在线服务_利用互联网技术向用户提供线上服务的方式

在线服务

利用互联网技术向用户提供线上服务的方式

在线服务是指利用互联网技术，向用户提供线上服务的方式。主要分为应用程序在线服务和人力资源的在线服务。

应用程序

应用程序在线服务构成了互联网应用的基础，它包括我们常见的web浏览、电子邮件、论坛、即时通信、游戏、下载和专门信息服务(股票等)、在线视频等。目前更进一步扩大到软件服务化（SaaS 软件即服务），它是一种通过互联网提供软件的模式，如百度杀毒，易维帮助台等。

人力资源

简介

人力资源的在线服务是目前较为新兴的在线服务方式。即个人或团体以技能、知识、智力、创意等方式通过互联网实时向被服务者提供服务。它包括远程电脑维护、远程教育、远程护理、远程监控等。

人力资源的在线服务强调实时性与交互性。

实时性是由在线服务的性质决定的，是指服务双方必须同时在线，在同一时间提供服务和接受服务，与线下任务线上交易模式有本质区别。

交互性是指服务双方在服务交付过程中存在沟通和协同。

实现

其技术实现主要包括以下三点：

一、服务交付支持软件（必须），即建立起服务双方相互联接的软件工具，该软件具备支撑服务的一切技术手段；

二、服务需求和服务信息发布平台；

三、在线交易平台，即被服务者向服务者支付报酬的途径；

参考资料

最新修订时间：2024-08-17 16:23

条目作者

概述

应用程序

人力资源

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