外围战
术语
外围战是指为了保证全局的谈判效果,谈判者要清除影响双方谈判决心的因素,澄清谈判的真实形势,以扫荡与谈判主题相关的外围障碍。
含义
为了保证全局的谈判效果,谈判者要清除影响双方谈判决心的因素,澄清谈判的真实形势,以扫荡与谈判主题相关的外围障碍,谓之“外围战”。
策略
其具体策略有:打虚头、反间计、中间斡旋、缓兵计、过筛子等。
1、打虚头
谈判中首先分析并摸准对方最虚的条件,亦即最不合理的部分,先开展攻击的做法,即为打虚头。
具体做法为:先分析比较对方的各种条件,其中最不合常理的部分为“虚头”。
2、反间计
故意挑拨多个卖方或买方之间、卖方和买方的主谈人与其上司、同僚之间的矛盾,制造不和,从而创造机会,实现己方谈判目标的做法,为反间计。
反间计的做法为两种:寻找矛盾、利用矛盾;没有矛盾可设法制造矛盾。
使用反间计时应注意:其一,使用的“引子”应与当时的“现实”沾边,即存在“可能性”。只有人们认为是“可能的事”,方有挑拨的攻效。玄而又玄的事,没人信,也无从离间。其二,使用该计应有的放矢,即为了让两者就某问题互不信任,或各持己见,采取互不协调的动作,使预定的目标,由我们中的某一人实现。其三,此计的效力是有“时间性的”。此计被启动后,应加快“目标”的实现进程,力争在时效内实现。
3、中间斡旋
谈判各方陷于紧张的矛盾漩涡之中,而不能自拔时,从外界寻求有影响的力量,来缓解各方关系,并谋求使矛盾各方接受某个新方案的做法,称做中间斡旋。此策略的“中间”,含义较广,凡是当事方之外的第三者,均可称之为“中间人”,可起“中间”的斡旋作用。
4、缓兵计
为了争取时间去完成另一个谈判,既不给对方说“行”,又不说“否”,使其进退两难,而处于等待状态的做法,称之为“缓兵计”。
具体做法有:请对方“等待回答”;或对明知不行,但又不能让其走的对手,给他出新的题目,使其准备,如准备得好,也许又创造了“行”的可能,反之,不但不行,还多损失时间;或主动安排新的会谈,以各种题目的探讨,拖延会谈时间。
5、过筛子
筛子的概念为:认识与标准的范围。
具体做法有两类:一是认识性的过筛子,即将对方给的条件、予以分类,并按类予以定性。按难与易,可谈与不可谈,合理与无理等,决定谈判方式和态度,这是谈判的外围措施,也是谈判的一种技巧。二是标准量性的过筛子,即比照已定的标准,对已知条件过筛子。
参考资料
最新修订时间:2023-12-23 20:49
目录
概述
含义
策略
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