周末酒店是一个以社交电商构建的酒店度假产品预订应用,创始人为崔继蓉。周末酒店软件由上海尚旅网络科技有限公司开发,一款中国500万家庭使用的度假酒店预订软件,主张“好酒店,有特价”。
品牌简介
品牌定位
周末酒店的品牌定位就是一个酒店度假的特卖平台,也就是把酒店作为一个度假产品,以一个好的价格向消费者售卖。同时向消费者传递“酒店即度假”的生活方式,希望让更多人可以去享受这种高端的酒店度假的生活方式。
周末酒店60%的客户是30-40岁之间的女性,典型的80后,她们的小孩在0-10岁左右,并且有着不错的家庭收入,可以负担起经常性的高端酒店的度假生活。
周末酒店的核心竞争力就是产品推销的能力,即制作出好的内容并使其在社交平台上产生效应的能力。
运营模式
创办周末酒店APP,涉及‘酒店度假’这一休闲度假市场”,是发现除了常规旅游以外,以休闲为主的‘轻度假’有着庞大的市场需求(创始人崔继蓉)。
周末酒店提供酒店度假产品的预订服务,产品主要以限时特价酒店套餐为主,套餐包括住宿、活动、餐饮、周边观光等服务。其主要运营模式是通过内容社交建构电商业务,在抖音、小红书、视频号、微信公众号、
今日头条、微博等社交平台进行内容生产和分发。
“周末酒店”有80余位选品师实地访店,通过300条甄选标准,选出3000家国内四五星级以上的度假酒店,主要通过套餐预订券形式,服务上重承诺、放心买,实行随时退、到期退,受到了消费者喜爱和信任。
疫情期间周末酒店逆势增长的原因有二,其一是公司已经拥有一批忠诚的中高端客群,休闲度假已经成为这些客户的生活方式之一,一有机会他们就会出行,一些高端度假酒店的入住率很高,就是得益于这些客群的支持。第二是公司注重创新,周末酒店与新媒体进行广泛合作,利用对方新颖的传播方式,比如“达人探店”等,及时把握旅游休闲市场的脉搏、将最新资讯触达消费者。
周末酒店通过打包酒店房间、餐饮、娱乐及亲子玩乐项目,推出“好玩”“有新意”的主题创意活动,提升酒店的综合收入。当酒店住房率不高,或者临时有团队取消需要冲量时,可以提供限时闪购价给周末酒店进行临时性促销,以迅速获取订单。对一些新开业的酒店,周末酒店则以极具性价比的预售套餐,通过周末酒店丰富的媒体资源进行推广及传播,以促进曝光和销售。“酒店和我们合作,看重的是我们能帮助他们在淡季的时候获得流量,基于我们平台‘激发需求的属性’,度假酒店很愿意把我们当做吸引更多新消费者的一个渠道,而在合作的过程中,我们也会帮酒店出谋划策、打包不同产品,同时让消费者获得性价比最高的报价,努力使酒店和消费者双方获得共赢”,崔继蓉说。
与传统的OTA经营模式不同,周末酒店以社交电商的商业模式来运营,通过社交媒体把住宿服务产品和社交流量打通,然后在社交媒体平台通过图文、视频内容来展示酒店的景色和度假住宿服务,以激发用户的兴趣和需求,进而直接在社交平台上下单预订酒店。这种由兴趣推荐而产生的消费行为,区别以目的性消费为主的传统OTA平台。
周末酒店的内容均由专业团队产出,内容量虽然不大,但更具体系,并且这些内容可以通过新型社交媒体平台的算法精准推荐给目标用户,最后完成直接销售转化,这也就是周末酒店所具有的核心竞争力,即制作出好的内容并使其在社交平台上产生效应的能力。“突出酒店特色、时间短、接地气”成为周末酒店抖音视频的主要特点。数据显示,抖音平台上“周末酒店探店攻略”账号发布的视频播放总量超过5亿
周末酒店做酒店的直播带货比携程更早,主要有2种形式:基于私域流量的小程序探店直播和基于公域流量的抖音直播间直播。探店直播的效果非常好,因为主播会走到酒店的各个角落,让消费者能够通过屏幕看到酒店的样子,产生身临其境的感觉。抖音直播是基于对公域流量的运营,消费者完全都是来自全国各地的新客户,虽然是直播间直播,但由于我们积累了大量的视频素材,通过绿幕背景进行展示,也可以给到消费者代入感。
周末酒店CEO崔继蓉认为,创意是酒店旅游行业内卷竞争中的制胜王牌,依靠差异化服务在疫情的消费淡季吸引流量,为消费者独家旅游提供更多可能。
对于中高风险地区而言,隔离期的规定为长途旅游带来了一定困难。周末酒店重点突出周边游,以“酒店住宿+(餐饮、活动、门票等)”的形式打造城市周边的短期独家玩乐,充分满足疫情下人们的精神需求。另一方面,在低风险地区,人们有更多样的出游空间,周末酒店选择与海南等热门旅游地合作,三亚海棠湾天房洲际、三亚亚特兰蒂斯、三亚理文索菲特等酒店套餐广受好评。
2023年,周末酒店一共做了120场直播,相当于平均每3天一场,通过探店式的现场直播,周末酒店平台不仅帮酒店卖出客房及餐饮套餐,也收取一定比例的推广费用。
周末酒店发现,一些银发用户开始涌入平台。为此推出“春来乐退休俱乐部”,以微信短视频的方式推出多款本地酒店餐饮产品。
在昆山千灯镇的千年古村歇马桥,周末酒店也深度参与了“禾吟周末”民宿的设计、建设和运营。“禾吟周末”正着手建设露营地,希望能给住客提供更多高质量的活动空间。
发展规模
2014年5月获得晨兴投资。
2016年9月完成Pre-A轮融资,投资方为戈壁创投。
2019年3月引入上海晨畔创业投资中心(有限合伙)与苏州戈壁智盈创业投资合伙企业。
发展历程
2013年周末酒店品牌创立,2015年3月平台用户即达50万、2018年3月用户增至200万、2020年用户规模突破500万且在疫情期间业绩增长50%,成为酒店社交电商领域的领头羊。周末酒店与全国超过500家KOL合作,已实现旅游酒店生活全覆盖。
2020年在疫情形势下,“周末酒店”的业绩却不降反升,究其原因,是近年来周边游、“宅度假”需求最为旺盛的一年,而“周末酒店”积极开拓社交媒体新渠道也发挥了重要作用。首先作为一款酒店度假产品,“周末酒店”主要以“酒店住宿+(餐饮、活动、门票等)”的度假套餐为特色,通过限时售卖的方式,不仅给予消费者更优惠的价格,还能刺激消费,帮助酒店提升业绩。此外,“周末酒店”的营销并不依赖传统旅游销售渠道,微信、抖音、视频号、微博、小红书、今日头条以及直播、社群、KOL等,这些都已经成为了酒店度假产品的推广、销售新渠道。
2021年抖音举办的818新潮好物节,“周末酒店”直播间创下单场直播营业额破百万的成绩。
2021年9月初,“周末酒店”通过101小时不间断的直播,销售总额就达到了300万元。
2021年12月,国内多地疫情又有反复,周末酒店仍然在“双十二”活动当天进行微信、抖音双线直播,销量达200万。
2022年春节,周末酒店组织了“留沪不回家,免费住酒店”的公益活动,给特殊状况期间留沪过年、不能回家乡的人们送去温暖和关怀。
2022年6月上海疫情缓解后,6月底前周末酒店平台上酒店订单量环比上升3倍,超过之前三个月的总量,恢复到2021年同期业务量的一半。上海本地酒店预订恢复颇为强劲,松江佘山索菲特大酒店、佘山茂御臻品之选酒店、崇明怡沁园度假村、上海海昌海洋公园度假酒店成为最受欢迎的本地度假酒店,预订量位居前十。从周末酒店度假APP预订来源看,超过80%的订单量来自微信平台和抖音平台上的相关内容推荐。
2022年9月27日,第二轮“爱购上海”电子消费券开始使用,持续至10月15日,可用于上海本地餐饮、文旅等领域消费,覆盖整个国庆黄金周消费旺季,也为假日旅游市场增添了助力。周末酒店APP创始人、CEO崔继蓉披露:上海中心城区外的临港、虹桥、外高桥、嘉定、崇明、青浦、松江等区域的酒店成为热门,这些酒店的共同特征是,离城区有一定距离,有较丰富的亲子游乐设施,且周边有旅游景点或休闲玩乐场所。
2022年11月18日,在浙江安吉余村举行的“品·智共赋未来乡村”——ECI国际绿色发展(中国·余村)创新论坛上,余村民宿联盟与周末酒店签约,展示双方在文旅,电商,品牌,数字化,艺术创新等多领域的合作愿景。
2023年3月8日 ,“余村全球合伙人”路演活动,周末酒店创始人崔继蓉、首席营销官
郭为文来到现场,团队计划将酒店落地余村后,整合乡宿资源统一对外营销,进一步打响余村文旅品牌。
2023年3月25日,余村全球合伙人项目集中发布会暨春季大余村青年荟在浙江安吉天荒坪镇余村印象召开,周末酒店正式签约成为余村全球合伙人。
2023年“五一”黄金周,“周末酒店”在线旅游平台提前设计了品类繁多的亲子家庭游、江浙沪近郊文化游等线路,以满足游客举家出行的需求。“五一”订单量已超过2019年同期水平,实现10%至20%的增幅。“周末酒店”首席营销官郭为文对记者表示,企业已经做了充分的预案来迎接出现的订单量“井喷”。
品牌使命
周末酒店,让更多人享受美好生活。
相关事件
2021年10月1日,“周末酒店”度假APP在其平台上发出实名举报信息,称其连续接到各大合作酒店通知下架发布于该平台上的产品的要求。原因是酒店收到携程旅行网通知,要求与周末酒店有合作关系的酒店下架发布于该平台上的产品,否则将面临携程取消特牌、限流等处罚和限制。
2021年10月2日,周末酒店再发申明,称2021年3月以来,合作酒店已多次迫于携程压力下架在“周末酒店”上的合作产品,4月中就已向携程方面就封杀直接表达了不满和愤慨,但未得到积极反应和致歉。周末酒店在申明中还透露,自9月30日晚举报后,携程相关人员一直联系,把封杀行为推到酒店自身运营行为,不仅没有就封杀行为回应其诉求,还不断施压要求撤回举报。他们表示,这次选择不再沉默和忍让,不再害怕事后打击报复,坚决反对和声讨这种不正当竞争行为,呼唤的只是市场的公平竞争,将会通过各种途径维护属于自己的合法权利。
2024年3月,因APP强制、频繁、过度索取权限问题被工业和信息化部通报并责令整改。