在
谈判中首先分析并摸准对方最虚的条件,亦即最不合理的部分,先开展攻击的做法,即为打虚头。
故意挑拨多个卖方或买方之间、卖方和买方的主谈人与其上司、同僚之间的矛盾,制造不和,从而创造机会,实现己方
谈判目标的做法,为反间计。
使用反间计时应注意:其一,使用的“引子”应与当时的“现实”沾边,即存在“可能性”。只有人们认为是“可能的事”,方有挑拨的攻效。玄而又玄的事,没人信,也无从离间。其二,使用该计应有的放矢,即为了让两者就某问题互不信任,或各持己见,采取互不协调的动作,使预定的目标,由我们中的某一人实现。其三,此计的效力是有“时间性的”。此计被启动后,应加快“目标”的实现进程,力争在时效内实现。
当
谈判各方陷于紧张的矛盾漩涡之中,而不能自拔时,从外界寻求有影响的力量,来缓解各方关系,并谋求使矛盾各方接受某个新方案的做法,称做中间斡旋。此策略的“中间”,含义较广,凡是当事方之外的第三者,均可称之为“
中间人”,可起“中间”的斡旋作用。
为了争取时间去完成另一个
谈判,既不给对方说“行”,又不说“否”,使其进退两难,而处于等待状态的做法,称之为“缓兵计”。
具体做法有:请对方“等待回答”;或对明知不行,但又不能让其走的对手,给他出新的题目,使其准备,如准备得好,也许又创造了“行”的可能,反之,不但不行,还多损失时间;或主动安排新的
会谈,以各种题目的探讨,拖延会谈时间。
具体做法有两类:一是认识性的过筛子,即将对方给的条件、予以分类,并按类予以定性。按难与易,可谈与不可谈,合理与无理等,决定
谈判方式和态度,这是谈判的外围措施,也是谈判的一种技巧。二是标准量性的过筛子,即比照已定的标准,对已知条件过筛子。