温馨贴心的服务。
品牌荣誉
2009年12月 孩子王第一家门店在南京
建邺区万达店开业,门店面积达8000平方。
2010年4月 孩子王董事、联合创始人兼CEO徐伟宏荣膺“2009年度中国零售业青年英才”。
2012年7月 孩子王荣获“2012中国企业未来之星”冠军。
2012年7月 孩子王荣获来自美国华平投资集团5500万美元首轮投资。
2013年3月 孩子王荣获“
服务质量明察暗访好评奖”。
2013年3月 孩子王获“2012年度最受欢迎母婴连锁店品牌”冠军。
2013年7月 孩子王荣获“
江苏省电子商务示范企业”奖。
2013年7月 孩子王荣获CBME“2012服务社会奖”。
2014年1月 孩子王再获“最受欢迎母婴连锁店”品牌桂冠。
2015年2月 孩子王荣获“
智联招聘▪2015
中国年度最佳雇主”。
2015年11月 孩子王蝉联“CBME母婴零售商大奖”
2016年12月 孩子王登陆新三板,证券简称:孩子王。
2017年12月 孩子王荣获“2017CCFA金百合连锁品牌金牌管理者奖”的
荣誉称号。
2018年6月 孩子王荣膺“2018CCFA金百合连锁品牌最佳营运奖”。
2018年10月 孩子王获评“
苏南国家自主创新示范区独角兽企业”。
2018年11月 孩子王荣获“2018拉勾年度
华东区领先TOP雇主”称号。
2019年6月 孩子王荣获“2019
拉勾半年度卓越雇主奖”。
2019年10月21日,
胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》,孩子王排名第224位。
2020年8月4日,《
苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布,孩子王排名第256位。
2023年4月,“孩子王”品牌入选江苏省信息消费十大影响力品牌。
品牌文化
品牌愿景
构建产业智慧新生态,成为亲子家庭的首选服务商,做中国孩子王。
品牌使命
让每个童年更美好!
品牌理念
致力于中国母婴童行业零售模式的创新,成为行业
连锁销售和服务的标杆。
企业价值观
爱、义、融、知、行
品牌吉祥物
孩子王
企业吉祥物为3个魔法精灵,名为“Three Good Friends”,中文名称“三个好朋友”,分别为Wala(哇啦)精灵、Hula(呼啦)精灵、Hala(哈啦)精灵。
Wala(哇啦)精灵。 特征:戴着魔幻围巾,是乐趣和玩耍的孩子头头; 个性:调皮、爱玩、对外界充满好奇,总是善于发现生活中的惊喜。
Hula(呼啦)精灵。 特征:戴着魔法帽,聪明而大方,什么都懂,并且时刻准备着分享他的知识; 个性:个性沉稳、博学,知道很多Know-how,所有问题呼啦一下全解决。
Hala(哈啦)精灵。 特征:披着魔法披肩,知道什么是对错,有思想有智慧; 个性:个性执着、认真,也喜欢同你像朋友一样哈拉哈拉地聊天、游戏。
品牌事件
2022年5月12日消息,市场监管总局日前通报了2021年儿童学生用品
产品质量国家监督抽查情况,知名母婴品牌孩子王竟有7家子公司和门店上榜,涉及婴童服装、幼儿拼图玩具、戏水玩具、套枪玩具等,部分产品涉嫌假冒。