商品命名就是选定恰当的语言文字,概括地反映
商品的形状、
用途、性能等特点。现实生活中,
消费者在未接触到商品之前常常通过商品名称来判断商品的性质、用途和
品质,所以一个好的名称可以提前赢得消费者的注意。另外,一个简洁明了、引人注目、富于感染力的名称,不仅可以使消费者了解商品,还会给人们带来美的享受,从而刺激消费者的
购买欲望。因此,根据消费者的心理特点进行商品命名是极其必要的。
心理要求
商品命名的根本目的是使商品的名称与消费者的心理相吻合,对消费者产生积极的影响。所以在命名时应注意符合下列心理要求:
1、名实相符。是指商品名称要与商品的实体特征相适应,使消费者能够通过名称迅速了解商品的基本效用和主要特征。
2、便于
记忆。商品的名称主要用来吸引
消费者,加深消费者对商品的印象,所以商品的名称应易读易记,以便减轻记忆难度。
3、引人注意。这是商品命名最主要的目的,也是最重要的要求。好的商品命名应能在众多同类商品名称中脱颖而出,迅速引起消费者的注意。
4、激发联想。激发联想是商品命名的一项潜在功能。通过名称的文字和发音使消费者产生恰当、良好的联想,可以引发其良好的心理感受,激发购买欲望。
5、避免禁忌。由于不同国家、民族的社会文化传统不同,使得消费者的习惯、偏好、禁忌也有所不同;此外,语言文字的差异也会造成对产品理解的差异。
心理策略
商品命名的心理策略可归为以下几种:
1、以商品的主要效用命名。其特点是名称直接反映商品的主要性能和用途,使消费者能迅速了解商品的功效,加快对商品的认知过程,多用于日用工业品、化妆品和医药品。比如“
气滞胃痛冲剂”,一看便知是治疗胃病的药物;“金鱼洗涤灵”,是洗涤餐具或水果的洗涤剂;还有“玉兰油防晒霜”、“
美加净护手霜”等等均可直接从名称上了解商品的用途和功效。这种开门见山的命名方法迎合了消费者追求商品实用价值的心理。
2、以商品的主要成分命名。这样的命名方法可使消费者从名称上直接了解商品的原料构成,以便根据自己的实际情况选择商品。比如“螺旋藻麦片”可以看出麦片中加入了螺旋藻;“
复方甘草合剂”主要成分是止咳的甘草;“靓妃珍珠面膜”原料里有养颜增白的珍珠。这些商品名称或强调货真价实,或突出原料名贵,都起到了吸引消费者的作用。
3、以商品的外形命名。这种命名方法多用于食品、工艺品类的商品命名。它的特点是形象化,能突出商品造型新奇、优美的特点,引起消费者的注意和兴趣。比如有的首饰用“繁星满天”命名,有的食品命名如“佛手酥”、“猫耳朵”等等。不过采用这种方法,应注意名称和形象的统一,否则会弄巧成拙,达不到让消费者从名称联想到商品实体,从而加深对商品印象和记忆的目的。
4、以制作工艺或制造过程命名。这种方法多用于具有独特制作工艺或有纪念意义的研制过程的商品,这是一种经常被采用的方法。如“二锅头”酒在制作过程中要经过两次换水蒸酒,且只取第二锅酒液的中段,酒质纯正、醇厚。以此命名能使消费者了解该酒不同寻常的酿制工艺,从而提高商品声望。
5、以商品的产地命名。以产地命名主要是由于
产品具有悠久的历史,尤以产地的商品最具特色,享誉盛名,冠以产地名称可以突出该商品的地方风情、特点,使其独具魁力。例如“金华火腿”、“
云南白药”、“汾酒”、“北京醇”、“
青岛啤酒”等等。这种命名方法符合消费者求名、求特、求新的心理,可以增加商品的名贵感和知名度,同时使消费者擦到商品体现了地域的文化性,从而产生亲切感和偏好。
6、以人名命名。即以发明者、制造者和历史人物等名字给商品命名为方法。这种方法将特定的商品和特定的人联系起来,使消费者睹物思人,引起丰富的联想、追忆和敬慕之情,从而使商品在消费者心目中留下深刻的印象。如“
范思哲”、“
皮尔·卡丹”、“
圣罗兰”、“章光101毛发再生精”、“
李宁”牌运动服等。以人名命名还可以体现商品悠久的历史和文化,表明商品系出名门、正宗独特,以此诱发消费者的购买欲望。
7、以外来词命名。这种方法在进口商品的命名时常见用外来语命名,主要是满足消费者的求新、求奇、求异的心理,还可以克服翻译上的困难。但这要求读起来朗朗上口、寓意良好。最好的例子就是“CocaCola”,其中文译名选定为“
可口可乐”,让人们联想到可口的饮料带来的舒畅感觉,以及由此产生的愉悦心情。
8、以吉祥物或美好事物命名。有些商品为迎合人们图吉利、盼发财的心理,起名为“百合”被、“熊猫”电视机、“吉利”汽车等。而我国的一些中药,由于其成分原来的名字会使消费者感到畏惧,所以常用能使人产生良好联想的名称来代替原有名称。如“地龙”原指蚯蚓;“天龙”原指壁虎。
9、以色彩命名。这种方法适用于食品类商品。如“黑巧克力”原料中巧克力的成分比较高,黑色突出了纯度;“白玉豆腐”突出豆腐形态白嫩细腻;“
白加黑感冒片”则突出了白片与黑片的不同效果。以色彩命名突出了消费者的视觉感受,使之对商品留下深刻印象。